物業(yè)員工手冊(cè)之公司規(guī)則

　　1、員工關(guān)系

　　員工之間應(yīng)以禮相待，互敬互重，互相合作及諒解，以建立及保持優(yōu)良的團(tuán)結(jié)精神，以投入工作之中。直屬上級(jí)指派的任務(wù)，員工必須切實(shí)執(zhí)行，倘遇疑難或不滿，應(yīng)及時(shí)向直屬上司請(qǐng)示或申訴，以便妥善處理。

　　2、考勤

　　a）員工必須按時(shí)上下班工作，在工作時(shí)間內(nèi)，事先未經(jīng)主管批準(zhǔn)者，不得無(wú)故早退及擅離職守。

　　b）員工必須依照編定的時(shí)間表當(dāng)值工作，如需調(diào)換當(dāng)值者，必須先征得部門主管之允許，否則視為曠工論。

　　c）員工應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間更換制服，以便準(zhǔn)時(shí)到其工作崗位報(bào)到。

　　3、個(gè)人衛(wèi)生及儀容

　　員工必須按照公司所訂之個(gè)人衛(wèi)生及儀容標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常保持整齊清潔，制服須經(jīng)常洗熨，保持潔凈及筆直。

　　4、員工證及工牌

　　a）每位員工均由公司發(fā)給員工證，員工進(jìn)入小區(qū)時(shí)須主動(dòng)向保安人員出示員工證。部門主管和保安人員有權(quán)隨時(shí)抽查有關(guān)證件。

　　b）穿制服見客工種之員工必須于制服左胸前佩戴工牌或工號(hào)章。除此之外于小區(qū)范圍內(nèi)，員工必須按規(guī)定佩戴員工證。

　　c）遺失有關(guān)證件應(yīng)立即通知上級(jí)主管，除因時(shí)間過久或工作原因而導(dǎo)致?lián)p壞并經(jīng)部門主管認(rèn)可者外，每次補(bǔ)領(lǐng)員工證、工牌或工號(hào)章均需按公司規(guī)定額賠償。

　　5、員工更衣柜

　　a）員工須按使用更衣柜之規(guī)則經(jīng)常保持衣柜清潔與整齊。

　　b）更衣柜隨時(shí)緊鎖，員工不得將貴重物品帶入小區(qū)，公司絕不負(fù)任何財(cái)物損失之責(zé)任。

　　c）公司嚴(yán)格規(guī)定不得在更衣柜內(nèi)存貯飲品、食品及放置危險(xiǎn)及易燃性物品。物業(yè)經(jīng)理、助理物業(yè)經(jīng)理及保安部可隨時(shí)聯(lián)合選派人員檢查員工更衣柜。

　　d）不得私自配鑰匙或私自更換更衣柜。

　　e）遺失更衣柜鑰匙，需賠償損失。

　　f）忘帶或丟失鑰匙須填表，部門主管批準(zhǔn)后由后備鑰匙保管人代開柜門。

　　6、制服

　　a）制服的發(fā)放范圍具體視工作崗位而定，主要包括襯衣、西褲、上裝、裙、領(lǐng)帶等由公司提供。所有制服發(fā)放的有關(guān)規(guī)定均由公司決定。

　　b）穿制服員工須簽領(lǐng)由公司發(fā)給的制服。

　　c）員工須經(jīng)常更換清潔之制服，如有破損應(yīng)立即自行修補(bǔ)。

　　d）下班后，員工必須將制服鎖在員工更衣柜內(nèi)，除需攜帶回家洗熨外，不得擅自把制服帶離或穿離，更不能在非工作時(shí)間外作為私人服裝在外面穿著。

　　7、考勤制度

　　a）各員工必須在上、下班時(shí)親自簽到，不得代人簽到或指使他人代為簽到，違紀(jì)者雙方均受紀(jì)律處分，包括即時(shí)解雇。

　　b）簽到卡及有關(guān)記錄由人事部直接管理，并以此計(jì)算各種津貼（如加班津貼）。員工因大意或故意不簽到，除于次日補(bǔ)簽外，須向上級(jí)主管說(shuō)明理由，經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理簽字證實(shí)并交人事部存檔同時(shí)扣其浮動(dòng)工資的10%（即1分），否則一律按曠工論。

　　c）員工在上班時(shí)間外出公干，除簽到外必須事先填寫《員工外出登記表》，寫明去處、事由、離開時(shí)間及返回時(shí)間等，由各部門經(jīng)理批簽后送交人事部存檔、如因外出公干未能按時(shí)上下班簽到，應(yīng)分別于前一天或第二天補(bǔ)簽《員工外出登記表》，由上級(jí)主管批簽后送交人事部備案。

　　d）無(wú)故不簽到，遲到，早退等，每累計(jì)二次，作事假一天計(jì)算，并扣除相應(yīng)薪水，如每月累計(jì)達(dá)五次者，作曠工論，并將按公司有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。

　　e）員工于返抵公司簽到后，不能任意外出，擅離職守。如需休年假，病假或事假均需填寫《假期申請(qǐng)表》并交人事部存檔。如因急病或遇緊急私事需外出處理，必須先獲得主管同意，并于次日補(bǔ)填相應(yīng)表格予上級(jí)主管批核及交人事部存檔。

