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物業(yè)經(jīng)理人

物業(yè)費(fèi)催交公告與拒繳物業(yè)費(fèi)十大誤區(qū)

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  物業(yè)費(fèi)催交公告

  尊敬的小區(qū)業(yè)主/住戶:

  大家好!

  衷心感謝廣大業(yè)主/住戶對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的理解、信任和支持!

  按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)是每位業(yè)主的義務(wù),也是物業(yè)公司維持日常運(yùn)營(yíng)的基本保障。

  物業(yè)費(fèi)是小區(qū)公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域維修,以及電梯、配電、公共照明等設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本保障。如您不能按時(shí)足額交納物業(yè)費(fèi),將會(huì)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作造成嚴(yán)重的影響。同時(shí),也侵犯了已交費(fèi)業(yè)主的切身利益。

  物業(yè)公司現(xiàn)已開始收取2022年下半年的物業(yè)服務(wù)費(fèi),敬請(qǐng)小區(qū)業(yè)主/住戶在方便的時(shí)候可通過微信支付、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬或前往小區(qū)物業(yè)客服中心前臺(tái)等多種方式支付。

  在此,我公司鄭重提示還未履行交費(fèi)義務(wù)的業(yè)主:請(qǐng)您將前期所欠物業(yè)費(fèi)一并交齊。逾期,我司將根據(jù)小區(qū)《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》的約定,按每日應(yīng)交物業(yè)費(fèi)總額的千分之三計(jì)收違約金,并將依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》《民法典》以及《小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》等有關(guān)規(guī)定,訴諸法律,通過法律手段追究您的法律責(zé)任。

  屆時(shí),您不但要全額支付拖欠的物業(yè)費(fèi)本金及違約金,還要按照訴訟風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)、保全費(fèi),以及一切與此相關(guān)的費(fèi)用。請(qǐng)您慎重考慮訴訟可能帶來的法律后果,及時(shí)支付拖欠的物業(yè)費(fèi)。

  特 別 提 示

  凡屬在質(zhì)保期內(nèi)的房屋質(zhì)量問題,將由房產(chǎn)開發(fā)公司嚴(yán)格按照建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行處理。物業(yè)公司也將積極協(xié)助您與建設(shè)單位聯(lián)系,盡快給予解決。請(qǐng)勿將施工單位應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)保責(zé)任與物業(yè)服務(wù)工作混淆。

  若有不明,請(qǐng)致電物業(yè)客服中心咨詢。咨詢電話:********

  我司將隨時(shí)接受業(yè)主的監(jiān)督,持續(xù)改進(jìn)工作方法,努力提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì),竭誠(chéng)為小區(qū)廣大業(yè)主/住戶服務(wù)。

  再次感謝您的理解與支持!

  特此公告!

  **物業(yè)服務(wù)有限公司

  **小區(qū)管理處

  2023年12月9日

  拒繳物業(yè)費(fèi)十大誤區(qū)

  誤區(qū)一:以不居住、未使用為由拒交物業(yè)費(fèi)或其他費(fèi)用

  律師說法:根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》中第十一條規(guī)定,物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出一般包括:物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用等。

  所以在購買房屋以后,不管住與不住,都應(yīng)該交納物業(yè)費(fèi),這一點(diǎn)不容置疑。

  誤區(qū)二:以物業(yè)服務(wù)質(zhì)量(保潔、綠化等)不合格為由,拒交物業(yè)費(fèi)

  律師說法:業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司之間是一種物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,如果物業(yè)服務(wù)公司沒有按照合同約定嚴(yán)格履行,業(yè)主可以依法追究違約責(zé)任,要求繼續(xù)履行、賠償損失等。

  物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量不合格通常屬于一般違約,而非完全不履行,因此業(yè)主不能以拒交物業(yè)費(fèi)的形式錯(cuò)誤的行使抗辯權(quán),且業(yè)主對(duì)這種服務(wù)的感知帶有一定的個(gè)人主觀因素。因此,業(yè)主不能以此為由,拒交物業(yè)費(fèi)。

  誤區(qū)三:認(rèn)為法不責(zé)眾,跟風(fēng)不交費(fèi)

  律師說法:不交物業(yè)費(fèi)對(duì)其他業(yè)主具有自然的誘惑力,不交費(fèi)可能被跟風(fēng)的業(yè)主認(rèn)為是一種可以取巧的機(jī)會(huì)。對(duì)欠費(fèi)業(yè)主來說,他需要?jiǎng)訂T周圍的鄰居也拒絕交費(fèi),以達(dá)到法不責(zé)眾的效果;而他的鄰居發(fā)現(xiàn)可以通過不交物業(yè)費(fèi)來滿足自己的利益時(shí),也會(huì)踴躍行事的。因?yàn)樵谒麄兛磥恚蓵?huì)先懲罰那些帶頭不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主。

