20**年集團(tuán)行政文員工作年終總結(jié)

一、前言

　　20**年4月至6月份，我在集團(tuán)辦公室行政文員崗位實習(xí)，經(jīng)過三個月左右的磨練，收獲很多。20**年7月份畢業(yè)之后，直接轉(zhuǎn)正上崗，9月份調(diào)往集團(tuán)駐烏魯木齊辦事處，工作至今。下面對我今年的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報。

二、主要工作情況

　　在九個月的工作過程中，我在山東總公司的主要任務(wù)是協(xié)助辦公室的領(lǐng)導(dǎo)做好后勤管理保障等各項工作，調(diào)往烏魯木齊辦事處后，主要工作是協(xié)助建材部的領(lǐng)導(dǎo)做好水泥項目建設(shè)的前期籌備工作，根據(jù)我在學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識，結(jié)合工作具體的情況，我主要從事了下面幾項工作：

　　(一)衛(wèi)生整理工作，主要負(fù)責(zé)辦公室、接待室、董事長辦公室和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔工作，每天早上進(jìn)行，需要半個小時的時間。每天下午負(fù)責(zé)澆灌公司里的花草樹木，保證它們生長所需要的水分。雖然這只是很普通的工作，當(dāng)自己完成任務(wù)時，也會感覺到很欣慰。

　　(二)收發(fā)傳真，并及時的將文件送給各級領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)批閱。

　　(三)整理員工的檔案，進(jìn)行電腦存檔，平時還負(fù)責(zé)整理請假條、出差卡、派車單以及員工的考勤表等，并及時將情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

　　(四)進(jìn)行活動策劃，撰寫活動方案，參與公司規(guī)章制度的制定和修改，進(jìn)一步鍛煉了自己的寫作能力。例如參與公司駕駛員安全行車規(guī)定的修改，起草了公司勞動節(jié)舉行娛樂活動的預(yù)案。

　　(五)陪同領(lǐng)導(dǎo)去人才市場招聘，為企業(yè)發(fā)展招聘更多的優(yōu)秀人才，跟隨總經(jīng)理參加了環(huán)保會議，開拓了自己的視野，增長了很多見識。

　　(六)負(fù)責(zé)聯(lián)系廣告設(shè)計與包裝公司，制作我們公司的宣傳畫冊。

　　(七)準(zhǔn)備水泥項目建設(shè)的相關(guān)材料，審查、修改和印制項目建設(shè)所需的可行性研究報告和項目申請報告。整理項目建設(shè)的檔案資料，保證每一個項目的材料具有條理性。

　　(八)與政府部門進(jìn)行接觸，遞交相關(guān)的材料，根據(jù)政府的要求辦理相關(guān)手續(xù)。

　　(九)考察建廠條件，掌握了影響水泥廠建設(shè)的幾大要素，例如資源(石灰石礦)、運距、水、電等。

　　(十)參加公司設(shè)備招標(biāo)，掌握了招標(biāo)的基本流程和注意事項，增長了見識，豐富了工作經(jīng)驗。

　　通過以上的具體工作，使自己的綜合能力得到了提高，讓自己受益匪淺。

三、工作過程中存在的問題

　　步入社會，進(jìn)入企業(yè)切實感受到了企業(yè)與校園的不同，在這次角色轉(zhuǎn)變過程中，發(fā)現(xiàn)自己確實存在很多問題。

　　實踐是檢驗知識掌握程度的最好手段，通過本次實踐工作也更好地了解了自己。

　　(一)同事之間關(guān)系的處理

　　從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也發(fā)生了變化：老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處之道也變得比較復(fù)雜了。由于自己性格直爽，為人處事的過程中可能不經(jīng)意間就得罪了同事，這是我在以后工作中需要注意的地方，我一定會努力彌補。

　　(二)英語需要加強學(xué)習(xí)

　　集團(tuán)董事長對新招聘員工的英語等級水平比較看重，但是自己的英語表達(dá)、翻譯能力都比較薄弱，在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中雖然對英語不是很感興趣，但是為了工作需要，我自己一定充分利用空余時間加強對英語的學(xué)習(xí)。

　　(三)需要更加細(xì)心、認(rèn)真的工作，更全面的分析問題

　　平時在工作中，為了提高工作效率，及時完成工作任務(wù)，結(jié)果出現(xiàn)了一些求速度不重視工作質(zhì)量的現(xiàn)象，在從事具體工作的過程中出現(xiàn)過兩次失誤，都是極其細(xì)微的地方，辦公室的領(lǐng)導(dǎo)也給我指出了這個問題，在以后的工作中我一定引以為戒，認(rèn)真謹(jǐn)慎地工作，考慮事情應(yīng)當(dāng)全面，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。

　　(四)對酒場規(guī)矩了解甚少

　　由于自己平時不飲酒，有時和同事、領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯，對座次的排列，喝酒的規(guī)矩了解的比較少，有幾次和領(lǐng)導(dǎo)同事一起吃飯，自己顯得比較被動，很尷尬，甚至有點不知所粗。在以后的工作中我一定及時向同事請教，了解基本的禮儀規(guī)范，以防有失禮節(jié)。

　　(五)水泥方面的專業(yè)知識很欠缺

　　由于專業(yè)的原因，現(xiàn)在調(diào)到水泥廠項目部后，對很多水泥專業(yè)的知識不了解，工作起來有些吃力，特別是對很多專業(yè)術(shù)語一竅不通。

四、彌補不足的具體措施

　　自己的不足暴露出來之后，公司的領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的幫助，及時向我提出指正，讓我明確了改進(jìn)的方向。我一定盡最大努力彌補不足，做好工作。

