XC物業(yè)人力資源管理程序

　　1.0目的

　　確保人力資源的招聘、配置、培訓、考核工作處于受控狀態(tài)。

　　2.0適用范圍

　　本程序適用于人力資源的管理和控制。

　　3.0職責

　　由人力資源部負責公司人力資源招聘、配置、培訓、考核的組織及相關記錄的保存工作。

　　4.0工作程序

　　4.1人力資源的需求確定

　　4.1.1人力資源部每年12月根據(jù)公司次年度目標、指標及年度經(jīng)營計劃制定年度人力資源計劃，報公司總經(jīng)理審批。

　　4.4.2 計劃外的人力資源需求由各部門負責人填寫《員工需求申請表》，經(jīng)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批后由人力資源部負責招聘。

　　4.2任職資格確定

　　人力資源部根據(jù)擬任職人員確定任職人員須具備的任職標準與資質，編制部門崗位職責及任職要求，包括適當?shù)慕逃嘤枴⒓寄芎徒?jīng)驗等。

　　4.3人力資源的配備

　　4.3.1外部招聘

　　a. 人力資源部根據(jù)已確定需求人員任職條件選擇招聘渠道;

　　b. 人力資源部應聘資料獲得與初步篩選;

　　c. 入選人員資料《求職申請表》由人力資源部分別呈送各需求部門。一般員工由各用人部門負責人初審后確定試用，人力資源部審查上崗證、學歷證、身份證原件后通知其進行見習;

　　d. 管理崗、技術工種員工還需持上崗證、學歷證、職稱證、身份證等相關資質資料參加由人力資源部和用人部門約定的面試，并填寫《面試評估表》;

　　e. 人力資源部主管根據(jù)《面試評估表》給出意見報分管副總經(jīng)理審核、并由總經(jīng)理審批是否錄用。若擬錄用人員為部門副經(jīng)理及以上職務人員，須經(jīng)人力資源部主管審核后，再報分管副總審核、總經(jīng)理審批是否錄用;

　　f. 人力資源部通知被錄用者報到時間，并辦理入職手續(xù)。

　　4.3.2 內部調配：

　　a.人力資源部主管根據(jù)各部門工作及與各部門主管協(xié)商后擬定需調動人員名單。

　　b.報總經(jīng)理審批后，由人力資源部發(fā)《人事調動通知書》。

　　4.3.3 職務任免

　　a. 人力資源部主管根據(jù)日常考核，征求各部門領導的意見，確定擬任免人員名單。

　　b. 經(jīng)總經(jīng)理批準后，由人力資源部主管擬定職務任免文。

　　c. 人力資源部按公司發(fā)文字號打印正式文件并負責下發(fā)各部門。

　　4.4 人員能力評價

　　4.4.1 試用期轉正考核

　　a. 各部門主管通知本部門擬轉正員工填寫《轉正/晉升/降級/調薪表》;

　　b. 主管部門負責人對其綜合表現(xiàn)簽署評審意見后，交人力資源部主管簽署意見，再報總經(jīng)理批準。

　　4.4.2 日常考核

　　a. 人力資源部以不定期談話的方式考核員工對當前工作任務的理解深度。

　　b. 不定期地檢查員工的工作狀況。

　　4.4.3 人力資源部負責對員工能力評價建立相應記錄。

　　4.5 培訓

　　4.5.1 培訓計劃的制定和調整

　　a. 每年年初由人力資源部召開各部門負責人會議，討論本年度的培訓需求，各部門提出本部門年度培訓計劃，人力資源部按部門計劃制訂公司《年度培訓計劃》，報經(jīng)理批準。

　　b. 由工作或其它重要原因引起培訓變動，由人力資源部報總經(jīng)理批準后再通知實施。

　　4.5.2培訓工作的組織和實施

　　a. 人力資源部負責統(tǒng)一組織、協(xié)調各相關部門開展培訓工作。

　　b. 由人力資源部負責安排培訓場地器材、選定執(zhí)教人員，并與各相關部門共同確定培訓的具體時間，并公布相應的培訓內容。

　　4.5.3培訓內容

　　a. 新進人員崗前培訓的內容包括：

　　-- 公司概況、展望、規(guī)章制度、安全意識與對員工的期望;

　　-- 公司的組織結構及各部門職能;

　　-- 質量意識、質量方針目標;

