讀《請給我結(jié)果》的感受：結(jié)果與心態(tài)

　　這次的讀書月，我選讀了姜汝祥先生《請給我結(jié)果》。這是一本改變工作思維的著作，書中沒有枯燥的數(shù)據(jù)，沒有似是而非的大道理，整本書把較為枯燥的理論概念與許多國外企業(yè)的成功實(shí)例相結(jié)合，通過大量的案例、故事、寓言，圍繞一個(gè)命題——“結(jié)果”， 以重筆闡述了完成任務(wù)和結(jié)果間的關(guān)系。書中還顛覆了常人津津樂道的某些觀念，諸如追求完美、沒有功勞也有苦勞、結(jié)果不重要、盡力就好、公司就是員工的家等。

　　“我們是不可以用上班來交換工資的，上班的結(jié)果才可以交換工資。這就像睡覺一樣，睡覺沒有價(jià)值，睡著才有價(jià)值，睡覺但睡不著叫什么？叫失眠。失眠不僅沒價(jià)值，而且還一種病。”讀到這句話時(shí)，第一次看到這樣的觀點(diǎn)，我的心被震撼了。作為一名員工，在工作中首要考慮的是結(jié)果，一切要以結(jié)果為中心，以客戶為中心，而不是以自我為中心。很簡單的道理，如果我不能為公司提供結(jié)果出來，那公司怎么盈利？公司又拿什么給我們發(fā)薪水呢？只有以結(jié)果為中心，以創(chuàng)造價(jià)值為中心，我們才能夠做好工作，不斷的提高自身能力。只要你接受了這份工作，就要提供結(jié)果，提供結(jié)果出來是員工的義務(wù)。完成任務(wù)≠結(jié)果，要知道公司領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給你，他不是要看你如何去做的，他要的只是你完成的結(jié)果。完成任務(wù)的本身只是一個(gè)過程，而我們要的是結(jié)果。如果你得不到結(jié)果，你也就沒有任何理由和借口為你辯解。而作為一個(gè)有執(zhí)行力的員工，也要時(shí)刻記住一點(diǎn)，不管面臨什么樣的困難，都不是不提供結(jié)果、不創(chuàng)造價(jià)值的理由。以結(jié)果論英雄，這才是結(jié)果。沒有結(jié)果的努力是無用功，沒有結(jié)果就意味著我們將回到起點(diǎn)，一切從零開始。

　　把完成任務(wù)與結(jié)果引用到我們的物業(yè)服務(wù)行業(yè)中，是否可以這樣認(rèn)為：物管員提供服務(wù)是任務(wù)，業(yè)主滿意是結(jié)果。怎樣知道業(yè)主是否滿意，需要的是完成結(jié)果的過程，即物管費(fèi)的收取和跟蹤服務(wù)。正如書中說的“辛苦不是結(jié)果，努力不是結(jié)果，只有客戶愿意付錢才是結(jié)果！”“你怎么想，你就怎么做。你怎么做，你就有什么樣的結(jié)果。有什么樣的結(jié)果，你就有什么樣的人生！”

　　心態(tài)創(chuàng)造行動，行動創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變?nèi)松Ｗ鳛槠髽I(yè)的一員，每天我們都在完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各種工作。每個(gè)工作是否完成，完成的程度各有不同、結(jié)果各有不同，這都取決于每個(gè)人的性格、態(tài)度及各人思路，而不同的結(jié)果也直接影響到別人對你的看法，直接改變你的人生。

　　《請給我結(jié)果》所闡述的是我們每個(gè)人在做事情所必需要具備什么樣的心態(tài)，心態(tài)不一樣，我們做事情的目的就不一樣，當(dāng)然其結(jié)果就更不一樣了。我們用什么樣的心態(tài)去做這件事的？為什么我們堅(jiān)持到最后但卻并沒有得到結(jié)果呢？所有的過程當(dāng)中我們有沒有去認(rèn)真熱情的對待我們的工作呢？執(zhí)行是要做結(jié)果，而不是完成任務(wù)。因此，可以這樣認(rèn)為，對結(jié)果負(fù)責(zé)，是對我們做事的價(jià)值負(fù)責(zé)；對任務(wù)負(fù)責(zé)，只是對我們做事的程序負(fù)責(zé)。

　　讀這本書最大的收獲是意識的提升。我更深體會的是做事需要的是責(zé)任和積極的心態(tài)。我們在工作和生活中，一定要將自己的心態(tài)擺正，用心做事，很多事情可能是無用的，一時(shí)半會出不了成績的，但我們也要堅(jiān)定信念，力爭將每一件事情做好。不僅僅對于公司，對于自己也是不小的磨練和鍛煉的機(jī)會。世界上的事情只有認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地做，才可能換來成功。總之，我們做事情需要帶著一顆有負(fù)責(zé)任的心去做，不要只完成任務(wù)，更重要的還要追求結(jié)果。

篇2：讀《請給我結(jié)果》感受:結(jié)果心態(tài)

　　讀《請給我結(jié)果》的感受：結(jié)果與心態(tài)

　　這次的讀書月，我選讀了姜汝祥先生《請給我結(jié)果》。這是一本改變工作思維的著作，書中沒有枯燥的數(shù)據(jù)，沒有似是而非的大道理，整本書把較為枯燥的理論概念與許多國外企業(yè)的成功實(shí)例相結(jié)合，通過大量的案例、故事、寓言，圍繞一個(gè)命題——“結(jié)果”， 以重筆闡述了完成任務(wù)和結(jié)果間的關(guān)系。書中還顛覆了常人津津樂道的某些觀念，諸如追求完美、沒有功勞也有苦勞、結(jié)果不重要、盡力就好、公司就是員工的家等。

