營運(yùn)管理類標(biāo)準(zhǔn)指引

　　制定部門：營運(yùn)部

　　購物中心停車卡辦理規(guī)程

　　1.目的

　　為規(guī)范對租戶人員及其車輛的日常進(jìn)出管理，加強(qiáng)項(xiàng)目保安力度，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　2.范圍

　　適用于項(xiàng)目租戶、員工及其車輛。

　　3.職責(zé)

　　營運(yùn)服務(wù)部負(fù)責(zé)受理項(xiàng)目客戶的停車卡開通及取消申請，并由相關(guān)專員負(fù)責(zé)門禁卡繳費(fèi)、權(quán)限開通及權(quán)限取消等流程的跟進(jìn)處理。

　　4.辦理流程

　　4.1新卡申辦流程

　　4.1.1租戶至營運(yùn)部填寫停車卡申請表。

　　4.1.2營運(yùn)人員收取表格與現(xiàn)金，并在表格財(cái)務(wù)一欄標(biāo)注大面額紙鈔號碼，簽名確認(rèn)，復(fù)印表格給租戶做領(lǐng)卡憑證。

　　4.1.3租戶繳納現(xiàn)金或?qū)R賬單與申請表交到營運(yùn)部（原則上現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須由財(cái)務(wù)人員辦理）。

　　4.1.4營運(yùn)部在申請表經(jīng)辦一欄蓋章后，將復(fù)印件與現(xiàn)金（匯賬單）一起交與財(cái)務(wù)部開收據(jù)。

　　4.1.5營運(yùn)部根據(jù)表格信息授權(quán)卡片，并制作卡片簽收表，登記IC卡日記賬，將IC卡、簽收表、收據(jù)及收據(jù)復(fù)印件準(zhǔn)備好，通知租戶領(lǐng)卡（或送到租戶單元簽收）。

　　4.1.6租戶簽收后，營運(yùn)人員將簽收表、收據(jù)簽收復(fù)印件與租戶停車卡申請表裝訂在一起并歸檔。

　　4.2退卡辦理流程

　　4.2.1租戶將停車卡押金收據(jù)、停車卡簽收表、停車卡交給營運(yùn)部。

　　4.2.2營運(yùn)人員檢測停車卡是否有損壞、核對卡片數(shù)量。

　　4.2.3租戶申請人填寫退還押金申請表，簽名確認(rèn)，并留下聯(lián)系方式。

　　4.2.4營運(yùn)部復(fù)印收據(jù)，并在收據(jù)復(fù)印件簽名并寫明實(shí)收卡片數(shù)量。

　　4.2.5營運(yùn)人員根據(jù)實(shí)收卡片數(shù)量填寫支付證明，對遺失卡及失效卡應(yīng)扣除押金，支付總額則是收據(jù)總額減去所扣押金所得的數(shù)值。

　　4.2.6將支付證明、退還押金申請表、收據(jù)（收據(jù)需粘貼在與支付證明仿規(guī)格的白紙上）按順序裝訂上遞審批。

　　4.2.7審批完成，財(cái)務(wù)部通知營運(yùn)人員領(lǐng)取款項(xiàng)后，營運(yùn)部通知租戶聯(lián)系人領(lǐng)取款項(xiàng)，并在報(bào)銷資料信息表對應(yīng)租戶是否完成流程一欄標(biāo)注完成。

　　4.3停車卡開通車場門禁權(quán)限

　　租戶有特殊需要開通車場門禁權(quán)限的，可以書面向營運(yùn)部提出申請，且需在申請書中寫明開通卡號、卡序列號或卡主姓名，受理人將申請函逐級上遞審批，審批通過即可開通。

　　5.支持性文件

　　6.相關(guān)記錄

篇2：電動車場地使用停車卡辦理通知

　　電動車場地使用停車卡辦理通知

　　J04客通[20**]0015D

　　尊敬的各位業(yè)戶:

　　隨著入住小區(qū)的住戶不斷增加，為維護(hù)小區(qū)電動車車輛停放秩序，給住戶提供良好的電動車停放及充電服務(wù)，應(yīng)業(yè)主要求，定于20**年1月1日零時起，實(shí)施小區(qū)電動車（含摩托車）憑電動車場地使用卡出入制度，具體如下：

　　一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　電動車場地使用維護(hù)費(fèi)80元/月/輛（含充電電費(fèi)，摩托車相同）。新辦卡收取辦卡工本費(fèi)15元/張（業(yè)主可用原門禁卡免辦卡費(fèi)開通停車卡功能）。

　　二、辦理方法：

　　1）業(yè)主本人攜帶身份證、電動車行駛證到物業(yè)服務(wù)中心前臺辦理，如是業(yè)主家人代為辦理請出示業(yè)主身份證及代辦人本人身份證原件方能辦理，原則上每戶限辦電動車場地使用卡一張。

　　2）物業(yè)服務(wù)中心計(jì)劃于即日起至12月31日為電動車場地使用卡集中辦理期，辦理時間為上午8：30--12：00，下午14：00-18：00；

　　電動車（含摩托車）憑卡出入從20**年1月1日零時起執(zhí)行，為避免對您進(jìn)出小區(qū)造成不便，希各業(yè)戶相互知照及按上述安排及時辦理。

　　特此通知

　　物業(yè)服務(wù)中心：z

　　小區(qū)監(jiān)控中心：z

　　zz物業(yè)服務(wù)有限公司

篇3：小區(qū)月租機(jī)動車輛辦理智能停車卡的通告

　　關(guān)于小區(qū)月租機(jī)動車輛辦理智能停車卡的通告

　　各位業(yè)主：

　　為了規(guī)范和加強(qiáng)EE項(xiàng)目車輛管理，保持小區(qū)良好的交通秩序，現(xiàn)EE停車管理系統(tǒng)已完全具備使用條件，EE物業(yè)服務(wù)中心將從20**年5月27日起陸續(xù)對小區(qū)內(nèi)月租機(jī)動車輛實(shí)施智能卡發(fā)放，現(xiàn)將智能卡發(fā)放事宜通告如下：

　　1、發(fā)卡以每輛機(jī)動車為一個發(fā)放單位，發(fā)放原則以在EE物業(yè)服務(wù)中心辦理了月租的機(jī)動車輛為準(zhǔn)，每車辦理一張智能停車卡。

　　2、凡未繳清往月欠費(fèi)的月租車輛一律不予辦理智能停車卡，進(jìn)出小區(qū)使用智能臨時停車卡，按臨停標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　3、臨時進(jìn)出小區(qū)的機(jī)動車輛使用智能臨時停車卡，按臨停標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　4、機(jī)動車智能月卡發(fā)放按每張50元收取智能卡押金，如有遺失補(bǔ)卡時需繳付相應(yīng)工本費(fèi)50元。

　　5、物業(yè)服務(wù)中心將于5月28日至6月3日在小區(qū)門口設(shè)點(diǎn)辦理。

　　物此通告

　　**物業(yè)服務(wù)中心

　　20**年5月13日