　　8、個(gè)人資料

　　員工填寫《員工登記表》時(shí)，如未能將有關(guān)之證件資料詳盡填寫，則可能引致日后應(yīng)有之權(quán)益的損失，故有關(guān)遷移住址，婚姻狀況，生育子女及其他變更事宜等，皆應(yīng)立即到人事部填表備案。

　　9、保安檢查

　　a）員工上下班必須使用指定的員工通道。

　　b）員工下班離開必須主動(dòng)給公司授權(quán)之保安人員檢查隨身攜帶的物品。

　　c）凡需攜帶任何非私人物品離開小區(qū)；須持有經(jīng)批準(zhǔn)之?dāng)y帶物品出門證-物品放行單。此證明上必須有公司之印章，否不與之放行離開小區(qū)。

　　d）貴重的私人物品請(qǐng)勿帶入小區(qū)內(nèi)，如在特殊情況下須經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)后，交保安部登記保管。

　　10、私人財(cái)物

　　員工有責(zé)任保管好個(gè)人之財(cái)物，貴重之財(cái)物不得帶進(jìn)小區(qū)內(nèi)，倘有任何損失，公司恕不負(fù)責(zé)。

　　11、拾遺

　　在小區(qū)范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物，必須立即送交上級(jí)主管處理，若有遺失私人物件，應(yīng)立即向保安部報(bào)告。

　　12、維護(hù)公司聲譽(yù)及財(cái)物

　　a）員工必須愛護(hù)小區(qū)、小區(qū)及公司財(cái)物，不得破壞或私自帶離，否則需按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　b）未得公司同意，員工不得擅用公司或項(xiàng)目名義在外從事任何活動(dòng)。

　　c）員工要注意在社會(huì)上之言行舉止，以免損壞公司之聲譽(yù)。

　　1、3吸煙

　　除指定范圍及經(jīng)批準(zhǔn)之辦公室外，任何地方均不得吸煙，更不準(zhǔn)在公眾場(chǎng)合吸煙。

　　14、私人電話

　　員工在工作時(shí)間內(nèi)，不得為個(gè)人私事使用公司電話，否則會(huì)受到紀(jì)律處分。

　　15、離職手續(xù)

　　試用期滿之員工，在提出離職之日起，必須再為公司服務(wù)滿一個(gè)月，方可辦理離職手續(xù)離開公司，在一個(gè)月服務(wù)期內(nèi)擅自離職或違反紀(jì)律，公司可視情節(jié)予以處理，直至開除。

　　凡離職之員工必須到人事部辦理手續(xù)，交還公司財(cái)物，包括員工證、勞保卡、名牌、工作證、工號(hào)牌、制服、員工手冊(cè)、衣柜鑰匙、工具、書本、備用金等。未能全部交還以上物品者，須按公司規(guī)定賠償。否則公司有權(quán)拒絕發(fā)薪并不發(fā)給任何離職證明。

　　16、黨、團(tuán)、工會(huì)活動(dòng)

　　黨、團(tuán)、工會(huì)之活動(dòng)，公司予以支持，但活動(dòng)應(yīng)以業(yè)余為主，不影響公司的正常業(yè)務(wù)為原則。

篇2：C物業(yè)公司員工手冊(cè)歡迎辭

　　物業(yè)管理公司員工手冊(cè)歡迎辭

　　歡迎您加入**，共同參與公司未來(lái)的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝您工作愉快!

　　**過去的每一點(diǎn)成就，都有賴于**職員的努力。**明天的每

　　一個(gè)進(jìn)步，從今天開始，都與您的努力密切相關(guān)。

　　歡迎您成為邵陽(yáng)**物業(yè)管理有限公司的一員，公司的利益與您的利益息息相關(guān)，請(qǐng)您在入職時(shí)熟悉本手冊(cè)。

　　良好有序的工作環(huán)境是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的前提，科學(xué)完善的管 理體制是企業(yè)走向成功的保證。我們編印本手冊(cè)，旨在明確公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理制度，規(guī)范公司員工的工作行為準(zhǔn)則，保障公司正常的運(yùn)作 管理，維護(hù)個(gè)人權(quán)利，從而從整體上維護(hù)公司利益，幫助您更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開展工作。

