對物業(yè)區(qū)域C區(qū)現(xiàn)場檢查情況作出的意見
20**年7.1早9:00物業(yè)公司z經(jīng)理、品質(zhì)專員、秩序主管、工程主管、維修班長、 園藝保潔主管對C區(qū)現(xiàn)場情況進(jìn)行察看。通過現(xiàn)場的查看,發(fā)現(xiàn)了一些問題,并拍照記錄。(客服未參加)
提幾點(diǎn)意見:
1、通過所發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)問題,看出工作的差距,希望各專業(yè)主管舉一反三,繼續(xù)對C/E/F 區(qū)進(jìn)行自查自糾,責(zé)任人為個(gè)專業(yè)主管負(fù)責(zé)各專業(yè)口,帶領(lǐng)專業(yè)承包方人員,即查即糾。對于無法當(dāng)場整改或者需要資源支援的整理書面資料,會商解決。
2、明確各專業(yè)主管為各專業(yè)負(fù)責(zé)人,抓好專業(yè)承包方的管理、日常監(jiān)督檢查,保持一定頻率的現(xiàn)場檢查、抽查,確保小問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,并做好記錄和資料保存。
3、加強(qiáng)工作的整理和宣傳,積極正面反映物業(yè)的工作情況、工作效果、工作過程、工作難度、工作強(qiáng)度,以正確的輿論宣傳,引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。通過自我宣傳、自我展示、自我交流,樹立自信,取得廣大業(yè)主的信任、理解與支持。
4、物業(yè)工作和風(fēng)細(xì)雨,潤物細(xì)無聲,不能搞風(fēng)暴,不能搞突擊,不能搞運(yùn)動,關(guān)鍵在平時(shí),關(guān)鍵在細(xì)節(jié),關(guān)鍵在堅(jiān)持。關(guān)鍵在落實(shí)。要以正確地認(rèn)識引領(lǐng)工作,正確的方法落實(shí)工作。要加強(qiáng)現(xiàn)場的巡視巡查力度,立足自查自糾,自我管理,自我完善,自我發(fā)展,自我監(jiān)督,促進(jìn)工作水平的提高和保持。
5、客服要作為物業(yè)公司對外的窗口,物業(yè)公司對外的專業(yè)窗口,當(dāng)作物業(yè)的新聞發(fā)言人。有問題要內(nèi)部溝通,各專業(yè)主管、客服主管定期溝通。客服主管每日要對當(dāng)日的問題進(jìn)行匯總,碰頭,會商,對集中的、普遍的、一般的問題議定統(tǒng)一的答復(fù)意見,對外宣傳和溝通。
6、秩序、園藝、保潔、工程要切實(shí)圍繞現(xiàn)場做工作,真正抓好現(xiàn)場問題的發(fā)現(xiàn)和整改。針對各自的工作對象,認(rèn)真、細(xì)致、腳踏實(shí)地的做好各自的實(shí)際工作。針對不同的時(shí)期,確定工作重點(diǎn)。注重效果和落實(shí),提高工作效率,提高工作積極性,提高各自工作意義的認(rèn)識,專注、專心、專業(yè)的做好各自工作。
篇2:物業(yè)管理人員現(xiàn)場檢查情況建議
物業(yè)管理人員現(xiàn)場檢查的情況建議
7.1早9:00城市公司z經(jīng)理、品質(zhì)專員、zz、李、秩序主管z、工程主管z維修班長徐、園藝保潔主管zz對C區(qū)現(xiàn)場情況進(jìn)行察看。通過現(xiàn)場的查看,發(fā)現(xiàn)了一些問題,并拍照記錄。(客服未參加)
提幾點(diǎn)意見:
1、通過所發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)問題,看出工作的差距,希望各專業(yè)主管舉一反三,繼續(xù)對C/E/F區(qū)進(jìn)行自查自糾,責(zé)任人為個(gè)專業(yè)主管負(fù)責(zé)各專業(yè)口,帶領(lǐng)專業(yè)承包方人員,即查即糾。對于無法當(dāng)場整改或者需要資源支援的整理書面資料,會商解決。
2、明確各專業(yè)主管為各專業(yè)負(fù)責(zé)人,抓好專業(yè)承包方的管理、日常監(jiān)督檢查,保持一定頻率的現(xiàn)場檢查、抽查,確保小問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,并做好記錄和資料保存。
3、加強(qiáng)工作的整理和宣傳,積極正面反映物業(yè)的工作情況、工作效果、工作過程、工作難度、工作強(qiáng)度,以正確的輿論宣傳,引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。通過自我宣傳、自我展示、自我交流,樹立自信,取得廣大業(yè)主的信任、理解與支持。
4、物業(yè)工作和風(fēng)細(xì)雨,潤物細(xì)無聲,不能搞風(fēng)暴,不能搞突擊,不能搞運(yùn)動,關(guān)鍵在平時(shí),關(guān)鍵在細(xì)節(jié),關(guān)鍵在堅(jiān)持。關(guān)鍵在落實(shí)。要以正確地認(rèn)識引領(lǐng)工作,正確的方法落實(shí)工作。要加強(qiáng)現(xiàn)場的巡視巡查力度,立足自查自糾,自我管理,自我完善,自我發(fā)展,自我監(jiān)督,促進(jìn)工作水平的提高和保持。
5、客服要作為物業(yè)公司對外的窗口,物業(yè)公司對外的專業(yè)窗口,當(dāng)作物業(yè)的新聞發(fā)言人。有問題要內(nèi)部溝通,各專業(yè)主管、客服主管定期溝通。客服主管每日要對當(dāng)日的問題進(jìn)行匯總,碰頭,會商,對集中的、普遍的、一般的問題議定統(tǒng)一的答復(fù)意見,對外宣傳和溝通。
6、秩序、園藝、保潔、工程要切實(shí)圍繞現(xiàn)場做工作,真正抓好現(xiàn)場問題的發(fā)現(xiàn)和整改。針對各自的工作對象,認(rèn)真、細(xì)致、腳踏實(shí)地的做好各自的實(shí)際工作。針對不同的時(shí)期,確定工作重點(diǎn)。注重效果和落實(shí),提高工作效率,提高工作積極性,提高各自工作意義的認(rèn)識,專注、專心、專業(yè)的做好各自工作。