酒店年會(huì)發(fā)言稿

　　20**年過(guò)去了,回首**酒店3年多以來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和郡琳酒店一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績(jī)。

　　我還記得20**年酒店開(kāi)荒的時(shí)候，有這樣一位員工，當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時(shí)候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對(duì)我笑笑說(shuō)：“沒(méi)事，小傷口，輕傷不下火線。”說(shuō)著又挽起袖子干起活來(lái)了。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作，一年365天沒(méi)有幾天可以合家團(tuán)聚。

　　很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪!”

　　作為一名郡琳人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛(ài)。我們很難想象，一個(gè)不熱愛(ài)工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛(ài)工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會(huì)議訂單，把它拿到相關(guān)部們，相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說(shuō)，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽(tīng)起來(lái)，好象沒(méi)有什么問(wèn)題，挺正常。但相關(guān)部門說(shuō)這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說(shuō)：“好的，你把他的電話給我，我來(lái)和他聯(lián)系。”這就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂(lè)在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。

　　其次，我想要求我們每一個(gè)郡琳人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們小時(shí)候都玩過(guò)的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人，每個(gè)部門，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰(shuí)合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰(shuí)才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問(wèn)題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容之心。

　　此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，這一點(diǎn)我認(rèn)為中華人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

　　我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說(shuō)，我們的客戶越來(lái)越成熟，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越成熟。這就意味著酒店的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，我們只有不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。

　　20**年的成績(jī)已經(jīng)成為歷史，20**年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。

　　謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬(wàn)事如意!。

篇2：在南京市陶研會(huì)年會(huì)上的發(fā)言稿

　　在南京市陶研會(huì)年會(huì)上的發(fā)言稿

　　絕大多數(shù)中國(guó)人都知道“陶行知”這個(gè)名字，也知道他是干什么的，但可能真正讀過(guò)他書(shū)的人不多，真正能領(lǐng)會(huì)他思想的更少，而能切實(shí)貫徹他做法的人是少之又少。“學(xué)陶”，成了少數(shù)學(xué)者的事，我們象研究《紅樓夢(mèng)》一樣研究陶行知思想才是“學(xué)陶”最大的悲哀。

　　“學(xué)陶”，是要做事的。陶行知的思想不僅是供學(xué)者研究的，陶行知的書(shū)也絕不僅僅是用來(lái)讀的。如果陶行知先生九泉下有知，他一定會(huì)為今天教育的某些現(xiàn)象感到無(wú)奈，而他可能更會(huì)因?yàn)橛腥舜蛑招兄逃枷氲钠焯?hào)做著與他思想南轅北轍的事情而憤怒。今天我想要表達(dá)的并不是牢騷，而只是想說(shuō)一點(diǎn)教育中的切身體會(huì)。事實(shí)上，我一直試圖在我力所能及的范圍內(nèi)，做一些陶行知先生曾經(jīng)做過(guò)的事，盡管我知道自己在教育界幾乎沒(méi)有什么話語(yǔ)權(quán)，但至少，在我面對(duì)自己學(xué)生的時(shí)候，我可以做點(diǎn)什么。

　　我無(wú)力改變我身處的社會(huì)、教育大環(huán)境，我的苦惱相信大多數(shù)人都有，我的孩子剛剛上小學(xué)三年級(jí)，書(shū)包卻是那么沉重，我時(shí)常勒令他對(duì)書(shū)包里的東西做一些精簡(jiǎn)，但幾乎沒(méi)有什么用。每天送他上學(xué)，從車上拿下那個(gè)連成年人都覺(jué)得沉甸甸的書(shū)包，我不能想象他稚嫩的肩膀是如何把它背到四樓的教室里。孩子最喜歡的課程是手工，他總是不知疲倦地想把他的手工作業(yè)做得盡善盡美，不惜為此少睡一個(gè)小時(shí)的覺(jué)--因?yàn)樽鐾陼?shū)面作業(yè)就已經(jīng)很遲了，手工永遠(yuǎn)是次要的作業(yè);而那些我翻遍了厚厚的詞典也無(wú)法幫他完成的“擴(kuò)詞”作業(yè)更讓我感到恐怖。我自認(rèn)為中文學(xué)得不差，而三年級(jí)的語(yǔ)文作業(yè)我照樣不會(huì)做。

