YJ物業(yè)關(guān)于裝修制度

　　為了加強(qiáng)小區(qū)裝飾裝修管理和監(jiān)督，保障房屋本體和公用設(shè)施設(shè)備的正常使用，功能及房屋外觀統(tǒng)一，維護(hù)公共安全和全體業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《臨時(shí)管理規(guī)約》的有關(guān)條款，特制定本規(guī)定。

　　一、 裝修管理流程

　　(一) 裝修申請(qǐng)

　　1. 裝修房屋的業(yè)主持業(yè)主身份證等有效證件原件;到物業(yè)管理公司申請(qǐng)登記。

　　2. 同時(shí)業(yè)主還需簽署《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》;原則上不允許裝修人員留宿，如裝修單位施工人員確需留宿在裝修房?jī)?nèi)的，業(yè)主還需簽署《裝修人員留宿人員擔(dān)保書(shū)》。

　　3. 業(yè)主會(huì)同裝修施工單位負(fù)責(zé)人備齊如下裝修申報(bào)材料辦理登記：

　　(1) 填寫(xiě)好的《裝修申請(qǐng)表》及《施工人員出入證登記表》;

　　(二) 裝修辦證、繳費(fèi)

　　1. 由業(yè)主和裝修負(fù)責(zé)人到物業(yè)管理公司交各項(xiàng)裝修管理費(fèi)用(詳見(jiàn)《裝修收費(fèi)項(xiàng)目及繳納標(biāo)準(zhǔn)》)。

　　2. 在裝修過(guò)程中，若需要增加施工人員，必須由裝修單位負(fù)責(zé)人親自來(lái)物業(yè)服務(wù)中心填表繳費(fèi)，辦理人員增補(bǔ)手續(xù)，其他人員一律不予辦理。。

　　(三) 裝修監(jiān)管

　　在裝修施工過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)進(jìn)行檢查，糾正違章，對(duì)違反裝修規(guī)定者，物業(yè)服務(wù)中心將酌情對(duì)施工單位有關(guān)人員給予處罰，對(duì)違章情節(jié)嚴(yán)重的取消在小區(qū)的裝修資格。

　　(四) 裝修驗(yàn)收

　　1. 裝修竣工后，由業(yè)主(業(yè)主代理人)到物業(yè)管理中心申請(qǐng)驗(yàn)收。

　　2. 除此驗(yàn)收通過(guò)之日起三個(gè)月內(nèi)，物業(yè)服務(wù)中心安排復(fù)查，通過(guò)復(fù)查仍未發(fā)現(xiàn)滲、漏、堵、損壞等情況，業(yè)主(業(yè)主代理人)裝修單位負(fù)責(zé)人憑裝修保證金收據(jù)到物業(yè)服務(wù)中心辦理退、領(lǐng)裝修保證金手續(xù)。

　　附1：裝修流程示意圖

　　裝修收費(fèi)項(xiàng)目及繳納標(biāo)準(zhǔn)

　　具體收費(fèi)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下表：

　　二、 裝修規(guī)則

　　1. 裝飾裝修中的禁止行為。

　　1) 裝修施工隊(duì)需按照業(yè)主所申請(qǐng)的裝修項(xiàng)目進(jìn)行裝修，對(duì)于不經(jīng)批準(zhǔn)私自改變房屋結(jié)構(gòu)及用途者，按要求恢復(fù)原樣并扣除全部裝修保證金。

　　2) 嚴(yán)禁未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，變動(dòng)結(jié)構(gòu)主體和承重結(jié)構(gòu)(柱、梁、板、承重墻、煙道等);禁止在房間內(nèi)加承重隔墻或承重分隔層。

　　3) 嚴(yán)禁任意刨鑿樓地面，重?fù)繇敯濉⑼鈮?nèi)側(cè)等，不穿管而直接埋線(xiàn)或改線(xiàn);;;

　　4) 嚴(yán)禁私自改動(dòng)和損害消防及公共設(shè)施;

