面對物業(yè)撤場后的一系列問題，業(yè)主們感到既無奈又憤怒。他們紛紛通過各種渠道表達(dá)自己的不滿和訴求，希望相關(guān)部門能夠介入處理。有的業(yè)主自發(fā)組織起來，嘗試自行解決垃圾清運和電梯維修等問題，但由于缺乏專業(yè)知識和資源，效果并不理想。同時，他們也在積極尋求法律援助，希望通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　05　總結(jié)

　　物業(yè)公司的突然撤場給長沙騎龍花園小區(qū)的業(yè)主們帶來了極大的困擾和不便。然而，在困難面前，業(yè)主們要表現(xiàn)出想象的那么團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力是非常難的，更多的可能只能抱怨，埋怨!更多的時候只能寄希望于相關(guān)部門，請求他們的支持和幫助，如果有關(guān)部門給力，業(yè)主們或許能夠度過這個難關(guān)，重新恢復(fù)正常的生活秩序，有關(guān)部門不給力，那就只能在漫長的等待中期待奇跡了。

篇2：業(yè)委會原物業(yè)公司撤離小區(qū)溫馨提示

　　業(yè)委會關(guān)于原物業(yè)公司撤離小區(qū)的溫馨提示

　　尊敬的**業(yè)主：

　　根據(jù)北京市朝陽區(qū)人民法院（20**）朝民初字第38245號判決，以及北京市第二中級人民法院（20**）二中民終字第3280號終審判決，小區(qū)原物業(yè)（北京zz物業(yè)管理有限公司）應(yīng)在20**年3月26日前全部撤離本小區(qū)，無權(quán)在我小區(qū)內(nèi)收取任何費用。請廣大業(yè)主自公示之日起不要向原物業(yè)（北京zz物業(yè)管理有限公司）繳納任何費用，否則造成一切經(jīng)濟(jì)損失自行負(fù)責(zé)。

　　北京市朝陽區(qū)**花園小區(qū)業(yè)主委員會

　　20**年03月24日

篇3：拋盤撤離值得引起高度重視的物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)象

　　一個值得引起高度重視的行業(yè)現(xiàn)象

　　前不久，中央電視臺報道“物業(yè)公司收縮調(diào)查，上海知名物業(yè)公司紛紛棄盤”播出后，上海人民廣播電臺也隨之進(jìn)行了系列采訪報道，已經(jīng)引起了行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注和政府有關(guān)部門的高度重視。筆者作為業(yè)內(nèi)的一員，僅此現(xiàn)象談一些不成熟的看法。

　　眾所周知，物業(yè)管理是集社會性、公益性和服務(wù)性為基本特征的一個新興服務(wù)行業(yè)，事關(guān)千家萬戶的安居樂業(yè)。與廣大市民百姓有著最直接、最廣泛和最密切的聯(lián)系。我國內(nèi)地物業(yè)管理經(jīng)過30年的改革發(fā)展，已經(jīng)成為城市社會管理的不可或缺的重要基礎(chǔ)，為城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活質(zhì)量的改善作出了重要貢獻(xiàn)。

　　然而，近十多年來，涉及社會公共事業(yè)的其他行業(yè)物價水平不斷攀升，勞動力成本不斷提高，唯獨物業(yè)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)卻一直沒有調(diào)整過。不僅給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了嚴(yán)重影響，而且直接影響了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　據(jù)記載，上海物業(yè)行業(yè)部分企業(yè)出現(xiàn)“棄盤”現(xiàn)象，早在20**年就發(fā)生過，20**年曾經(jīng)形成一個小高潮。僅選以下若干個案例：

　　20**年1月底，車站新村小區(qū)物業(yè)主動撤離，接手僅一個月代管的另一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)軋軋苗頭不對，也立馬“拜拜”走人。

　　同年4月1日，位于上海浦東新區(qū)已有10年房齡的上南花苑西苑小區(qū)，物業(yè)管理出現(xiàn)了“真空”地帶。原來負(fù)責(zé)服務(wù)的物業(yè)人員全部撤離。理由是收支嚴(yán)重失衡，公司難以為繼。

　　同年4月5日，中央電視臺、《解放日報》等傳媒，報道了上海普陀區(qū)延長西路甘泉街道十多個小區(qū)的160多名物業(yè)保潔人員集體不見了蹤影，生活垃圾堆積如山，節(jié)日在家休閑的居民怨聲四起。

