物業(yè)總經(jīng)理辦公室主任年度工作目標(biāo)管理責(zé)任書

　　為確?！痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人 總經(jīng)理辦公室主任 共同商討，已確定××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二〇〇×年年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表總經(jīng)理辦公室簽署確認(rèn)。

　　一、 責(zé)任目標(biāo)

　　1、管理目標(biāo)

　　1) 遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度;

　　2) 全年不因本部門的責(zé)任和原因而發(fā)生重大安全責(zé)任事故?！爸卮蟀踩?zé)任事故”是指：

　　★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;

　　★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;

　　★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故;

　　★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;

　　★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件;

　　★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/使用人重傷、死亡事件。

　　3) 員工培訓(xùn)計劃完成率 100%，員工上崗培訓(xùn)合格率 100% ;

　　4) 抽、檢查員工對總經(jīng)理辦公室工作的滿意率達(dá) 90% 以上;

　　5) 員工績效考評合格率 98%;

　　6) 服務(wù)規(guī)范的出錯率(以檢查、投訴記錄為準(zhǔn)) 98% ;

　　7) 工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下;

　　8) 工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%;

　　9) 住戶違章有效處理率 98%;

　　10) 住戶有效投訴的處理合格率(以回訪結(jié)果為準(zhǔn)) 100% ;

　　11) 住戶求助處理率、滿意率 100% 。

　　12) 住戶回訪計劃完成率達(dá)到 100% ;

　　13) 社區(qū)文化活動計劃完成率100% ;

　　2、 服務(wù)目標(biāo)

　　業(yè)主委員會、業(yè)主(使用人)對總經(jīng)理辦公室行政事務(wù)及其它(如，社區(qū)文化活動計劃的安排和實施、員工培訓(xùn)等)職能工作滿意率97% 。

　　3、 經(jīng)營目標(biāo)

　　1) 全部配員3人。

　　2) 全年各項收入、開支(費用)均控制在《預(yù)算明細(xì)表》計劃內(nèi)。

　　收入預(yù)算明細(xì)表(略)

　　費用定額預(yù)算明細(xì)表(略)

　　二、 責(zé)任人的權(quán)利

　　為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)，責(zé)任人(總經(jīng)理辦公室主任)的權(quán)利如下：

　　1、 人事管理權(quán)

　　1) 對總經(jīng)理辦公室主任屬下之員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。

　　2) 對總經(jīng)理辦公室副主任的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。

　　3) 編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。

　　4) 崗效工資制標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。

　　2、管理決策權(quán)

　　3) 主持總經(jīng)理辦公室的日常管理工作。

　　4) 組織實施總經(jīng)理辦公室的工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。

　　5) 主持召開總經(jīng)理辦公室的各類工作會議。

　　6) 審核總經(jīng)理辦公室的各類經(jīng)濟合同。

　　3、申請支持權(quán)

　　1) 依據(jù)總經(jīng)理辦公室的工作進(jìn)展情況，申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。

　　2) 申請修改總經(jīng)理辦公室的組織架構(gòu)和人員定編。

　　3) 申請業(yè)務(wù)支持。

　　三、責(zé)任人的義務(wù)

　　1) 接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

　　2) 向公司作工作匯報。

　　3) 確保責(zé)任目標(biāo)的按計劃實現(xiàn)。

　　4) 自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。

　　5) 每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。

　　6) 每月2號前組織目標(biāo)評估，質(zhì)量評審，進(jìn)度、質(zhì)量考評。

　　7) 每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。

　　8) 積極配合公司完成其他專項工作。

　　9) 保證總經(jīng)理辦公室的各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

　　10) 保證總經(jīng)理辦公室的操作不違背國家的法律、法規(guī)。

　　11) 保證員工的生活、工作秩序。

　　12) 保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。

　　13) 為公司培養(yǎng)人才。

　　四、公司的權(quán)利

　　1、 有對管理處的運作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。

　　2、 有對目標(biāo)責(zé)任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。

　　3、 有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。

　　4、 有對總經(jīng)理辦公室收入預(yù)算、費用定額預(yù)算實績的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。

