物業(yè)管理公司作業(yè)指導(dǎo)文件
--IC卡管理辦法
1.目的：
規(guī)范對(duì)IC卡的管理控制，避免IC卡的不合理使用。
2.范圍：
適用使用IC卡的各管理處。
3.方法和過(guò)程控制：
3.1 IC卡的發(fā)放控制
3.1.1部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本部門的IC卡發(fā)放管理工作進(jìn)行監(jiān)督、審批。
3.1.2部門指定專人負(fù)責(zé)IC卡的授權(quán)發(fā)放管理工作，負(fù)責(zé)申請(qǐng)人的身份識(shí)別、房號(hào)和使用范圍等登記。每季度對(duì)IC卡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，填寫《IC卡季度整理表》，對(duì)異常情況進(jìn)行核查處理,負(fù)責(zé)對(duì)電腦密碼每季度進(jìn)行更改。
3.2 IC卡的登記發(fā)放
3.2.1業(yè)主申請(qǐng)領(lǐng)卡須出示有關(guān)證明，IC卡發(fā)放人員根據(jù)證明，進(jìn)行發(fā)卡、授權(quán)，并在《IC卡發(fā)放/異常情況登記表》上進(jìn)行登記。
3.2.2公司或相關(guān)工作人員如需申請(qǐng)領(lǐng)卡，須經(jīng)部門經(jīng)理或經(jīng)理授權(quán)人審批簽名，發(fā)放人員進(jìn)行IC卡的發(fā)放授權(quán)，并在《IC卡發(fā)放/異常情況登記表》上進(jìn)行登記。
3.2.3 IC卡持有人需對(duì)卡的授權(quán)內(nèi)容進(jìn)行變更，須持有相關(guān)證明，部門發(fā)卡人員予以變更，并登記。
3.2.4業(yè)主和工作人員發(fā)卡情況應(yīng)分開登記。
3.3 IC卡的掛失、解掛
3.3.1持卡人掛失/解掛IC卡時(shí)，須出示本人身份證，經(jīng)IC卡發(fā)放人員核對(duì)無(wú)誤后，予以掛失/解掛，并予以登記。
3.4 IC卡的更換、退還
3.4.1持卡人在保修期內(nèi)IC卡自然損壞，憑舊卡到控制中心可換取新卡，發(fā)卡人收回舊卡并登記。
3.4.2持卡人因人為造成IC卡損壞，如打孔、折疊、機(jī)洗等只能重新申請(qǐng)領(lǐng)取，不能更換。
3.4.3公司贈(zèng)送的IC卡不能辦理退還相關(guān)手續(xù)。
3.4.4車主不再承租車位后，出納應(yīng)及時(shí)知會(huì)發(fā)卡人員，取消其車場(chǎng)授權(quán)，并經(jīng)車主確認(rèn)后方可辦理解除手續(xù)，同時(shí)填寫《IC卡發(fā)放/異常情況登記表》。
3.5 IC卡的注銷
3.5.1如業(yè)主產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更，部門出納員應(yīng)及時(shí)通知中心，對(duì)其IC卡進(jìn)行注銷，并通知原業(yè)主。
3.5.2如果工作人員持有的IC卡存在不合理使用或丟失，授權(quán)人應(yīng)立即予以注銷或收回IC卡，同時(shí)填寫《IC卡發(fā)放/異常情況登記表》。
3.6 IC卡的授權(quán)期限規(guī)定
業(yè)主及家庭成員的IC卡授權(quán)期限一般為五年；其他人員IC卡授權(quán)期限一般為一年，最長(zhǎng)不得超過(guò)兩年。
3.7工作人員IC卡的回收
部門工作人員調(diào)離或離職，由人事管理員協(xié)助授權(quán)人收回IC卡，登記在《IC卡發(fā)放/異常情況登記表》中。
3.8門禁系統(tǒng)密碼管理
大堂門、單元門的開啟密碼管理處每季度更改一次，更改后的新密碼應(yīng)提前一周發(fā)到住戶郵箱或電話通知。新密碼不得以張貼或公告形式進(jìn)行通知。
4.質(zhì)量記錄表格：
**WY7.5.1-A01-07-F1《IC卡發(fā)放（異常）情況記錄表》
**WY7.5.1-A01-07-F2 《IC卡季度整理表》
篇2：內(nèi)蒙古自治區(qū)本級(jí)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶IC卡管理辦法(2019)
內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府辦公廳
頒布日期:20**.01.22
實(shí)施日期:20**.01.22
第一條 為切實(shí)加強(qiáng)自治區(qū)本級(jí)基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶管理,方便參保人員就醫(yī)購(gòu)藥,根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)本級(jí)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》,制定本辦法。