　　我教高中化學(xué)，我實(shí)在很佩服那些專家，編制的那些化學(xué)試題，用盡了各種各樣的手段來(lái)考驗(yàn)學(xué)生的智商，把一門與生活聯(lián)系密切、生動(dòng)有趣的學(xué)科變成了令學(xué)生望而生畏、枯燥無(wú)味的解題方法大全。......凡此種種，不一而足。

　　我十分敬佩陶行知先生，他半個(gè)多世紀(jì)以前的教育思想在今天看來(lái)，仍然是先進(jìn)的。是我們做得不好，而且我們做的很多事，不僅沒(méi)有將陶行知的做法發(fā)揚(yáng)光大，反而走向了歧途。我的許多同仁與我深有同感，但面對(duì)如此強(qiáng)大的社會(huì)傳統(tǒng)勢(shì)力，都顯得無(wú)能為力;我們的許多家長(zhǎng)雖然沒(méi)有讀過(guò)陶行知的書(shū)，但他們也對(duì)教育的某些弊端深惡痛絕。但他們一方面在痛斥，一方面又在自己孩子身上拼命灌輸著應(yīng)試的思維。他們希望看到真正的素質(zhì)教育，但又生怕自己的孩子在應(yīng)試的大潮中落伍。

　　全社會(huì)都在助長(zhǎng)應(yīng)試的教育。我們能去埋怨誰(shuí)?

　　作為一個(gè)一線的教師，我對(duì)此感受頗深。我剛剛結(jié)束和一位家長(zhǎng)的長(zhǎng)談，她對(duì)這些問(wèn)題看得和我一樣清楚，末了，說(shuō)了一句：“我都知道......但我有什么辦法，社會(huì)就是這樣，我總要讓我的孩子適應(yīng)社會(huì)吧。現(xiàn)在不苦，將來(lái)怎么辦?”我對(duì)她說(shuō)“苦”的理解是“死讀書(shū)”，我對(duì)她“將來(lái)怎么辦”的理解是“將來(lái)考不上大學(xué)，沒(méi)有文憑怎么辦”。

　　我的一個(gè)朋友定居北京，他的孩子上四年級(jí)，幾乎沒(méi)有寒暑假，所有的休息日都是在各種培訓(xùn)中度過(guò)的，據(jù)他說(shuō)在北京要讀個(gè)重點(diǎn)中學(xué)，小學(xué)生的英語(yǔ)水平就要達(dá)到相當(dāng)于高中畢業(yè)的英語(yǔ)水平。那什么叫“高中畢業(yè)的英語(yǔ)水平”?我不理解了。“那小學(xué)教什么樣的英語(yǔ)?”，“小學(xué)還是教小學(xué)階段的英語(yǔ)，所以要參加補(bǔ)習(xí)班。”“那他到中學(xué)學(xué)什么樣英語(yǔ)?”我們?cè)跊](méi)有任何英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境的中國(guó)花如此高昂的成本學(xué)習(xí)別人的母語(yǔ)，為的只是一張英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)。沒(méi)有英語(yǔ)考試合格證書(shū)你什么職稱也別想評(píng)上，哪怕你是研究古漢語(yǔ)的專家。我們的英語(yǔ)外教不會(huì)做我們的英語(yǔ)試題，我們的英語(yǔ)教師如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案也不會(huì)做我們的英語(yǔ)試題，而在國(guó)內(nèi)英語(yǔ)學(xué)得一塌糊涂的學(xué)生到了國(guó)外，不出半年，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)，樣樣全會(huì)了。“生活即教育”啊，“過(guò)什么生活便是受什么教育”。

　　有人笑言：真正的好的教育只有幼兒園才有，而且是幼兒園低年級(jí)，往后呢?往后就越學(xué)越壞了。只有在幼兒園的學(xué)習(xí)才是快樂(lè)學(xué)習(xí)。而又有人說(shuō)，學(xué)習(xí)本來(lái)就是痛苦的，輕松愉快的學(xué)習(xí)是學(xué)不出來(lái)的。但我總覺(jué)得這話里面偷換了概念。我從不否認(rèn)刻苦學(xué)習(xí)的重要性，問(wèn)題在于現(xiàn)在的學(xué)生除了一張(或幾張)文憑，他真正學(xué)到了什么?他學(xué)到了有用的東西了www.dewk.cn嗎?往往連基本的生活技能和起碼的文明素養(yǎng)都不具備。幼兒園的孩子知道自己的事自己做，而大學(xué)生只會(huì)把臟衣服往家里帶;幼兒園的孩子眼中的世界是美好的，但是他在隨后受到的十幾年教育讓他認(rèn)識(shí)到社會(huì)是險(xiǎn)惡的、陰暗的。他在無(wú)數(shù)次考試中學(xué)會(huì)了獲得分?jǐn)?shù)的本領(lǐng)(包括作弊的技巧)，他在家長(zhǎng)、老師的不斷說(shuō)教、高壓下知道了教育是殘酷的淘汰，學(xué)會(huì)適應(yīng)了我們的教育，也就適應(yīng)了社會(huì)的殘酷。我們誤入歧途，我們只是在向我們的孩子證明了一個(gè)最大的謊言：社會(huì)是只吃人的老虎，我們都要變成武松。在這個(gè)謊言之下，一切真善美的教育都顯得蒼白無(wú)力。

