綠城物業(yè)服務費催繳規(guī)程
一、操作規(guī)程
1、交費提示
每年末，實際執(zhí)行《物業(yè)服務合同》(含《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，以下統(tǒng)稱為合同)的物業(yè)服務中心應統(tǒng)計業(yè)主或物業(yè)使用人(以下簡稱業(yè)主)下一年度的應交物業(yè)服務費用，并以書面《溫馨提示》(含本年度第一交費周期之交費通知)進行提示。
2、交費通知
物業(yè)服務中心應關注業(yè)主履行交費義務的具體時間與周期。自本年度第二交費周期起，在下一交費周期前30日時，物業(yè)服務中心應通過在信息欄張貼和向業(yè)主發(fā)放書面《關于交納物業(yè)服務費的通知》的形式提醒業(yè)主及時履行交費義務。
3、電話或上門催交
在業(yè)主遲延履行超過30日時，物業(yè)服務中心應電話或上門通知業(yè)主履行交費義務，并提醒業(yè)主及時補交費用，同時告知其交費的期限、方式、地點和聯(lián)系人等基本信息。
4、發(fā)送物業(yè)服務費催交通知書
在業(yè)主遲延履行超過90日時，物業(yè)服務中心應向業(yè)主送交《物業(yè)服務費催交通知書》。
《物業(yè)服務費催交通知書》應將業(yè)主遲延履行義務的事實表述清楚，收費的標準等依據(jù)的闡述應清楚、準確;并有催促交費的期限、方式、地點和聯(lián)系人等基本信息。
5、催交物業(yè)服務費的函
在業(yè)主遲延履行超過合同約定的交費期限后時，物業(yè)服務中心應再次向業(yè)主送交(必須有業(yè)主本人書面簽收記錄，并保存)或用掛號信/郵政快遞的方式郵寄《關于催交物業(yè)服務費的函》。
《關于催交物業(yè)服務費的函》應將業(yè)主遲延履行義務的事實表述清楚，收費的標準等依據(jù)的闡述應清楚、準確;并有催促交費的期限、方式、地點和聯(lián)系人等基本信息。
6、告知業(yè)主委員會協(xié)助催費(適用業(yè)主委員會成立的情形)
在業(yè)主遲延履行超過合同約定的交費期限后時，物業(yè)服務中心應在向業(yè)主送交《關于催交物業(yè)服務費的函》的同時以書面形式向業(yè)主委員會送交《關于請求協(xié)助催收物業(yè)服務費的函》，并附相關《關于催交物業(yè)服務費的函》。
《關于請求協(xié)助催收物業(yè)服務費的函》應將業(yè)主遲延履行義務的事實表述清楚，收費的標準等依據(jù)的闡述應清楚、準確;并有催促交費的期限、方式、地點和聯(lián)系人等基本信息。
7、催費《律師函》
業(yè)主在遲延交費超過半年、一年或在《關于催交物業(yè)服務費的函》中約定的期間屆滿之后，仍無履行義務的表示時，物業(yè)服務中心應填寫《呈請郵寄<律師函>催收物業(yè)服務費審批表》進行審批，經公司審批同意后向該業(yè)主郵寄催費《律師函》。
催費《律師函》由公司法律顧問以郵政專遞的方式郵寄，物業(yè)服務中心負責人應將發(fā)函必需的信息告知公司法律顧問，公司法律顧問寄出催費《律師函》后應及時通知該物業(yè)服務中心負責人。(詳見管理費催繳訴訟手指引)
8、仲裁或訴訟
對于拒不交費的和訴訟時效即將超過的業(yè)主，物業(yè)服務中心應提交《呈請公司對提請仲裁(訴訟)審批表》，提請公司領導決定是否提請仲裁或訴訟。
篇2：物業(yè)服務費催繳宣傳標語
物業(yè)服務費催繳宣傳標語
1.物業(yè)服務業(yè)主當家，小區(qū)建設依靠大家!
2.知榮辱，樹新風，加強業(yè)主自治自律!
3.拖欠物業(yè)服務費是對交費業(yè)主的侵權和對全體業(yè)主的損害!
4.樹立正確的榮辱觀，糾正缺德失范的惡意欠費行為!
5.物業(yè)服務有償服務需要業(yè)主按約繳費來支持!
6.欠費影響物業(yè)公司經營，損害最大的是廣大業(yè)主的利益!
7.加強物業(yè)服務，共建安全文明溫馨和諧的家園!
8.拖欠物業(yè)服務費是違約違規(guī)損人害已的錯誤行為!
9.樹立正確的物業(yè)服務消費觀念，克服丑惡的賴賬消費行為!
10.共建和諧樹新風，八榮八恥記心中!
11.維護業(yè)主合法權益，做好物業(yè)服務費清收清欠工作!
12.加強物業(yè)服務服務，提高物業(yè)服務品質!
13.辛勤勞動無尚光榮，物業(yè)服務功德無量!
