物業(yè)公司督導副經(jīng)理職責說明

　　一、崗位基本信息

　　編號：KJ-ZWSMS61 日期：2025 年

　　崗位名稱：督導副經(jīng)理

　　所屬部門：安全管理部

　　職位等級：副經(jīng)理級(I 級)

　　定編數(shù)：按編制

　　直接上級：督導經(jīng)理

　　直接下級：高級安全主任

　　職位聯(lián)系：

　　可直接升遷的職位：督導經(jīng)理

　　可相互轉(zhuǎn)換的職位：管理部副經(jīng)理

　　工作協(xié)作關(guān)系：

　　對內(nèi)：公司各部門、項目公司、營銷中心、人力資源管理中心;

　　對外：區(qū)級公安分局、消防局、綜治辦、各地方勞務輸出主管部門及相關(guān)合作單位

　　二、主要崗位職責

　　1、協(xié)助開展安全督導、檢查安全管理工作

　　貫徹落實《安全工作手冊》，協(xié)助督導經(jīng)理做好安全督導工作。

　　落實日常檢查 / 夜間巡查，針對存在問題提出整改意見并監(jiān)督落實。

　　監(jiān)管各管理部安全伙食管理情況。

　　監(jiān)管各管理部安全宿舍管理情況。

　　針對各管理部安全骨干工作中存在的問題，及時提出合理化建議。

　　對各管理部的月度安全離職情況進行監(jiān)督評估，提出整改意見并監(jiān)督落實情況。

　　配合綜合管理部做好流動紅旗檢查工作。

　　受理各管理部安全員工投訴。

　　協(xié)助經(jīng)理處理安全員工內(nèi)部發(fā)生的糾紛及其它重大事件。

　　2、新盤籌建、前期介入及 “兩點一線”

　　協(xié)助安全經(jīng)理做好新盤籌建前期介入安全管理方面的工作。

　　做好對新盤 “兩點一線” 安全管理的監(jiān)督和指導。

　　3、危機公關(guān)

　　組織實施開發(fā)商重大營銷活動的安全保衛(wèi)方案。

　　協(xié)助安全經(jīng)理處理開發(fā)商和小區(qū)發(fā)生的重大事件。

　　4、培訓、考核

　　落實年度培訓計劃，組織安全骨干的專題培訓并實施考核。

　　根據(jù)小區(qū)安全管理需求組織專業(yè)培訓課程。

　　對安全內(nèi)部競爭上崗的資格審核、專業(yè)評審提出參考意見。

　　參與各管理部安全骨干的年度考核。

　　參與組織重大消防演習、軍事匯演等活動。

　　負責組織對特殊崗位的專業(yè)培訓，包括消防專員、大門崗、電瓶車司機等。

　　5、其他日常工作

　　協(xié)助督導經(jīng)理處理小區(qū)內(nèi)治安、刑事案件。

　　監(jiān)督各管理部安全員工宿舍及伙食管理情況。

　　督導各管理部開展安全員工業(yè)余文化活動。

　　完成督導經(jīng)理交辦的其它工作任務。

　　三、崗位權(quán)限

　　1、對各管理部安全管理工作有監(jiān)督、建議權(quán)。

　　2、檢查各管理部安全員工執(zhí)勤情況，對玩忽職守，違紀違章人員進行處罰。

　　3、根據(jù)工作需要，對安全員工工作崗位進行調(diào)整。

　　4、根據(jù)公司制度，對各管理部不按時進行整改內(nèi)容有處罰建議權(quán)。

　　5、對其它安全工作的開展有建議權(quán)。

　　四、工作臺帳

　　1、《督導副經(jīng)理日工作臺帳》

　　2、《日常巡檢 / 夜巡工作臺帳》

　　3、《員工投訴 / 處理臺帳》

　　五、工作流程

　　1、工作檢查流程

　　2、跟進、處理投訴、突發(fā)性事件的流程

　　3、工作匯報流程

　　六、工作交接內(nèi)容

　　1、公司有關(guān)文件檔案

　　2、電子文件文檔

　　3、公司通訊錄

　　4、工作臺帳明細表

　　七、工作考核

考核指標	權(quán)重
積極主動，對工作不推諉，紀律性、服從性強，遵守各項紀律、制度起模范表率作用	10%
服從上級安排，工作積極主動，無須依賴上級監(jiān)督、催促，工作抓到實處	10%
勇于承擔責任，努力克服各種困難，確保完成工作任務	10%
工作具計劃性，處事周密及有預見性；安排分配工作合理有序	10%
能積極督導及指引下屬、激勵下屬，受下屬擁戴，協(xié)調(diào)能力較強	10%
善于總結(jié) / 分析自我檢討	10%
正確、及時完成任務	10%
處理投訴、突發(fā)事件效果顯著	10%
所帶領導部門 / 管理分部綜合工作素質(zhì)有顯著提高	10%
與兄弟公司 / 部門或?qū)ν怅P(guān)系良好	10%

