小區(qū)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)與檢查方法
篇2：清潔工作標(biāo)準(zhǔn)(國標(biāo))
清潔工作標(biāo)準(zhǔn)(國標(biāo))
【國家物業(yè)管理住宅示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)(國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn))】
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站
2、清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔
3、垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺
4、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害
5、小區(qū)內(nèi)道路等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物
6、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆改雜物現(xiàn)象;樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈
7、商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);無亂設(shè)攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象
8、無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜
9、排放油煙、嗓音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、外墻無污染
【國家協(xié)會管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(一級)】
1、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。
2、合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次。
3、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。
4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
5、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
6、根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。
篇3：星級酒店公共區(qū)域清潔工作標(biāo)準(zhǔn)
星級酒店公共區(qū)域清潔工作標(biāo)準(zhǔn)
1.客用化妝室清潔維護(hù)
(1)清潔前準(zhǔn)備工作
①將清潔告示牌擺置在門口，以便敬告客人此間化妝室正在清理中。
②逐一敲門確認(rèn)無客人時，才可開始清洗。
③將洗手間所有的垃圾桶全部搜集放于門口。
(2)清理程序
①依“客用化妝室檢查表”(見表3)，確實逐項清理各項設(shè)備。
表3 客用化妝室檢查表
時間項目 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00
馬桶
垃圾桶
衛(wèi)生紙
煙灰缸
植物
小便池
擦拭鏡面
洗手臺
大理石墻面
補充備品
洗手皂
電燈泡
地面清潔
通風(fēng)口
其他
②噴上適量的清潔劑于洗手槽、馬桶內(nèi)、馬桶蓋及馬桶座上，用抹布擦洗，沖洗時注意馬桶的排水及沖水是否順暢，若有阻塞情形立即填寫請修單并追蹤請修結(jié)果。
③用干抹布配合清潔劑，將洗手槽臺面及馬桶座擦干。
④接橡皮水管于門口放置廢布，準(zhǔn)備開始沖洗地板。
⑤由外向內(nèi)逐一沖濕墻面及地板，配合清潔劑，將地面、墻面、墻角及男小便池、洗手臺下方等較容易積垢處用力刷洗。