　　“我們是不可以用上班來交換工資的，上班的結(jié)果才可以交換工資。這就像睡覺一樣，睡覺沒有價(jià)值，睡著才有價(jià)值，睡覺但睡不著叫什么？叫失眠。失眠不僅沒價(jià)值，而且還一種病。”讀到這句話時(shí)，第一次看到這樣的觀點(diǎn)，我的心被震撼了。作為一名員工，在工作中首要考慮的是結(jié)果，一切要以結(jié)果為中心，以客戶為中心，而不是以自我為中心。很簡單的道理，如果我不能為公司提供結(jié)果出來，那公司怎么盈利？公司又拿什么給我們發(fā)薪水呢？只有以結(jié)果為中心，以創(chuàng)造價(jià)值為中心，我們才能夠做好工作，不斷的提高自身能力。只要你接受了這份工作，就要提供結(jié)果，提供結(jié)果出來是員工的義務(wù)。完成任務(wù)≠結(jié)果，要知道公司領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給你，他不是要看你如何去做的，他要的只是你完成的結(jié)果。完成任務(wù)的本身只是一個(gè)過程，而我們要的是結(jié)果。如果你得不到結(jié)果，你也就沒有任何理由和借口為你辯解。而作為一個(gè)有執(zhí)行力的員工，也要時(shí)刻記住一點(diǎn)，不管面臨什么樣的困難，都不是不提供結(jié)果、不創(chuàng)造價(jià)值的理由。以結(jié)果論英雄，這才是結(jié)果。沒有結(jié)果的努力是無用功，沒有結(jié)果就意味著我們將回到起點(diǎn)，一切從零開始。

　　把完成任務(wù)與結(jié)果引用到我們的物業(yè)服務(wù)行業(yè)中，是否可以這樣認(rèn)為：物管員提供服務(wù)是任務(wù)，業(yè)主滿意是結(jié)果。怎樣知道業(yè)主是否滿意，需要的是完成結(jié)果的過程，即物管費(fèi)的收取和跟蹤服務(wù)。正如書中說的“辛苦不是結(jié)果，努力不是結(jié)果，只有客戶愿意付錢才是結(jié)果！”“你怎么想，你就怎么做。你怎么做，你就有什么樣的結(jié)果。有什么樣的結(jié)果，你就有什么樣的人生！”

　　心態(tài)創(chuàng)造行動，行動創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變?nèi)松Ｗ鳛槠髽I(yè)的一員，每天我們都在完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各種工作。每個(gè)工作是否完成，完成的程度各有不同、結(jié)果各有不同，這都取決于每個(gè)人的性格、態(tài)度及各人思路，而不同的結(jié)果也直接影響到別人對你的看法，直接改變你的人生。

　　《請給我結(jié)果》所闡述的是我們每個(gè)人在做事情所必需要具備什么樣的心態(tài)，心態(tài)不一樣，我們做事情的目的就不一樣，當(dāng)然其結(jié)果就更不一樣了。我們用什么樣的心態(tài)去做這件事的？為什么我們堅(jiān)持到最后但卻并沒有得到結(jié)果呢？所有的過程當(dāng)中我們有沒有去認(rèn)真熱情的對待我們的工作呢？執(zhí)行是要做結(jié)果，而不是完成任務(wù)。因此，可以這樣認(rèn)為，對結(jié)果負(fù)責(zé)，是對我們做事的價(jià)值負(fù)責(zé)；對任務(wù)負(fù)責(zé)，只是對我們做事的程序負(fù)責(zé)。

　　讀這本書最大的收獲是意識的提升。我更深體會的是做事需要的是責(zé)任和積極的心態(tài)。我們在工作和生活中，一定要將自己的心態(tài)擺正，用心做事，很多事情可能是無用的，一時(shí)半會出不了成績的，但我們也要堅(jiān)定信念，力爭將每一件事情做好。不僅僅對于公司，對于自己也是不小的磨練和鍛煉的機(jī)會。世界上的事情只有認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地做，才可能換來成功。總之，我們做事情需要帶著一顆有負(fù)責(zé)任的心去做，不要只完成任務(wù)，更重要的還要追求結(jié)果。

篇3：上半年銷售工作的心得和感受總結(jié)

　　上半年銷售工作的心得和感受總結(jié)

　　上半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，，任勞任怨，(含**地區(qū))**年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機(jī)1740臺，小裝5臺，完成全年銷售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

　　作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

　　1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

　　3、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理每月上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

　　4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　二、明確任務(wù)，主動積極地工作

　　工作中自己時(shí)刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個(gè)人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商。

　　1、**年初，通過競崗，我取得了榆次市場這個(gè)崗位，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，山西晉北市場是個(gè)小市場，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機(jī)，手扶拖拉機(jī)銷量一直不高。和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個(gè)，每個(gè)的銷量都在50臺以上。也為**年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ)。

　　2、借政府補(bǔ)貼契機(jī)

　　**年是政府補(bǔ)貼購置手扶拖拉機(jī)的第一年，年初我們得到消息后，就及時(shí)整理資料參加了山西農(nóng)機(jī)局機(jī)型評選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼目錄，但因經(jīng)驗(yàn)不足，我們的報(bào)價(jià)太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。鑒此，我們有不失時(shí)機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補(bǔ)貼銷售近400臺，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。

　　總之，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實(shí)現(xiàn)的。

　　三、正確對待售后服務(wù)及時(shí)、妥善解決

　　銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時(shí)解答解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，直至客戶滿意。

　　**年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù)工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。