保潔員服務文明禮貌用語

　　1.當正在進行清潔工作或實施衛生檢查時，對行人說，“先生(女士)，請讓一下，謝謝”。

　　2.當發現有影響整潔、妨礙觀瞻現象時，主動上前“對不起，請愛護公共衛生”、“請不要隨地吐痰”、“請不要隨手扔垃圾”、“請將××扔到果皮箱”，當別人對亂扔垃圾的行為有所改正時，說聲“多謝合作”、“對不起，謝謝”。

　　3.當有人對影響清潔的行為不但不改正，反而刁難時，應耐心解釋：“請別生氣，請支持我們的工作，請諒解”。

　　4.當發現小朋友亂涂、亂畫時，“小朋友，聽話，不要亂涂、亂畫”。

　　5.當發現未按規定清運裝修垃圾或雜物時，“請不要在樓道堆放垃圾，請馬上運走，請打掃干凈”，并與客服部聯系，當發現高空拋物時，應予以制止，“請不要高空拋物”。

篇2：物業保潔員服務禮貌用語

　　物業保潔員服務禮貌用語

　　您好！

　　早晨好！

　　對不起，現在衛生間正在清潔，請稍等一會兒，好嗎？

　　小心路滑，請留心！

　　請您這邊走！

　　您先請！（電梯上）

　　對不起，我不太清楚，我幫你聯系下好嗎？

　　謝謝，不用客氣！

　　您走好，再見！

　　再見！

　　對不起，現在可以為您做清潔嗎？

　　如果您有什么需要可以與客戶服務部聯系或直接給我們打電話，我們會馬上給您提供服務。

　　沒問題，我們馬上幫您把這清理干凈。

　　對不起先生，請您不要往衛生間廢紙簍中扔煙頭，這樣容易引起火災。

　　你好，先生/小姐，您需要幫助嗎？

　　對不起，烘手器（×××）已壞，工程部正在全力修理，希望您理解，真對不起給您帶來那么多不便。

篇3：圖書城保潔員工文明禮貌服務用語禁語

　　圖書城保潔員工文明禮貌服務用語、禁語

　　保潔員工文明禮貌服務用語

　　1、(微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!

　　2、(微笑)您好!請問:

　　3、(微笑)您好!麻煩您一下!

　　4、(微笑)您好!我現在可以做嗎?

　　5、(進入辦公室，或進入異性洗手間,必須行敲門)對不起,我可以進來做清潔嗎?

　　6、(客戶要求我們做什么事)是,我馬上就做;

　　7、(不能馬上做的事情)對不起,請稍等,我馬上就來;

　　8、是,我馬上告訴他;

　　9、(工作中,不小心碰撞客戶，弄臟物品)對不起,非常抱歉;

　　10、(工作中,須客戶配合的)對不起,請稍微讓一下,謝謝!

　　11、(工作中,須客戶配合的)對不起,給您添麻煩了;

　　12、謝謝，非常感謝!

　　保潔員工文明禮貌服務禁語:

　　1、剛做好,怎么又臟了;

　　2、我也沒辦法;

　　3、急什么,慢慢來;

　　4、我沒空,你叫其他人;

　　5、我不知道;

　　6、這里,不歸我管,你叫其他人;

　　7、沒完沒了,有意見找領導去;

　　8、我有什么辦法,又不是我搞壞的;

　　9、不關我事,找我們領導去;

　　10、我就這樣了,我做不干凈。