⑥再次使用清水沖洗以上區(qū)域。
⑦以廢布擦干門板、墻面、不銹鋼扶手、馬桶等外圍。
⑧用水刮刀將地面刮干再用拖把拖干。
⑨清倒每間廁所的垃圾，若垃圾袋臟了，換上干凈的垃圾袋。
⑩鏡面上噴上穩(wěn)潔擦至光亮無水漬。
補充衛(wèi)生紙(衛(wèi)生紙剩1/3時必須換上新的一卷，將舊的衛(wèi)生紙放在員工更衣室供員工使用)、擦手紙、洗手乳、女廁補衛(wèi)生袋等。
收取客人用過的臟毛巾，并送洗(如果酒店有提供此項服務(wù)時)。
(3)清理后整理工作
①收拾工具，將腳墊歸位。
②定時依客用化妝室檢查表項目逐項巡邏倒垃圾、煙灰缸清理、擦拭，以保持整潔干爽，并于巡視表依規(guī)定時間確實簽到。
③隨時注意廁所內(nèi)燈光、消防、安全及設(shè)施的完善，遇有任何問題必須立即反應(yīng)讓主管了解。
④每月固定請外商更換一次消毒劑及廁所清香劑。
2.客用男女更衣室清潔維護(hù)
(1)淋浴間
①先行清除排水孔的雜物(如毛發(fā)、垃圾等)。
②噴上適量的清潔劑于墻面、地面、浴門、水龍頭、蓮蓬頭，肥皂臺、門等用海棉刷洗，地面用刷子。特別留意角落區(qū)及置肥皂區(qū)易疏忽的地方。
③由上往下以清水沖洗，檢查水龍頭及蓮蓬頭是否松動、漏水。若有損壞則填“請修單”，并負(fù)責(zé)追蹤請修結(jié)果。
④出水口的毛發(fā)、雜物必須撿起，不可隨著水流沖下水管，以免水管阻塞。并將客人遺留的垃圾取出。
⑤以干布擦拭浴墻，蓮蓬頭、水龍頭、浴門由上往下擦拭，并將地板擦干。
⑥收取客人用過的臟毛巾。
⑦補充整理相關(guān)的備品(如洗發(fā)精、肥皂、沭浴乳等)。
⑧依照“更衣室檢查表”逐項確實巡視清理，并定時依檢查表項目逐項巡查無誤后于清潔巡視表簽字。
(2)梳妝區(qū)
①以干布配合清潔劑擦拭化妝鏡及不銹鋼部分的家具，臺面及臺面上物品，以清潔保養(yǎng)劑擦拭保養(yǎng)臺面。
②以抹布刷洗洗臉臺及水龍頭，并以不銹鋼劑保養(yǎng)水龍頭及水塞部分。
③以玻璃清潔劑擦拭鏡面。
④將地面用拖把拖洗www.dewk.cn一遍(鋪地毯部分則用吸塵器全面吸一遍)。
⑤補充備品(如棉花棒、面紙、擦手紙等)，并依規(guī)定排列整齊。
⑥將座椅依酒店規(guī)定擺放整齊。
⑦測試吹風(fēng)機是否正常，若有故障則填寫“請修單”，并注明于清潔巡視卡。
⑧收取客人用過的臟毛巾，并送洗。
⑨定時依更衣室檢查表項目逐項巡邏倒垃圾、煙灰缸清理、擦拭，以保持整潔干爽，并于巡視表依規(guī)定時間確實簽到。
(3)衣柜區(qū)
①每日清掃更衣柜區(qū)地面及收取垃圾，保持更衣柜區(qū)的清潔與干燥。
②擦拭更衣柜內(nèi)外，并巡視衣柜內(nèi)是否有任何遺留物或垃圾，若有則依酒店遺留物處理，并每月做一次徹底灰塵清理。
③每月安排一次徹底鞋柜灰塵清除。
④擦拭家具(鏡子、玻璃及桌椅等)。
⑤將地面用拖把拖洗一遍(鋪地毯部分則用吸塵器全面吸一遍）。
⑥收取客人用過的臟毛巾，并送洗。
⑦補充備品(如紙、擦手紙等)，并依規(guī)定排列整齊。
⑧定時巡邏倒垃圾、煙灰缸清理、擦拭，以保持整潔干爽，并于巡視表簽到。
(4)水區(qū)(按摩水缸或三溫暖區(qū))
①清潔前準(zhǔn)備工作
a.依規(guī)定時間(非營業(yè)時間)，并需事先請客房部通知相關(guān)部門(如俱樂部或健身中心、前臺、救生員或工程單位等)，以避免造成營業(yè)的困擾。
b.將清潔告示牌擺置在門口，以便敬告客人此水區(qū)(按摩水缸或三溫暖區(qū))正在清理中。
c.逐一敲門確認(rèn)無客人時，才可開始清洗。
②清理程序
a.將水面的垃圾及雜物用網(wǎng)清除。
b.打開放水開關(guān)。
c.噴上適量的清潔劑于區(qū)內(nèi)，以長刷刷洗，沖洗時注意排水及沖水是否順暢，若有阻塞情形立即填寫請修單并追蹤請修結(jié)果。
d.由外向內(nèi)逐一沖濕墻面及地板，配合清潔劑，將地面、墻面、墻角等較容易積垢處用力刷洗。
e.接橡皮水管，準(zhǔn)備開始沖洗地板。
f.再次使用清水沖洗以上區(qū)域。
g.以抹布擦干并以不銹鋼油保養(yǎng)排水孔及不銹鋼扶手等部分。
h.將清洗后的地板以干凈的干拖把再拖一次以保持干燥。
i.再次使用清水沖洗以上區(qū)域。
j.以抹布擦干并以不銹鋼油保養(yǎng)排水孔及不銹鋼扶手等部分。
