商務(wù)中心由于其自身的營(yíng)運(yùn)性質(zhì),其房鎖、家具鎖都有別于大廈其他場(chǎng)所,所以保管及配置都需多加謹(jǐn)慎。
商務(wù)中心的門鎖分為四大類:萬(wàn)能鑰匙、各出租辦公室門鎖鑰匙、家具鑰匙、公共大門鑰匙。
(1)萬(wàn)能鑰匙
擁有萬(wàn)能鑰匙者:部門經(jīng)理、客服主管、清潔工
因商務(wù)中心的服務(wù)之一,即為客戶遞送留言條、郵件、物品等,要求我們工作人員在其外出時(shí),將上述物品送至其房間并適時(shí)幫其收取傳真以電告之,諸如此類的秘書(shū)工作若要高效保密地進(jìn)行,務(wù)必進(jìn)入其房間,再就是每日清潔工作的需要,故萬(wàn)能鑰匙由此而生。既然萬(wàn)能鑰匙能開(kāi)啟商務(wù)中心(來(lái)自:www.dewk.cn)任何一間房間,它的重要性可見(jiàn)一斑。所以它的持有者必須具有高度責(zé)任感和道義感。按常規(guī),只有商務(wù)中心的工作人員才可持有,并無(wú)條件規(guī)定一旦持有者丟失,其工作也將丟失。另外萬(wàn)能鑰匙的數(shù)量要保持一個(gè)定數(shù),任何人不能擅自多配,以保證它的嚴(yán)密性。
(2)出租辦公室門鎖鑰匙
只能打開(kāi)租戶租賃房間的房門。只有當(dāng)租戶入駐后才可擁有。通常一間辦公房只提供二把鑰匙。若客戶需多把,只能由我們配給,而不能自配,否則因自配鑰匙而引起對(duì)我商務(wù)中心鑰孔的任何損壞以及因此造成的一切后果將由此客戶自負(fù)。此類門鑰匙都按房號(hào)保存在商務(wù)中心服務(wù)臺(tái)的鑰匙箱中作為后備,客戶執(zhí)有的應(yīng)是再配過(guò)的鑰匙,每配一把鑰匙都要額外收費(fèi)。但客戶退租時(shí),仍要收回其所持有的全部的門鑰匙。如客戶遺失應(yīng)按規(guī)定賠償。
(3)家具鑰匙
客戶家具鑰匙
按照一件家具一把鑰匙的原則配給租戶,如需多配,按照其房門鑰匙的做法收其費(fèi)用,待其退租全部收回。客戶家具鑰匙分為桌子鑰匙、文件柜鑰匙,所有家具的鑰匙也有相應(yīng)的備用鑰匙。
商務(wù)中心工作室鑰匙
按照一名工作人員一把工作臺(tái)鑰匙的做法歸人保管,若本人離職時(shí)務(wù)必將其工作臺(tái)鑰匙交至接任者手中。
(4)公共大門鑰匙
大門為電子密碼門鎖。每扇門各有一把鑰匙,由專人保管--客服主管。
篇2：客服部鑰匙管理制度
客服部鑰匙管理制度
1.0客服部辦公室統(tǒng)一保存到客戶房間鑰匙。
2.0領(lǐng)用鑰匙人員應(yīng)完整準(zhǔn)確及時(shí)填定《鑰匙領(lǐng)用登記表》由當(dāng)班經(jīng)理領(lǐng)班發(fā)放。
3.0每天工作時(shí)間，鑰匙柜由客服部領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理。
4.0發(fā)現(xiàn)鑰匙有損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用。
5.0如發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)入（經(jīng)理）及保安部，盡快更換門鎖。決不許自行配制鑰匙。
6.0客戶需要使用公司的備用鑰匙時(shí)，須及時(shí)通知保安部辦理相關(guān)手續(xù)。
篇3：樣板房鑰匙管理規(guī)定
樣板房鑰匙管理規(guī)定
1.1樣板房的房門鑰匙應(yīng)明確鑰匙的持有責(zé)任人（安管部經(jīng)理、物業(yè)部主管，
1.2保潔部主管）并登記簽名。
1.3每日早晨7：30分左右由清潔部主管打開(kāi)房門，由清潔工進(jìn)入房間清潔，清潔主管級(jí)以上人員保管一套鑰匙。
1.4物業(yè)服務(wù)部主管保管一套鑰匙，建立交接班記錄表，由樣板間管理員工交接班時(shí)領(lǐng)取使用，使用后交主管保存。
1.5樣板房的鑰匙由持有人自行保管，不得轉(zhuǎn)借他人，不準(zhǔn)將鑰匙轉(zhuǎn)交他人開(kāi)啟房門，如需轉(zhuǎn)移需到物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）進(jìn)行登記。
1.6鑰匙如有遺失，應(yīng)即刻上報(bào)物業(yè)部，由物業(yè)部對(duì)房門鎖芯進(jìn)行處理，聯(lián)系工程部更換鑰匙。
1.7安管部按規(guī)定應(yīng)將鑰匙封存，無(wú)特殊情況不隨意使用，晚間如遇特殊情況（如:遇火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、暴雨）需打開(kāi)房門，需鑰匙持有人或主管級(jí)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟進(jìn)。