　　5) 嚴(yán)禁未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)，搭建建筑物、構(gòu)筑物或其它設(shè)施;

　　6) 嚴(yán)禁其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。

　　2. 衛(wèi)生間的裝修注意事項(xiàng)

　　1) 裝修前需提前三天做閉水、通水實(shí)驗(yàn);裝修完畢結(jié)束時(shí)。業(yè)主需要求裝修施工單位做閉水。通水試驗(yàn)以防止隱蔽性質(zhì)量隱患。

　　2) 裝修衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)注意先施工地面，再施工墻面，以保護(hù)地面防水層。

　　3) 暗埋管道的鋪設(shè)，嚴(yán)禁破壞防水層(平面、立面)如如因剔槽而引發(fā)的漏水問(wèn)題，由業(yè)主自行承擔(dān)。

　　4) 請(qǐng)勿損壞防水層，因?yàn)樾l(wèi)生間地面下層已做防水，建議鋪裝前最好將衛(wèi)生間地面再做一次防水處理。

　　5) 衛(wèi)生間吊頂時(shí)，要要預(yù)留適當(dāng)?shù)臋z修位置，如因未留或留位不當(dāng)而造成的無(wú)法維修等問(wèn)題，由業(yè)主承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　6) 衛(wèi)生間下水主立管?chē)?yán)禁依附重物或撞擊，以免造成下水管與樓面的接縫開(kāi)裂。

　　7) 暗埋管必須保證接頭完好，如發(fā)生接頭處滲漏由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。

　　8) 衛(wèi)生間抽風(fēng)口、廚房煙道口 要上下保持一致。

　　9) 上下水管閥門(mén)、排污口要預(yù)留適當(dāng)?shù)臋z修位置，否則在發(fā)生上

　　下水問(wèn)題檢修時(shí)，將會(huì)破壞您的室內(nèi)裝修。

　　10)為保護(hù)業(yè)主的利益，建議業(yè)主在裝修公司退場(chǎng)時(shí)做閉水試驗(yàn)并由業(yè)主檢查、簽字認(rèn)可，平業(yè)主簽字單退裝修保證金。

　　11)衛(wèi)生間地漏及下水位置建議不要改動(dòng);裝修結(jié)束后，業(yè)主應(yīng)再次要求裝修單位進(jìn)行測(cè)試，避免出現(xiàn)返味，漏水等問(wèn)題。 3. 水、電、天燃?xì)庠O(shè)施注意事項(xiàng)

　　1)給排水系統(tǒng)，上水管線(xiàn)室內(nèi)總閥以前不得改動(dòng)，閥門(mén)以后可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改動(dòng)(上水管線(xiàn)為墻體暗埋，裝修時(shí)請(qǐng)注意)，裝修部位出現(xiàn)漏水現(xiàn)象由業(yè)主自負(fù)，下水管?chē)?yán)禁改動(dòng)。

　　2)管道檢查口必須留有必要的檢修位置，以方便系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的檢修工作(未留檢查位置而造成的損失由業(yè)主自己承擔(dān))。 1)對(duì)于電路系統(tǒng)，若裝修切槽走線(xiàn)造成墻體裂縫、空鼓問(wèn)題，其責(zé)任由業(yè)主承擔(dān)。

　　2)電動(dòng)工具接地、漏電保護(hù)要符合國(guó)家規(guī)定，以防人員觸電及電源頻繁跳閘。。

　　3)所有線(xiàn)路分線(xiàn)盒須用可拆卸蓋板封閉，不得用水泥等固態(tài)材料封閉，以方便日后的檢修工作。

　　4.保護(hù)共用部位及樓宇外觀的統(tǒng)一和美觀。

　　1)不得改變外墻(包括陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)外墻、外門(mén)窗)立面效果，不得安裝伸出式防盜網(wǎng)及改變外墻顏色;不得在外墻上安裝鐵架、籠子等附加物，以保證建筑物的外觀協(xié)調(diào)。違規(guī)裝修造成的經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。