k.將清洗后的地板
以干凈的干拖把再拖一次以保持干燥。③清理后整理工作
a.收拾工具，將所有塑膠腳墊歸位。
b.定時依水區(qū)檢查表項目逐項巡邏，以保持整潔干爽，并于巡視表依規(guī)定時間確實簽到。
3.電梯的清潔維護(hù)
(1)清潔前準(zhǔn)備
①依規(guī)定時間(非營業(yè)時間或客人較少的時間)，并需事先于電梯外放置工作中的指示牌。
②確認(rèn)無客人時，才可開始清理，并一次以一臺為主以免造成客人上下的不便。
(2)清理程序
①電梯內(nèi)部的清潔固定于地下室，電梯的外部則在各樓層。
②外門的清潔
a.以穩(wěn)潔噴灑于門板上，由上至下均勻噴灑。
b.以干抹布由上向下，有規(guī)律地擦拭。
c.注意如果有特污處要用力擦凈。
d.擦至完全沒有污漬及手印為原則。
③擦拭門框
若有不銹鋼部分，則要用不銹鋼劑擦亮及保養(yǎng)。
④內(nèi)部清潔
a.將工作中指示牌放置門口。
b.按暫停鍵。
c.先行將地面的垃圾及雜物清理干凈。
d.以穩(wěn)潔噴灑于電梯內(nèi)部面上，由上至下均勻噴灑(技巧如上)。
e.用不銹鋼劑擦亮及保養(yǎng)不銹鋼飾條、扶手及控制面板等。
f.以清潔劑擦凈鏡面部分。
g.以靜電拖把擦拭地面。
(3)清理后整理工作
①收拾工具，將腳墊(如有時)歸位。
②檢查燈具等是否故障，并定時逐項巡邏，以保持整潔干爽。
4.員工更衣室及浴廁清潔維護(hù)
(1)每日必須定時刷洗淋浴間及廁所(含員工用廁所)，刷洗方法同客用部分清洗方式，但用拖把將地面拖干即可。刷洗時請員工配合盡量不要使用以免干擾作業(yè)。
(2)更衣柜區(qū)域每日至少用清潔劑拖一次地面。
(3)由清潔主任排定時間每日須至少兩次清倒所有垃圾及煙灰。
(4)隨時保持廁所的清潔干爽，并隨時補充足夠的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、擦手紙、洗手乳等。
(5)隨時注意更衣室內(nèi)安全、燈光及設(shè)備的完善，若有故障項目應(yīng)立即填單“請修單”，并追蹤請修結(jié)果。遇有任何問題必須立即反應(yīng)讓主管了解。
(6)每月安排一次更衣室內(nèi)設(shè)備的保養(yǎng)工作。
5.員工用飲水機清潔維護(hù)
(1)清潔前準(zhǔn)備工作
①依清潔保養(yǎng)時間做清潔維護(hù)作業(yè)。
②先將飲水機臺面的殘渣清除，并試壓開關(guān)以確定其出水的正常。
③確認(rèn)將飲水機開關(guān)關(guān)閉后再行清理，以免清潔時有觸電的危險。
(2)清理程序
①以抹布將飲水機外部擦干凈、不能用抹布擦拭飲水頭以確保衛(wèi)生。
②特污的www.dewk.cn清潔
a.以穩(wěn)潔噴灑于機體上，由上至下均勻噴灑。
b.以干抹布由上向下，規(guī)律擦拭。
c.注意如果有特污處要以菜瓜布加上熱水清除。
d.不銹鋼機體，則要用不銹鋼劑擦亮及保養(yǎng)。
(3)清理后整理工作
①將飲水機四周地面水漬拖干。
②收拾工具歸位。
③檢查維護(hù)保養(yǎng)(換濾心部分)是否有依時間進(jìn)行，若無則須向清潔主任反應(yīng)，并定時巡邏以保持整潔干爽。
6.行政(后勤)辦公室清潔維護(hù)
(1)每日固定于下午清倒垃圾，每日一次。
(2)由清潔主任排定時間，每周吸一次地毯或進(jìn)行地板清潔(部分酒店將此部分的工作由外包商承攬，可較省人事成本)。
(3)辦公室特殊事項保養(yǎng)由清潔主任訂定保養(yǎng)日期及項目(如窗簾、各式家具及設(shè)備、通風(fēng)口、冷氣等)，定期清潔保養(yǎng)(部分酒店將此部分的工作由外包商承攬)。
(4)辦公室內(nèi)的重要櫥柜古董、字畫、擺設(shè)等，由各辦公室自派專人保管及保養(yǎng)。
7.停車場清潔維護(hù)
(1)每日定時清理停車場垃圾桶，撿拾停車場的垃圾、枯葉，并按時于巡視表簽到。
(2)每月固定對停車場地面做一次徹底沖洗與除污(油漬)工作。
(3)定期保養(yǎng)停車場的設(shè)施(如指標(biāo)、燈號)等。
(4)檢查燈具及照明設(shè)備等是否有故障，并定時巡邏以保持整潔。
(5)隨時注意停車區(qū)域內(nèi)的安全狀態(tài)，遇可疑緊急情形，必須立即呈報主管處理。