室內(nèi)樓層通道梯步保潔作業(yè)規(guī)程
(一)目的
規(guī)范XX大樓室內(nèi)清潔作業(yè)程序，確保大樓室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
(二)適用范圍
適用于XX大樓物業(yè)管轄1-22樓室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。
(三)職責(zé)
(1)保潔部主管負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計(jì)劃的制定、組織安排、監(jiān)控質(zhì)量。
(2)保潔部領(lǐng)班協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔工作。
(3)保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)保潔工作。
(四)工作規(guī)程
樓層通道梯步保潔
a、作業(yè)程序
(1)每日早上7:45前應(yīng)著重清潔通道、梯步及附屬設(shè)施一次，平時(shí)應(yīng)每小時(shí)巡視保潔一次。
(2)用掃把對(duì)樓層通道和梯臺(tái)清掃一遍，用垃圾袋把垃圾收集起來(lái)。
(3)用半干拖把拖抹一次地面。
(4)用長(zhǎng)柄刷沾洗潔劑除去較重的污漬，使用刀片除去口香糖、不干膠等異物。
(5)用干的毛巾擦抹各層的防火門(mén)、消防栓柜、玻璃窗、扶手、墻面、地腳線等公共設(shè)施。
(6)樓層的天花板、墻角等處應(yīng)每周進(jìn)行一次除塵。
b、保潔標(biāo)準(zhǔn)
(1)地面目視無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)異物。
(2)樓梯扶手護(hù)欄干凈無(wú)灰塵，用干凈紙巾擦抹100cm后，沒(méi)有明顯臟污。
(3)通道墻面干凈，無(wú)劃痕，腳線干凈無(wú)灰塵。
(4)區(qū)域內(nèi)頂棚、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)積灰，窗戶(hù)干凈明亮。
篇2：室內(nèi)樓層通道梯步保潔作業(yè)規(guī)程
室內(nèi)樓層通道梯步保潔作業(yè)規(guī)程
(一)目的
規(guī)范XX大樓室內(nèi)清潔作業(yè)程序，確保大樓室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
(二)適用范圍
適用于XX大樓物業(yè)管轄1-22樓室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。
(三)職責(zé)
(1)保潔部主管負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計(jì)劃的制定、組織安排、監(jiān)控質(zhì)量。
(2)保潔部領(lǐng)班協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔工作。
(3)保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)保潔工作。
(四)工作規(guī)程
樓層通道梯步保潔
a、作業(yè)程序
(1)每日早上7:45前應(yīng)著重清潔通道、梯步及附屬設(shè)施一次，平時(shí)應(yīng)每小時(shí)巡視保潔一次。
(2)用掃把對(duì)樓層通道和梯臺(tái)清掃一遍，用垃圾袋把垃圾收集起來(lái)。
(3)用半干拖把拖抹一次地面。
(4)用長(zhǎng)柄刷沾洗潔劑除去較重的污漬，使用刀片除去口香糖、不干膠等異物。
(5)用干的毛巾擦抹各層的防火門(mén)、消防栓柜、玻璃窗、扶手、墻面、地腳線等公共設(shè)施。
(6)樓層的天花板、墻角等處應(yīng)每周進(jìn)行一次除塵。
b、保潔標(biāo)準(zhǔn)
(1)地面目視無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)異物。
(2)樓梯扶手護(hù)欄干凈無(wú)灰塵，用干凈紙巾擦抹100cm后，沒(méi)有明顯臟污。
(3)通道墻面干凈，無(wú)劃痕，腳線干凈無(wú)灰塵。
(4)區(qū)域內(nèi)頂棚、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)積灰，窗戶(hù)干凈明亮。
篇3：保潔員服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)
保潔員服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)
1.當(dāng)正在進(jìn)行清潔工作或?qū)嵤┬l(wèi)生檢查時(shí)，對(duì)行人說(shuō)，“先生(女士)，請(qǐng)讓一下，謝謝”。
2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有影響整潔、妨礙觀瞻現(xiàn)象時(shí)，主動(dòng)上前“對(duì)不起，請(qǐng)愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生”、“請(qǐng)不要隨地吐痰”、“請(qǐng)不要隨手扔垃圾”、“請(qǐng)將××扔到果皮箱”，當(dāng)別人對(duì)亂扔垃圾的行為有所改正時(shí)，說(shuō)聲“多謝合作”、“對(duì)不起，謝謝”。
3.當(dāng)有人對(duì)影響清潔的行為不但不改正，反而刁難時(shí)，應(yīng)耐心解釋?zhuān)?ldquo;請(qǐng)別生氣，請(qǐng)支持我們的工作，請(qǐng)諒解”。
4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)小朋友亂涂、亂畫(huà)時(shí)，“小朋友，聽(tīng)話，不要亂涂、亂畫(huà)”。
5.當(dāng)發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定清運(yùn)裝修垃圾或雜物時(shí)，“請(qǐng)不要在樓道堆放垃圾，請(qǐng)馬上運(yùn)走，請(qǐng)打掃干凈”，并與客服部聯(lián)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)高空拋物時(shí)，應(yīng)予以制止，“請(qǐng)不要高空拋物”。