　　2)禁止改動(dòng)現(xiàn)有門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái);禁止業(yè)主自行在陽(yáng)臺(tái)、樓臺(tái)上搭建構(gòu)筑物或砌水池、隨意黏貼窗花等;禁止改變陽(yáng)臺(tái)欄桿外部顏色。

　　5.空調(diào)機(jī)安裝。

　　1)安裝空調(diào)機(jī)開(kāi)始之前，業(yè)主應(yīng)告知物業(yè)服務(wù)中心，請(qǐng)其派員指導(dǎo)，以免按錯(cuò)位置，造成返工，同時(shí)，便于物業(yè)服務(wù)中心跟蹤督查。 2)安裝空調(diào)機(jī)應(yīng)上下一致，注意不要損壞、污染了外墻面，若產(chǎn)生了損害應(yīng)予恢復(fù)原狀。

　　6.消防安全管理。

　　(1)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)至少配備兩個(gè)手提二氧化碳滅火器或干粉滅火器。

　　(2)根據(jù)國(guó)家《消防法》的規(guī)定，施工單位必須負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作。施工單位的防火安全責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的防火安全工作，確保各項(xiàng)防火安全工作的落實(shí)。

　　(3)各施工單位要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行防火安全和工地管理制度的宣傳教育，提高施工人員的安全意識(shí)，自覺(jué)遵守有關(guān)的安全操作規(guī)范和制度。

　　(4)各施工單位必須聘請(qǐng)有合格證的電工、焊工，負(fù)責(zé)施工用電、電焊作業(yè)。

　　(5)凡違反裝修管理規(guī)定所發(fā)生的消防或人身事故，有相應(yīng)的施工單位、個(gè)人及業(yè)主承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

　　7.對(duì)裝修施工人員的管理

　　(1)裝修人員進(jìn)入小區(qū)是必須佩戴《裝修出入證》，憑《裝修出入證》進(jìn)入小區(qū)。

　　(2)裝修人員必須持有效證件，衣著整齊，不得在非工作區(qū)(其他業(yè)主門(mén)前)休息、逗留、騷擾其他業(yè)主。不得在天臺(tái)或樓邊公共場(chǎng)所加工作業(yè)或晾曬衣物。嚴(yán)禁隨意喧嘩、大鬧、賭博、飲酒等。

　　(3)裝修人員原則上是不得在小區(qū)留宿，如需留宿，必須由業(yè)主本人到物業(yè)服務(wù)中心辦理?yè)?dān)保手續(xù)。

　　(4)裝修人員不得在公共區(qū)域亂涂亂畫(huà)，不得損害公物，不得隨地吐痰等，否則，處以200—500元違約金，造成嚴(yán)重?fù)p害的要承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任或法律后果。

　　(5)裝修人員攜帶物品離開(kāi)小區(qū)時(shí)，需在門(mén)崗詳細(xì)登記，非工具類(lèi)物品由業(yè)主簽字認(rèn)可后，方可帶出小區(qū)。

　　(6)施工車(chē)輛須統(tǒng)一停放于物業(yè)公司指定的臨時(shí)停車(chē)處并自覺(jué)停放整齊。。

　　8對(duì)裝修材料和裝修垃圾的管理

　　(1)嚴(yán)禁將建筑材料、垃圾堆放在公共場(chǎng)所(如公共走廊、疏散樓梯間及外圍通道)。

　　(2)裝修垃圾必須統(tǒng)一放在物業(yè)管理中心指定的地點(diǎn)進(jìn)行堆放。

　　(3)維護(hù)公共場(chǎng)所的清潔，不得在公共場(chǎng)所作業(yè)。對(duì)散落在公共場(chǎng)所的裝修材料、裝修垃圾，應(yīng)及時(shí)清理干凈;施工時(shí)應(yīng)關(guān)閉住戶(hù)門(mén)，防止裝修粉塵、異味對(duì)樓道空氣的污染。若違反上述規(guī)定，物業(yè)管理中心有權(quán)責(zé)令整改，對(duì)不整改的裝修單位，物業(yè)管理中心將自行雇工處理，而費(fèi)用則從有關(guān)裝修戶(hù)的裝修保證金中扣除。