　　八、任職資格

項目	內(nèi)容
性別	男
年齡	25 - 50 歲
專業(yè)資格	持 “物業(yè)管理師” 證
教育背景	本科以上學歷
經(jīng)驗	三年以上相同或類似崗位工作經(jīng)驗
知識結(jié)構(gòu)	物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、法律等相關(guān)專業(yè)
能力	1、良好的溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力； 2、具有較強的組織、指揮能力； 3、良好的心理承受能力； 4、能承受較大工作壓力； 5、管理思路清晰，有較強的執(zhí)行能力； 6、危機公關(guān)能力強
品性素質(zhì)	1、為人正直、誠懇、自信心強； 2、對企業(yè)忠誠，富于團隊精神； 3、工作認真細致、嚴謹； 4、具親和力，善于與合作部門保持良好的工作關(guān)系
其它	軍警轉(zhuǎn)退人員優(yōu)先

篇2：物業(yè)公司督導副經(jīng)理職務說明書

　　一、崗位基本信息

　　編號：KJ-ZWSMS61日期：

　　崗位名稱督導副經(jīng)理所屬部門安全管理部

　　職位等級副經(jīng)理級(I級)定編數(shù)按編制

　　直接上級督導經(jīng)理直接下級高級安全主任

　　職位聯(lián)系可直接升遷的職位：督導經(jīng)理

　　可相互轉(zhuǎn)換的職位：管理部副經(jīng)理

　　工作協(xié)作關(guān)系對內(nèi)：公司各部門、項目公司、營銷中心、人力資源管理中心;

　　對外：區(qū)級公安分局、消防局、綜治辦、各地方勞務輸出主管部門及相關(guān)合作單位

　　二、主要崗位職責

　　一級職責

　　(主要工作范疇)二級職責(具體業(yè)務活動)

　　協(xié)助開展安全督導、檢查安全管理工作

　　1、貫徹落實《安全工作手冊》，協(xié)助督導經(jīng)理做好安全督導工作

　　2、落實日常檢查/夜間巡查，針對存在問題提出整改意見并監(jiān)督落實

　　3、監(jiān)管各管理部安全伙食管理情況

　　4、監(jiān)管各管理部安全宿舍管理情況

　　5、針對各管理部安全骨干工作中存在的問題，及時提出合理化建議

　　6、對各管理部的月度安全離職情況進行監(jiān)督評估，提出整改意見并監(jiān)督落實情況

　　7、配合綜合管理部做好流動紅旗檢查工作

　　8、受理各管理部安全員工投訴

　　9、協(xié)助經(jīng)理處理安全員工內(nèi)部發(fā)生的糾紛及其它重大事件

　　新盤籌建、前期介入及“兩點一線”

　　1、協(xié)助安全經(jīng)理做好新盤籌建前期介入安全管理方面的工作

　　2、做好對新盤“兩點一線”安全管理的監(jiān)督和指導

　　危機公關(guān)

　　1、組織實施開發(fā)商重大營銷活動的安全保衛(wèi)方案

　　2、協(xié)助安全經(jīng)理處理開發(fā)商和小區(qū)發(fā)生的重大事件

　　培訓、考核

　　1、落實年度培訓計劃，組織安全骨干的專題培訓并實施考核

　　2、根據(jù)小區(qū)安全管理需求組織專業(yè)培訓課程

　　3、對安全內(nèi)部競爭上崗的資格審核、專業(yè)評審提出參考意見

　　4、參與各管理部安全骨干的年度考核

　　5、參與組織重大消防演習、軍事匯演等活動

　　6、負責組織對特殊崗位的專業(yè)培訓，包括消防專員、大門崗、電瓶車司機等

　　其他日常工作

　　1、協(xié)助督導經(jīng)理處理小區(qū)內(nèi)治安、刑事案件

　　2、監(jiān)督各管理部安全員工宿舍及伙食管理情況

　　3、督導各管理部開展安全員工業(yè)余文化活動

　　4、完成督導經(jīng)理交辦的其它工作任務

　　三、崗位權(quán)限

　　1對各管理部安全管理工作有監(jiān)督、建議權(quán)

