參加公司新聞宣傳培訓的心得：打破自身"瓶頸" 從文字堆里翻身
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說來慚愧，從事黨群工作已有近兩年，幾乎天天和文字打交道，卻常常是被文字所奴役，滿心愁苦地被壓迫得喘不過氣來，總感覺身邊空虛沒有東西入筆，也不知道怎么去把所見所聞所想見諸筆端，提筆總是頭昏腦脹、一頭霧水，煞費神思。
也曾參加過此類培訓，淺嘗過學習的甜頭，因此對于培訓學習的機會，我都十分珍惜，我也深深地懂得，機會來之不易，都凝聚著組織者和授課老師的心血和汗水。尤其是這次，能有幸聆聽冀中能源"第一支筆"王學新老師的授課，更是倍感榮幸。王老師雖已年過花甲，卻在做文章上仍然一絲不茍。他結(jié)合自己多年的寫作經(jīng)驗和心得體會，運用大量事實材料、范例文章，從凝煉標題到選擇寫作角度，安排文章結(jié)構等方面向我們傾囊相授，讓我感受頗深。在此，我也想感謝集團公司政工部，傾力為我們搭建了這座學習平臺，讓我們多了一次武裝頭腦的機會。
三天的培訓學習，回顧總結(jié)一下自己的所得，以便不斷改善自己，提高自己，使自己在文字工作中更加得心應手。
第一，增加了交流，增長了見識。此次參加培訓的七十余人，都是政工線上的前輩和"潛力股"，封閉式的培訓學習，不僅讓彼此成為朋友，擴大了交際圈，也給大家創(chuàng)造了一個深入交流的平臺。各個單位的政工工作同工異曲、幾個有別，通過交流，吸取先進經(jīng)驗，對照自身不足，同時針對工作中出現(xiàn)的問題，與大家共同探討，尋找解決途徑，一起進步。更重要的是，通過聆聽老師授課，掃除了許多寫作工作上的知識盲點，加之老師多年的寫作經(jīng)驗，深入淺出的耐心講解，進一步啟迪了思維，開拓了視野，增長了見識，充實和提高了自己的知識水平與業(yè)務能力，也對公文寫作技巧有了更深層次的了解，激發(fā)了自己想寫、想寫好文字材料的信心和決心。
第二，尋找差距，精益求精。通過培訓學習，我認真分析了自身問題，查找出了很多不足，具體表現(xiàn)在兩方面：自身知識面狹窄，語言詞匯量遠遠不能滿足寫作需要，不能把我們礦工形象躍然紙上，不能把甘于奉獻的干部職工偉大精神宣頌贊揚，反而是詞不達意心有余而力不足，干巴巴的文字不能引人入勝吸人眼球;視野面狹窄，看的少、讀的少、跑的少，在撰寫材料時欠缺創(chuàng)新，思維禁錮，素材匱乏，站位低目光短。針對問題和不足，我要自己給自己壓擔子，深入基層，注意細節(jié)，深挖素材亮點，不斷提高新聞敏感性，同時加強學習，勤練筆功，積累經(jīng)驗，不斷完善。
第三，學習致用，創(chuàng)先爭優(yōu)。學習主要目的是實際應用，我要把此次培訓作為一個新的契機，結(jié)合工作實際，立足崗位，把所學知識消化吸收，開闊思路，勤于練筆，以一份持之以恒的精神和謙虛謹慎的心態(tài)，使自己的寫作水平得到一個明顯提高。
篇2：職業(yè)生涯規(guī)劃培訓心得體會
職業(yè)生涯規(guī)劃培訓心得體會
一、培訓時間：20**年10月22日16：00--19：00
二、培訓地點：新疆z物業(yè)有限公司辦公室
三、培訓講師：z東z集團人力資源部z
四、參加人員：部分公司員工
五、培訓內(nèi)容：職業(yè)生涯規(guī)劃
六、培訓心得：下文
為了讓我們更好的服務工作，提高自己的綜合素質(zhì)，公司特地從10月22日開始對我們進行全方位的工作培訓。這是公司內(nèi)部培訓的第一次，通過這次培訓，讓我進一步提高思想覺悟。
宋老師以“職業(yè)生涯規(guī)劃”為核心內(nèi)容，通過講解案例，與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一些想法，提高了對職業(yè)和崗位職責的認識水平。
由于現(xiàn)在處于職業(yè)生涯的前期階段，有很多需要學習的地方，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結(jié)束了本次培訓，歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統(tǒng)的，而且我們也提出了我們對現(xiàn)狀的一些看法，但是最終還沒有解決的方案和措施，我們都拭目以待，希望在以后的培訓中增加更多的互動，在交流溝通中能讓公司了解員工真實的想法，從而不斷完善公司的管理制度，更好地調(diào)動大家工作的積極性。
本次培訓實實在在，沒有長篇大論，切合實際，我對本次培訓很滿意。
篇3：物業(yè)公司首問責任制培訓心得體會
物業(yè)公司“首問責任制”培訓心得體會
首問責任制作為公司最新發(fā)布的一項問責制度，對于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規(guī)定；并且對于隨意作為、違規(guī)作為或不作為后該怎么辦、該承擔什么樣的責任也作了詳細列舉。顯然，這些都是十分必要的。責任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實。
問責制度若是缺失，我們的工作便無規(guī)可依，失職時也便無規(guī)可鑒。如今公司就問責制度已制定完成，并且公布下發(fā)，那有效的工作監(jiān)督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執(zhí)行該制度，但員工的積極參與才是最關鍵、最有效的。
“有什么素質(zhì)的員工，就有什么素質(zhì)的公司”也許并不全然正確，但試問：大家如若都關心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進，各項投訴均能得到有效解決，那我們的服務還會差嗎？“快樂服務，創(chuàng)造價值”、“讓業(yè)主滿意”也就會不再那么困難。
我們都了解，物業(yè)管理既是對物的管理，更是對人的服務；我們工作的本質(zhì)是以業(yè)主為主要客體的勞務服務。語言親情化，行為人性化的服務態(tài)度，為業(yè)主排憂解難的服務理念是我們所必需的。
公司的問責制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談，都提出了指導性意見，而這些無非就是為了強化員工的崗位責任，增強服務意識，提高工作效率。歸根結(jié)底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考，站到業(yè)主的角度，便能真正地了解業(yè)主的需要，理解業(yè)主的難處，正確地調(diào)整服務的角度，從而“讓業(yè)主滿意”。
確實，“讓業(yè)主滿意”是我們不懈追求的目標。但我們更應當樹立誠信的服務意識，具備企業(yè)的經(jīng)營意識、法律意識，從而更好地運用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業(yè)主反映的各種問題。
對于本人職責范圍內(nèi)的事項，必須嚴格按照公司的相關程序及時處理；不能及時處理的，明確回復具體期限，并予以解釋，同時密切跟進該事項的進展。（而一些新開發(fā)的樓盤）我們的員工還應具備“誰的責任誰負責”的意識，清楚地掌握哪些是物業(yè)的責任，哪些是裝修施工的責任，哪些又是開發(fā)商建設遺留的問題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過仔細的傾聽，與業(yè)主的交流、講述，整理出基本思路，針對業(yè)主的意圖作出合理的解釋或答復處理。不能麻木的討好業(yè)主，毫無原則輕率的許下承諾，否則會丟了誠信，破壞了公司的信譽。
首問責任制，一項規(guī)章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們再多一份對物業(yè)工作的熱情，多一份對業(yè)主的善意，我們的制度也就會不再那么難以落實，各項工作的開展就不再那么困難。