　　-- 崗位培訓。

　　b. 員工的再培訓內容包括技術培訓、管理培訓、轉崗培訓、質量體系培訓。

　　c. 各部門根據(jù)工作需要，可臨時確定培訓內容并進行培訓。

　　4.5.4培訓方式

　　a. 內部培訓由人力資源部指定執(zhí)教人員按《年度培訓計劃》規(guī)定的項目進行培訓。

　　b. 送外培訓由人力資源部根據(jù)《年度培訓計劃》規(guī)定項目，送至有關外部機構進行培訓。

　　4.5.5培訓考核

　　a. 崗前培訓的考核：人力資源部培訓管理人員根據(jù)排定的培訓通知執(zhí)行，培訓結束后，由執(zhí)教人員及人力資源部進行考核簽認，考核結果記錄《培訓記錄表》。

　　b. 崗位培訓，由人力資源部和所屬部門負責人對其進行考核，考核結果記入《培訓考試/考核評分(定)記錄》。

　　c. 國家要求的特殊工種，須經(jīng)國家相關機構培訓合格取得證書，持證上崗。

　　d. 送外培訓取得合格證書需復印上交人力資源部存檔。

　　4.5.6 培訓檔案管理

　　人力資源部專人保管所有培訓檔案，包括：《年度培訓計劃》及《培訓考試/考核評分(定)記錄》等。

　　5.0相關文件和記錄

　　5.1部門崗位職責及任職條件

　　5.2 《年度培訓計劃》

　　5.3 《培訓考試/考核評分(定)記錄》

　　5.4 《求職申請表》

　　5.5 《轉正/晉升/降級/調薪表》

　　5.6 《面試評估表》

篇2：房地產(chǎn)公司人力資源控制程序

　　1.目的

　　通過對公司員工進行聘用、考核、評價和培訓,確保所有員工的基本素質和技能,均應達到本職崗位的要求,滿足質量管理體系運行的需要。

　　2.適用范圍

　　適用于公司的人力資源的管理與控制。

　　3.職責

　　3.1人力資源部是公司人力資源控制的主管部門,負責公司員工的聘用、考核、管理、培訓等工作;

　　3.2其它職能部門和項目部負責本部門人員的考核和內部培訓工作。

　　4.工作程序

　　4.1員工的聘用、考核和管理

　　人力資源部負責公司員工的引進和招聘,按照所招聘崗位的素質技能要求,對引進和應聘人員進行考察,對現(xiàn)有員工每年一次進行考核評價和日常管理工作。執(zhí)行Q/TZH-WI-042《勞動用工管理辦法》和Q/TZH-WI-043《聘用職工管理辦法》。

　　4.2公司各級人員基本素質技能要求

　　公司對各級人員的崗位基本技能和素質要求進行了規(guī)定,見Q/TZH-WI-031《崗位資格要求》,并定期對公司職工進行考核評價,公司管理層和中層干部由集團公司統(tǒng)一組織考評,確保在崗人員滿足本崗位的素質技能要求。

　　4.3教育和培訓

　　公司采取以下方式和措施,對職工進行適當?shù)慕逃团嘤?

　　a)內部培訓;

　　b)外委培訓;

　　c)組織到其它成功的房地產(chǎn)開發(fā)公司和開發(fā)項目進行參觀學習;

　　d)組織或參加學術論壇、經(jīng)驗交流會等;

　　e)鼓勵職工根據(jù)自己的崗位專業(yè)開展自學,并采取相應的獎勵措施。

　　4.3.1 培訓計劃的編制

　　人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、項目開發(fā)運作的實際需要和各部門的培訓需求,于每年12月底編制公司職工教育培訓年度計劃,報分管領導審核后,由公司總經(jīng)理批準實施。

　　4.3.2 培訓的實施

　　a)各部門根據(jù)年度培訓計劃安排的培訓內容和時間,組織進行本部門或分管專業(yè)范圍的培訓工作,人力資源部負責協(xié)助各部門做好教師的聘任、教材準備等工作。

　　b)培訓結束后,由培訓部門對整個培訓工作進行總結,將有關的培訓資料報人力資源部,包括"職工培訓出勤考勤表"和"培訓總結"。

　　c)人力資源部負責收集整理有關的培訓資料,進行存檔保存。

　　4.3.3 公司職工培訓工作主要包括:

　　1)崗前培訓

　　a)崗前培訓的對象主要包括:分配的大中專生、技校生、復轉軍人和新錄用(招聘)的人員。

　　b)培訓內容包括公司簡介、房地產(chǎn)開發(fā)的基本知識、工程管理概況、安全質量管理和公司有關規(guī)章制度等。

　　c)通過崗前培訓,要使上崗人員對公司有一個基本的了解,提高對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的認識和安全質量意識,充分認識到自己崗位工作的相關性和重要性,增強對公司的榮譽感。

　　d)崗前培訓由人力資源部負責組織,記錄保管有關的培訓資料。

　　2)專業(yè)技術培訓

　　結合各崗位工作的實際要求、公司開發(fā)經(jīng)營和工程建設的需要,由各部門根據(jù)職責分工或業(yè)務范圍,進行有關的專業(yè)技術培訓,提高崗位技能和管理水平,滿足公司各項業(yè)務運作的要求。

　　3)法律法規(guī)知識培訓

　　由人力資源部負責組織進行法律法規(guī)知識培訓,使公司的各級人員掌握運用國家和上級的有關法律法規(guī)知識,確保公司各項工作業(yè)務的順利開展。

　　4)安全培訓

　　由工程部負責組織學習和掌握安規(guī)知識和現(xiàn)場施工等安全管理規(guī)定,執(zhí)行Q/TZH-WI-017《安全管理系統(tǒng)文件匯編》中的"安全培訓管理辦法"。

　　5)外委培訓

　　公司的外委培訓主要包括:特殊作業(yè)人員的持證上崗和執(zhí)業(yè)資格的取證培訓、專業(yè)知識培訓、專業(yè)任職資格培訓等。具體實施規(guī)定,執(zhí)行Q/TZH-WI-036《職工外委培訓實施辦法》。

　　4.3.4公司鼓勵員工努力學習管理知識、專業(yè)技術,不斷更新知識結構,提高自身素質,為公司發(fā)展多做貢獻,對在考試、考核取得優(yōu)秀成績者,公司將按有關規(guī)定予以獎勵。

　　4.3.5人力資源部負責每年對培訓工作的有效性進行一次評價,并提出下一年培訓建議。

　　4.3.6人力資源部負責收集、保存和管理公司職工教育培訓的相關記錄和證書。

　　4.4 人力資源部負責公司持證上崗的管理工作,負責審查、登記、保存和管理相關人員的上崗資質證書,確保國家政府部門和上級主管部門規(guī)定的特殊崗位,具備相應的執(zhí)業(yè)資格證書。

　　5.質量記錄

　　5.1 QR21-01 培訓出勤考勤表

　　5.2 QR21-02 培訓總結

　　6.支持性文件

　　6.1 Q/TZH-WI-017《安全管理系統(tǒng)文件匯編》

　　6.2 Q/TZH-WI-031《崗位資格要求》

　　6.3 Q/TZH-WI-036《職工外委培訓實施辦法》

　　6.4 Q/TZH-WI-042《勞動用工管理辦法》

　　6.5 Q/TZH-WI-043《聘用職工管理辦法》

篇3：房地產(chǎn)公司質量手冊:人力資源控制工作程序

　　房地產(chǎn)公司質量手冊：人力資源控制程序

　　1.目的

　　通過對公司員工進行聘用、考核、評價和培訓，確保所有員工的基本素質和技能，均應達到本職崗位的要求，滿足質量管理體系運行的需要。

　　2.適用范圍

　　適用于公司的人力資源的管理與控制。

　　3.職責

　　3.1人力資源部是公司人力資源控制的主管部門，負責公司員工的聘用、考核、管理、培訓等工作；

　　3.2其它職能部門和項目部負責本部門人員的考核和內部培訓工作。

　　4.工作程序

　　4.1員工的聘用、考核和管理

　　人力資源部負責公司員工的引進和招聘，按照所招聘崗位的素質技能要求，對引進和應聘人員進行考察，對現(xiàn)有員工每年一次進行考核評價和日常管理工作。執(zhí)行Q/TZH-WI-042《勞動用工管理辦法》和Q/TZH-WI-043《聘用職工管理辦法》。

　　4.2公司各級人員基本素質技能要求

　　公司對各級人員的崗位基本技能和素質要求進行了規(guī)定，見Q/TZH-WI-031《崗位資格要求》，并定期對公司職工進行考核評價，公司管理層和中層干部由集團公司統(tǒng)一組織考評，確保在崗人員滿足本崗位的素質技能要求。