第二條 自治區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)資金管理服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱醫(yī)保中心)按照公民身份證號(hào)碼、單位代碼和IC卡代碼為本級(jí)所有參保人員逐一建立《基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶》,并負(fù)責(zé)對(duì)其使用情況進(jìn)行全程監(jiān)控。
第三條 基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶采用IC卡管理。
第四條 基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶的構(gòu)成及資金來(lái)源詳見《內(nèi)蒙古自治區(qū)本級(jí)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》。
第五條 自治區(qū)本級(jí)所有參保人員,均由所在單位負(fù)責(zé)到自治區(qū)醫(yī)保中心統(tǒng)一辦理基本醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)。
第六條 參保人員因工作需要調(diào)離本級(jí)統(tǒng)籌范圍的,個(gè)人帳戶資金隨同轉(zhuǎn)移;在本級(jí)統(tǒng)籌范圍內(nèi)流動(dòng)的個(gè)人帳戶只轉(zhuǎn)移關(guān)系,不轉(zhuǎn)移資金。
第七條 參保人員如遇轉(zhuǎn)崗分流、退休等特殊情況,自治區(qū)醫(yī)保中心將依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)本級(jí)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》中有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整繳費(fèi)比例和個(gè)人帳戶資金劃入比例。
第八條 參保人員與用人單位終止或解除勞動(dòng)合同時(shí),用人單位在終止或解除勞動(dòng)關(guān)系生效之日后,到自治區(qū)醫(yī)保中心辦理停保手續(xù),個(gè)人帳戶資金有結(jié)余者(來(lái)自:www.dewk.cn),可繼續(xù)使用到用完為止。
第九條 參保人員個(gè)人帳戶本金和利息歸個(gè)人所有,定向用于醫(yī)療消費(fèi),超支不補(bǔ),結(jié)余滾存,不得提取現(xiàn)金或挪作他用。具體計(jì)息辦法按《內(nèi)蒙古自治區(qū)本級(jí)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十條 參保人員因病或其它原因死亡后,其個(gè)人帳戶予以注銷,資金結(jié)余可依法繼承。
第十一條 參保人員在本市任何一家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或零售藥店就醫(yī)、購(gòu)藥,使用個(gè)人帳戶資金時(shí)均通過(guò)IC卡與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店直接結(jié)算。個(gè)人帳戶資金不足支付時(shí),由本人現(xiàn)金支付。
第十二條 個(gè)人帳戶資金的主要用途。
(一)在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診就醫(yī)或持門診外配處方在定點(diǎn)零售藥店購(gòu)藥支出的醫(yī)療費(fèi)、藥費(fèi)。
(二)統(tǒng)籌基金起付標(biāo)準(zhǔn)以下的醫(yī)療費(fèi)用。
(三)統(tǒng)籌基金起付標(biāo)準(zhǔn)以上,最高支付限額以下由個(gè)人負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)。個(gè)人帳戶資金不足支付的部分,由本人自付。
篇3：ISO作業(yè)指導(dǎo)書:鑰匙(IC卡)管理規(guī)程
ISO作業(yè)指導(dǎo)書：鑰匙（IC卡）管理規(guī)程
1.0 目的
1.1 加強(qiáng)鑰匙(IC卡)管理，確保鑰匙(IC卡)安全使用。
2.0 適用范圍
2.1 適用于管理處接管的鑰匙及IC卡的管理。
3.0 職責(zé)
3.1 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)接管房屋鑰匙(IC卡)進(jìn)行保管。