　　我常對(duì)人說(shuō)，現(xiàn)在的教育是把我們的學(xué)生教育成痛恨教育的人。學(xué)生考完試是要焚書(shū)的。

　　說(shuō)了這許多，沒(méi)有什么新東西，為什么想到了這個(gè)標(biāo)題，就是因?yàn)槿巳硕贾溃瑓s人人不作為。我們因傳統(tǒng)勢(shì)力的強(qiáng)大而屈從。我們痛恨應(yīng)試教育的大環(huán)境卻不知我們每個(gè)人其實(shí)就是環(huán)境的制造者。

　　素質(zhì)教育不新鮮，陶行知倡導(dǎo)的教育就是素質(zhì)教育。我們喊了多少年的素質(zhì)教育到頭來(lái)還是應(yīng)試教育，陶行知先生卻在半個(gè)多世紀(jì)前就在身體力行地搞素質(zhì)教育。我想他當(dāng)時(shí)的大環(huán)境不知道要比我們現(xiàn)在差多少，當(dāng)時(shí)社會(huì)的文明程度也不知道比我們現(xiàn)在差多少。陶行知先生并沒(méi)有因此就放棄自己的理想，而是盡一己之力為素質(zhì)教育鼓與呼，終成一代大家。我們景仰陶行知，如果不踏實(shí)地有所為，就是葉公好龍，就是與行知精神背道而馳。研究陶行知，不需要一頭扎進(jìn)故紙堆咬文嚼字，因?yàn)樘招兄壬枷氲木栌靡粋€(gè)字概括，就是個(gè)“實(shí)”字。臨淵羨魚(yú)不如歸而結(jié)網(wǎng)，人人都出一點(diǎn)力，素質(zhì)教育的推進(jìn)也就不會(huì)那么艱難。

　　所以我說(shuō)：全社會(huì)都應(yīng)該學(xué)學(xué)陶行知--教師、家長(zhǎng)、教育部門的領(lǐng)導(dǎo)。

篇3：公司總經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿

　　公司總經(jīng)理寫(xiě)的年會(huì)發(fā)言稿

各位同仁：

　　在剛剛過(guò)去的一個(gè)小時(shí)里，我們陸續(xù)揭曉了20**年度最佳團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工，在此，我代表全體z人向獲獎(jiǎng)?wù)弑硎局孕牡淖ＹR。希望你們能再接再勵(lì)，繼續(xù)起到模范帶頭作用。當(dāng)然，我們?cè)谧拿课粏T工表現(xiàn)的都不錯(cuò)，希望沒(méi)有受到表彰的員工不要?dú)怵H，爭(zhēng)取明年登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。

　　我也希望大家在羨慕獲獎(jiǎng)?wù)叩耐瑫r(shí)，能特別認(rèn)識(shí)到：獎(jiǎng)金是公司對(duì)員工昨天工作的肯定和對(duì)未來(lái)工作的期望，是對(duì)勤奮付出的員工的最大公平，同時(shí)也是激勵(lì)所有z人去挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。獎(jiǎng)金不是福利。獎(jiǎng)金是通過(guò)努力掙來(lái)的。它不可能人人都有，也不可能每個(gè)人都一樣。它不是工資的一部分，而是因?yàn)槟愕臉I(yè)績(jī)超越了公司對(duì)你的期望值。

　　z從20**年第一店發(fā)展成為今天在北京擁有*家直營(yíng)店、全國(guó)擁有近百家連鎖店的大型連鎖機(jī)構(gòu)的七年間，無(wú)論是在單店到多店的規(guī)模化發(fā)展方面，還是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，都離不開(kāi)大家的智慧和付出。在這七年的時(shí)間里，我們不僅在北京取得了令人矚目的成績(jī)，更是成長(zhǎng)為行業(yè)的領(lǐng)軍人物，這也離不開(kāi)大家付出的心血。