　　4.3教育和培訓

　　公司采取以下方式和措施，對職工進行適當?shù)慕逃团嘤枺?/P>

　　a)內部培訓；

　　b)外委培訓；

　　c)組織到其它成功的房地產(chǎn)開發(fā)公司和開發(fā)項目進行參觀學習；

　　d)組織或參加學術論壇、經(jīng)驗交流會等；

　　e)鼓勵職工根據(jù)自己的崗位專業(yè)開展自學，并采取相應的獎勵措施。

　　4.3.1培訓計劃的編制

　　人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、項目開發(fā)運作的實際需要和各部門的培訓需求，于每年12月底編制公司職工教育培訓年度計劃，報分管領導審核后，由公司總經(jīng)理批準實施。

　　4.3.2培訓的實施

　　a)各部門根據(jù)年度培訓計劃安排的培訓內容和時間，組織進行本部門或分管專業(yè)范圍的培訓工作，人力資源部負責協(xié)助各部門做好教師的聘任、教材準備等工作。

　　b)培訓結束后，由培訓部門對整個培訓工作進行總結，將有關的培訓資料報人力資源部，包括“職工培訓出勤考勤表”和“培訓總結”。

　　c)人力資源部負責收集整理有關的培訓資料，進行存檔保存。

　　4.3.3公司職工培訓工作主要包括：

　　1)崗前培訓

　　a)崗前培訓的對象主要包括：分配的大中專生、技校生、復轉軍人和新錄用（招聘）的人員。

　　b)培訓內容包括公司簡介、房地產(chǎn)開發(fā)的基本知識、工程管理概況、安全質量管理和公司有關規(guī)章制度等。

　　c)通過崗前培訓，要使上崗人員對公司有一個基本的了解，提高對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的認識和安全質量意識，充分認識到自己崗位工作的相關性和重要性，增強對公司的榮譽感。

　　d)崗前培訓由人力資源部負責組織，記錄保管有關的培訓資料。

　　2)專業(yè)技術培訓

　　結合各崗位工作的實際要求、公司開發(fā)經(jīng)營和工程建設的需要，由各部門根據(jù)職責分工或業(yè)務范圍，進行有關的專業(yè)技術培訓，提高崗位技能和管理水平，滿足公司各項業(yè)務運作的要求。

　　3)法律法規(guī)知識培訓

　　由人力資源部負責組織進行法律法規(guī)知識培訓，使公司的各級人員掌握運用國家和上級的有關法律法規(guī)知識，確保公司各項工作業(yè)務的順利開展。

　　4)安全培訓

　　由工程部負責組織學習和掌握安規(guī)知識和現(xiàn)場施工等安全管理規(guī)定，執(zhí)行Q/TZH-WI-017《安全管理系統(tǒng)文件匯編》中的“安全培訓管理辦法”。

　　5)外委培訓

　　公司的外委培訓主要包括：特殊作業(yè)人員的持證上崗和執(zhí)業(yè)資格的取證培訓、專業(yè)知識培訓、專業(yè)任職資格培訓等。具體實施規(guī)定，執(zhí)行Q/TZH-WI-036《職工外委培訓實施辦法》。

　　4.3.4公司鼓勵員工努力學習管理知識、專業(yè)技術，不斷更新知識結構，提高自身素質，為公司發(fā)展多做貢獻，對在考試、考核取得優(yōu)秀成績者，公司將按有關規(guī)定予以獎勵。

　　4.3.5人力資源部負責每年對培訓工作的有效性進行一次評價，并提出下一年培訓建議。

　　4.3.6人力資源部負責收集、保存和管理公司職工教育培訓的相關記錄和證書。

　　4.4人力資源部負責公司持證上崗的管理工作，負責審查、登記、保存和管理相關人員的上崗資質證書，確保國家政府部門和上級主管部門規(guī)定的特

殊崗位，具備相應的執(zhí)業(yè)資格證書。

　　5質量記錄

　　5.1QR21-01培訓出勤考勤表

　　5.2QR21-02培訓總結

　　6支持性文件

　　6.1Q/TZH-WI-017《安全管理系統(tǒng)文件匯編》

　　6.2Q/TZH-WI-031《崗位資格要求》

　　6.3Q/TZH-WI-036《職工外委培訓實施辦法》

　　6.4Q/TZH-WI-042《勞動用工管理辦法》

　　6.5Q/TZH-WI-043《聘用職工管理辦法》