  《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條規(guī)定業(yè)主有按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。此外,《民法典》第176條規(guī)定,民事主體依照法律規(guī)定或者按照當(dāng)事人約定,履行民事義務(wù),承擔(dān)民事責(zé)任。因此,物業(yè)公司依約提供了物業(yè)服務(wù)后,業(yè)主不能拒交物業(yè)費(fèi)。

  其實(shí),業(yè)主個(gè)人不交費(fèi),自己的房產(chǎn)得不到有效維護(hù),損失的是自己的利益。

  誤區(qū)四:以被盜、跑水、物品損壞等為由,拒交物業(yè)費(fèi)

  律師說法:此種情況,關(guān)鍵看物業(yè)公司是否有過錯(cuò),是否按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)。如果物業(yè)公司完全遵守了法律法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定,業(yè)主就不能以被盜、跑水、物品損壞等為由,拒交物業(yè)費(fèi)。

  物業(yè)費(fèi)只是一種服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi),而不是保證或保險(xiǎn)費(fèi)。如果隨意要求物業(yè)管理公司承擔(dān)無端責(zé)任,物業(yè)企業(yè)的責(zé)、權(quán)、利就難以協(xié)調(diào)。

  業(yè)主受到損失時(shí),應(yīng)當(dāng)合法、合理的去解決,不能一味要求物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

  誤區(qū)五:以人身、財(cái)產(chǎn)受到損失為由,拒交物業(yè)費(fèi)

  律師說法:《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條規(guī)定:“物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行了物業(yè)服務(wù)合同,在管理上沒有過錯(cuò)的情況下,業(yè)主不能以此拒交物業(yè)費(fèi)。

  誤區(qū)六:燈光或噪音、排氣等環(huán)境污染及環(huán)保問題

  律師說法:這一類的環(huán)境和環(huán)保問題,特別是小區(qū)周圍的這一類問題,物業(yè)并沒有管轄權(quán),業(yè)主可通過《民法典》等相關(guān)法律進(jìn)行維權(quán),找相關(guān)責(zé)任部門解決。

  誤區(qū)七:對(duì)物業(yè)公司利用公用面積經(jīng)營(yíng)不滿不交物業(yè)費(fèi)

  律師說法:根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十四條規(guī)定,利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金,也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

  物業(yè)公司利用物業(yè)共用部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng),所得的收益是用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金的,這也是公共的利益,故業(yè)主不能據(jù)此而不交納物業(yè)費(fèi)。

  誤區(qū)八:房產(chǎn)流轉(zhuǎn)過程中原業(yè)主欠費(fèi)的問題

  律師說法:《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十一條規(guī)定:“業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。”這里明確了業(yè)主與承租人對(duì)物業(yè)費(fèi)的連帶責(zé)任。

  誤區(qū)九:以未簽物業(yè)合同為由,拒交物業(yè)費(fèi)

  律師說法:《民法典》第二百八十條、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十二條第四款都規(guī)定“業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定,對(duì)業(yè)主具有約束力。”因此,只要業(yè)主大會(huì)的決定符合法律規(guī)定,遵循議事規(guī)則,就對(duì)全體業(yè)主具有約束力。

  業(yè)主事實(shí)上接受了物業(yè)服務(wù),業(yè)主則應(yīng)按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)價(jià)格向物業(yè)公司交納相應(yīng)費(fèi)用,不能以此拒交物業(yè)費(fèi)。

  誤區(qū)十:因開發(fā)遺留的問題而拒交物業(yè)費(fèi)

  律師說法:開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)公司屬于不同的企業(yè)法人,開發(fā)遺留問題是業(yè)主和開發(fā)建設(shè)單位之間的法律問題,而物業(yè)管理費(fèi)用是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的法律問題,與之相對(duì)應(yīng)的房屋買賣和物業(yè)管理是兩個(gè)不同的法律關(guān)系,二者不能混淆。

  業(yè)主需按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)用,不能因?yàn)閼?yīng)由開發(fā)商承擔(dān)的責(zé)任而拒絕交納。對(duì)于開發(fā)遺留問題,業(yè)主可通過與開發(fā)建設(shè)單位協(xié)商或訴訟解決。

  在物業(yè)管理活動(dòng)中,需要我們業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人員熟練掌握物業(yè)管理知識(shí),相互真誠(chéng)溝通,避免或減少不必要的糾紛。

