XC物業(yè)保潔部經(jīng)理工作制度

　　1.根據(jù)公司的管理工作目標，負責制定相關工作程序、制度(規(guī)定)及記錄。

　　2.負責擬定新接收物業(yè)的清潔、綠化和殺蟲工作方案，并主持清潔班組建設的具體籌備工作。

　　3.負責申報清潔/綠化工具、設備、材料等用品并進行驗證，以及清潔機械設備的`管理工作。

　　4.組織人員定期培訓，提高服務質量。

　　5.經(jīng)主管領導批準，負責清潔/綠化工作對外談判、簽約事項。

　　6.負責處理清潔工作對口業(yè)務往來事宜。

　　7.全程監(jiān)督控制各保潔項目的保潔服務，達到體系文件規(guī)定標準。

　　8.完成本部門的管理目標:

　　對保潔服務滿意率達96%以上

　　新員工入職培訓達99%

　　對客投訴處理率達100%

　　確保場所工作人員無重傷以上事故

篇2：公共區(qū)域衛(wèi)生保潔管理工作制度

　　3.6.1 制度內容

　　1. 保持大廈內每一個角落的干凈、整潔

　　2. 保潔員專業(yè)，懂禮貌

　　3. 保證衛(wèi)生潔具的合理使用

　　3.6.2 適用范圍

　　適于以下公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理工作：

　　1. 大堂

　　2. 樓層的入口以及公共走道

　　3. 各層公共走道內的地毯、公共區(qū)域

　　4. 各入口處的扶手電梯的扶手及不銹鋼表面

　　5. 前臺

　　6. 公告牌、導示牌、休息椅

　　7. 電梯的不銹鋼門、電梯間地面

　　8. 衛(wèi)生間、清潔間

　　9. 消防通道安全出口樓梯及扶手

　　10. 植物、花卉、盆缸

　　11. 所有墻面、墻柱

　　12. 天花、吊頂

　　13. 管理處辦公室

　　3.6.3 管理標準

　　使大廈維持清潔、干凈的環(huán)境;合理使用衛(wèi)生用具;員工行為舉止規(guī)范

　　3.6.4 工作流程

　　1. 地面層清潔

　　1] 上午換好工作服裝，到管理部打卡。

　　2] 清潔員到各樓層準備清潔工具。如遇雨天，應在入口處鋪上防水踏墊及防滑提示牌。

　　3] 地面層清潔員負責將東門至西門之間的公共走道，以及大門入口的垃圾清掃干凈，保證地面無紙屑。

　　4] 用拖把反復拖抹磁磚地面，確保地面光亮整潔無腳印。

　　5] 清潔前臺衛(wèi)生先用濕布后用干布將臺面擦拭干凈。

　　6] 擦拭前臺前面的導示牌、休息椅等，確保臺面和椅面無塵、光亮，不銹鋼臺面光亮、無手印。

　　7] 負責將地面層五部扶手電梯清潔干凈，包括清潔扶手、不繡鋼表面做到扶手干凈、無灰塵，不繡鋼表面光亮、無手印。

　　8] 清潔地面層三個入口處的玻璃門窗，確保入口處玻璃窗清潔光亮、無水跡、無手印、無污漬。

　　9] 電梯外的金屬門的清潔，做到光潔，無水跡、無污漬。

　　10] 清掃地面層至一層的七個安全走道及樓梯，先打掃一遍再用濕拖把將地面拖干凈。

　　2. 大堂入口處地面清潔

　　1] 每天將地面清掃干凈，確保地面無紙屑。

　　2] 用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。

　　3] 每周一次，用洗地機將入口處的地面清洗干凈。

　　3. 玻璃門窗清潔

　　1] 用濕布將入口處玻璃門擦拭一遍，稍高的玻璃門用A字鋁合金梯輔助。

　　2] 遇有不易用抹布清潔的臟物，可用玻璃刮刀輔助清潔。

