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物業經理人

供水服務質量標準及評估辦法

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  供水服務質量標準及評估辦法

項目 主要設備 標準內容 說明 分值 評估說明
運 行 服 務 標 準 40 分   1.零修應按時限要求及時報修,迅速處理   4 超時或拖延一次扣1分
2.維修需停水時,要提前做好計劃和準備工作,非緊急情況下提前24小時“安民告示”   8 未及時告示一次扣2分,造成較大不良影響為0分
3.供水設施管理規章制度齊全   4 每缺一項扣1分
4.接待主動熱情、樹立優質服務意識,提高服務效率   4 用戶投訴查實一次扣1分
5.做好日常檢查、節能改造、防漏等各項節約用水的工作   8 有浪費現象,一次扣1分
6.規范服務,對投訴認真核查,處理,實行服務承諾制度   4 無規范承諾扣2分,不兌現承諾一次扣1分
7.泵房設備、管線資料齊全   4 無資料為0分,缺少資料每項扣1分
8.每月抄表準確及時,規定收費范圍內收費率達100%   4 每少一個百分點扣0.5分
巡 查 標 準 60 分 生 活 水泵、備 用 泵 1.巡視檢查運轉正常、無雜音 每日巡視 2 1.水泵維護人員巡檢保養必須做好記錄,缺少巡視保養記錄每項一次扣1分,保養不合格每項一次扣1分 
2.水泵軸頭滴漏符合要求 2
3.泵體加油潤滑良好 隨時檢查 2
4.水泵出水口壓力表指示應在正常范圍內 每日巡視 2
5.定期維修保養 每年至少一次 2 2.巡檢未進行或不合格為0分 
消 防 泵 6.巡視檢查靈活轉動 每日巡視、每月盤車一次 2
7.試運行最高端出水壓力不小于4atm、無漏水、無雜音 四月、九月 2 3.第15、16、22項檢查不合格每處扣1分
電 機 8.巡視檢查是否運轉正常、無雜音 每日巡視 2  
9.接地保護是否牢固可靠 2  
10.運行環境是否散熱良好 2  
閥 門 11.檢查有無滲漏、銹蝕、異常撞擊聲,有無滴、漏 每日巡視 2  
12.檢查是否潤滑良好開閉靈活 及時檢修 2  
13.逆止閥是否性能可靠 2  
14.各樓閥門無滲漏 每月一次 2  
管 道 15.保溫良好、無破損無脫落 每年十月 2  
16.檢查無銹蝕、無跑、冒、滴、漏 每周巡視 4  
水 箱 17.液位控制器靈敏可靠,控制線路規范 及時檢修 4  
消防 水栓 18.消防水栓不漏水、出口壓力達標準 及時檢修 4  
控 制 系 統 19.控制系統配電(盤)柜元器件齊全完好接地、接零良好,指示燈完好,變頻顯示正確 及時檢修 2  
20.液位傳感器控制系統可靠 2  
21.檢查消防信號動作是否靈敏準確,以備隨時啟動 一年一次 2  
運行環境 22.泵房、水箱間干凈整潔無雜物、無積水,有門、有鎖 及時檢修 4  
23.管道、泵體無銹蝕、無脫落 2  
配電設施 24.配電柜元器件齊全,顯示正常動作可靠,接地良好 及時檢修 2  
室內設備 25.閘具、電源插座、開關、燈頭正常使用 2  
配電線路 26.導線絕緣良好,支持物完整可靠 2  

  注:

  1.一級監控每周巡查打分一次,二級監控每月巡查打分一次,三級監控每季巡查打分一次。

  2.業主可以利用此標準對服務質量進行評價。

篇2:既有建筑變頻供水降耗的改進

  既有建筑變頻供水降耗的改進

  既有建筑能耗中供水變頻泵的能耗巨大,經過測算發現其能耗普遍是工頻泵有水塔供水的210%以上,有的甚至達到760%以上,每噸水消耗電能需要7.5~10千瓦時,出現電費比水費還多的“倒掛”現象,變頻的“節能效應”完全得不到發揮。為此本文作者開發出變頻水泵的“蓄電池”式功能改進思路。

  中國工程院院長徐匡迪于20**年1月曾重點提到終端節能的重要意義:“用煤發電,5份的能量,通過轉換、運輸,到用戶那里,只剩下1份。節約一度電,等于節省了5份能量。終端節能,特別重要。”