14.依法依規(guī)從事物業(yè)服務，切實提供質價相符的服務!
15.改善物業(yè)環(huán)境，加大清欠力度，解決歷史積欠!
16.揚榮棄恥，不做痞子\賴子和渣滓!
17.尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造!
18.加強民主，依法治國，構建和諧社會!
19.樹立***、構建和諧平安社區(qū)!
20.實現(xiàn)社會和諧，建設美好家園!
篇3：物業(yè)服務費收取及催繳程序
物業(yè)服務費收取及催繳程序
有關滯納金比例以該項目《業(yè)主公約》及《物業(yè)服務合同》為準）業(yè)戶收樓時需將計費時間終止到每自然季度末最后一日
1.1預繳半年管理費
1.1.1物業(yè)公司財務部將于每年6月1日及12月1日起向各業(yè)戶發(fā)出次年〈管理費付款通知書〉，詳列應交款明細，規(guī)定業(yè)主須在收到〈付款通知書〉一個月內繳納下一個半年的管理費。
1.1.2每年的1月1日及7月1日起，財務部對尚未交納本年度應付款的業(yè)主發(fā)出《催款通知書》，列明欠款明細項目，通知其在收到〈催款通知書〉一個月內繳清欠款。《催款通知書》列明如未按規(guī)定支付欠款，管理公司將對所欠款項收取每日3‰滯納金的提示。
1.1.3《催款通知書》發(fā)出后，業(yè)主逾期未清繳欠款的，管理公司將于第8日起發(fā)出《最后繳款通知書》，通知其必須于收到《最后繳款通知書》5日內繳清，并對所欠款項收取每日3‰的滯納金（從1月1日或7月1日欠款的第一天起算）。
1.1.4在《最后繳款通知書》發(fā)出后逾期欠款仍未清繳的，管理公司將按《業(yè)主公約》《物業(yè)服務合同》規(guī)定做出其它追討行動，及對欠款者提出法律訴訟。
1.1.5《付款通知書》、〈催款通知書〉及〈最后繳款通知書〉均由財務部負責編制，統(tǒng)一經客服部發(fā)出。
1.2預繳三個月管理費
1.2.1物業(yè)公司財務部將于每年3月1日及6月1日、9月1日、12月1日起向各業(yè)戶發(fā)出下一季度〈管理費付款通知書〉，詳列應交款明細，規(guī)定業(yè)主須在收到〈付款通知書〉一個月內繳納下一季度的管理費。
1.2.2每年的1月1日、4月1日、7月1日及10月1日起，財務部對尚未交納本季度應付款的業(yè)主發(fā)出《催款通知書》，列明欠款明細項目，通知其在收到〈催款通知書〉一個月內繳清欠款。《催款通知書》列明如未按規(guī)定支付欠款，管理公司將對所欠款項收取每日3‰滯納金的提示。
1.2.3《催款通知書》發(fā)出后，業(yè)主逾期未清繳欠款的，管理公司將于第8日起發(fā)出《最后繳款通知書》，通知其必須于收到《最后繳款通知書》5日內繳清，并對所欠款項收取每日3‰的滯納金（從當季度欠款的第一天起算）。
1.2.4在《最后繳款通知書》發(fā)出后逾期欠款仍未清繳的，管理公司將按《業(yè)主公約》《物業(yè)服務合同》規(guī)定做出其它追討行動，及對欠款者提出法律訴訟。
1.2.5《付款通知書》、〈催款通知書〉及〈最后繳款通知書〉均由財務部負責編制，統(tǒng)一經客服部發(fā)出。
1.3預繳一個月管理費
1.3.1物業(yè)公司財務部將于每月15日起向各業(yè)戶發(fā)出下月〈管理費付款通知書〉，詳列應交款明細，規(guī)定業(yè)主須在收到〈付款通知書〉一個月內繳納下月的管理費。
1.3.2每月的1日起，財務部對尚未交納本月應付款的業(yè)主發(fā)出《催款通知書》，列明欠款明細項目，通知其在收到〈催款通知書〉7日內繳清欠款。《催款通知書》列明如未按規(guī)定支付欠款，管理公司將對所欠款項收取每日3‰滯納金的提示。
1.3.3《催款通知書》發(fā)出后，業(yè)主逾期未清繳欠款的，管理公司將于第8日起發(fā)出《最后繳款通知書》，通知其必須于收到《最后繳款通知書》5日內繳清，并對所欠款項收取每日3‰的滯納金（從當月欠款的第一天起算）。
1.3.4在《最后繳款通知書》發(fā)出后逾期欠款仍未清繳的，管理公司將按《業(yè)主公約》《物業(yè)服務合同》規(guī)定做出其它追討行動，及對欠款者提出法律訴訟。
1.3.5《付款通知書》、〈催款通知書〉及〈最后繳款通知書〉均由財務部負責編制，統(tǒng)一經客服部發(fā)出。