　　同年4月10日，只有1.9萬平方米的六里嘉園“迷你”小區(qū)的物業(yè)管理也出現(xiàn)了危機(jī)，已經(jīng)提供物業(yè)服務(wù)近8年的嘉屯物業(yè)公司在該小區(qū)虧損了16萬元，物業(yè)“管家”只好醞釀“辭職”。

　　央視報道的上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司今年上半年已經(jīng)退出了10個樓盤，下半年還準(zhǔn)備撤退5、6個樓盤;上海科瑞物業(yè)管理發(fā)展有限公司近幾年已陸續(xù)退出近20個項目共有100多萬平方米。今年計劃再退出2至3個項目;上海中星集團(tuán)申城物業(yè)有限公司今年上半年已有40多萬平方米小區(qū)不再續(xù)簽合同，下半年還有近27萬平方米準(zhǔn)備終止服務(wù)合同。就是絕大多數(shù)沒有“棄盤”的物業(yè)公司，大家都不謀而合地采取裁減員工、減少工作頻次和降低服務(wù)狀態(tài)等辦法來維持企業(yè)生計。由此可見，社會反映物業(yè)行業(yè)服務(wù)水平不高、物業(yè)企業(yè)隊伍不夠穩(wěn)定、綜合素質(zhì)不強(qiáng)等問題，似乎也在“情理”之中。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析：在面臨老舊小區(qū)管理費長期調(diào)整無望、收繳率持續(xù)偏低、人力成本不斷上漲、業(yè)委會運作不規(guī)范導(dǎo)致矛盾頻發(fā)等多重壓力下，這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得不采取的非常手段。這種“拋盤”現(xiàn)象已是大勢所趨。

　　縱觀這幾年物業(yè)行業(yè)部分物業(yè)企業(yè)之所以發(fā)生“棄盤”、“不再續(xù)簽合同”或者說“終止服務(wù)合同”等現(xiàn)象。從原因上分析，無非是三方面情況：

　　一是由于隨著物業(yè)行業(yè)和企業(yè)自身的改革發(fā)展，需要對企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。在這個調(diào)整過程中，自然會對收費標(biāo)準(zhǔn)過低，管理成本高的一些產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。這種結(jié)構(gòu)性調(diào)整的“產(chǎn)品轉(zhuǎn)換”，應(yīng)該視作企業(yè)的正常行為。

　　二是由于政策性問題導(dǎo)致的“棄盤”現(xiàn)象。現(xiàn)在，物業(yè)行業(yè)尤其是物業(yè)企業(yè)，大家普遍關(guān)心、反映比較強(qiáng)烈的問題主要是由于物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)太低，企業(yè)負(fù)擔(dān)過重，不堪承受。現(xiàn)在物業(yè)企業(yè)執(zhí)行的售后公房的收費標(biāo)準(zhǔn)是1996年制定的，至今已近16年沒有調(diào)整過。而這十多年來，本市勞動力的成本2000年時，上海最低工資標(biāo)準(zhǔn)是445元，今年已經(jīng)調(diào)到1280元。職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)近7年里增長了177.77%。由于物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)過低、成本過高，企業(yè)想要搞好服務(wù)沒有本錢，企業(yè)發(fā)展沒有了后勁。無奈之下，只好紛紛采取“不續(xù)簽合同”、“棄盤”等不是辦法的辦法來退出。

　　三是純粹不負(fù)責(zé)任的“拋盤”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)事前既不向政府有關(guān)部門打招呼，又不向廣大業(yè)主安民告示，“一夜之間走人”。這是大家最耽心，也是最不愿意看到的現(xiàn)象，目前尚未發(fā)生。

　　筆者認(rèn)為：老舊住宅小區(qū)出現(xiàn)拋盤現(xiàn)象，這是社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下價值規(guī)律的反映，也是物業(yè)管理行業(yè)在當(dāng)前轉(zhuǎn)型整合過程中產(chǎn)生的必然的現(xiàn)象。物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為一個自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實體，無疑要追求利潤的最大化來謀求企業(yè)自身的生存發(fā)展。如果一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)其服務(wù)的項目長期虧損，自然會導(dǎo)致“不再續(xù)簽合同而拋盤撤離”。這也是在市場調(diào)節(jié)、企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、社會轉(zhuǎn)型過程出現(xiàn)的正常現(xiàn)象。但是，作為政府有關(guān)部門，如果對部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“棄盤”現(xiàn)象，不引起重視，不及時采取有效的措施，勢必影響廣大市民群眾的日常生活，從而導(dǎo)致不和諧或不穩(wěn)定因素發(fā)生。為此，筆者建議：