　　9.支持物業(yè)管理公司對(duì)裝修的監(jiān)管

　　物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)各單位的裝修情況作不定期的檢查，一以隨時(shí)糾正違章裝修現(xiàn)象。業(yè)主以及裝修施工單位有義務(wù)給予支持和配合。

　　10.損害處理

　　(1)住戶(hù)不得私自在戶(hù)外接水、電，違者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，并承擔(dān)一定的違約金。

　　(2)因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損壞他人物品等，應(yīng)由裝修戶(hù)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。 11.違章裝修處理辦法物業(yè)公司對(duì)較輕的違規(guī)者，立即在現(xiàn)場(chǎng)予以指正;對(duì)違規(guī)重者，物業(yè)公司有權(quán)作如下處理：

　　(1) 扣除相應(yīng)違約金(用以物業(yè)服務(wù));

　　(2) 責(zé)令停工;

　　(3) 責(zé)令恢復(fù)原狀;

　　(4) 扣留或沒(méi)收工具;

　　(5) 追索經(jīng)濟(jì)損失;

　　(6) 報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)處理。

　　以上幾種處理可同時(shí)并存。

　　XX物業(yè)管理有限公司

　　二〇__年五月十二日

篇2：M裝修公司銷(xiāo)售部管理制度

　　M裝修公司銷(xiāo)售部管理制度

　　目的

　　為規(guī)范銷(xiāo)售行為，確保銷(xiāo)售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。適用范圍適用于本公司所有銷(xiāo)售人員。

　　銷(xiāo)售部采取周例會(huì)制，每周一上午9：00-9：30，為營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)例會(huì)，確定本周工作目標(biāo)，制定本周工作計(jì)劃，對(duì)上周預(yù)定工作再確認(rèn)，鼓舞士氣;每周五下午3：00-3：30為營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)例會(huì)，回顧本周工作情況，總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲，制定跟進(jìn)計(jì)劃，反省工作中的不足。

　　銷(xiāo)售部經(jīng)理在設(shè)定銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí)，需要參考以下因素。

　　(1)近期人均銷(xiāo)售量;

　　(2)同類(lèi)企業(yè)人均銷(xiāo)售量;

　　(3)市場(chǎng)需求變動(dòng)情況;

　　(4)公司銷(xiāo)售政策的調(diào)整等。銷(xiāo)售指標(biāo)在執(zhí)行過(guò)程中變更必須經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理批準(zhǔn)，否則按正常銷(xiāo)售指標(biāo)核定業(yè)績(jī)。

　　銷(xiāo)售人員不得無(wú)故接收客戶(hù)的招待，更不得在工作時(shí)間飲酒。

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時(shí)解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格的問(wèn)題。

　　銷(xiāo)售人員對(duì)待客戶(hù)的抱怨應(yīng)忍讓?zhuān)辉试S與客戶(hù)發(fā)生沖突。

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，收集市場(chǎng)信息，主要包括以下內(nèi)容。

　　(1)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

　　(2)客戶(hù)使用情況及滿(mǎn)意度。

　　(3)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品使用情況及滿(mǎn)意度。

　　(4)有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存，保證產(chǎn)品的供應(yīng)。

　　(1)所負(fù)責(zé)的客戶(hù)花名冊(cè)。

　　(2)應(yīng)收賬款清單。

　　(3)領(lǐng)用的公共物品。

　　銷(xiāo)售回款管理

　　銷(xiāo)售人員收到客戶(hù)的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話(huà)通知銷(xiāo)售部經(jīng)理。

　　銷(xiāo)售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)以公司核定的客戶(hù)信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)授信額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。

　　銷(xiāo)售人員必須在與客戶(hù)約定的結(jié)款日與客戶(hù)結(jié)款，不得延遲。

　　銷(xiāo)售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個(gè)人日常辦公用品，須向銷(xiāo)售部經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后視崗位情況核實(shí)發(fā)放，但金額不能超過(guò)*元;試用期內(nèi)，每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以?xún)?nèi)。

