小區(qū)清潔管理方式

　　1)小區(qū)建筑物內部公共部分的保潔

　　小區(qū)內部環(huán)境的好壞直接影響到小區(qū)居民(業(yè)主)的生活，內部的公共部分主要包括門窗、玻璃、墻面、地面、樓梯、走廊的清掃、擦洗、粉刷等。

　　對門窗、玻璃的擦抹，洗刷一定要嚴格按照標準作業(yè)去做。保證門窗玻璃無污漬、無附粘物、無水漬、手印。潔凈明亮的門窗、玻璃一定程度上能滿足業(yè)主的心里需求。

　　墻面、地面，走廊的清掃一定嚴格管理，即能做好也要持久，要有專人負責，定時清掃、拖洗，如對瓷磚、噴涂、大理石墻面的清潔就是每周清抹一次，每月應徹底清洗一次。對地面的保潔就要專人負責，每日清掃三遍，使地面無積水、雜物，無明顯污漬、泥沙。走廊樓梯要求保潔員每天清掃并拖洗干凈，垃圾及時清運到垃圾桶內，保證各梯間全部公共設施潔凈，無灰塵，無污漬，無蜘蛛網，地腳線干凈。另外清潔員每周還要對各梯間、通道的壁面、天花板進行一次除塵。

　　2)小區(qū)外部的保潔

　　小區(qū)外部的保潔主要包括建筑外檐效果。小區(qū)外部保潔還包括建筑物周圍的道路，小區(qū)主干道的清掃和公共場地及庭院、建筑小品的保潔以及垃圾的收集與清運等。對于小區(qū)主干道、庭院要分工負責，每日兩遍清掃，保證路面無垃圾，無雜物，無泥沙、水漬。對于功能性的小品：如坐椅、桌、園燈或路燈、休息亭廊、兒童游戲設施要每天專人保潔一次，對兒童游樂設施保潔時，發(fā)現有安全隱患的要及時匯報主管或機電維修部，擦拭路燈要注意安全。垃圾要日產日清，實行袋裝化、每日三次清運制度，建筑物外檐不準隨意張貼，公共部位不準亂堆物料等規(guī)定。

　　3)公共設施的維護管理

　　小區(qū)公共設施包括路面、道邊、停車場地、公共休閑設施、娛樂設施、建筑小品等與物業(yè)清潔直接關系的部位，這些部位不僅具有使用功能，而且直接關系到整個區(qū)域的觀瞻。這些部位和設施在修建之初都是比較整齊完好的，管理維護得好的，不僅能延長使用壽命，而且更好地體現環(huán)境效果;反之，不僅影響使用，而且影響環(huán)境，試想一個小區(qū)道路坑坑洼洼，晴天一街土，雨天一街泥不僅出行不便，看上去也很不舒服。其他共公設施也是如此，整齊的變成臟亂的，完好的變成破損的，肯定會大煞風景，處在這種環(huán)境中的物業(yè)也會降低其價值。搞好公共設施的維護、護養(yǎng)，同樣需要一套嚴格的管理制度和陷阱的維護手段。要堅決制止人為的損壞，要有專人維護管理。對于自然損壞，要及時組織力量修復，使公共部位、公共設施始終保持潔凈完好的狀態(tài)。

　　4)加強枯枝黃葉的清理有力綠化保潔工作

　　居住區(qū)作為一種人員集中居住場所，環(huán)境整潔優(yōu)美及安全是最基本要求，而園林植物的枯枝黃葉及殘花對環(huán)境造成極大的影響，而且大樹上的枯枝還有掉下危害行人安全的潛在隱患。因此，為了保證小區(qū)環(huán)境整潔及安全，應及時清除園林植物的枯枝黃葉，并且每年對大喬木進行清理修剪，清除枯枝，在大風來臨前還應派人巡視所轄園林樹木，看是否有對居民造成潛在危害的枯枝。

　　5)提高小區(qū)具名的“社區(qū)”精神

　　“社區(qū)”精神文明可以提倡“社區(qū)”精神和住宅小區(qū)精神文明規(guī)范兩個方面來確立。創(chuàng)建社區(qū)環(huán)境文化，加強衛(wèi)生環(huán)境保護宣傳，使居民形成愛護環(huán)境衛(wèi)生的良好習慣。由于一般住宅小區(qū)人員素質高低不一，對環(huán)境衛(wèi)生保護意識不夠，清潔管理工作往往事倍功半。一個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生好壞從一個側面能夠綜合反映出該住宅小區(qū)居民的優(yōu)良品質、精神境界和道德規(guī)范。加強社區(qū)環(huán)境文化建設，不僅可以豐富居民文化生活，方便清潔管理，還可以提高居民環(huán)境衛(wèi)生保護意識，使清潔管理達到事半功倍的效果。為了創(chuàng)建良好的社區(qū)環(huán)境文化，物業(yè)公司可采取以下措施。

