濱海新城物業(yè)各部門主要工作職責

　　●物業(yè)公司總部：

　　1）負責協(xié)調、監(jiān)督、檢查、指導濱海新城的管理情況及實際成效，控制費用開支，合理調配人力、物力；

　　2）定期與相關主管部門溝通匯報，并根據(jù)其相關意見調整濱海新城的管理計劃。

　　● 管理中心項目經理：

　　1）執(zhí)行公司決議，負責濱海新城日常工作的整體計劃、協(xié)調、組織、控制及跟進落實；

　　2）對項目的服務質量及經營成本進行目標控制；

　　3）參照住宅小區(qū)物業(yè)管理標準，對項目每日的管理情況進行現(xiàn)場檢查及督導落實整改；

　　4）每月對小區(qū)的管理實效進行綜合評審考核，并對存在問題組織及時、有效的專項整改，保障高質量的社區(qū)管理及服務。

　　●客戶服務部：

　　1）面向業(yè)主現(xiàn)場接受咨詢、意見、建議、投訴、求助、質疑等工作，突發(fā)性事件處理及報告；

　　2）定期組織進行業(yè)主意見調查，回訪統(tǒng)計分析工作，及時掌握業(yè)主綜合評價等數(shù)據(jù)；；

　　3）根據(jù)業(yè)主的實際需求，協(xié)調其他各部門，及時為其提供各類專項有償服務；

　　4）根據(jù)交樓的計劃安排樓宇前期介入、接管驗收、單元移交及樓宇交收統(tǒng)籌工作；

　　5）定期落實社區(qū)文化活動的擬定及組織工作；

　　6）二次裝修的申報、監(jiān)督、管理工作；

　　7）接受業(yè)主的零星報修工作，并及時反饋工程人員，安排工程人員及時上門進行維修服務；

　　8）按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況；

　　9）負責濱海新城項目的清潔、綠化、消殺工作承包商的合同的審定、評議、工作質量的監(jiān)督管理等。

　　●財務部：

　　1）對濱海新城項目各類型物業(yè)進行管理費收繳、代收代支費用的收繳等；

　　2）進行管理中心物業(yè)管理費用的核算、報表編制、稅務繳納等；

　　3）進行管理中心的成本控制、資金計劃和管理。

　　●行政部：

　　1）主要負責管理中心的內勤管理，包括文件、檔案、正常辦公運作、會議召集、固定資產及物品的采購和保管等工作；

　　2）負責管理中心人員招聘、培訓的組織；

　　3）負責管理中心人員的考核、薪酬管理等；

　　4）負責管理中心內部管理制度的制度及實施監(jiān)督等。

　　●保安部：

　　1）根據(jù)住宅小區(qū)物業(yè)管理標準，落實小區(qū)的安全防范、消防、監(jiān)控、交通等管理工作，制定小區(qū)公共安防、交通管理及巡更等設備、設施、器材的定期保養(yǎng)計劃，并組織有效落實；

　　2）定期組織各類安全防范、消防公益宣傳，引導業(yè)主正視家居安全防范、消防自我防護，確保小區(qū)整體安全。

　　3）處理各種突發(fā)事件并協(xié)助公安機關偵破發(fā)生的安全防范、刑事案件；

　　4）小區(qū)主出入口24小時站崗值勤，對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次，做好24小時監(jiān)控工作；

　　5）對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。

　　6）對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。

　　7）每年對定期對管理中心全體義務消防員進行消防知識培訓，對火災、安全防范、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告有關部門，并協(xié)助采取相應措施。

篇2：物業(yè)公司財務部部門職責

　　物業(yè)公司財務部部門職責

　　財務部負責制定公司財務收支計劃、會計出納、經濟核算，租金、統(tǒng)管費、有償服務費和其他經費的管理，做好公司財務報表及費用分析報告，接受工商、稅務部門及業(yè)主的監(jiān)督檢查，以及完成員工的工資獎金計算發(fā)放等工作，具體包括以下內容：