　　1、盡快建立健全“以質(zhì)論價、質(zhì)價相符、合同約定”的物業(yè)服務(wù)價格調(diào)整機(jī)制。在當(dāng)前勞動力成本大幅上漲，水、電、煤等公共事業(yè)費和物料成本不斷上漲，造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)運作成本連年持續(xù)攀升的形勢下，建議市政府有關(guān)部門通過適當(dāng)?shù)恼哒{(diào)整，盡早加快緩解物業(yè)服務(wù)費用“入不敷出”的矛盾，逐步建立起物業(yè)服務(wù)費與物價消費指數(shù)同步的聯(lián)動機(jī)制。使物業(yè)服務(wù)收費由政府指導(dǎo)逐步向市場調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化，從根本上解決物業(yè)服務(wù)收費與市場調(diào)節(jié)脫節(jié)的問題。

　　2、進(jìn)一步規(guī)范和落實住宅小區(qū)綜合管理相關(guān)部門的職責(zé)，盡可能減輕物業(yè)企業(yè)過重的社會經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在現(xiàn)代城市住宅小區(qū)綜合管理工作中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)著重要的社會責(zé)任。上海市通過(20**年-20**年)住宅小區(qū)三年行動計劃的實施，基本理順了住宅小區(qū)綜合管理的體制和機(jī)制，明確了有關(guān)各方的職責(zé)。但是，在三年行動計劃實施過后，不少住宅小區(qū)的日常管理和維護(hù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍然承擔(dān)著本來不應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的水、電和綠化的修理、養(yǎng)護(hù)工作等方面的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，這無疑又增加了物業(yè)企業(yè)的不少成本。建議市政府有關(guān)部門繼續(xù)按照《三年行動計劃》所明確的責(zé)任，進(jìn)一步抓好落實，切實減輕物業(yè)服務(wù)企業(yè)不必要的負(fù)擔(dān)。

　　3、知難而進(jìn)，迎難而上，積極推進(jìn)物業(yè)服務(wù)理念和方式的創(chuàng)新。面對新的市場環(huán)境，如何突破傳統(tǒng)物業(yè)經(jīng)營管理模式，利用物業(yè)服務(wù)平臺和客戶資源以及物業(yè)服務(wù)自身的專業(yè)優(yōu)勢，通過引進(jìn)服務(wù)集成、延伸服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、開展各種經(jīng)營等方式提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈利能力，已經(jīng)擺在廣大物業(yè)企業(yè)面前的重要課題。因此，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要從理論和實踐的結(jié)合上，積極探索新形勢下企業(yè)發(fā)展的應(yīng)對之策和變革之道。要在為廣大業(yè)主提供誠信經(jīng)營服務(wù)的前提下，善于充分利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各種資源，通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，拓寬業(yè)務(wù)范圍，挖掘邊際效益，為物業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展開辟新的出路，為可持續(xù)發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。

　　4、加強(qiáng)宣傳，樹立正確的輿論導(dǎo)向。大力宣傳社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，物業(yè)服務(wù)是城市社會生活不可缺少的重要產(chǎn)品。不是社會福利，是城市社會消費的重要組成部分。現(xiàn)在，社會對這一消費觀念并沒有形成。許多業(yè)主只是要求物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)越多越好，而繳納的費用越少越好，不交更好。這個觀念帶有普遍性，而且根深蒂固。因此，要通過加大這方面的輿論宣傳，引導(dǎo)廣大市民牢固樹立“以質(zhì)論價、質(zhì)價相符”的城市消費觀念。同時，借助今年我國內(nèi)地物業(yè)30周年慶祝活動的有利時機(jī)，大力宣傳物業(yè)行業(yè)涌現(xiàn)出來的事跡突出的各方面先進(jìn)典型，充分展示我們“物業(yè)人的風(fēng)采”，進(jìn)一步弘揚正氣，鼓舞士氣，激勵廣大從業(yè)人員為推動行業(yè)科學(xué)發(fā)展、為構(gòu)建社會主義和諧社會積極貢獻(xiàn)力量。