　　從各項(xiàng)報(bào)表來(lái)看，在過(guò)去的一年里，我們無(wú)論是單店，還是整體的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都實(shí)現(xiàn)了倍增，這都有賴于我們的吳總、各部門的相互配合、后期制作部門默默的奉獻(xiàn)和門店各位店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)有方，同時(shí)也離不開(kāi)所有員工的勤勉負(fù)責(zé)。能取得這樣的成績(jī)，我真的很感謝大家。

　　今天是一個(gè)總結(jié)和表彰的大會(huì)，但是，作為公司的經(jīng)營(yíng)者和管理者，我們?cè)诳吹匠煽?jī)和長(zhǎng)處的同時(shí)，也必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，這樣才能在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)刻進(jìn)行調(diào)整，朝著正確的方向發(fā)展。

　　企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力是什么？是利潤(rùn)。怎么才能保證企業(yè)百年不倒？是能持續(xù)產(chǎn)生利潤(rùn)。去年我們的總收入做的不錯(cuò)，但利潤(rùn)還存在著很大的提升空間。今年，我們?cè)陉P(guān)注總業(yè)績(jī)的同時(shí)，更要抓利潤(rùn)，要認(rèn)真分析利潤(rùn)率、利潤(rùn)點(diǎn)這個(gè)大問(wèn)題。為了把利潤(rùn)抓上去，我們必須改革。

　　大家肯定會(huì)問(wèn)：怎么改？改革什么？首先，我們要從總部管理部門改革。我發(fā)現(xiàn)，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，一些“大企業(yè)病”在我們這里已經(jīng)有所顯現(xiàn)。我們現(xiàn)在的管理部門在有些工作中已經(jīng)脫離了門店，出現(xiàn)了“各管一攤、互相推諉”的苗頭，管理機(jī)構(gòu)的擴(kuò)大和工作效率的提升不成比例。今年的改革中，我們首先需要做的就是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化總部對(duì)門店的服務(wù)和支持功能，總部各部門要堅(jiān)決避免“官僚作風(fēng)”，所有的工作都要圍繞著有利于增加門店業(yè)績(jī)，提高整體利潤(rùn)率來(lái)開(kāi)展。這就要求我們總部所有員工必須經(jīng)常下店，時(shí)刻了解門店發(fā)生了什么？需要什么？www.dewk.cn然后再有目標(biāo)的展開(kāi)自己的工作。

　　其次，我們每個(gè)店要重視利潤(rùn)。公司要把利潤(rùn)率納入到對(duì)每個(gè)店的考核當(dāng)中，納入到店長(zhǎng)年終獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)中。高利潤(rùn)如何產(chǎn)生？簡(jiǎn)單的說(shuō)就是收入減成本。我們每個(gè)員工的高業(yè)績(jī)，低客怨，工作高效率、低內(nèi)耗，都是降低平均成本的有效方法。而要做到這些，就要求每個(gè)員工都要不斷提高自己的服務(wù)技能。為此，人力資源要做好人員儲(chǔ)備和培養(yǎng)工作，建立更加完備的培訓(xùn)體系，同時(shí)，單店的店長(zhǎng)也有責(zé)任做好店內(nèi)培訓(xùn)，做好“留人留心”的工作。

　　最后，公司要加強(qiáng)各崗位工作的流程化和管理的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化監(jiān)控體系，減少流程內(nèi)耗，提高工作效率。經(jīng)過(guò)經(jīng)一年的磨合期，我們的ERP系統(tǒng)已經(jīng)完全可以投入到各店使用。但是，要保證ERP發(fā)揮最大的效用，就要求我們所有的工作都必須按標(biāo)準(zhǔn)的流程和規(guī)范來(lái)做，因此，工作的流程化和管理的標(biāo)準(zhǔn)化也將成為我們20**年工作的重點(diǎn)。

　　我相信，如果以上的要求我們都能做到的話，我們z*就還能再上一個(gè)新的臺(tái)階，我們今年z*的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也一定能夠完成。

　　為了感謝z*的全體員工為公司、為我們大家做的貢獻(xiàn)，過(guò)年了，公司將按照每位員工在公司工作的年限為大家準(zhǔn)備了購(gòu)物卡，供大家采購(gòu)年貨。請(qǐng)各店店長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人上臺(tái)領(lǐng)取。