物業工程管理部副主管職務說明書

　　工作概述：

　　根據《物業管理條例》和公司的有關規定，維護社區樓宇的安全使用、裝飾裝修管理的規范化、社區環境的管理;負責制定部門的工作計劃;指導下屬處理區內各類投訴及違章行為;監督各物業助理的日常工作;以及完成上級交辦的其他事項。

　　(一)任職資格

　　1、性別：男;

　　2、年齡要求：35歲以下;

　　3、學歷要求：大專或以上學歷，土木工程或物業管理專業;

　　4、工作經驗：具備1年以上工程管理或物業管理行業工作經驗;

　　工作技能：持物業管理上崗證及物業管理職業資格證書;經部門招聘考核標準(副主管)評測合格可錄用;試用期經員工轉正考核標準(副主管)評測可轉正(見附表);經晉升考核標準(副主管)評測可晉升(見附表)。

　　(二)工作關系

　　1、直接上級：工程管理部主管

　　2、直接下級：物業助理

　　3、合作部門：

　　(1)內部部門：管理公司、建筑公司、售樓部、裝修公司、機電公司等;

　　(2)外部部門：規劃國土管理所、行政執法分局(中隊)、交通管理所等。

　　(三)崗位職責

　　1、在特殊時期緊或高峰期重新分配任務。(如洪水期間、臺風期間、突擊檢查、人員變動期間、收樓高峰期)

　　2、制定部門工作計劃。

　　3、組織進行物業管理方面常用法律法規、建筑施工常識、服務禮儀等的培訓。

　　(三)工作目標及衡量標準

　　1、確保不出現員工職責混亂、無法按時完成任務而引致投訴的情況。

　　2、確保完成工作計劃的90%以上。

　　3、確保出勤率達到90%以上，員工培訓考核成績達到80分以上。

　　(四)工作要領和注意事項

　　1、做好上下級的協調和溝通工作。

　　2、適時調整工作任務，以保證工作順利進行。

　　3、根據需要，向下屬給予工作上的指導。

　　4、明確自己的工作職責，不錯位，不越位。

篇2：物管中心工程管理部專業主管/副主管崗位職責

　　物管中心工程管理部專業主管/副主管崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、專業標準和《員工手冊》的要求。

　　b)負責本專業的設備維修、運行與人員的全面管理工作，按時完成各項工作及報告。

　　c)確保本專業工作質量、環境因素、危險源控制達標， 滿足客戶需求。

　　d)負責本專業的各項培訓計劃的組織落實，定期對員工進行績效考核，定期向部門經理報告。

　　e)負責本專業設備系統維修計劃、運行管理方案的制定和實施，保證設備完好率達標，確保設備的正常運行。

　　f)負責本專業的安全管理。定期進行安全教育，提高安全意識，確保專業工作場所內的人員無重傷以上事故。

　　g)參與對各種維保、工程項目的立項和技術標準的制定，對項目的質量進行跟蹤檢查。

　　h)收集整理本專業運行、維修等各種質量記錄，大事記的撰寫，每月交文員歸檔。

　　i)按時召開本專業日講評、安全會及各種會議，做好記錄，整理交工程管理部存檔。

　　j)負責裝修的管理和驗收工作。

　　k)編制本專業必需的備品備件計劃，保證工具的齊備完好及合理使用。

　　l)負責本專業的應急預防措施的制定、演練和實施。遇緊急情況，及時帶領員工處理、搶修，并及時向上級報告。

　　m)檢查本專業員工完成日常工作及執行規章制度的情況，發現問題及時提出改進措施，并督促改進。

　　n)負責跟蹤處理客戶對維修人員的投訴，及與客戶之間的溝通。

　　o)負責定期對本專業外包的維修、保養項目進行質量檢查。

　　p)制定切實可行的節能措施，提出實施辦法，做好能源統計工作。

　　q)檢查專業工具的保管、使用情況，確保正常操作所需要的工具。

　　r)督導下級做好各項工作和記錄，完成各類報表，每月匯總，分類歸檔。

　　s)完成上級交辦的其它臨時工作。

篇3：工程部副主管崗位職責

　　(1)對管理處經理負責,當好部門主管的助手,協助主管搞好部門管理工作和協調工作。

　　(2)認真執行管理處經理的指示與交辦的任務,忠于職守,以身作則。

　　(3)加強業務管理技巧的學習,全面熟悉管轄范圍內的各種操作規程,提高工作效率、質量。

　　(4)認真做好本職業務工作,勤檢查、勤督促,嚴格要求員工執行崗位責任制。

　　(5)主管是直接面對具體問題的處理者,同時要肩負對新來員工及在職員工的崗位職責培訓。

　　(6)關心員工、愛護員工,學會做員工思想工作,要全面地了解員工思想并及時向管理處經理匯報,了解員工的學習、工作等情況,真正起到主管助手的作用,協調好上下關系。

　　(7)勤巡查,發現問題及時向管理處經理及主管匯報,聽取指示。

　　(8)搞好團結,加強內部各班以及與其他部門之間的聯系。