保潔員工職業(yè)道德規(guī)范4

　　(1)愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)愛崗敬業(yè)是社會主義職業(yè)道德的基本要求，盡職盡責(zé)是完成好本職工作的根本保證。對于從事保潔工作的員工來說，每天與掃把、抹布、垃圾、糞便打交道，看起來是一件很不起眼甚至被某些人瞧不起的工作。如果不從思想上真正認(rèn)識保潔工作的職業(yè)價值，就談不上愛崗敬業(yè)。為此，每個保潔員工必須克服自卑感， 增強自信心，在平凡艱苦的保潔崗位上達(dá)到‚寧愿一人臟，換來萬人潔'的崇高思想境界，以微笑服務(wù)對待本職工作，盡職盡責(zé)地為行人提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的、 全時段的保潔服務(wù)。

　　(2)吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)

　　保潔員工都每天重復(fù)著又苦又臟又累的工作，有時還要完成臨時性、突擊性 的保潔任務(wù)。因此，保潔員工必須具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。這是樹立公司保潔優(yōu)質(zhì)品牌，展示公司良好形象的重要保證。

　　(3)遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作公司各項規(guī)章制度是完成工作任務(wù)的重要保證。保潔員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合實際工作深刻理解有關(guān)條文的內(nèi)涵，掌握其要領(lǐng)實質(zhì)，從而為行人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要把執(zhí)行規(guī)章變成自覺行動，嚴(yán)格要求自己，把各項規(guī)章制度真正落到實處。同時，河涌保潔是一項整體性的保潔工作，各部門要樹立整體觀念，顧全大局，關(guān)心集體，關(guān)心他人，形成工作合力。

　　(4)文明禮貌，服務(wù)至上文明禮貌是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，服務(wù)至上是我們永恒不變的追求。作為公司保潔員工必須做到：

　　A、文明著裝，舉止大方。上班時穿統(tǒng)一的工作服，佩帶胸卡、著裝整潔，不得披衣、敞懷、卷褲腿，男不留長發(fā)、蓄胡、留鬢，女不準(zhǔn)披頭散發(fā)，要精神振作、儀態(tài)良好。

　　B、禮貌待人，服務(wù)至上。與人相處要平等和睦、禮貌熱情。用心做好每一 件事，工作中做到多說一句、多看一眼、多幫一把、多走一步，話到、眼到、手到、腿到、情到、神到，上一道工序要為下一道工序提供幫助，為每一位行人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　C、文明用語，微笑待客。微笑不僅給人美感，而且給人帶來滿意的信息和友好的情感。在工作中要保持一種發(fā)自內(nèi)心的微笑，使用敬語，不講粗言穢語， 不在公共場所高聲談話、閑聊，從我做起，從點滴做起，逐步形成良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。

篇2：物業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)

　　物業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)

　?。ㄒ唬┞殬I(yè)的定義

　　職業(yè)是人們在社會生活中，由于社會分工而形成的具有專門業(yè)務(wù)和特定職責(zé)的社會活動，是勞動者穩(wěn)定地取得生活來源所從事的工作。簡單地說，職業(yè)就是個人在社會中從事的作為主要生活來源的工作。

　?。ǘ┑赖碌暮x

　　道德是約束人們行為，調(diào)整人們關(guān)系的行為準(zhǔn)則。道德是通過社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、個人信念和良知來起作用的。

　　道德的主要內(nèi)容有：

　　1.社會公德：在公共場合須遵守社會公德，不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不插隊等。

　　2.職業(yè)道德：進(jìn)入工作崗位須遵守職業(yè)道德，敬業(yè)樂業(yè)、精益求精，認(rèn)真做好工作中的每一件“小”事。

　　3.家庭婚姻道德：對上孝敬父母，對下教育撫養(yǎng)子女；男性要有責(zé)任心，體貼關(guān)懷；女性既要自強、自立，又要溫柔、善解人意。

　　（三）職業(yè)道德的定義

　　職業(yè)道德是人們在一定職業(yè)活動范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守的，與其特定職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范的總和。

　?。ㄋ模┞殬I(yè)道德的重要性

　　1.人生需要職業(yè)，職業(yè)需要道德。職業(yè)道德是開啟幸福之門的金鑰匙。

　　2.職業(yè)道德是企業(yè)一份無形的資產(chǎn)。

　　3.職業(yè)道德與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益緊密相關(guān)。

　　4.職業(yè)道德與個人晉升、健康、快樂息息相關(guān)。

　　5.職業(yè)道德與社會精神文明、物質(zhì)文明關(guān)系密切。

　?。ㄎ澹〤PM公司的員工職業(yè)道德規(guī)范

　　1.熱愛本職工作，敬業(yè)樂業(yè)。

　?。?）正確認(rèn)識自己，尋找一份適合自己的工作。找到合適的喜歡的工作，自然會熱愛。

　　（2）珍惜目前的就業(yè)機會。失業(yè)的壓力必須會轉(zhuǎn)化為敬業(yè)的動力。群體不敬業(yè)，企業(yè)必跨臺；個人不敬業(yè)，必然會被他人取而代之。今天不努力工作，明天只好努力去找工作。

