小區(qū)綠化員服務(wù)規(guī)范

　　1、綠化人員

　　1.1.著裝：作業(yè)人員著裝整潔、頭發(fā)梳好、衣服整齊、將工牌佩戴于左胸前。不準(zhǔn)穿奇形怪狀的衣服。

　　1.2.工作準(zhǔn)備：首先檢查所需工具是否帶齊，工具沒有磨損，方可到服務(wù)單位進(jìn)行工作。

　　1.3.到保養(yǎng)單位進(jìn)行服務(wù)時，若有業(yè)主/住戶的需要敲門或按門鈴知會業(yè)主/住戶方可進(jìn)行工作。

　　敲門要求：到該單位時，手指微彎，以中指第二關(guān)節(jié)部位輕敲門兩次(每隔3-4秒)，每次三下，眼睛平視前方，不要低頭或東張西望。切忌用拳頭或手掌來敲門，敲門不能太急速，要注重禮節(jié)。

　　按門鈴要求：用食指輕按門鈴、眼睛平視前方、不要低頭或東張西望，切忌用拳頭或手掌按門鈴，按門鈴能太急速，要注重禮節(jié)。

　　1.4.進(jìn)行工作：

　　A、遇有業(yè)主，主動微笑打招呼，做到文明禮貌;

　　B、任何情況下不要進(jìn)入業(yè)主/住戶室內(nèi)(包括業(yè)主邀請);

　　C、不得亂拿業(yè)主庭院存放的物品(如防礙保養(yǎng)工作，輕拿放于他處，工作完畢，放回原位);

　　D、不得摘取業(yè)主庭院中的瓜果(自行熟落的瓜果應(yīng)撿起放到業(yè)主的亭臺上);

　　1.5.工作完畢：若有業(yè)主/住戶的向業(yè)主/住戶表示工作完成，請業(yè)主/住戶檢查工作質(zhì)量，綠化庭院保養(yǎng)服務(wù)離開住戶家時，應(yīng)說："對不起，打擾您了，"并輕輕帶關(guān)上大門。綠化特約服務(wù)應(yīng)向業(yè)主表示1、"......已完成了，請您看看還有什么問題"，2、"如果您對這次工作沒什么意見，麻煩您在這張?zhí)丶s服務(wù)單上簽名確認(rèn)。"3、離開住戶家時，應(yīng)說："對不起，打擾您了，" 并輕輕帶關(guān)上大門。

　　2、區(qū)域外圍綠化人員

　　2.1.儀容儀表：作業(yè)人員著裝整潔、頭發(fā)梳好、衣服整齊、將工牌佩戴于左胸前。不準(zhǔn)穿奇形怪狀的衣服和高跟鞋。

　　2.2.形態(tài)：

　　步行：行走應(yīng)輕而穩(wěn)，肩要平、身要直;行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不可手插口袋或打響指;不與他人拉手、摟腰搭背，不奔跑、跳躍;

　　多人同行：兩人同行可并排行走或一前一后，三人或以上同行不得并排行走，必須前后自然成列;不得大聲喧鬧;

　　騎單車：騎單車在公司范圍內(nèi)，應(yīng)緩慢行走，不得追逐嬉戲;多人同行，不得并排橫行，應(yīng)前后自然成列，保持距離，魚貫而行;不得超車，不得搶道減速帶的邊縫行使;

　　攜帶工具行走：應(yīng)當(dāng)正確握住工具把手?jǐn)y帶，在行走前應(yīng)當(dāng)簡單的整理;任何物品不得在地面拖行，不得夸張地抗在肩上或松散凌亂地?cái)y帶行走;工具攜帶應(yīng)當(dāng)遵循不影響他人，處于隨時準(zhǔn)備服務(wù)狀態(tài)原則。

　　騎三輪車或推斗車，應(yīng)禮讓緩刑，物品不得超出車身太多，不得發(fā)出太大的聲響。工作完成，所攜帶的工具必須清潔干凈，防止灑落的東西玷污公共環(huán)境。

