金融中心管理處現場管理員崗位職責

　　1、在領班的領導下，負責B1F業主及來訪客戶的服務接待工作。

　　2、在日常服務工作中，熟練運用物業管理相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，為業主提供良好服務。

　　3、負責接受業主投訴，對業主的投訴做好記錄，并及時處理，投訴處理率達100%，業主滿意率達98%以上。

　　4、全面了解BIF物業狀況及業主情況，與業主建立良好的溝通關系，及時向領導反映業主的意見和建議。

　　5、熟悉房屋及各類公共設施的結構和管理要求；按裝修管理相關規定，負責裝修施工管理，并能及時處理裝修過程中出現的問題。

　　6、受理日常報修及特約服務工作，及時為大廈內業主排憂解難，并負責服務回訪和業主意見的征詢、歸集，對大廈物業管理服務工作的改進提出意見和建議。

　　7、督促和協助收費員向業主收取物業管理服務的相關費用，保證費用收繳及時、賬目明晰。

　　8、負責B1F物業檔案、業主檔案及質量記錄的歸集、整理和保管。

　　9、完成領導交辦的其它工作。

篇2：管理處現場管理員崗位工作職責(2)

　　管理處現場管理員崗位職責（二）

　　一、帶頭工作，以身作則，調動員工的工作積極性，保質保量的完成各項工作。

　　二、負責員工考勤和每日的衛生檢查，糾正日常工作中的不合格服務。

　　三、負責本管理處日常保潔工作的安排、監督落實保潔員崗位職責。

　　四、負責本區域內電費抄表工作并按時上報。

　　五、負責本管理處人員的考核工作。

　　六、負責每月按時上報本管理區域內保潔用品情況并做監督工作。

　　七、負責對保潔員月培訓工作，并作好培訓記錄。

　　八、協助居委會作好社區事務。

　　九、積極完成領導交辦的臨時任務。