篇2:業(yè)主無故拒繳物業(yè)費(fèi)違約

  拒繳物業(yè)費(fèi)典型案例

  林先生在同一小區(qū)購買了三套房屋、五個(gè)車位,其中,有些車位因平時(shí)不常停車,經(jīng)常被他人占用。2003年2月24日晚,林先生的95號(hào)車位又被他人占用,一氣之下,林先生就將自己的車停在該車前面的走道上。次日上午,占了林先生車位的業(yè)主因車無法開出,就叫了8?jìng)€(gè)人進(jìn)入車庫設(shè)法把車開走。后來,物業(yè)公司要求林先生支付物業(yè)管理費(fèi)、車位停車費(fèi)時(shí),林先生以車位被占用為由拒付任何費(fèi)用,物業(yè)公司遂將林先生告上法庭,要求支付相關(guān)物業(yè)費(fèi)用。

  拒繳物業(yè)費(fèi)律師評(píng)析

  物業(yè)管理,是指對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項(xiàng)目開展的日常維護(hù)、修繕、整治。物業(yè)管理公司對(duì)上述設(shè)施進(jìn)行日常的維護(hù)、修理服務(wù)及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用即物業(yè)管理費(fèi)。陜西泓瑞律師事務(wù)所王阿麗律師分析,現(xiàn)在物業(yè)管理訴訟的一大新特點(diǎn),即原告多為物業(yè)管理企業(yè),被告多為業(yè)主。在這些訴訟當(dāng)中,業(yè)主拖欠費(fèi)用的原因有很多,許多業(yè)主對(duì)自己擁有的權(quán)力及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不明確,有的業(yè)主將自己與開發(fā)商之間的矛盾和與物業(yè)管理企業(yè)間的矛盾混為一談,也有的業(yè)主將對(duì)房子質(zhì)量問題或購房中產(chǎn)生的其他怨氣也發(fā)泄到物業(yè)管理企業(yè)身上。在問題得不到解決時(shí),常常采用不繳物業(yè)費(fèi)的消極方式來維護(hù)自己的權(quán)益。

  王阿麗律師認(rèn)為,在本案中,物業(yè)公司接受開發(fā)商和業(yè)主委員會(huì)的委托,實(shí)施對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理;林先生作為業(yè)主,接受了物業(yè)管理公司所提供的物業(yè)管理服務(wù),雙方之間就自然形成了服務(wù)與被服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。雖然物業(yè)管理公司在車庫管理中,有因管理不嚴(yán)而發(fā)生其他業(yè)主車輛占用林先生車位之事,但作為業(yè)主,林先生應(yīng)該采取合法合理的方式來解決問題,而不應(yīng)以車位被人占用為由,拒付物業(yè)管理費(fèi)、車位管理費(fèi)。

  拒繳物業(yè)費(fèi)防范之道

  按時(shí)繳納小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi),是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)。只有在物業(yè)公司完全沒有履行物業(yè)管理合同約定的義務(wù)時(shí),業(yè)主才可以拒繳全部物業(yè)管理費(fèi)。以物業(yè)公司某項(xiàng)工作存在不足而拒繳全部物業(yè)管理費(fèi)是不正確的。必須注意的是,業(yè)主主張對(duì)服務(wù)不足的部分拒繳物業(yè)管理費(fèi),必須向法庭提供充分有力的證據(jù),證明自己的主張,否則仍要承擔(dān)敗訴的法律后果。因此,業(yè)主在居住時(shí)與物業(yè)公司發(fā)生一些爭(zhēng)執(zhí)時(shí),如果發(fā)生了損失可以要求責(zé)任方賠償損失,不要隨意地以拒付物業(yè)管理費(fèi)作為解決問題的手段。

  拒繳物業(yè)費(fèi)的五個(gè)理由

  根據(jù)一些物業(yè)公司管理人員介紹,業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)的理由五花八門,記者現(xiàn)摘錄其中有趣的五條,與大家共勉。

  理由一:因?yàn)闃巧蟽煽谧咏?jīng)常打架所以不繳物業(yè)費(fèi)。

  理由二:因?yàn)樾^(qū)路燈不夠亮所以不繳物業(yè)費(fèi)。

  理由三:因?yàn)闃巧闲“坠贰八A髅ァ彼圆焕U物業(yè)費(fèi)。

  理由四:因?yàn)楸0膊粠浰圆焕U物業(yè)費(fèi)。

  理由五:因?yàn)槟銈兛傁蛭掖咭飿I(yè)費(fèi)所以不繳物業(yè)費(fèi)。

篇3:案例:業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi) 法院均判決業(yè)主敗訴

  案例:業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi) 法院均判決業(yè)主敗訴

  張寅 錢天樂 尹杉/寧波晚報(bào)/20**0901

  房屋漏水、家中被盜、車輛被刮、綠化不足,這些矛盾糾紛不能成為業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)的理由———浙江寧波鄞州法院對(duì)外公布了受理的91起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件,大部分為物業(yè)公司追繳物業(yè)費(fèi)的案件,除調(diào)解成功或物業(yè)公司撤訴外,其余案件均以業(yè)主敗訴告終。

  開發(fā)商選物業(yè)不合規(guī)定?

