商場突發(fā)水管爆裂處理應急預案
一、目的
為預防和在突發(fā)水管爆裂時，避免給商場造成更大的損失，為商場創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
二、適用范圍
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
三、職責
1.事發(fā)現(xiàn)場第一人及時向物業(yè)相關(guān)人員(客服部、工程部、保安部)及監(jiān)控中心報警;
2.消防監(jiān)控管理員接警后負責通報相關(guān)部門及人員，并嚴密監(jiān)視事態(tài)發(fā)展。
3.客服部人員在接報后負責協(xié)調(diào)保潔員工做好現(xiàn)場清理、被損物品統(tǒng)計、保險理賠等善后事宜;
4.物業(yè)工程技術(shù)維修人員負責斷水、設(shè)施設(shè)備之保護工作。
5.物業(yè)安保處人員負責做好警戒、成品保護工作。
四、處理流程
五、處理程序
1.當現(xiàn)場巡視人員或其它人員發(fā)現(xiàn)有爆管情況出現(xiàn)時，應即刻發(fā)出通報：
1.1用任何通訊方式通知工程人員趕赴現(xiàn)場，以便組織施救;
1.2當在營業(yè)現(xiàn)場等重要場合及事態(tài)有可能擴大時：
1.2.1通報監(jiān)控中心，便于及時跟蹤;
1.2.2通報保安部;
3通報客戶服務部;
1.2.4必要時及時通報保險公司。
2.應急施救
2.1在一般狀況下
當工程人員趕赴現(xiàn)場時，應及時找出檢查漏水的位置及所屬系統(tǒng)，例如生活用水、消防用水、空調(diào)用水、排水等，并在許可能力下，立即設(shè)法制止漏水：如關(guān)上水閥。
2.2在緊急狀態(tài)下(有可能造成重大傷害和財產(chǎn)損失的)
2.2.1在支援人員到達前須盡量控制現(xiàn)場，防止水浸范圍擴散。
2.2.2觀察四周環(huán)境，漏水是否影響各項設(shè)備，如電力變壓房、電梯、電線槽等。
2.2.3安全管理員配合工程人員利用沙包及可用之物件堆筑，防治漏水滲入電梯等設(shè)備，并須將電梯立即升上最高樓層，以免被水浸濕而使電梯受損。
2.2.4當消防噴淋頭爆裂時，工程人員應立即至消防噴淋房關(guān)閉相關(guān)區(qū)域進水閥門。(此時，消防泵必須處于手動狀態(tài))。
2.2.5工程人員同時以最快速度，取附近之消防水帶套住被爆噴淋頭，將管水引至安全區(qū)域。
2.2.6安全管理員在必要時，設(shè)立警戒區(qū)域，并勸阻無關(guān)人員進入現(xiàn)場，防止事態(tài)進一部擴大。
2.2.7工程人員緊急維修，使設(shè)備恢復正常狀態(tài)，必要時，可緊急聯(lián)系外判單位。
3.善后措施
3.1客戶服務部人員組織協(xié)調(diào)保潔員工利用現(xiàn)有設(shè)備及工具，設(shè)法清理現(xiàn)場。
3.2客服部人員現(xiàn)場清理、統(tǒng)計受損物品。
3.3如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)及申報保險金等問題，須拍照以作日后存檔及證明。
3.4對相關(guān)單位和租戶進行協(xié)調(diào)處理、賠償事宜。
六.處理注意事項
1.日常巡邏時，應留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋，隨時加以清理干凈，以免堵塞。
2.在正常施工巡檢過程中，對施工規(guī)范應加強監(jiān)督，盡量避免出現(xiàn)爆管。
3.如該地區(qū)及建筑物曾經(jīng)有漏水記錄，平日必須準備足夠沙包，作為水喉及爆管使用。
七.相關(guān)記錄表格
《特別事件報告》
《重大故障情況記錄表》
篇2：物業(yè)區(qū)域水管爆裂應急預案
物業(yè)區(qū)域水管爆裂應急預案
尋找水管爆裂，造成水浸的原因；
關(guān)閉有關(guān)水閥或總閘，切斷水源，如當時無法迅速關(guān)閉，則借助衣物、消防水帶等引領(lǐng)水流離開電梯等危險區(qū)域；
如水浸是由于水管爆裂所引起，應立即通知維修部進行搶修；
利用沙包遏止水勢蔓延到其它區(qū)域；
將接近水浸地區(qū)的電梯升高及暫停使用；
通知清潔部利用拖畚、掃把及潛水泵等工具清理現(xiàn)場；
清理現(xiàn)場前，有條件的應當拍照記錄；
事后將有關(guān)資料包括水浸原因、涉及面積，破壞程度、搶修過程等記錄并填"事件報告"呈報
篇3：小區(qū)水管爆裂應急預案(3)
小區(qū)水管爆裂應急預案（三）
（）應急維修（）字 第 號
1、轄區(qū)內(nèi)給水系統(tǒng)的材質(zhì)，器件的規(guī)格型號：
2、轄區(qū)內(nèi)總、分閥型號及地址：
3、備品備件存放地點或購置單位的通訊地址：
4、應急作業(yè)人員的通訊及地址：
5、應急作業(yè)的必備工具：
6、預案演練責任人：
水管爆裂應急作業(yè)流程預案
1.0責任人：
2.0基本作業(yè)：
2.1檢查確認故障點：
2.2關(guān)閉相關(guān)總分閥門：
2.3向工程部主管報告故障原因及處理方案：
2.4依應急預案備料：
2.5安排作業(yè)人員及作業(yè)要求：
2.6檢查作業(yè)結(jié)果并做試驗記錄：
2.7報告作業(yè)結(jié)果：
2.8回填土方：
2.9撤消護欄及路障：