　　①完善環(huán)境衛(wèi)生保護標識系統，在人為破壞較多的地方增加環(huán)境衛(wèi)生保護宣傳標識牌。

　　②加強環(huán)境衛(wèi)生指示宣傳，可在每期墻報欄內開辟一項專欄宣傳環(huán)境衛(wèi)生的知識。

　　③在清潔專業(yè)人員的主持下面對業(yè)主舉行保潔小常識、保潔小竅門、日常家政小護養(yǎng)等方面的清潔知識。

　　④開展文明單位創(chuàng)建活動，樹立良好的衛(wèi)生習慣。文明單位主要是指清潔小區(qū)、清潔標兵樓、清潔文明家庭等。

　　⑤制定并要求業(yè)主簽訂小區(qū)緩環(huán)保公約。

　　在國際環(huán)保日或植樹節(jié)舉辦環(huán)境衛(wèi)生或植樹知識咨詢活動等。

篇2：物業(yè)管理清潔考核試題

　　物業(yè)管理清潔考核試題

　　姓名：______總分：______

　　一、填空題：(每題2分，共70分)

　　1、清潔工每天上班前的準備工作應該是(穿工作服)(整理儀容)(佩帶飾物)(檢查自己的微笑)(提前到崗)。

　　2、小區(qū)掃地所需要的工具是(掃把)(垃圾車)(垃圾鏟)(垃圾袋)。

　　3、寫字樓拖地所需要的工具是(警示牌)(清潔劑)(拖桶)(拖把)。

　　4、大理石地面推塵所需的工具是(塵推)(塵推桿)(掃把)(抹布)(刀片)(洗地機)。

　　5、清潔窗戶玻璃所需的工具是(刮水器)(刮條)(水桶)(玻璃刮刀)(噴水壺)(清潔劑)(抹布)。

　　6、清潔窗戶玻璃工作流程是(準備工具)(檢查工具)(清潔玻璃)(擦拭窗臺)(工作結束)。

　　7、掃地的工作流程是(準備工作)(清潔地面)(垃圾集中)(重復操作)。

　　二、請在下面列出電梯口煙灰缸清潔的工作流程和工作時所需的工具?(共計30分)

　　答：工作流程：

　　1)倒出煙缸中的石子-2)清潔煙缸-3)用過濾工具清潔石子-4)把干凈石子裝回干凈的煙缸。

　　所需工具：1)清潔工具車2)洗潔精3)石子4)過濾工具。

　　清潔試題(二)

　　姓名總分

　　一、判斷題：(每題15分，共計75分)

　　1、拖地時一般不用警示牌。(×)

　　2、清掃外街地面時要帶的工具分別是垃圾鏟、垃圾車、掃把、刀片、垃圾袋。(×)

　　3、清掃樓梯時一般要帶的工具是掃把、垃圾鏟、刀片、垃圾袋。(√)

　　4、清潔樓層時所需的工具是拖把、拖桶、抹布、刀片、垃圾袋、提水桶。(√)

　　5、一般鏡鋼保養(yǎng)要上鋼油，啞鋼保養(yǎng)不用上鋼油。(×)

　　二、大堂推塵保養(yǎng)時，該怎樣使用塵推油?(此題共計25分)

　　答：塵推油應在推塵工作開始時，提前10小時用噴壺噴在塵推或者臨時噴在塵推上，但必須想法風干方可使用。

篇3：物業(yè)清潔管理涵義和原則

　　物業(yè)清潔管理涵義和原則

　　(一)清潔管理的涵義

　　保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，維護轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。

　　保潔管理的重心，是防治"臟亂差"。"臟亂差"具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上，所以不可掉以輕心。業(yè)戶整體素質的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因"臟亂差"而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。

　　(二)清潔管理的原則

　　1.掃防結合，以防為主

　　在保潔管理工作中，"掃"當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點并不是"掃"，而是"防"，即通過管理，糾正業(yè)戶不衛(wèi)生的習慣，防止"臟亂差"現象的發(fā)生。因為優(yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業(yè)戶素質不斷調適的過程。當業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣時，才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司要會同社區(qū)組織引導業(yè)戶積極參與社會主義精神文明建設，從業(yè)戶的基本素質、基本行為規(guī)范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶的環(huán)境整潔意識，大力糾正各種不衛(wèi)生的習慣。

　　2.執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)督

　　保潔管理有關的法律法規(guī)，已經出臺的主要有《中華人民共和國環(huán)境保護法》、建設部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，以及各地頒布的管理實施細則。物業(yè)管理公司可以根據法律法規(guī)的有關條文和專業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物業(yè)區(qū)域的保潔管理規(guī)定。這些法規(guī)和"準法規(guī)"規(guī)范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)督，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應對犯規(guī)者進行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。一些卓有成效的物業(yè)管理公司，如深圳市蓮花二村，提倡"以法管理"，嚴格執(zhí)行《蓮花住宅區(qū)管理規(guī)定》，當遇到業(yè)戶的不衛(wèi)生習慣和違契行為時，即出示《執(zhí)法證》進行勸阻、教育，直至處以"違契金"。久而久之，形成了整潔宜人的環(huán)境。這說明只有動真格，才能取得預期的效果。