花房管理工作標準

　　1.花房日常工作要點

　　(1)餐廳、大堂、公共場所、套房等固定插花，每周換花兩次(按部門規定的插花安排表執行)，宴會、會議、商務、VIP等按通知單執行，不得誤時誤點。

　　(2)每天必須對全部插花檢查加水3次(早上、下午、夜晚)，發現殘次及人為損壞，及時更換及補充。

　　(3)與各部作好聯系工作，注意客情、宴會及節日情況，每月編制月度用花計劃及緊急訂花計劃，保證需要。

　　(4)節約用花，作好鮮花保鮮，在保質基礎上作好回收工作，一切時花不得私自留用，也不準私自送給他人。

　　(5)插花前所有時花配葉都應洗凈，剪斜口并清腳葉，防止花葉插入泥中。

　　(6)合理選用花材，定時盆花選用微開的。VIP房及商務套房插花選用開的。會議、宴會、禮花選用接近全開的花。

　　(7)長住房訂花、大堂及各處大花應經常變換花型，以便給人新鮮的感覺。

　　(8)作好切花的使用統計工作，每日填報財務報表、工作量及質檢表，每月編報切花使用方向報表。

　　2.切花的收、發、存

　　(1)切花收、發、存由一個專職人員負責，每日作好有關記錄，每月填報切花方向報表。

　　(2)每天上午9：00開始收花，收花要嚴把質量關、數量關，有問題要即刻向送花人提出，必要時可全部拒收或部分拒收，并及時向部門報告。

　　(3)各種盆花、禮花、支花、襟花都應按規定發放，作好有關簽領手續，不得隨意擴大發放范圍。

　　(4)收花后應進行剪枝腳、清葉，并分別作好加保鮮劑水養及將其置于8℃冷柜中存放。

　　(5)所有花木，除特殊用花外，都應堅持先到先用的原則，以保證切花的合理使用。

　　3.插花制作

　　(1)日班工作內容

　　①工作講評。

　　②插VIP房花及商務套房花。

　　③插公共區域花。

　　④插餐廳花。

　　⑤作好派送及工場清潔衛生。

　　⑥交接班。

　　(2)中班工作

　　①熟悉VIP房花及商務套房花、小圓花、金杯、14人臺會議長花的插制，能應付緊急情況時的中型用花。

　　②掌握室內外綠化的基本情況。

　　③協同日班員工完成工作、整理當天收回的舊花，填寫次日更換的送花單。

　　④巡查室內外綠化情況(www.dewk.cn按規定路線)。

　　⑤按單完成VIP房及商務套房的插花，到客房收回花盆或花單，到餐廳收回宴會花，插當天安排的鮮花。

　　⑥清掃花房，更換養花桶內的水，準備第二天插花器皿用具。

　　⑦填寫當日工作報表、值班表并同夜班人員交接好工作。

　　4.送花及其他

　　(1)送花由日班員工每人一周轉換負責，以上中班前一周為期。

　　(2)上班首先檢查當天花單有無漏寫，并填寫當天花單，報告當天VIP的數量。

　　(3)準備好送花車、干凈毛巾，將插好的花按單放好在車上，并檢查數量。

　　(4)持單送花，順序由VIP房到商務套房至各公共地方，送花時同時收回舊花，作好簽收花單工作。

　　(5)更換的鮮花放好后，用干凈毛巾抹干凈器皿和桌面四周，不能留有水跡和雜物。

篇2：花房管理工作標準

　　花房管理工作標準

　　1.花房日常工作要點

　　(1)餐廳、大堂、公共場所、套房等固定插花，每周換花兩次(按部門規定的插花安排表執行)，宴會、會議、商務、VIP等按通知單執行，不得誤時誤點。

　　(2)每天必須對全部插花檢查加水3次(早上、下午、夜晚)，發現殘次及人為損壞，及時更換及補充。

　　(3)與各部作好聯系工作，注意客情、宴會及節日情況，每月編制月度用花計劃及緊急訂花計劃，保證需要。

　　(4)節約用花，作好鮮花保鮮，在保質基礎上作好回收工作，一切時花不得私自留用，也不準私自送給他人。

　　(5)插花前所有時花配葉都應洗凈，剪斜口并清腳葉，防止花葉插入泥中。

　　(6)合理選用花材，定時盆花選用微開的。VIP房及商務套房插花選用開的。會議、宴會、禮花選用接近全開的花。

