小區(qū)收款辦證員崗位職責(zé)
1、熟悉本小區(qū)業(yè)主/住戶的基本情況，掌握繳費(fèi)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)及方式、方法，規(guī)范收款服務(wù)程序，各種憑證齊全，定時(shí)上交公司財(cái)務(wù)部。
2、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做好現(xiàn)金收付和銀行存取款工作，保管好現(xiàn)金、銀行支票等，正確使用現(xiàn)金支票。
3、負(fù)責(zé)辦證工作，首先必須清楚掌握辦證需具備的資料，以及業(yè)主委托公司辦理三證的原始憑證初審工作，業(yè)主委托代辦三證時(shí)，收取資料的應(yīng)認(rèn)真做好記錄，并請(qǐng)業(yè)主簽字認(rèn)可。
4、對(duì)來(lái)文、報(bào)告、通知、業(yè)主檔案、裝修申請(qǐng)表等文件資料和記錄表單，分門別類歸檔保存。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及每季度水、電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳，并登記明細(xì)，簽訂有關(guān)租賃協(xié)議;按月匯總，及時(shí)上報(bào)，并做好相關(guān)憑證的領(lǐng)發(fā)工作。同時(shí)每月25日前對(duì)各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用收繳情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總工作，并及時(shí)追討欠繳費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)員工考勤情況匯總，以及次月5日前做好上月員工工資，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
7、直接辦理指定的經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)，代理各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)的繳付，做好業(yè)主代辦服務(wù)的登記和安排工作。
8、負(fù)責(zé)分發(fā)各種繳費(fèi)單及各類通知的傳達(dá)工作。
9、購(gòu)買公司易耗辦公用品，并負(fù)責(zé)登記和發(fā)放。
10、每天對(duì)辦公室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行督查，同時(shí)督促各部門辦公室、桌椅物品堆放是否符合要求。
11、每天必須熱情接待每一位來(lái)訪、來(lái)電業(yè)主/住戶，使用文明、規(guī)范用語(yǔ)，并做好解釋、登記，對(duì)自行無(wú)法解決的，及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門。
12、負(fù)責(zé)登記業(yè)主/住戶的養(yǎng)犬情況，并向業(yè)主/住戶宣傳相關(guān)的法律、法規(guī)工作。
13、對(duì)遇到突發(fā)性事件時(shí)，必須嚴(yán)守崗位，對(duì)業(yè)主/住戶做好正確引導(dǎo)及解釋工作。
14、積極完成服務(wù)中心交辦的其他任務(wù)。
篇2：小區(qū)物業(yè)收款辦證員崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)收款辦證員崗位職責(zé)
1、熟悉本小區(qū)業(yè)主／住戶的基本情況，掌握繳費(fèi)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)及方式、方法，規(guī)范收款服務(wù)程序，各種憑證齊全，定時(shí)上交公司財(cái)務(wù)部。
2、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做好現(xiàn)金收付和銀行存取款工作，保管好現(xiàn)金、銀行支票等，正確使用現(xiàn)金支票。
3、負(fù)責(zé)辦證工作，首先必須清楚掌握辦證需具備的資料，以及業(yè)主委托公司辦理三證的原始憑證初審工作，業(yè)主委托代辦三證時(shí)，收取資料的應(yīng)認(rèn)真做好記錄，并請(qǐng)業(yè)主簽字認(rèn)可。
4、對(duì)來(lái)文、報(bào)告、通知、業(yè)主檔案、裝修申請(qǐng)表等文件資料和記錄表單，分門別類歸檔保存。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及每季度水、電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳，并登記明細(xì)，簽訂有關(guān)租賃協(xié)議；按月匯總，及時(shí)上報(bào)，并做好相關(guān)憑證的領(lǐng)發(fā)工作。同時(shí)每月25日前對(duì)各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用收繳情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總工作，并及時(shí)追討欠繳費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)員工考勤情況匯總，以及次月5日前做好上月員工工資，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
7、直接辦理指定的經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)，代理各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)的繳付，做好業(yè)主代辦服務(wù)的登記和安排工作。
8、負(fù)責(zé)分發(fā)各種繳費(fèi)單及各類通知的傳達(dá)工作。
9、購(gòu)買公司易耗辦公用品，并負(fù)責(zé)登記和發(fā)放。
10、每天對(duì)辦公室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行督查，同時(shí)督促各部門辦公室、桌椅物品堆放是否符合要求。
11、每天必須熱情接待每一位來(lái)訪、來(lái)電業(yè)主/住戶，使用文明、規(guī)范用語(yǔ)，并做好解釋、登記，對(duì)自行無(wú)法解決的，及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門。
12、負(fù)責(zé)登記業(yè)主／住戶的養(yǎng)犬情況，并向業(yè)主／住戶宣傳相關(guān)的法律、法規(guī)工作。
13、對(duì)遇到突發(fā)性事件時(shí)，必須嚴(yán)守崗位，對(duì)業(yè)主/住戶做好正確引導(dǎo)及解釋工作。
14、積極完成服務(wù)中心交辦的其他任務(wù)。
篇3：小區(qū)物業(yè)收款辦證員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
小區(qū)物業(yè)收款辦證員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)制度和考勤制度。
2、用標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)候語(yǔ)與業(yè)主打招呼，微笑自然。
3、迅速、準(zhǔn)確地回答業(yè)主的問(wèn)題。
4、準(zhǔn)確地計(jì)算每戶的物業(yè)管理費(fèi)，及時(shí)向業(yè)主收取各項(xiàng)費(fèi)用。
5、接待業(yè)主投訴，解決不了的及時(shí)上報(bào)主管或中心主任。
6、保持工作環(huán)境的整潔，辦公設(shè)備的良好。
7、代業(yè)主辦理三證。
8、代購(gòu)火車票、飛機(jī)票。
9、代業(yè)主沖印膠卷、擴(kuò)印照片。
10、代印名片。
11、為業(yè)主提供復(fù)印、打字、傳真收發(fā)、電子郵件收發(fā)及長(zhǎng)話等服務(wù)，并為業(yè)主保密。
12、代辦郵件、快遞、包裹，發(fā)售郵票。
13、安排好業(yè)主預(yù)約的家政服務(wù)。