物業(yè)中心綜合管理部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1、貫徹落實公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理中心質(zhì)量分解目標(biāo)，按照質(zhì)量體系運作要求，制訂本部門各崗位職責(zé)，確保本部門工作符合質(zhì)量管理體系要求。
2、負(fù)責(zé)金融管理中心各管理區(qū)域行政、人事、客服、保潔、品質(zhì)、培訓(xùn)等事務(wù)方面的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)中心工作手冊、質(zhì)量記錄、管理性文件及相關(guān)的外來文件和資料的發(fā)放、控制、歸檔和管理。
4、負(fù)責(zé)本部門文件的起草，負(fù)責(zé)上級和外來文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔工作。
5、負(fù)責(zé)員工胸牌、服裝、服務(wù)標(biāo)識管理工作，并可追溯。
6、負(fù)責(zé)中心工作環(huán)境的管理、檢查。
7、做好中心計劃采購工作。
8、負(fù)責(zé)中心各類檔案的歸集、管理工作。
10、貫徹落實公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理中心質(zhì)量分解目標(biāo)，按照質(zhì)量體系運作要求，制訂本部門各崗位職責(zé)，確保本部門工作符合質(zhì)量管理體系要求。
11、配合公司實施質(zhì)量管理體系的管理評審、內(nèi)部審核工作，驗證量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合質(zhì)量管理體系要求，確定質(zhì)量體系的有效性，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理活動中存在的問題并督促糾正。
12、協(xié)調(diào)中心物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作的實施。
13、負(fù)責(zé)制訂年度培訓(xùn)計劃并落實相應(yīng)培訓(xùn)，建立員工個人培訓(xùn)檔案;負(fù)責(zé)中心三級培訓(xùn)的組織實施和檢查工作。
14、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查以及客戶投訴管理。
15、對業(yè)主需求和期望進(jìn)行及時反饋和落實，有效處理業(yè)主投訴，建立良好的客戶關(guān)系。
16、負(fù)責(zé)對不合格服務(wù)的處理和糾正。
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
篇2：物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人崗位工作職責(zé)(1)
物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)(1)
1、在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負(fù)責(zé)管理部門的日常事務(wù)和管理工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度。
3、有權(quán)指揮和調(diào)整本部門人員工作安排。負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織實施，組織編寫管理報告和各種通知、公函。
4、檢查本部門工程維修、保衛(wèi)安全以及環(huán)境衛(wèi)生管理人員工作情況，按《員工手則》的要求抓好監(jiān)督管理工作。
5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)法令和有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，掌握各樓層業(yè)主情況，檢查督促各樓層管理的實際操作。
6、制定審核本部門管理員、維修隊、保安隊的培訓(xùn)計劃和考評標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實。
7、隨時掌握租金，管理費、水、電費等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作，并組織解決有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
8、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃。
9、加強各班組的團(tuán)結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)。
10、認(rèn)真組織完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，積極參加各種有益的集體活動。
篇3：物業(yè)管理中心綜合管理部負(fù)責(zé)人崗位工作職責(zé)
物業(yè)管理中心綜合管理部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1、貫徹落實公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理中心質(zhì)量分解目標(biāo)，按照質(zhì)量體系運作要求，制訂本部門各崗位職責(zé)，確保本部門工作符合質(zhì)量管理體系要求。
2、負(fù)責(zé)金融管理中心各管理區(qū)域行政、人事、客服、保潔、品質(zhì)、培訓(xùn)等事務(wù)方面的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)中心工作手冊、質(zhì)量記錄、管理性文件及相關(guān)的外來文件和資料的發(fā)放、控制、歸檔和管理。
4、負(fù)責(zé)本部門文件的起草，負(fù)責(zé)上級和外來文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔工作。
5、負(fù)責(zé)員工胸牌、服裝、服務(wù)標(biāo)識管理工作，并可追溯。
6、負(fù)責(zé)中心工作環(huán)境的管理、檢查。
7、做好中心計劃采購工作。
8、負(fù)責(zé)中心各類檔案的歸集、管理工作。
10、貫徹落實公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理中心質(zhì)量分解目標(biāo)，按照質(zhì)量體系運作要求，制訂本部門各崗位職責(zé)，確保本部門工作符合質(zhì)量管理體系要求。
11、配合公司實施質(zhì)量管理體系的管理評審、內(nèi)部審核工作，驗證量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合質(zhì)量管理體系要求，確定質(zhì)量體系的有效性，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理活動中存在的問題并督促糾正。
12、協(xié)調(diào)中心物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作的實施。
13、負(fù)責(zé)制訂年度培訓(xùn)計劃并落實相應(yīng)培訓(xùn)，建立員工個人培訓(xùn)檔案；負(fù)責(zé)中心三級培訓(xùn)的組織實施和檢查工作。
14、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查以及客戶投訴管理。
15、對業(yè)主需求和期望進(jìn)行及時反饋和落實，有效處理業(yè)主投訴，建立良好的客戶關(guān)系。
16、負(fù)責(zé)對不合格服務(wù)的處理和糾正。
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。