　　(7)長住房訂花、大堂及各處大花應經常變換花型，以便給人新鮮的感覺。

　　(8)作好切花的使用統計工作，每日填報財務報表、工作量及質檢表，每月編報切花使用方向報表。

　　2.切花的收、發、存

　　(1)切花收、發、存由一個專職人員負責，每日作好有關記錄，每月填報切花方向報表。

　　(2)每天上午9：00開始收花，收花要嚴把質量關、數量關，有問題要即刻向送花人提出，必要時可全部拒收或部分拒收，并及時向部門報告。

　　(3)各種盆花、禮花、支花、襟花都應按規定發放，作好有關簽領手續，不得隨意擴大發放范圍。

　　(4)收花后應進行剪枝腳、清葉，并分別作好加保鮮劑水養及將其置于8℃冷柜中存放。

　　(5)所有花木，除特殊用花外，都應堅持先到先用的原則，以保證切花的合理使用。

　　3.插花制作

　　(1)日班工作內容

　　①工作講評。

　　②插VIP房花及商務套房花。

　　③插公共區域花。

　　④插餐廳花。

　　⑤作好派送及工場清潔衛生。

　　⑥交接班。

　　(2)中班工作

　　①熟悉VIP房花及商務套房花、小圓花、金杯、14人臺會議長花的插制，能應付緊急情況時的中型用花。

　　②掌握室內外綠化的基本情況。

　　③協同日班員工完成工作、整理當天收回的舊花，填寫次日更換的送花單。

　　④巡查室內外綠化情況(www.dewk.cn按規定路線)。

　　⑤按單完成VIP房及商務套房的插花，到客房收回花盆或花單，到餐廳收回宴會花，插當天安排的鮮花。

　　⑥清掃花房，更換養花桶內的水，準備第二天插花器皿用具。

　　⑦填寫當日工作報表、值班表并同夜班人員交接好工作。

　　4.送花及其他

　　(1)送花由日班員工每人一周轉換負責，以上中班前一周為期。

　　(2)上班首先檢查當天花單有無漏寫，并填寫當天花單，報告當天VIP的數量。

　　(3)準備好送花車、干凈毛巾，將插好的花按單放好在車上，并檢查數量。

　　(4)持單送花，順序由VIP房到商務套房至各公共地方，送花時同時收回舊花，作好簽收花單工作。

　　(5)更換的鮮花放好后，用干凈毛巾抹干凈器皿和桌面四周，不能留有水跡和雜物。

篇3：物業管理費繳納通知書

　　xx物業管理費繳納通知書

　　尊敬的各位業主(住戶)：

　　您好!

　　xx小區于20**年5月22日交付使用，經我公司與房開公司協商，20**年5月至6月的物業管理費由房開公司繳納，業主繳納物業管理費的起始時間為20**年7月1日。小區地下車庫正式使用的時間為20**年10月20日，業主繳納車位管理費的起始時間為20**年10月20日。在過去的一年多時間里，我司在各方面的工作都得到了業主的大力支持與幫助，深表感謝。現小區實際情況：小區總戶數為594戶，截止20**年6月14日，已交付(含裝修及入住)356戶，尚未收房的為238戶，小區整體入住率偏低。

　　現xx小區第二年度(20**年7月1日至20**年6月30日)物業費及(20**年10月20日至20**年10月19日)的車位管理費已開始收取。按時足額繳納物業管理費是每位業主應盡的義務。根據《浙江省物業管理條例》、《溫州市住宅物業服務收費管理實施辦法》的相關規定，物業服務費是維護項目公共區域房屋及配套設施設備維修、養護、管理及環境衛生和相關秩序的根本保證。為了維護全體業主的自身利益，為了保證小區各項服務及管理工作順利開展，為了保障您的房產增值保值;請各位業主及時繳納物業費，繳費區間為：20**年7月1日至20**年6月30日，繳費后請保管好相關票據。逾期未繳納物業管理費用，依據《前期物業管理協議》的相關規定，應按未繳納物業服務費用的千分之三做為滯納金。

　　感謝您一直以來對物業服務工作的支持與配合!愿與全體業主一起攜手共創安全、整潔、溫馨的和諧家園!

　　XX酒店管理有限公司

　　XX中心

　　二〇XX年六月XX日