　　手冊(cè)內(nèi)容適用于經(jīng)**物業(yè)管理有限公司行政人事部批準(zhǔn)錄用的所有職員，所稱"公司"(或"**")均指**物業(yè)管理有限公司，包 括總部及所有下屬項(xiàng)目處。如果您在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請(qǐng)與我們或您的上司、行政人事部的同事聯(lián)系。我們都很樂意解答您的疑惑，并和您坦誠(chéng)地進(jìn)行討論和交流。

　　**物業(yè)管理有限公司

　　人事部

　　二零**年*月

篇3：物業(yè)員工手冊(cè)之總經(jīng)理致詞

　　物業(yè)員工手冊(cè)之總經(jīng)理致詞

　　各位同仁：

　　本人謹(jǐn)代表"E物業(yè)管理有限公司"熱忱歡迎各位加盟本公司。我們有幸走到一起共同工作，希望我們?cè)诠餐湃魏凸餐Φ幕A(chǔ)上渡過各位在E物業(yè)公司的歲月。

　　E物業(yè)正以堅(jiān)定的步伐邁向*市甚至整個(gè)四川省，為*市或整個(gè)四川省的房地產(chǎn)開發(fā)商及業(yè)主提供更多的優(yōu)質(zhì)物業(yè)顧問及物業(yè)管理的專業(yè)服務(wù)。它需要所有的員工必須堅(jiān)持合作，走集體奮斗的道路，沒有這一基礎(chǔ)，您的聰明才智是很難發(fā)揮并有所成就的。因此，沒有責(zé)任心、不善于合作、不能集體奮斗的人等于喪失了在E物業(yè)公司進(jìn)步的機(jī)會(huì)，這樣您將空耗許多寶貴的光陰，所以您還不如及時(shí)重新決定您的選擇。二十一世紀(jì)是一個(gè)群策群力的年代，我們需要團(tuán)結(jié)在一起，真正的合作是恒久的，是建立在共存共榮之中的，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根基，必須是打破"小我"，而以"大我"去拓展。我們應(yīng)發(fā)奮圖強(qiáng)，不能自暴自棄，要不斷提升自己的氣質(zhì)，迅速提高自己的修養(yǎng)。

　　剛剛進(jìn)入E物業(yè)并不意味著即時(shí)高待遇，如果您屬于開放系統(tǒng)，善于吸取別人經(jīng)驗(yàn)，善于與人合作，借助別人提供的基礎(chǔ)，您的進(jìn)步會(huì)很快，您的工作成果才有意義。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐也是您水平提高的基礎(chǔ)，它將充分檢驗(yàn)?zāi)牟蛔?，只有暴露出?lái)，您才會(huì)有進(jìn)步。實(shí)踐再實(shí)踐，尤其對(duì)年輕人更為重要，只有實(shí)踐，善于用理論指導(dǎo)實(shí)踐，您才會(huì)有飛躍的提高。實(shí)踐改造人，也造就了一代E人。進(jìn)入E物業(yè)后，以前取得的地位、榮耀均消失，一切從實(shí)際定位，一切從現(xiàn)在開始，已為公司全體同仁所接受。因?yàn)槟溃涸谝粋€(gè)孩子出生之前，他的母親必然要經(jīng)歷過次次陣痛；大的事業(yè)家在成就之前，必經(jīng)歷過無(wú)數(shù)的失敗，--災(zāi)難和困難，只不過是人類邁進(jìn)新世紀(jì)的必經(jīng)驛站。不經(jīng)磨難，何以成才，您要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度與管理，嚴(yán)于律己，寬以待人。

　　E物業(yè)在管理人員的配備上不再采取勞動(dòng)密集型，而采取技術(shù)密集型，管理人員也應(yīng)是高學(xué)歷、高水平的復(fù)合型人才，即一崗多職、一職多能。為此，我們?cè)谌藛T配備上將堅(jiān)持"以人為本，任人唯賢"的原則，確定"重學(xué)歷也重能力、重水平更重品德"的用人標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把人才關(guān)，真正體現(xiàn)管理職能的"三合一"（事務(wù)、保安、日常服務(wù)）。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們采用規(guī)范管理和人性化管理相結(jié)合的方式，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，嚴(yán)格考核，并實(shí)行末員淘汰制，確保管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。另外，在為業(yè)主的服務(wù)上，我們將本著"業(yè)主至上、服務(wù)第一"的原則為業(yè)主提供服務(wù)，提高每一個(gè)管理人員的服務(wù)意識(shí)；在管理過程中，我們將嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSMS18001職業(yè)健康與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和部分現(xiàn)代化管理手段等全新的管理機(jī)制進(jìn)行運(yùn)作，從而將E物業(yè)打造成*物業(yè)第一品牌。