　　銷(xiāo)售人員須購(gòu)買(mǎi)非日常性辦公用品時(shí)，須擬定計(jì)劃書(shū)(急需物品除外)。經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理審批后，由專(zhuān)人購(gòu)買(mǎi)。

　　攝相機(jī)、照相機(jī)、錄音機(jī)等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請(qǐng)(注明用途)，由銷(xiāo)售部經(jīng)理批注后辦理。

　　附則

　　本制度由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期

篇3：物業(yè)管理裝修管理制度

1、制度內(nèi)容

收存施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、施工資質(zhì)復(fù)印件,并審核資質(zhì)(二級(jí)以上,含二級(jí))對(duì)二次裝修施工單位的施工圖紙交工程部進(jìn)行審核、施工過(guò)程監(jiān)理、繳費(fèi)情況控制、進(jìn)行二裝竣工驗(yàn)收及對(duì)二裝施工人員施工作業(yè)及進(jìn)出大廈的管理。

2、適用范圍

從二次裝修施工單位審批施工圖紙至二次裝修結(jié)束驗(yàn)收的監(jiān)督、管理過(guò)程。

3、管理標(biāo)準(zhǔn)

1)施工圖紙符合有關(guān)二次裝修的規(guī)定
2)二裝工人全部持證上崗(動(dòng)火崗位需辦理動(dòng)火證)
3)無(wú)違章施工
4)滅火器的擺放位置數(shù)量符合消防規(guī)范
5)施工垃圾做到隨時(shí)清理
6)嚴(yán)格按照大廈規(guī)定時(shí)段使用強(qiáng)噪音施工工具
7)無(wú)打架斗毆事件及其它不文明行為
8)無(wú)偷盜、縱火、搶劫、破壞公物等違法犯罪行為

4、二次裝修管理流程

為了客戶(hù)能清楚地了解客戶(hù)二次裝修管理內(nèi)容,順利優(yōu)質(zhì)地為客戶(hù)辦理裝修事項(xiàng),制定二次裝修管理流程如下:

1)客戶(hù)服務(wù)部受理客戶(hù)的二次裝修申請(qǐng)
1] 由裝修方填寫(xiě)《二次裝修申請(qǐng)表》,向客服部遞交裝修合同復(fù)印件或時(shí)客戶(hù)方出具的裝修委托書(shū)、裝修公司資質(zhì)證明復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、施工材料清單及合格證。
2] 由裝修方向客服部提交裝修圖紙,客服部登記后轉(zhuǎn)至工程部進(jìn)行審圖。
3] 客服部根據(jù)《二次裝修應(yīng)交納相關(guān)費(fèi)用一覽表》為客戶(hù)和裝修方辦理交費(fèi)手續(xù),并辦理裝修保險(xiǎn)。
4] 客服部向裝修方發(fā)放《裝修手冊(cè)》、《二次裝修施工單位違反有關(guān)安全管理處罰規(guī)定》,并向裝修方講解具體裝修程序及注意事項(xiàng)。
5] 客服部協(xié)助客戶(hù)和裝修方簽署《二次裝修工程承諾書(shū)》、《二次裝修工程消防安全承諾書(shū)》

2)工程部負(fù)責(zé)審批裝修方所提交二次裝修圖紙。
1] 工程部依據(jù)國(guó)家高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范及大廈使用手冊(cè)中的相關(guān)規(guī)定審核圖紙,以確保圖紙符合規(guī)范,審核后由工程部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
2] 工程部審圖通過(guò)后,將圖紙返回客服部,由客服部通知客戶(hù)領(lǐng)取審圖意見(jiàn)。
3] 如審批不合格,工程部對(duì)二裝圖紙?zhí)岢稣囊庖?jiàn),裝修方按照整改意見(jiàn)進(jìn)行修改,直至審批合格。

3)保安部負(fù)責(zé)消防安全方面審核工作。