　　3] 用玻璃刮將玻璃上的水滴刮試干凈，使之光亮、無灰塵、無手印。

　　4] 用地托將地下的滴水抹干。

　　4. 貨運電梯清潔

　　1] 打掃電梯之地板，使之無紙屑等雜物。

　　2] 分別用干、濕拖布拖抹地面，保證無腳印。

　　3] 清潔電梯之不繡鋼門及內部墻壁，使之光亮、無浮塵、無手印。

　　4] 清潔天棚，使之無塵、無蜘蛛網(wǎng)。

　　5. 扶手欄桿的清潔

　　1] 清潔扶手欄桿上的不繡鋼扶手，使之光亮、無浮塵、無手印。

　　2] 用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵，每日用濕布擦拭一遍欄桿。

　　6. 辦公室清潔

　　1] 將辦公室窗打開，保證空氣流通。

　　2] 打掃辦公室及會議室地面衛(wèi)生，保證地面清潔，無紙屑。

　　3] 關閉辦公室所有玻璃窗。

　　4] 整理辦公室桌面材料，使之整齊，并將辦公椅推到桌下。將辦公室內的辦公桌面及立柜先用濕布，后用干布擦拭干凈。

　　5] 用拖把將辦公室內地面拖抹干凈。

　　6] 用抹布擦拭玻璃窗、房門做到無污塵、無手印、無水跡。

　　7. 衛(wèi)生間清潔

　　1] 衛(wèi)生間清潔用潔廁劑清洗大小便池。

　　2] 用清水洗盡，并噴上除臭劑，做到無異味。

　　3] 按順序擦拭面盆，水龍頭、臺面、鏡面、烘手機，做到器具保持的明凈、光亮，鏡面臺面無水跡，水龍頭無斑跡，烘手機無灰塵并可以正常工作。

　　4] 清潔墻面，可用雞毛撣抹掉墻上灰塵。

　　5] 補齊衛(wèi)生紙及擦手紙。

　　6] 清倒垃圾，換上新的垃圾袋。

　　7] 噴灑適量的空氣清新劑，保持空氣清新。

　　8] 地面用清水沖濕后用地板刷，刷干凈，再用拖把抹干，做到無腳印。

　　9] 檢查是否有遺漏處，不要遺忘工具。

　　10] 發(fā)現(xiàn)不潔之處立即清掃。

篇3：社區(qū)保潔員工作制度

　　社區(qū)保潔員工作制度

　　1、遵守社區(qū)各項制度，愛崗敬業(yè)，服從工作安排，統(tǒng)一著裝上崗。

　　2、每天上午7點前到達規(guī)定位置進行徹底垃圾清理和收集，每天下午1：30--5：30為保潔“（路面、水溝、廁所）時間，不得缺席，有事必須請假，否則按曠工處理。每曠工一次扣當月補助5元，二次扣發(fā)10元，三次扣發(fā)20元，四次責令退崗。

　　3、保持無衛(wèi)生死角，清除小廣告、牛皮癬等，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角（如垃圾堆）扣除當月補助5元/次。

　　4、定期清理公路沿線垃圾桶旁的垃圾，并保持垃圾桶清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾桶旁堆放垃圾扣除當月補助5元/次。

　　5、工作被鎮(zhèn)級部門督察不合格者，扣發(fā)當月補助10元/次，被市級以上部門督察不合格、媒體曝光一次扣發(fā)當月補助50元，二次責令退崗。

　　6、按時參加會議，有事須請假，遲到扣發(fā)當月補助5元/次，缺席扣發(fā)當月補助10元/次。

　　7、工作優(yōu)異，被上級部門點名表揚，獎勵50元/次。

　　8、完成臨時安排交辦工作，對不服從安排者責令離崗。

　　9、管委會每月將不定期對工作至少抽查2次。

　　zz社區(qū)物業(yè)管理委員會