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物業(yè)經(jīng)理人

P大廈管理中心安保員考核標準

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  P大廈管理中心安保員考核標準

  序號 項 目 評 分 標 準 分值

  1 業(yè)務熟悉程度 熟悉大廈棟數(shù)、套版、面積、公共設(shè)施、房號、商鋪、姓名、家庭情況、管理中心電話,報警電話、派出所電話、消防知識準確率達99%以上。 10

  2 本職工作情況 違章發(fā)生率1%以下,處理率100%,嚴格履行崗位職責。 30

  3 事故應變能力 事故發(fā)生后3分鐘內(nèi)到現(xiàn)場,及時采取措施,控制局面,迅速報告,等候支援。 20

  4 專業(yè)崗位技能 熟悉各項法規(guī)、法律常識、規(guī)章制度、規(guī)范執(zhí)勤、軍事素質(zhì)強。 20

  5 程序執(zhí)行情況 嚴格按照安保工作管理程序,履行各項職能,作好質(zhì)量記錄。 20

篇2:EE一中治安保衛(wèi)工作檢查、考核及獎懲制度

  EE一中治安保衛(wèi)工作檢查、考核及獎懲制度

  一、加強組織領(lǐng)導

  在學校活動中,學校利用櫥窗、黑板報、專題會議、國旗下講話、主題班會等形式帶領(lǐng)廣大師生員工認真學習,學習有關(guān)文件精神,查找工作中存在的問題,進一步增強維護社會穩(wěn)定的責任感和緊迫感,充分體現(xiàn)校園的重要性、必要性和迫切性,使全體教師對校園的認識,為這項工作的深入開展打下了堅實的思想基礎(chǔ)。

  二、明確職責,完善制度

  1、明確職責、全面落實責任制和責任追究制學校實行分部、分級管理管理,學校和分部分別與各處室、各年級、班主任、任課教師目標責任書,實行創(chuàng)建工作末位警示制、強化責任意識,確保平安校園創(chuàng)建系列活動的健康有序開展。明確責任,實施責任追究制后,各處室、各年級能夠經(jīng)常自覺地在各自系統(tǒng)范圍內(nèi)主動開展自查、互查活動,校長辦負責及時將上級對建設(shè)的指示傳達到相關(guān)處室及進行情況通報,同時負責對全體教職工進行安全教育和管理,政教處、總務處、教務處人員具體分工,各負其責,及時找出校園內(nèi)的安全隱患,并提出整改措施。把安全工作作為考評各處室、部門、班級和每位教職工的重要條件,在對班主任進行考評時,有安全工作專項得分,并和班主任津貼掛鉤。同時實行安全責任事故一票否決制。

  2、檢查網(wǎng)絡(luò)安全,采取及時上報制度,預防為主,實行安全員自查上報制度,分部及各處室領(lǐng)導和班主任都是安全員,都有明確的職責。每周由值周領(lǐng)導和值日教師,早、中、晚在校門口、校園、教學樓、學校重點部位巡查。兩部每天由行政人員和骨干老師組成學校安全情況巡視督查小組, 對校園衛(wèi)生、自習課秩序、出操情況、課間秩序、等情況進行全面檢查,并在每天的晨會上及時小結(jié),對不足地方,限時改正。

  3、為了加強門衛(wèi)管理,學校制定了《門衛(wèi)管理制度》,不準社會上的人或車輛隨便進入校園,如確需進入校園的要征得相關(guān)處室領(lǐng)導的同意,同時還要及時登記。不準學生私自出校門,如確需出校門的一定要有班主任以及有關(guān)老師的同意,以批條為準,同時還要有相關(guān)老師或家長的陪護。四、把握重點、落實具體措施學校修訂和完善了近30多種安全及安全有關(guān)的制度與工作職責。有了制度,關(guān)鍵在于抓落實。每學期校長與處室負責人及各班主任、教育教學人員等簽訂《安全目標責任書》,并建立嚴格的考核制度。為調(diào)動各班級的創(chuàng)建積極性,校長、副校長帶領(lǐng)各科室負責人在全校范圍內(nèi)定期進行水電、教室檢查。

篇3:物業(yè)小區(qū)安保員考核獎罰細則

  物業(yè)小區(qū)安保員考核與獎罰細則

  為規(guī)范管理,切實做到獎罰分明,現(xiàn)制定如下考核與獎罰細則:

  1、由物管處安保隊長對小區(qū)安保員的工作情況進行考核打分,物管處經(jīng)理不定期地抽查安保員的工作表現(xiàn)。每月考核的起評分為100分,考核結(jié)果作為安保員考評依據(jù)。

  2、安保員違反上級指示,不聽從領(lǐng)導指揮或不服從工作安排的,視情節(jié)扣3-5分。有不同意見,必須在先服從的前提下,于事后向上級提出,不得因意見相左、拒不服從安排,影響物管處的正常管理與服務工作。

  3、發(fā)現(xiàn)異常情況,安保員有義務向上級匯報情況,對所發(fā)現(xiàn)的問題不匯報的,視情節(jié)扣3-5分。

  4、安保員必須嚴格按照規(guī)定時間進行交接班,不得遲到、早退,有急事需調(diào)休、請假或晚來、早走需事先向上級提出,便于上級做好工作安排。發(fā)現(xiàn)未經(jīng)上級事先批準,該月遲到、早退第一次扣1分,第二次扣2分,依次類推;當月累計遲到、早退五次者,扣除當月獎金;累計遲到、早退八次,公司有權(quán)單方解除勞動合同;一次遲到、早退超過30分鐘,扣3分;一次遲到、早退超過1小時以曠工論處。