　　2檢查各管理部安全員工執(zhí)勤情況，對玩忽職守，違紀違章人員進行處罰

　　3根據(jù)工作需要，對安全員工工作崗位進行調(diào)整

　　4根據(jù)公司制度，對各管理部不按時進行整改內(nèi)容有處罰建議權(quán)

　　5對其它安全工作的開展有建議權(quán)

　　四、工作臺帳

　　1《督導副經(jīng)理日工作臺帳》

　　2《日常巡檢/夜巡工作臺帳》

　　3《員工投訴/處理臺帳》

　　五、工作流程

　　1工作檢查流程

　　2跟進、處理投訴、突發(fā)性事件的流程

　　3工作匯報流程

　　六、工作交接內(nèi)容

　　1公司有關(guān)文件檔案

　　2電子文件文檔

　　3公司通訊錄

　　4工作臺帳明細表

　　七、工作考核

　　考核指標權(quán)重

　　積極主動，對工作不推諉，紀律性、服從性強，遵守各項紀律、制度起模范表率作用10%

　　服從上級安排，工作積極主動,無須依賴上級監(jiān)督、催促，工作抓到實處10%

　　勇于承擔責任,努力克服各種困難,確保完成工作任務10%

　　工作具計劃性,處事周密及有預見性;安排分配工作合理有序10%

　　能積極督導及指引下屬、激勵下屬,受下屬擁戴，協(xié)調(diào)能力較強10%

　　善于總結(jié)/分析自我檢討10%

　　正確、及時完成任務10%

　　處理投訴、突發(fā)事件效果顯著10%

　　所帶領導部門/管理分部綜合工作素質(zhì)有顯著提高10%

　　與兄弟公司/部門或?qū)ν怅P(guān)系良好10%

　　八、任職資格

　　項目內(nèi)容

　　性別男年 齡25-50歲專業(yè)資格持“物業(yè)管理師”證

　　教育背景本科以上學歷;

　　經(jīng)驗三年以上相同或類似崗位工作經(jīng)驗;

　　知識結(jié)構(gòu)物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、法律等相關(guān)專業(yè)

　　能 力

　　1、良好的溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力;

　　2、具有較強的組織、指揮能力;

　　3、良好的心理承受能;;

　　4、能承受較大工作壓力

　　5、管理思路清晰，有較強的執(zhí)行能力

　　6、危機公關(guān)能力強

　　品性素質(zhì)

　　1、為人正直、誠懇、自信心強

　　2、對企業(yè)忠誠，富于團隊精神

　　3、工作認真細致、嚴謹

　　4、具親和力，善于與合作部門保持良好的工作關(guān)系

　　其它軍警轉(zhuǎn)退人員優(yōu)先

篇3：北京珠江世紀物業(yè)公司 督導副經(jīng)理職務說明書

　　一、崗位基本信息

　　編號：KJ-ZWSMS61日期：

　　崗位名稱督導副經(jīng)理所屬部門安全管理部 職位等級副經(jīng)理級(I級)定編數(shù)按編制

　　直接上級督導經(jīng)理直接下級高級安全主任 職位聯(lián)系可直接升遷的職位：督導經(jīng)理 可相互轉(zhuǎn)換的職位：管理部副經(jīng)理

　　工作協(xié)作關(guān)系對內(nèi)：公司各部門、項目公司、營銷中心、人力資源管理中心;對外：區(qū)級公安分局、消防局、綜治辦、各地方勞務輸出主管部門及相關(guān)合作單位

　　二、主要崗位職責

　　一級職責

　　(主要工作范疇)二級職責(具體業(yè)務活動)協(xié)助開展安全督導、檢查安全管理工作

　　1、貫徹落實《安全工作手冊》，協(xié)助督導經(jīng)理做好安全督導工作

　　2、落實日常檢查/夜間巡查，針對存在問題提出整改意見并監(jiān)督落實

　　3、監(jiān)管各管理部安全伙食管理情況

　　4、監(jiān)管各管理部安全宿舍管理情況

　　5、針對各管理部安全骨干工作中存在的問題，及時提出合理化建議

　　6、對各管理部的月度安全離職情況進行監(jiān)督評估，提出整改意見并監(jiān)督落實情況

　　7、配合綜合管理部做好流動紅旗檢查工作

　　8、受理各管理部安全員工投訴

　　9、協(xié)助經(jīng)理處理安全員工內(nèi)部發(fā)生的糾紛及其它重大事件

　　新盤籌建、前期介入及“兩點一線”