　　（3）敬業(yè)就是責(zé)任心，認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。工作無“小”事，事事是責(zé)任。

　?。?）樂業(yè)，從工作中找到自身價值，享受工作樂趣。工作是一種高層次的精神享受，而不是一種負(fù)擔(dān)。

　　2.對業(yè)務(wù)精益求精，對客戶周到服務(wù)。

　　（1）崗位職責(zé)及任職資格；

　?。?）本人的差距；

　?。?）行動方案、措施；

　?。?）機遇與實力的關(guān)系。多一種技能，多一次機會。

　?。?）主動為需要的人提供服務(wù)，你會得到服務(wù)的樂趣。

　　3.團(tuán)結(jié)合作，求實創(chuàng)新。

　?。?）團(tuán)結(jié)合作是由各種各樣的小事情組成的。自己困難時渴望得到幫助，別人困難時應(yīng)及時、主動伸出友誼的雙手。

　?。?）互相尊重是團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)，全局觀念是團(tuán)結(jié)的前提。勝則舉杯同慶，敗則拼死相救。

　　（3）愛說是非者必是是非人。對是非言論，不聽、不信、不傳，不知道比知道好得多。

　?。?）求實是一種科學(xué)態(tài)度，創(chuàng)新是個人和公司發(fā)展的動力。創(chuàng)新需要有膽識，“絕處膽氣生”，老給自己留條后路的人是不可能突破思維的障礙而獲得創(chuàng)造力的。創(chuàng)新也并非囿于自我的突破。創(chuàng)新的成果必須滿足唯一性、有使用價值、滿足審美情趣、滿足社會價值觀。

　?。┪飿I(yè)管理職業(yè)道德總則

　　熱愛本職，忠于職守；用戶至上，服務(wù)第一；美化環(huán)境，安全為重；遵章守紀(jì)，優(yōu)化管理。具體要求：

　　1.熱愛物業(yè)管理，忠于職守，熱情接待用戶和來訪客戶，對用戶要求及投訴，要耐心聽取解釋，及時妥善處理。

　　2.熟悉各項物業(yè)管理法規(guī)，依法依章管理。

　　3.以用戶為重，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，美化工作、生活環(huán)境，為用戶提供各種便利。

　　4.維護(hù)治安秩序，確保用戶人身財產(chǎn)安全。

　　5.注重房屋、電氣安全，要定時定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即處理解決。

　　6.組織開展社區(qū)文化活動，搞好所屬物業(yè)區(qū)域內(nèi)精神文明建設(shè)。

篇3：某供水企業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范

　　供水企業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范

　　供水員工職業(yè)道德規(guī)范：

　　熱愛本職工作，獻(xiàn)身供水事業(yè);鉆研科學(xué)技術(shù)，精通本職業(yè)務(wù);保證安全供水，事事方便用戶;廉潔奉公守紀(jì)，決不以水謀私;團(tuán)結(jié)協(xié)作互助，文明禮貌服務(wù)。其核心：安全供水，方便用戶。

　　制水員工職業(yè)道德規(guī)范：

　　發(fā)揚主人翁精神，熱愛制水工作;刻苦鉆研技術(shù)，提高勞動技能;堅持用戶至上，保證供水質(zhì)量;嚴(yán)守勞動紀(jì)律，確保安全供水;堅持文明生產(chǎn)，努力節(jié)能降耗。其核心：愛崗盡責(zé)，確保水質(zhì)，安全供水。

　　管道員工職業(yè)道德規(guī)范：

　　熱愛管道工作，一心為民造福;鉆研管道技術(shù)，提高裝修技能;堅持用戶第一，保證裝修質(zhì)量;嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，不搞以水謀私;團(tuán)結(jié)協(xié)作互助，講究文明施工。其核心：裝修及時，保證質(zhì)量，文明施工。

　　營業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范：

　　熱愛營業(yè)工作，處處方便用戶;精通業(yè)務(wù)技術(shù)，提高服務(wù)水平;嚴(yán)守供水章程，維護(hù)用戶利益;自覺遵章守紀(jì)，決不以權(quán)謀私;尊師愛徒互助，文明禮貌服務(wù)。其核心：報裝簡便，查收合理，文明服務(wù)。

　　巡線員工職業(yè)道德規(guī)范：

　　熱愛巡線工作，精心監(jiān)護(hù)設(shè)施;努力鉆研業(yè)務(wù)，提高巡檢技能;全面深入查看，工作一絲不茍;遵守職業(yè)紀(jì)律，自覺秉公辦事;方便留給用戶，信息準(zhǔn)確及時。其核心：巡查認(rèn)真，上報準(zhǔn)確，監(jiān)護(hù)得力，反饋及時。

　　管理員工職業(yè)道德規(guī)范：

　　熱愛供水事業(yè)，勇于開拓創(chuàng)新;精通業(yè)務(wù)技術(shù)，強化科學(xué)管理;搞好供水服務(wù)，維護(hù)行業(yè)信譽;廉潔奉公守紀(jì)，處處以身作則;密切聯(lián)系群眾，甘為人民公仆。其核心：科學(xué)管理，廉政勤政，甘為公仆。