  減低能耗、崇尚節能是走向低碳經濟的第一步。目前我國建筑能耗約占全社會終端能耗總量的27.5%,隨著城鎮化進程的加快,建筑能耗還會日益增長。建筑能耗指建筑使用能耗,其中以建筑采暖和空調能耗為主,但在高層建筑中變頻供水能耗也占不小的比例,本文主要闡述既有建筑變頻供水能耗的評估和改進。

  建筑變頻供水系統的由來

  建筑供水方式大致經過這樣幾個階段:

  1、工頻泵加水塔供水

  工頻泵加高位水塔供水是最初的供水方式,最為常見也最可靠,至今還用,優點是無節流損耗,供水效率高。缺點是用水舒適性差、水質會再次受污染,有時會影響建筑美觀。

  2、工頻泵無水塔恒壓供水

  隨著對用水舒適性的要求提高,出現了工頻泵無水塔供水方式。它使用范圍不廣,主要有兩種類型設備。一種是工頻泵恒壓供水,采用流量調節閥調節用水量,達到恒壓,但有大量的能量損耗在節流閥上,能耗較大。另一種是工頻氣壓罐供水設備,設定水壓的上限和下限,能耗得到大大地改善,但水壓不穩定,影響用水舒適性,還有更為嚴重的缺陷是水泵工頻啟停頻繁,產生有害的水錘效應,影響電器設備的壽命。

  3、變頻泵恒壓供水

  為了減低能耗和保障用水舒適性,自動化程度較高的變頻恒壓供水設備應運而生,隨著電機變頻調速技術的成熟以及制造成本的降低,變頻恒壓供水設備在高層建筑供水中使用越來越廣泛,它具有諸多優點,特別是水壓恒定、軟啟軟停為人們所喜愛。

  既有建筑變頻供水的能耗評估

  變頻供水的優點經過使用檢驗,唯有“節能效應”得不到體現。為此20**年在修訂《中國節能技術政策大綱》征求意見稿中具體地提出“對風機、泵、壓縮機進行系統節能改造,提高用能效率。”后來在頒布稿中提到“研究分析既有建筑現狀,建立既有建筑節能改造評估體系”,可以理解既有建筑變頻供水能耗評估和改進也包含其中。

  參照對象和評估指標

  對一個系統進行評估時,首先需確定與之相比較的參照對象和評估指標。變頻供水方式是從工頻無水塔供水改進而來的,理應與之比較,但與之相比具有明顯的節能效應,比較也就失去了意義。為此選定工頻有水塔供水方式為參照對象,從舒適性、用水安全性和能耗(主要是能耗指標)三個指標進行評估,評估結論都是與工頻有水塔供水方式相比而言的。

  評估結果

  舒適性和安全性都絕對優越于工頻有水塔供水,這是由于變頻調速技術成熟而帶來的效果。

  能耗指標則很糟糕,同時還出現許多負面影響:設備磨損大、噪音大、機械壽命低。我們從供水系統配置和流量設計兩個方面抽取了16套具有代表性的設備機組進行評估,發現能耗普遍是工頻供水的210%以上,有的地方甚至達到760%以上,每噸水消耗電能需要7.5~10千瓦時,出現電費比水費還多的“倒掛”現象,供水能耗竟然占一個家庭總電能耗的20%以上。不僅如此,供水機組不停地運轉,沒有睡眠狀態,必然產生磨損快、噪音大、機械壽命低等后果。有一個小區3套變頻供水機組共9臺供水主泵,2年內大修了4臺;還有一座大樓,6年內供水泵全部更換,而工頻有水塔供水泵則運行了10年還保持性能良好。由此得出變頻供水的電能浪費確實應引起重視。

  供水系統能耗規律:在評估過程中我們發現配置齊全(有小泵、氣壓罐)的能耗相對較低,設計額定供水量與大樓實際用水量比值小的能耗也較低。但是令人遺憾的是,配置齊全的只占37%,而設計額定供水量則全部遠遠大于大樓實際用水量,是它的幾十倍,導致供水流量與用水流量平衡困難,由于供水系統“恒壓”的需要,供水機組大部分時間運行在“不平衡”狀態中。按供水機組設計思路,當用水量大時,機組多泵并聯運行供水,以平衡用水量的變化,而實際使用中,始終只有一臺泵在運行,其他泵由“流量備用”變成了“設備備用”,更說明存在大量的節流損耗,這就是系統供水效率低下的根本原因。因此對變頻供水的改進關鍵是減低節流損耗,做到流量平衡,為此可以從“配置”和“流量”兩個方面考慮對變頻供水系統進行改進。