  5、交接班時必須做好詳盡的交接班記錄,將發(fā)現(xiàn)的情況、未完成的事項交代清楚,如因交接班記錄不詳,造成工作失誤的,視情節(jié)扣2-5分。該月內(nèi)二次出現(xiàn)交接班記錄不詳,造成工作失誤的,公司有權(quán)單方解除勞動合同。

  6、著裝必須規(guī)范,穿著物管處統(tǒng)一發(fā)放的工作服,并佩帶工作證,做到掛牌上崗。不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿涼拖鞋、佩戴飾物。發(fā)現(xiàn)著裝不規(guī)范者,第一次扣1分,第二次扣2分,依次類推;當月累計五次著裝不規(guī)范,扣除當月獎金;累計八次著裝不規(guī)范,公司有權(quán)單方解除勞動合同。

  7、當值安保員必須注意自己的儀表儀態(tài),展示出良好的精神面貌,站崗必須抬頭、挺胸、精神飽滿,成跨立姿勢站立。坐崗也須抬頭、挺胸、正襟危坐,兩腳必須放置在吧臺下。發(fā)現(xiàn)精神不振、儀態(tài)不端,影響小區(qū)形象的,每次扣1-2分。

  8、安保員當值時,不得抽煙、喝酒、看小說或雜志,有違上述任一點,每次扣2-3分。

  9、安保員不得擅離職守,有特殊事由確需離開崗位,必須有合理解釋,且須在事先向上級提出,便于安排替崗。擅離職守者,扣3-5分,該月累計二次擅離職守,物管處有權(quán)單方解除勞動合同;半年內(nèi)累計三次擅離職守,物管處有權(quán)單方解除勞動合同。

  10、門崗對來訪客人或車輛在離崗位3-5米處伸手示意其停下,先敬禮、后詢問,并認真做好登記工作。主動為需要幫助的住戶提供服務,不得故意刁難住戶、訪客,與其發(fā)生矛盾。故意刁難住戶、訪客,每發(fā)現(xiàn)一次,扣3-5分。

  11、安保人員負責值班室、監(jiān)控室及周邊衛(wèi)生。

  12、門崗必須對進出小區(qū)的車輛進行檢查,如為外來車輛,必須換證、登記后予以放行。登記內(nèi)容包括:車牌號碼、進出小區(qū)時間、進出原因、來訪地址及車況(即車上大致情況)。門崗須指示該車停車地點、行車路線及小區(qū)內(nèi)行車注意事項。

  13、大宗物件出門,必須持有業(yè)主、住戶簽字的出門單,并核實業(yè)主身份。業(yè)主不在家時,安保員可致電業(yè)主,經(jīng)業(yè)主應允后方可放行。若因安保人員盤查不仔細,造成業(yè)主財產(chǎn)損失的,酌情扣3-5分。

  14、巡邏崗必須按指定路線巡邏小區(qū),保持高度的警惕心和責任感,要善于發(fā)現(xiàn)各類問題,及時處理并通知相關(guān)人員。做到發(fā)現(xiàn)問題,及時匯報、跟蹤處理。發(fā)現(xiàn)問題不匯報或匯報問題不及時、不處理者,酌情扣3-10分。

  15、巡邏時遇見業(yè)主、訪客應主動禮貌詢問,禮讓先行。如接獲投訴(報修),應耐心、仔細、禮貌聆聽,詳細做好記錄,及時將所接投訴(報修)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員,并負責催辦。接獲投訴、報修,不轉(zhuǎn)交或轉(zhuǎn)交后不催辦者,酌情扣3-5分。

  16、必須保持監(jiān)控中心的整潔,嚴禁無關(guān)人員進出。不得對外泄露監(jiān)控中心機密,嚴禁非工作人員進行操作,發(fā)現(xiàn)可疑情況及報警及時處理。泄露機密或發(fā)現(xiàn)報警不予處理者,公司有權(quán)單方解除勞動合同。

  17、發(fā)現(xiàn)空調(diào)、太陽能、防盜窗等敏感物品進入小區(qū),安保人員應及時匯報、跟蹤處理。

  18、安保人員須愛護公物。值勤所配備的警械、用具等嚴禁人為損壞、拆裝。發(fā)現(xiàn)惡意損壞,照價賠償。因正常使用而損壞的,應及時以書面形式進行匯報。

  19、全體安保員必須加強學習,樹立"全心全意為業(yè)主服務"的思想,主動為小區(qū)住戶提供幫助,特別是老人、小孩、殘疾人和孕婦等。當住戶提出求助時,不得借故推托,不得充耳不聞,更不得在提供幫助后索取費用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣5-10分。

  20、發(fā)生治安事件和其他較為嚴重的管理問題,應保持冷靜、有禮、有節(jié)的態(tài)度處理,當事態(tài)嚴重無法處理時,可向上級匯報或報公安機關(guān)解決,不得因一時沖動發(fā)生打架事件。否則,酌情扣3-10分。

  21、住戶投訴服務態(tài)度不好或工作不負責的,經(jīng)查屬實者,每投訴一次扣2-3分;當月累計被投訴達三次者,獎金不予發(fā)放;累計被投訴五次者,公司有權(quán)單方解除勞動合同。

  22、受到住戶口頭或書面表揚一次,加1-3分。

  23、對小區(qū)內(nèi)破案有功者,每次酌情加1-5分。

  每月考核分在95分以上者,為優(yōu)秀員工。連續(xù)兩個月考評分80分以下或半年內(nèi)累計三個月得分80分以下者,公司有權(quán)單方解除勞動合同。

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