　　2.3.服務(wù)用語

　　問候：不論何時何地，見到業(yè)主或客人必須主動打招呼問候("早晨"、"您好"、"晚上好");

　　2.4.工作中嚴(yán)禁竄崗、閑聊、玩耍、或躲到偏僻地方或花叢中偷懶。

篇2：大學(xué)管理中心綠化管理制度

　　大學(xué)校園管理中心綠化管理制度

　　一、園林苗木的管理

　　l、建立全校各類樹木、花草檔案，由專人負(fù)責(zé)保管;

　　2、校園的花木栽植、移栽要經(jīng)后勤處及中心主任批準(zhǔn)方可實(shí)施;

　　3、校園花木的砍伐須報(bào)中心主任及校后勤處批準(zhǔn)并報(bào)區(qū)、市綠化辦審批通過后方可砍伐，否則要追究責(zé)任賠償經(jīng)濟(jì)損失;

　　4、名貴花木的死亡、損壞、遺失必須報(bào)知中心主任及后勤處，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可下帳，非正常損失要追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任;

　　5、花木的采購必須根據(jù)校園綠化總體規(guī)劃，提出計(jì)劃由中心主任批準(zhǔn)后方可采購;否則不予報(bào)賬，由當(dāng)事人承擔(dān);

　　6、要有全年工作計(jì)劃，并按季節(jié)實(shí)施，不能盲目從事。

　　二、園林機(jī)械、工具、物資、設(shè)施的管理

　　l、派專人負(fù)責(zé)機(jī)械、工具、物資、設(shè)施的保管工作，建立帳目卡片，分類設(shè)立帳戶;

　　2、保管員要嚴(yán)格按照出入庫手續(xù)登記帳目，做到口清月結(jié)，帳物相符;

　　3、要按物資類別分類堆放整齊，有毒農(nóng)藥要分離堆放，做到防潮、防毒、防腐爛變質(zhì)，做到防火、防盜;

　　4、劇毒農(nóng)藥出庫要寫明用途、用量，經(jīng)中心主任審批后方可發(fā)給;

　　5、機(jī)械、工具、物資等的采購應(yīng)提出計(jì)劃報(bào)中心主任審批;

　　6、工具的發(fā)放要建立使用人登記卡，詳細(xì)記錄使用日期、名稱、價格，二次領(lǐng)用要以舊換新，丟失要按使用年限折價賠償。公用工具要由保管員負(fù)責(zé)保存，使用時辦理借用手續(xù)，用后歸還，非正常損壞或丟失要照價賠償;

　　7、定期對同林機(jī)械進(jìn)行保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)，以延長其使用壽命。

篇3：校園綠化管理組長職責(zé)

　　校園綠化管理組長崗位職責(zé)：

　　在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)制定、管理綠化養(yǎng)護(hù)、月工作計(jì)劃、每周工作排，負(fù)責(zé)所管轄人員日常安全;

　　1、負(fù)責(zé)花草樹木的種植及日常修剪護(hù)理、病蟲害防治工作;負(fù)責(zé)苗圃建設(shè)及養(yǎng)護(hù)工作;

　　2、協(xié)助中心主任做好所管外聘人員的招聘、解聘、考勤、考核工作;

　　3、負(fù)責(zé)農(nóng)藥管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)每天巡察、督促檢查和指導(dǎo)工人生產(chǎn)工作，對違反作業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的行為及時制止和處理，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)報(bào)告中心。

　　5、負(fù)責(zé)承接校內(nèi)外綠化工程;

　　6、承擔(dān)校內(nèi)會議會場，節(jié)日擺花布置工作和會后收回工作;

　　7、開拓對外擺花業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)對外擺花租金的收繳工作;

　　8、建立各種花木、苗木的檔案工作;

　　9、負(fù)責(zé)各種綠化機(jī)械設(shè)備、工具的使用、保養(yǎng)、管理工作;

　　10、積極學(xué)校園林技術(shù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格遵守操作規(guī)章，做到安全生產(chǎn)，文明施工、杜絕隱患。