  建筑變頻供水系統的改進

  在改進前有以下兩個問題需要搞清,以利于指導改進方法和節能效果評估。

  變頻供水節能效應問題。變頻供水與工頻有水塔供水相比,到底有沒有節能效應呢?我們應當先從理論上搞清,不然節能改進也是行不通的。兩種供水方式電機運行的時間和功率都不同,變頻供水運行時間長,功率隨時在變化;工頻供水時間短,功率恒定。但水最終是供給用戶的,無論何種供水方式,最終用水分布規律是相同的,因此可以從系統所做的“有用功”上進行對比。筆者做了一個模型進行分析,推算出變頻供水有用功是工頻有水塔供水的65%左右,意味著如果兩種供水方式供水效率相同的話,變頻供水的總功可節省35%左右,即所說的“節能效應”。進一步分析系統效率,發現變頻供水系統效率總是低于工頻供水,隨著系統效率的減低直接影響到節能效果,當減低到65%時,兩者能耗相等,如果進一步減低,則能耗就會大于工頻有水塔供水。

  因此可以認為變頻供水具有節能效應的空間,隨著系統效率的減低,節能空間被縮小,甚至變得更為耗能。提高系統效率的關鍵是減低節流損耗,完善設備配置和流量設計合理性。

  變頻供水不妥的改進方法。目前有種改進方法不從變頻供水的運行機理出發,沒有分析耗能大的原因,改進時完全否定了變頻技術的節能效應,于是乎就廢棄了變頻控制,利用現成的氣壓罐改成了前面所說的工頻氣壓罐設備供水方式,這不是一個上策的改進方法,會帶來工頻供水的許多弊端。

  從配置齊全方面考慮改進,由于投入大,再則如果流量設計不合理的話也難以體現節能效應,因此改進時重點從“流量”著手。大家都知道變頻空調具有明顯的節能效應,原因是它能夠做到“流量平衡”,在空間一定的情況下,“制冷量”是由空調器決定的,輸送出的冷量都能被空間所接受。而變頻供水的流量是由用戶用水量決定的,從零到最大值,變化很劇烈,供水量和用水量很難做到平衡,雖然考慮到了配置小流量泵和氣壓罐,但只能做到改善,不能做到保證流量平衡。

  于是我們想到了在供水系統內建立“蓄電池”式功能的改進思路--把多余的“供水量”存放在某個地方,當供水機組睡眠的時候再取用,最佳的地方當然是低位氣壓罐內,但它能存放的量太少,按照理想氣體狀態方程式,氣壓罐需做到容積2立方米以上才能體現效果,而我們常見的只有0.36立方米,因此存放在氣壓罐內的方法行不通。存放在高位小水箱內簡單可行,此時的小水箱猶如充當了“蓄電池”的功能,當系統供水量大于用水量時,可以將剩余的供水量儲存放在水箱內(相當于充電),合理調整變頻器的參數,當供水泵睡眠時,用水量從水箱內取用(相當于放電),這樣可保障供水系統“流量”平衡。有個缺陷是水箱位置不夠高時放水壓力明顯減小,影響用水舒適性,為此我們又開發了管道泵增壓自動控制技術,成功實現了系統壓力平穩,不影響用水舒適性,意味著“蓄電池”式的改進方法不受任何條件的限制,可以普遍推廣。

  自20**年以來,筆者所在公司為了落實終端節能,相繼采用“蓄電池”式的改進方法改進了5個小區(總建筑面積23萬平方米左右),實踐證明可以起到18%~26%的節能效果(由于高、低區合一供水,在減壓閥上存在節流損耗,故沒有達到理論的35%),如果與無負壓供水技術相結合,則可進一步達到29%~32%的節能效果,據統計全年可降耗和節能80多萬千瓦時電能,折算成標準煤同樣也是相當可觀的。

  總結

  目前建筑變頻供水系統普遍存在極大地浪費電能和設備資源的問題。根本原因是“流量”不平衡。影響流量平衡主要有兩個因素,系統配置不齊備和流量設計不合理,使用場合的分時用水量變化范圍大,系統因“恒壓”的需要,絕大部分時間運行在“供”大于“求”的狀態,造成相當大的節流損耗,系統整體效率低下,出現“三大”、“一低”現象也就在所難免。

  實踐證明在供水系統內建立“蓄電池”式的功能,實現流量平衡,可收到明顯的節能效果。高位小容量水箱猶如起到了“蓄電池”功能的作用,可以大幅度提高供水系統的整體效率,體現變頻技術的節能效應,從幾個小區改造后的供水能耗統計顯示可體現18%~26%的節能效果。