3.2 工程部負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)備、設(shè)施用房鑰匙進(jìn)行保管。
3.3 保管部負(fù)責(zé)對(duì)IC卡的使用進(jìn)行監(jiān)控。
4.0 工作程序
4.1 接管
4.1.1 在接管物業(yè)時(shí)， 客戶服務(wù)部、工程部依《物業(yè)接管工作規(guī)程》分別接管住宅及公共設(shè)備、設(shè)施用房鑰匙，接管時(shí)填寫《鑰匙移交清單》、《IC卡移交清單》。
4.2 分類標(biāo)識(shí)
4.2.1 客戶服務(wù)部、工程部對(duì)接管的鑰匙進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)，住宅用房鑰匙(IC卡)應(yīng)分棟號(hào)、層號(hào)、單元號(hào)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并用信封裝好，存放在鑰匙柜里；設(shè)備、設(shè)施用房鑰匙應(yīng)標(biāo)明棟號(hào)、設(shè)備房名稱，懸掛于工程部的鑰匙盤上并至少保留一套備用鑰匙。
4.3 保管
4.3.1 客戶服務(wù)部設(shè)專職管理員對(duì)住宅鑰匙(IC卡)進(jìn)行保管。
4.3.1.1 對(duì)于交樓住宅須由負(fù)責(zé)交樓的管理員在《鑰匙領(lǐng)用登記表》上簽領(lǐng)，在交樓完畢后，管理員須在《鑰匙領(lǐng)用登記表》上注銷。
4.3.1.2 對(duì)于房屋維修須由施工單位的維修負(fù)責(zé)人憑工作證及《收樓記錄表》借領(lǐng)鑰匙。4.3.1.3 對(duì)于空置房鑰匙在借領(lǐng)時(shí)須說(shuō)明借用原因、何時(shí)歸還。
a) 售樓看房，借鑰匙時(shí)售樓人員應(yīng)繳納一定的押金，注明歸還時(shí)間，并交待清楚空置房管理的注意事項(xiàng)。歸還鑰匙后，管理員應(yīng)定期對(duì)空置房進(jìn)行復(fù)查。
b) 房屋巡查，管理員應(yīng)做好借領(lǐng)鑰匙記錄，用完后及時(shí)歸還并注銷。
c) 清潔助理借領(lǐng)一套空置房鑰匙，定期對(duì)空置房搞好衛(wèi)生。
4.3.2 工程部原則上不外借公共設(shè)備、設(shè)施用房鑰匙。
4.3.2.1 如外來(lái)施工單位因施工需要借鑰匙的，須由施工單位出示施工證明并憑施工人員工作證方可借匙，借匙時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)，在借匙時(shí)應(yīng)嚴(yán)格填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》，對(duì)超過(guò)借用時(shí)間的，工程主管應(yīng)直接向施工單位負(fù)責(zé)為進(jìn)行催還。
4.3.2.2 對(duì)于管理處內(nèi)部工作人員借用鑰匙的，應(yīng)問(wèn)明原因并詳細(xì)記錄在《鑰匙領(lǐng)用登記表》上才可借匙，借匙時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，超時(shí)的由工程主管向相關(guān)部門主管催還。
4.4 IC卡管理
4.4.1 IC卡是住戶出入的證明及開啟公共防盜門的鑰匙，不能轉(zhuǎn)借使用，用戶在出入小區(qū)時(shí)，門崗保安員禮貌要求出示IC卡進(jìn)行刷卡進(jìn)入。
4.4.2 對(duì)模糊不清已損毀的IC卡，應(yīng)視為無(wú)效IC卡，由保安員通知住戶重新到管理處填寫《IC卡辦理申請(qǐng)表》，進(jìn)行重新辦理，重新辦理后，原IC卡當(dāng)作廢處理。
4.4.3 保安部在巡邏、檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)IC卡外借施工人員使用的，應(yīng)予以沒收交管理處前臺(tái)，并通知IC卡持有者到管理處領(lǐng)取。在領(lǐng)取時(shí)管理員應(yīng)說(shuō)明沒收IC卡的原因，要注意的事項(xiàng)，并由IC卡持有人簽名后領(lǐng)還。
5.0 引用文件及相關(guān)表格
5.1《物業(yè)接管工作規(guī)程》(WI-KF-004)
6.0 記錄
6.1《鑰匙移交清單》(JL/WI-KF-004/008)
6.2《收樓記錄表》(JL/WI-KF-005/009)
6.3《IC卡移交清單》(JL/WI-KF-017/001)
6.4《鑰匙領(lǐng)用登記表》(JL/WI-KF-014/001)
6.5《IC卡辦理申請(qǐng)表》(JL/WI-KF-014/002)