  并不一定要招投標(biāo)

  蔣女士是鄞州某小區(qū)的業(yè)主,近日,她因拖欠20**年至20**年的物業(yè)費(fèi)被物業(yè)公司告上法庭。

  庭審中,被告蔣女士答辯稱,所在小區(qū)的開發(fā)商是以協(xié)議而非招投標(biāo)的形式選聘的物業(yè)公司,該選聘行為違反了《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十四條“國(guó)家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)”的規(guī)定,故物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)為無效。

  同時(shí)她還對(duì)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)表示不滿:“小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境差,停在小區(qū)的車輛時(shí)常被刮擦,物業(yè)管理不善,服務(wù)不到位。”

  法院經(jīng)審理后認(rèn)為,《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十四條的規(guī)定,并非強(qiáng)制性規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第五十二條有關(guān)合同無效情形的規(guī)定,開發(fā)商采取協(xié)議方式簽訂的物業(yè)管理合同并不當(dāng)然無效。此外,被告提出物業(yè)公司服務(wù)存在瑕疵的抗辯理由并不能成為拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的法定事由,故判決被告支付物業(yè)費(fèi)及逾期付款違約金共計(jì)2萬余元。

  物業(yè)未盡合同約定義務(wù)?

  要提交有效的證據(jù)

  杜先生自入住鄞州某小區(qū)以來一直按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi),直至去年夏天,他的房屋因臺(tái)風(fēng)天雨水倒灌造成了地板、墻面等處不同程度的損失。杜先生認(rèn)為損失是因?yàn)槲萃獾呐潘疁媳浑s物堵塞無法排水而造成的,并且認(rèn)為該排水溝屬于房屋外部結(jié)構(gòu),清理工作應(yīng)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。因此開始拒繳物業(yè)費(fèi)。

  “事發(fā)當(dāng)天,我曾多次給物業(yè)公司打電話報(bào)修,但他們過了半個(gè)小時(shí)才來處理,導(dǎo)致雨水持續(xù)倒灌進(jìn)屋,加重了我的財(cái)產(chǎn)損失。”鑒于上述原因,杜先生要求物業(yè)公司先處理他的財(cái)產(chǎn)損失問題,再談物業(yè)費(fèi)的事情。

  法院經(jīng)審理后認(rèn)為,被告作為小區(qū)業(yè)主,在享受物業(yè)服務(wù)的同時(shí),理應(yīng)按照合同約定履行按期繳納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)。被告以原告未盡物業(yè)服務(wù)合同約定的義務(wù)為由拒付物業(yè)費(fèi),但未提交有效證據(jù)證明原告的服務(wù)存在瑕疵,故對(duì)被告的答辯意見不予采納。關(guān)于被告提出的損失,可憑有效證據(jù)另行向相關(guān)責(zé)任人主張權(quán)利。

  法院一審判決被告支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、日常維修資金及違約金共計(jì)3000余元。

  業(yè)主告不贏物業(yè)公司嗎?

  在合同中作好約定

  房屋漏水、家中被盜、車輛被刮、綠化不足,是常見的業(yè)主拒付物業(yè)費(fèi)的理由,但是這些理由其實(shí)很難成立。

  浙江立甬律師事務(wù)所唐才宗律師表示,物業(yè)公司和業(yè)主的權(quán)利義務(wù)要以物業(yè)服務(wù)合同的約定為準(zhǔn)。房屋漏水、小區(qū)綠化不足,通常是小區(qū)開發(fā)時(shí)已確定、或者使用過程中形成的,并不是物業(yè)服務(wù)公司造成的。至于家中被盜、車輛被刮,通常也不是由物業(yè)公司直接造成的,物業(yè)公司只是在過錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。

  當(dāng)然,業(yè)主和物業(yè)公司可以在合同中對(duì)維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)事項(xiàng)作出約定,同時(shí)加強(qiáng)業(yè)主的考核權(quán)利,確定不同的物業(yè)費(fèi)收取辦法,必要時(shí)業(yè)主大會(huì)可以根據(jù)物權(quán)法第七十六條解聘物業(yè)公司。

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