  終端節能需要全社會的關注和參與,對變頻供水節能改進,物業服務企業責無旁貸,同時也需要政府有關部門的保障,對在建的項目,明確規定變頻供水設備配置必須齊備合理,特別是流量設計要參照既有建筑的實際用水量,不能再閉門造車。另外還需建立當節能效果不明顯時的后續改進措施,比如實行階梯泵組合、建置小水箱等,供以后改進之用。

篇3:供水水泵保養標準

  供水水泵保養標準

  1.0 適用范圍:適用于 xxx 供水水泵

  2.0 引用標準:無

  3.0 日常保養:工程部維修保養組

  1、保養周期:半月

  2、生活水泵的運行泵與備用泵應相互輪換運行,每周至少輪換一次。

  3、檢查噪音、振動是否過大,可采用比較法評判,或使用聲壓計、振動儀進行專業測試。5 米范圍內的閥門、壓力表、管道等,需隨泵體一同保養,確保外觀整潔、油漆完好、標志清晰。同時,查看動力柜上的電流表在正常運行時的指示值是否正常,檢查泵體殼有無堵塞、電纜接口有無過熱情況,確認動力配電柜各電源指示燈完好且顏色正確。對于無條件啟動的消防水泵(存在過壓危險或開噴系統),須進行手動盤車操作,檢查時須將主令開關置于停止檔,避免發生意外傷害,并觀察轉動松緊是否合適 。

  4、確保電機溫度正常,接地良好,螺絲無銹蝕。

  5、檢查潤滑油質、油量是否符合要求,不足時應及時補充。如發現油質變色、有鐵屑,則需將潤滑油全部更換。

  6、遠傳壓力表維修保養:

  (1)檢查表內是否有積水,如有則應進行干燥處理;

  (2)檢查信號線接頭處是否腐蝕,若腐蝕較嚴重,則應重新焊接。

  7、水泵維修保養:

  (1)檢查水泵軸承是否靈活,如有阻滯現象,則應加注潤滑油;如有異常摩擦聲響,則應更換同型號規格軸承;檢查壓盤根處是否漏水成線,如是則應加壓盤根;清潔水泵外表;

  (2)檢查電動機與水泵彈性聯軸器有無損壞,如損壞則應更換;檢查水泵機組螺栓是否緊固,如松弛則應擰緊。

  8、控制柜維修保養:

  (1)檢查、緊固所有接線頭,對于燒蝕嚴重的接頭應更換;

  (2)檢查柜內所有線頭的號碼管是否清晰,是否有脫落現象,如是則應整改。

  9、交流接觸器維修保養:檢查復位彈簧情況、擰緊所有緊固件。

  10、自耦減壓啟動器維修保養:外殼應可靠接地,如有松脫或銹蝕,則應在除銹處理后,擰緊接地線。

  4.0 一級保養:工程部維修保養組

  1、周期:每季

  2、完成日常保養工作內容。

  3、檢查電纜頭,接線栓頭是否牢固可靠。

  4、用搖表搖測電動機各相間及相與地之間的絕緣電阻值,其值應 > 0.5MΩ。

  5、檢查水泵動力配電柜中各電器有無過熱、受潮、發霉現象,有無損壞情況。

  6、檢查水泵的盤根處有無滲水成線,其松緊度應適度。

  5.0 二級保養:工程部維修保養組

  1、周期:年

  2、完成一級保養的內容。

  3、檢查水泵的壓力配電柜中各變流觸器動作是否正常,時間繼電器動作時間是否合理、可靠,熱繼電器整定值是否正確。

  4、用鉗形電流表檢測實際水泵電動機運行的實際電流值,并與盤面(動力柜上的)電流表對照,查看是否一致。

  5、檢查電機水泵軸承有無過量磨損情況,水泵聯軸器中的彈性膠圈有無過量磨損情況。

  6、確保電機端子板聯接片聯接可靠,接觸良好,無發熱變色跡象,外部引出線無松動。

  7、電機控制部分:保證線路整潔,接觸器觸點接觸良好,若觸頭嚴重燒蝕(觸頭點磨損至原厚度的 1/3),即應更換觸頭;確保操作手柄完好,位置指示正確。

  8、水泵投入運行后,三相電流平衡度小于 2%,并不超過額定值,轉速接近額定值。

  6.0 維保記錄:維保工作人員應及時把設備保養內容填寫在《檢修保養實施記錄》中,并報保養部門負責人審核。

  7.0 相關文件及記錄

  1、QR/POLY-751-GC02-02-01《檢修保養實施記錄》

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