　　（1）建立和健全各項財務管理制度，遵守財經紀律。

　　（2）組織實施會計核算工作，做好與本部門業(yè)務相關的合同評審工作。

　　（3）根據(jù)公司簽訂的合同、協(xié)議的有關經濟條款，組織辦理經費收支款項的結算。

　　（4）組織公司年、季、月財務收支計劃的編制與實施，控制費用支出，合理使用資金，完成公司各項經濟指標。

　　（5）擬訂各項財務計劃，提供財務分析報告，為公司經理提供會計信息。

　　（6）正確、及時計算應繳納的各項稅款。

　　（7）組織實施公司會計報表、統(tǒng)計報表的統(tǒng)一編制工作。

　　（8）執(zhí)行審批制度，按規(guī)定開支范圍和標準核報所有費用，并負責發(fā)放員工工資、獎金。

　　（9）配合辦公室做好庫存物品、設備的盤點及登記入賬工作。

篇3：物業(yè)質量手冊-部門職責描述

　　3.0 部門職責描述

　　3.1 總經理(管理者)

　　3.1.1負責總體調控公司資源配置，向上級主管部門提交公司機構數(shù)量、人員編制、公司長遠發(fā)展規(guī)劃等。

　　3.1.2負責按照GB/T1900-2000 idt ISO9001：2000標準要求制定公司的質量方針、質量目標。

　　3.1.3負責(或授權)批準發(fā)布公司質量體系文件，并保證其有效運行。

　　3.1.4負責任命管理者代表。

　　3.1.5負責公司經營目標，經濟指標的制定。

　　3.1.6負責管理評審。

　　3.1.7負責全面主持公司日常經營管理等工作。

　　3.1.8負責組織并主持物業(yè)管理項目合同或標書的評審和簽批。

　　3.1.9負責總經理的其它職責。

　　3.2 管理者代表

　　3.2.1組織有關部門按GB/T1900-2000 idt ISO9001：2000標準建立和實施質量管理體系。

　　3.2.2 負責質量體系文件的審核。

　　3.2.3 協(xié)助總經理做好管理評審，組織內部質量審核。

　　3.2.4 向總經理報告質量體系運行情況。

　　3.2.5 負責組織監(jiān)督不合格項目的糾正和預防措施的實施。

　　3.2.6 負責提出與質量管理體系相關的培訓要求。

　　3.2.7 負責就質量體系的相關工作進行外部聯(lián)絡。

　　3.3行政人事部

　　3.3.1 負責公司規(guī)章制度的統(tǒng)籌管理及匯編工作。

　　3.3.2 負責起草公司工作總結、計劃、報告、文電和公司領導的重要講話稿。

　　3.3.3 負責公司公文的收發(fā)、文件質量的把關、檔案管理、印章的管理與使用、信函的收發(fā)及保密工作。

　　3.3.4 負責公司總經理會議和每周例會的安排及其會議記錄、紀要工作。負責公司企業(yè)文化建設，包括公共關系事務的處理、企業(yè)經營理念的提煉、企業(yè)形象的策劃和對內、對外的宣傳工作。

　　3.3.5 負責公司領導指示的傳達與貫徹，檢查公司有關指示、決定的執(zhí)行情況，協(xié)調公司各部門、下屬各單位之間的工作關系。

　　3.3.6 協(xié)助經營部審核重要經濟合同;存檔公司所有經濟合同文本。

　　3.3.7 負責公司工商行政管理方面的登記、年審等管理工作。

　　3.3.8 負責擬制公司組織機構的設置和部門工作職責。

　　3.3.9 負責制訂公司定員定編計劃、人才需求計劃、工資分配計劃和人才培訓計劃，并組織實施。

　　3.3.10負責公司員工(主管以上)的內部培養(yǎng)選拔、調動、晉升、輪崗和委任;負責公司員工(主管以上)離職手續(xù)的辦理。

　　3.3.11負責公司本部員工的作息時間制定和公司員工考勤管理。

　　3.3.12負責公司薪金制度的貫徹落實和員工工資的發(fā)放;負責公司勞動保護和社會保險等福利待遇工作。

　　3.3.13負責公司勞動合同管理和職稱評聘工作。