酒店工程部獎勵處罰條例

1、獎勵條例

1.1 對酒店改革提出合理化建議，被采納實施并取得顯著成效者，酌情獎勵20-30分；

1.2 對酒店設備增新改造有突出貢獻者獎10-30分；

1.3 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者獎30分以上；

1.4 努力鉆研業(yè)務，進步顯著，為酒店或部門爭得榮譽者獎20-50分；

1.5 工作認真負責、積極主動，多次受到酒店和部門的表揚者酌情獎勵10分以上；

1.6 其它事項按《員工守則》及酒店有關規(guī)定處理。

2、處罰條例

2.1 不準遲到早退，違者按酒店有關規(guī)定執(zhí)行；

2.2 維修不及時或故意拖延時間者，利用維修機會在客房看電視、吸煙，影響客房衛(wèi)生的發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

2.3 因缺少配件或其它原因不能及時完成維修時，不按規(guī)定及時向當班負責人及部門經(jīng)理匯報，未在交接班本上做好記錄的一次扣10分；

2.4 維修工作需要時可乘坐電梯或走客用通道，無故使用客用設施的發(fā)現(xiàn)一次扣10分；

2.5 無維修任務時不得離崗、串崗，外出維修應向當班負責人報告去向，違者扣5分；

2.6 所有機房如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)部門經(jīng)理批準的外來人員進入，一次扣當值人員5分；

2.7 因維修質量低劣或態(tài)度惡劣受到客人或其它部門投訴者，需做出書面檢討，并扣除當事人30分；

2.8 違反操作規(guī)程，對酒店造成經(jīng)濟損失的視情節(jié)輕重予以扣20分以上至除名處理；

2.9 對未嚴格執(zhí)行交接班制度，未填寫交接班記錄或記錄不清，未認真記錄設備運轉情況，未對當值機房或設備做好清潔衛(wèi)生的一次扣10分；

2.10 當班人員麻痹大意造成事故或對事故隱瞞不報，對酒店造成經(jīng)濟損失的視情節(jié)輕重予以20分以上至除名處理；

2.11 其它事項按《員工守則》及酒店有關規(guī)定處理。

篇2：酒店工程部員工守則（3）

　　酒店工程部員工守則(三)

　　1.每位員工必須認真執(zhí)行上一級領導發(fā)布的工作指令，如無正當理由不得拒絕。

　　2.員工參加當天維修保養(yǎng)工作必須進行記錄，處理緊急情況必須設法盡快向上一級領導匯報，以便及時處理。

　　3.對自己不熟悉的設備，未經(jīng)許可不準亂拆亂卸。

　　4.當班時間內未完成的任務應向上一級領導匯報。

　　5.當班時間內一般不得會客，未經(jīng)上級批準，不得帶他人進入酒店參觀。

　　6.工程部內員工應互相協(xié)助，空閑時有責任幫助其他工種工作。

篇3：校工程部上門安裝、維修服務守則

　　學校工程部上門安裝、維修服務守則

　　1、雙方預約的時間應按時上門服務，如有變動，施工人員必須及時告知用戶。

　　2、進門前應先主動出示工作胸卡，請用戶查驗，語言要文明。

　　3、上門施工要抓緊進度，不得閑坐聊天，以免影響用戶日常工作。

　　4、尊重用戶的生活習慣，盡量保持室內環(huán)境清潔，施工要文明。

　　5、未經(jīng)用戶同意不得亂動室內的物品，損壞要照價賠償。不得向用戶索取小費或財物。

　　6、維修施工需要更換材料的應先征得用戶同意，并主動介紹合格的材料。

　　7、維修完工后應向用戶解釋故障的情況，并交代安全用電的有關知識。

　　8、維修定價應盡量準確，不得任意抬高價錢以免造成不良影響。

　　9、安裝或維修完工后，施工人員應按規(guī)定填寫清楚有關表格，請用戶驗收后簽名認證。如遇用戶有不明之處應耐心解釋至用戶明白。

　　10、要求全體施工人員要以良好的工作作風為用戶排憂解難，以實際行動維護學校及水電管理服務部的聲譽。