　　1、協(xié)助安全經(jīng)理做好新盤籌建前期介入安全管理方面的工作

　　2、做好對新盤“兩點一線”安全管理的監(jiān)督和指導

　　危機公關(guān)

　　1、組織實施開發(fā)商重大營銷活動的安全保衛(wèi)方案

　　2、協(xié)助安全經(jīng)理處理開發(fā)商和小區(qū)發(fā)生的重大事件

　　培訓、考核

　　1、落實年度培訓計劃，組織安全骨干的專題培訓并實施考核

　　2、根據(jù)小區(qū)安全管理需求組織專業(yè)培訓課程

　　3、對安全內(nèi)部競爭上崗的資格審核、專業(yè)評審提出參考意見

　　4、參與各管理部安全骨干的年度考核

　　5、參與組織重大消防演習、軍事匯演等活動

　　6、負責組織對特殊崗位的專業(yè)培訓，包括消防專員、大門崗、電瓶車司機等

　　其他日常工作

　　1、協(xié)助督導經(jīng)理處理小區(qū)內(nèi)治安、刑事案件

　　2、監(jiān)督各管理部安全員工宿舍及伙食管理情況

　　3、督導各管理部開展安全員工業(yè)余文化活動

　　4、完成督導經(jīng)理交辦的其它工作任務

　　三、崗位權(quán)限

　　1對各管理部安全管理工作有監(jiān)督、建議權(quán)

　　2檢查各管理部安全員工執(zhí)勤情況，對玩忽職守，違紀違章人員進行處罰

　　3根據(jù)工作需要，對安全員工工作崗位進行調(diào)整

　　4根據(jù)公司制度，對各管理部不按時進行整改內(nèi)容有處罰建議權(quán)

　　5對其它安全工作的開展有建議權(quán)

　　四、工作臺帳

　　1《督導副經(jīng)理日工作臺帳》

　　2《日常巡檢/夜巡工作臺帳》

　　3《員工投訴/處理臺帳》

　　五、工作流程

　　1工作檢查流程

　　2跟進、處理投訴、突發(fā)性事件的流程

　　3工作匯報流程

　　六、工作交接內(nèi)容

　　1公司有關(guān)文件檔案

　　2電子文件文檔

　　3公司通訊錄

　　4工作臺帳明細表

　　七、工作考核

　　考核指標權(quán)重

　　積極主動，對工作不推諉，紀律性、服從性強，遵守各項紀律、制度起模范表率作用10%

　　服從上級安排，工作積極主動,無須依賴上級監(jiān)督、催促，工作抓到實處10%

　　勇于承擔責任,努力克服各種困難,確保完成工作任務10%

　　工作具計劃性,處事周密及有預見性;安排分配工作合理有序10%

　　能積極督導及指引下屬、激勵下屬,受下屬擁戴，協(xié)調(diào)能力較強10%

　　善于總結(jié)/分析自我檢討10%

　　正確、及時完成任務10%

　　處理投訴、突發(fā)事件效果顯著10%

　　所帶領導部門/管理分部綜合工作素質(zhì)有顯著提高10%

　　與兄弟公司/部門或?qū)ν怅P(guān)系良好10%

　　八、任職資格

　　項目內(nèi)容

　　性別男年 齡25-50歲專業(yè)資格持“物業(yè)管理師”證

　　教育背景本科以上學歷;

　　經(jīng)驗三年以上相同或類似崗位工作經(jīng)驗;

　　知識結(jié)構(gòu) 物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、法律等相關(guān)專業(yè)

　　能 力

　　1、良好的溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力;

　　2、具有較強的組織、指揮能力;

　　3、良好的心理承受能;;

　　4、能承受較大工作壓力

　　5、管理思路清晰，有較強的執(zhí)行能力

　　6、危機公關(guān)能力強

　　品性素質(zhì)

　　1、為人正直、誠懇、自信心強

　　2、對企業(yè)忠誠，富于團隊精神

　　3、工作認真細致、嚴謹

　　4、具親和力，善于與合作部門保持良好的工作關(guān)系

　　其它 軍警轉(zhuǎn)退人員優(yōu)先