客戶關(guān)系主任職務(wù)說明:

　　1.協(xié)助部門主管處理客戶部日常事務(wù);

　　2.監(jiān)督客戶部工作計劃的實施;

　　3.負責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促各客戶助理的工作情況;

　　4.負責(zé)客戶助理的排班、考勤及日常工作考評;

　　5.負責(zé)檢查業(yè)主投訴問題的處理情況，并定期做出總結(jié);

　　6.負責(zé)客戶部對內(nèi)、對外，聯(lián)絡(luò)事宜的落實;

　　7.負責(zé)部門內(nèi)會議、培訓(xùn)活動的組織安排;

　　8.隨時掌握小區(qū)內(nèi)的業(yè)主入住及裝修情況并定期匯報;

　　9.定期進行小區(qū)巡查，及時協(xié)調(diào)處理發(fā)現(xiàn)的問題;

　　10.負責(zé)收集業(yè)主及住戶的各類信息(如意見和合理性建議等)，并定期匯報;

　　11.完成部門主管交辦的其他工作。

篇2：物業(yè)客戶關(guān)系主任職務(wù)說明書

　　物業(yè)客戶關(guān)系主任職務(wù)說明書

　　客戶關(guān)系主任職務(wù)說明:

　　1協(xié)助部門主管處理客戶部日常事務(wù);

　　2監(jiān)督客戶部工作計劃的實施;

　　3負責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促各客戶助理的工作情況;

　　4負責(zé)客戶助理的排班、考勤及日常工作考評;

　　5負責(zé)檢查業(yè)主投訴問題的處理情況，并定期做出總結(jié);

　　6負責(zé)客戶部對內(nèi)、對外，聯(lián)絡(luò)事宜的落實;

　　7負責(zé)部門內(nèi)會議、培訓(xùn)活動的組織安排;

　　8隨時掌握小區(qū)內(nèi)的業(yè)主入住及裝修情況并定期匯報;

　　9定期進行小區(qū)巡查，及時協(xié)調(diào)處理發(fā)現(xiàn)的問題;

　　10負責(zé)收集業(yè)主及住戶的各類信息(如意見和合理性建議等)，并定期匯報;

　　11完成部門主管交辦的其他工作。