　　(一)對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作一定保質(zhì)保量的完成，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度去完成每一項工作。對于職責(zé)范圍以外的工作要多了解多學(xué)習(xí)，從而掌握更多的知識，把自己想象成當(dāng)事人來思考處理問題的方法。

　　(二)利用平時的空閑時間多學(xué)www.dewk.cn習(xí)，多看關(guān)于英語，水泥和口才方面的書籍，做好記錄，提高自己的學(xué)習(xí)力，從而豐富自己的知識儲備，提高自己的溝通表達(dá)能力。

　　(三)充分利用每一次機會，多與別人溝通交流，換位思考，在實踐中不斷積累工作經(jīng)驗。

　　(四)適當(dāng)?shù)腻憻捯幌伦约旱木屏浚俸鹊遣荒懿缓龋且獔猿诌m量原則。

　　(五)培養(yǎng)自己的耐心，學(xué)會與人更好的相處，處理好與同事之間的關(guān)系。

五、對公司發(fā)展的

　　身為公司的員工，有義務(wù)有責(zé)任去為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我想提出幾點意見。

　　(一)完善集團(tuán)公司制度，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，根據(jù)各子公司的實際情況制定更加具體的制度。

　　(二)對于員工待遇問題，根據(jù)工作地點、工作條件的不同實行差別化薪資制度，從而讓員工提高工作的積極性，更好的為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　(三)對于在外地工作的員工，合理安排員工回家探親的時間，適當(dāng)?shù)脑黾訂T工回家的次數(shù)或者回家的天數(shù)。

　　(四)加強企業(yè)宣傳工作，制作公司的宣傳冊和宣傳片，利用可利用的機會宣傳z，讓更多的人了解z。

六、今后的工作計劃

　　首先要感謝山東z集團(tuán)提供給我實習(xí)和工作的機會，也感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和關(guān)愛。

　　近幾年的工作規(guī)劃和方向：20**年是工作實習(xí)向正式員工轉(zhuǎn)變的過渡階段，20**年至未來入職后全面學(xué)習(xí)提升發(fā)展階段。

　　我在工作過程中更深入地了解了社會，增長了見識，體會到了競爭的殘酷，在今后的工作和生活中我一定加強學(xué)習(xí)，充實自我，為今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。很希望在山東z集團(tuán)腳踏實地的拼搏下去，畢竟自己剛畢業(yè)，有很多東西需要學(xué)習(xí)，不能眼高手低，應(yīng)該一切從自己的實際出發(fā)，爭取用最短的時間，在平凡的崗位上學(xué)到最多的東西。

篇2：公司行政文員職責(zé)及任職資格

　　公司行政文員崗位職責(zé)及任職資格

　　崗位名稱

　　行政文員

　　職務(wù)等級

　　員工級

　　人員編制

　　1人

　　直接上級

　　行政主管

　　直接下級

　　無

　　定級工資

　　職務(wù)代理人

　　管轄范圍

　　行政事務(wù)

　　任職資格

　　1、性別：女

　　2、年齡：22-30歲

　　3、學(xué)歷：中專以上

　　4、經(jīng)歷：1年以上文員工作經(jīng)驗。

　　5、基本要求：

　　①具有良好的道德品質(zhì)和企業(yè)意識。

　　②具備積極態(tài)度，執(zhí)行力。

　　6、特殊技能：

　　①熟練操作電腦等辦公設(shè)備，熟悉網(wǎng)絡(luò)工作。

　　主要崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)行政部的復(fù)印、文件收發(fā)等行政工作。

　　2.負(fù)責(zé)公司行政文件、資料的檔案管理工作。

　　3.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備，如計算機、傳真機、簽字長途電話、復(fù)印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　4.負(fù)責(zé)公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。

　　5. 負(fù)責(zé)人員來訪的接待工作。

　　6.負(fù)責(zé)部門會議的記錄及整理。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

篇3：公司行政文員職責(zé)范例

　　公司行政文員的職責(zé)是如何呢?

　　任職人所在部門企管部崗位定員，直接上級企管部經(jīng)理主管簽字、執(zhí)行日期。

　　應(yīng)具備的條件和要求：

　　一、學(xué)歷：中專以上文化程度;

　　二、工作經(jīng)驗：有文件管理工作經(jīng)驗;

　　三、應(yīng)具備的知識：

　　1、文秘知識;2、文件管理知識;3、會做賬表;

　　四、具有強烈的責(zé)任心與團(tuán)隊意識。

　　工作內(nèi)容及方法簡述

　　一、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作;

　　二、負(fù)責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀(jì)要;

　　三、負(fù)責(zé)各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作，做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統(tǒng)計工作，實行集中統(tǒng)一管理;

　　四、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計;

　　五、負(fù)責(zé)檔案的借閱、復(fù)制和利用，根據(jù)需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱提供方便，認(rèn)真做好使用記錄;

　　六、及時收集各類檔案，做好平時的立卷工作，并做好整理、修復(fù)、裝訂、編目和歸檔工作;

　　七、負(fù)責(zé)歸檔文件的驗收、鑒定，做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學(xué)、使用方便;

　　八、負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符;

　　九、每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄，落實防盜、防火、防塵等安全措施，對損壞或變質(zhì)的檔案，及時進(jìn)行修補和復(fù)制;

　　十、完成部門經(jīng)理(經(jīng)理)臨時交辦的相關(guān)任務(wù)。

　　責(zé)任：

　　一、對文件數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);

　　二、對所保管的文件安全保密負(fù)責(zé);對工作程序的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。權(quán) 利有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件

　　行政前臺(前臺禮儀)　　文員(文員)

　　工作職責(zé)

　　1、接待工作：訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;

　　2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;

　　3、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘**公司‘。”;若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定

　　是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

　　4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員;

　　5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函;

　　6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

　　7、接受行政助理(行政助理)安排的其它工作。