　　5、 有對目標(biāo)責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。

　　6、 專項事件的調(diào)查權(quán)。

　　五、公司的義務(wù)

　　1、 及時提供合適的業(yè)務(wù)支持。

　　2、 提供信息支持。

　　3、 提供資金支持。

　　六、目標(biāo)考評

　　1、 公司定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查總經(jīng)理辦公室收入以及費用計劃的編制和經(jīng)營實績等財務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財務(wù)規(guī)定。

　　2、 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評?？荚u標(biāo)準(zhǔn)和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書。

　　七、 目標(biāo)獎罰

　　1、 目標(biāo)責(zé)任人(總經(jīng)理辦公室主任)必須依照雙方確認(rèn)的工作計劃完成本責(zé)任書所列的各項目標(biāo)。

　　2、 如果工作目標(biāo)完成，則總經(jīng)理辦公室可按董事會核定的計劃額度編制獎金分配方案并進(jìn)行年終獎金的分配(兌結(jié)預(yù)支的季度獎金)。

　　3、 如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標(biāo)，扣減目標(biāo)責(zé)任人的25%目標(biāo)獎金，直至扣除全部獎金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。

　　4、 若發(fā)生不可抗力而致使目標(biāo)責(zé)任無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。

　　八、 其他事項

　　1、 本目標(biāo)管理責(zé)任書壹式叁份，公司存檔壹份，目標(biāo)責(zé)任人一份，報董事會存檔一份。

　　2、 末盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責(zé)任書具有同等效力。

　　3、 本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

　　4、 本責(zé)任書解釋權(quán)在公司。

　　目標(biāo)責(zé)任人簽署： 總經(jīng)理簽署：

　　日期： 日期：

　　附：《××××物業(yè)管理公司目標(biāo)管理考核表》

　　《××××物業(yè)管理公司目標(biāo)管理經(jīng)濟處罰細(xì)則》

篇2：醫(yī)院器械科年度工作目標(biāo)責(zé)任書

　　器械科年度工作目標(biāo)責(zé)任書

　　為了加強設(shè)備配置管理，使其發(fā)揮最大作用，獲得最好的經(jīng)濟效益，特制定20**年設(shè)備科工作目標(biāo)責(zé)任書。

　　1、加強設(shè)備配置管理，單位2萬元以上設(shè)備的配置，內(nèi)部要有可行性論證和經(jīng)濟效益分析，5萬元以上設(shè)備的配置要將論證報告和有關(guān)資料報市衛(wèi)生局。

　　2、加強設(shè)備使用管理，建立健全設(shè)備管理組織和各項登記制度，使用要符合安全操作規(guī)程，定期保養(yǎng)維護(hù)，杜絕安全事故發(fā)生。

　　3、大型醫(yī)療設(shè)備配置和使用要取得“三證”，嚴(yán)禁購買“二手貨”。

　　4、認(rèn)真執(zhí)行國有資產(chǎn)管理辦法，嚴(yán)格設(shè)備報廢管理，防止國有資產(chǎn)流失。

　　考核辦法：每月自查一次，并寫好自查報告，每半年集中考核一次，七月上旬對上半年的工作進(jìn)行督查一次，年底全面考核。

篇3：醫(yī)院藥劑科年度工作目標(biāo)責(zé)任書

　　藥劑科年度工作目標(biāo)責(zé)任書

　　為了加強藥品的采購、保管、使用等工作的管理，特制定20**年度藥劑科工作目標(biāo)責(zé)任書。

　　1、積極做好藥劑的集中招標(biāo)采購工作，規(guī)范采購行為，禁止“暗箱”操作。“納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險藥品目錄、臨床應(yīng)用普遍、采購量比較大的藥品”中要有50%的金額實行集中招標(biāo)采購的集中議價采購。

　　2、禁止購進(jìn)假冒偽劣藥品。

　　3、住院病人平均藥品費用與平均總費用之比≤45%。

　　4、督促或檢查毒、麻、限劇、貴重藥品的使用、管理以及藥品檢驗鑒定工作。

　　考核辦法：每月自查一次，并寫好自查報告，每半年集中考核一次，七月上旬對上半年的工作進(jìn)行督查一次，年底全面考核。