　　如今，隨著《物業(yè)管理?xiàng)l例》和其它相關(guān)法律法規(guī)的頒布和實(shí)施，物業(yè)管理在健全法制和成熟的市場(chǎng)化運(yùn)作之后，物業(yè)管理的品牌尤為重要，從品牌的內(nèi)涵來(lái)看，它是一種商標(biāo)。這是對(duì)其法律意義上來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)的是品牌的法律內(nèi)涵。從其經(jīng)濟(jì)或市場(chǎng)的意義上說(shuō)，人們所注意的這個(gè)品牌所代表的商品，這個(gè)商品的質(zhì)量性能、滿足效用的程度，以及品牌本身的代表的商品的市場(chǎng)定位、文化內(nèi)涵、消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度等等，這時(shí)的品牌所象征的是商品的市場(chǎng)含義。

　　品牌是一種無(wú)形資產(chǎn)，優(yōu)秀品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器。知名品牌的物業(yè)管理企業(yè)，就會(huì)占有較大的市場(chǎng)份額。物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，創(chuàng)造優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌，不僅有利于企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展，有利于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，有利于吸引更多的開發(fā)商和業(yè)主，更有利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。房地產(chǎn)開發(fā)商選聘名牌物業(yè)管理公司作為自己樓盤的市場(chǎng)銷售的買點(diǎn)，原因就在此，所以我們將不斷提高自己、完善自己，實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)。

　　公司的管理宗旨是：公開、公平、公正。

　　您有時(shí)可能會(huì)感覺到公司沒有真正的公平與公正。其實(shí)真正絕對(duì)的公平是沒有的，每一個(gè)人都不能對(duì)這方面的期望值太高，但在努力面前，機(jī)會(huì)總是均等的。只要您努力，就一定會(huì)有回報(bào)。每一個(gè)人都要承受得起做好事反受委屈，沒有一定的承受能力，今后如何做大梁。其實(shí)一個(gè)人的命運(yùn)就掌握在自己的手上。生活的評(píng)價(jià)，雖然會(huì)有些誤差，但公平之稱就在每個(gè)人心中。

　　希望丟掉速成的幻想，學(xué)習(xí)日本人的踏踏實(shí)實(shí)、德國(guó)人的一絲不茍的敬業(yè)精神……。生活中真正能把某一項(xiàng)技能精通是十分難的，我們要造就一批業(yè)精于勤、行成于思、有真正動(dòng)手能力、管理能力的員工。

　　公司永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)沒有基層經(jīng)驗(yàn)的人做高層領(lǐng)導(dǎo)工作。作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，要堅(jiān)持以現(xiàn)代化的管理風(fēng)格來(lái)管理現(xiàn)代化的企業(yè)，同時(shí)更要以身作則，無(wú)論做什么事，都要以說(shuō)服教育并遵循《員工手冊(cè)》為原則。動(dòng)輒就發(fā)火、罵人的情緒化管理的工作方式不僅不會(huì)樹立良好的個(gè)人威信，而且對(duì)公司正常工作的開展和長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)作都是有百害而無(wú)一利的。所以，您要十分認(rèn)真的去對(duì)待在手中的任何一件工作，要有系統(tǒng)、有分析的提出您的建議，要深入分析，找出每個(gè)環(huán)節(jié)的問題，找到解決辦法，踏踏實(shí)實(shí)的、一點(diǎn)一滴的去做，不要

嘩眾取寵。

　　在公司的進(jìn)步主要取決于您的工作成績(jī)。要想有成就，沒有文化是不行的，您的業(yè)余時(shí)間可安排一些休閑，但還是要有計(jì)劃地讀些書，不要搞不正當(dāng)?shù)氖欠腔顒?dòng)，真君子永遠(yuǎn)對(duì)是非一笑置之。同時(shí)，公司更希望您是一個(gè)嚴(yán)格自律的人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、作息時(shí)間等，這樣必將會(huì)受到公司同仁的尊敬，也為您在公司的發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。最后誰(shuí)為誰(shuí)服務(wù)的總問題一定要解決，公司總的是為客戶服務(wù)的，但具體來(lái)說(shuō)您的下一道業(yè)務(wù)程序就是您的客戶，就是您的上帝，您必須認(rèn)真對(duì)待每一位客戶。

　　公司正在飛速發(fā)展，迫切需要德才兼?zhèn)洹⑸朴诔钥?、打硬仗的員工，希望您加速磨練，與我們一起托起明天的太陽(yáng)。

　　最后，讓我們共同記住一句古訓(xùn)，這就是"天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。"

　　*E物業(yè)管理有限公司

　　總 經(jīng) 理：

　　二0**年八月一日