保潔員先進(jìn)事跡：在平凡的崗位上閃光

　　—記z局保潔員

　　服務(wù)是企業(yè)的生命。我們物業(yè)公司提出的“偕齊魯淳樸之風(fēng)，用真心服務(wù)，融國(guó)際時(shí)尚理念，為業(yè)主當(dāng)家。”的服務(wù)理念。隨著物業(yè)市場(chǎng)的飛速發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)，我們的服務(wù)理念必須在原有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的升華和提高，讓z服務(wù)超越業(yè)主期望。

　　在升華和提高的過(guò)程中，我們z局保潔項(xiàng)目有一位叫z的保潔員，在自己平凡的崗位上默默實(shí)踐著這一宗旨，用自己的行動(dòng)創(chuàng)造了集團(tuán)的閃光點(diǎn)，贏得了路局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和辦公人員的一致稱(chēng)贊。

　　說(shuō)起z只要認(rèn)識(shí)她的都豎大拇指.她身材苗條的似乎有點(diǎn)單薄，為人正直待人和氣，對(duì)保潔工作兢兢業(yè)業(yè)。在濟(jì)南z局1號(hào)樓大廳，每天上班的人、陸陸續(xù)續(xù)來(lái)開(kāi)會(huì)的、報(bào)表的、辦業(yè)務(wù)的等等是人來(lái)人往，但大廳內(nèi)總能保持玻璃明亮，大理石地面有光澤，桌椅干凈。由于她的勤勞、工作做的細(xì)致、路局局長(zhǎng)、主任、科長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)多次提出表?yè)P(yáng)。她所負(fù)責(zé)區(qū)域的辦公室人員都親切的叫她小陳，凡是從事過(guò)保潔工作的都知道不管哪個(gè)單位大廳的保潔是最難干的。每天巡視、保潔頻率高，衛(wèi)生細(xì)節(jié)要求高，大廳保潔員一舉一動(dòng)代表著物業(yè)公司的形象，我們z局小項(xiàng)目的保潔就以她為”形象代言人”。

　　z不但有強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，還有高尚純潔的道德品質(zhì)。隨著生活水平的提高，物價(jià)上漲，濟(jì)南市勞動(dòng)部門(mén)要求最低生活保障是600多元，在z局周?chē)嗉矣萌藛挝坏教帍堎N招聘廣告，工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于咱們的工資水平，我們的員工有不少人經(jīng)不住誘惑相繼提出辭職，那段時(shí)間員工思想極不穩(wěn)定，這令我很是頭疼。這些員工都是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，工作了一年多時(shí)間，積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，算是熟練工人。如果招新人需要重新培訓(xùn)，重新適應(yīng)，工作質(zhì)量難以保證。我那段時(shí)間為如何做好員工的思想工作整天愁眉不展，偶然看見(jiàn)z也好像心事重重，我主動(dòng)問(wèn)她是不是有什么事？她不自然地笑著說(shuō)沒(méi)事。直到人員穩(wěn)定之后她才說(shuō)，有人給她找了份工作，工資700。她也猶豫過(guò)，但是當(dāng)看我為招聘新員工跑職業(yè)介紹中心，到處打電話托人找人，忙的不可開(kāi)交時(shí)，就沒(méi)提這事。原因是不想給我再添亂，看我著急她也很心疼。她說(shuō)了一句話至今讓我記憶猶新：“有時(shí)候人活著不能只為錢(qián)、、、、、”這就是我們物業(yè)公司一名普通員工的思想境界。

　　z是個(gè)很細(xì)心的人，z局大廳內(nèi)一年四季需要擺花，一次z局行管科科長(zhǎng)正在指揮換新盆花，賣(mài)花的把花擺好就走了，花盆外觀臟兮兮的也沒(méi)管。沒(méi)等科長(zhǎng)張嘴說(shuō)，z就提著水桶拿著抹布把花盆逐個(gè)擦拭干凈，（這本身不屬于咱們正常保潔范圍）。科長(zhǎng)滿意的說(shuō)：“這個(gè)服務(wù)員真有眼色，很不錯(cuò)，好好表?yè)P(yáng)一下。”業(yè)主的滿意是我們的最終目標(biāo).我們應(yīng)該象z一樣用心服務(wù)于我們的業(yè)主，用我們最真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)讓業(yè)主滿意。

篇2：交大后勤物業(yè)公司保潔員先進(jìn)事跡材料

　　大后勤物管公司保潔員先進(jìn)事跡材料

　　得知E交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司物管公司大樓服務(wù)部保潔員E大姐，在教室拾得手提電腦物歸原主，學(xué)生寫(xiě)來(lái)感謝信，感謝信中寫(xiě)道：“......我十分感謝尹大姐，能將我粗心丟失的電腦小心保管，并能拾金不昧歸還給我，因此，本人特在此感謝尹大姐，對(duì)我們樸實(shí)善良的清潔工大姐說(shuō)聲謝謝!”筆者走訪了她。

　　E同志有些靦腆，不愿意接受采訪，經(jīng)做工作后，她才談到當(dāng)時(shí)的情況。

　　6月4日上午十點(diǎn)學(xué)生下課后，我到第三教學(xué)樓5樓506合班階梯教室打掃衛(wèi)生，同時(shí)檢查有沒(méi)有同學(xué)遺落的物品。在教室倒數(shù)第四排課桌抽屜里，我見(jiàn)到一個(gè)像書(shū)包一樣的裝手提電腦的黑色皮包。我女兒在四川外語(yǔ)學(xué)院上大四，她也有一個(gè)同樣的手提電腦，我知道價(jià)值好幾千元，學(xué)生一定很著急。于是我就收拾好手提電腦，向大樓服務(wù)部作了報(bào)告,由大樓服務(wù)部擬寫(xiě)“失物招領(lǐng)”。在我們張貼“失物招領(lǐng)”時(shí)，見(jiàn)到了這位同學(xué)的“尋物啟事”，我當(dāng)即打電話與他聯(lián)系。當(dāng)這位人文學(xué)院廣告系的男同學(xué)見(jiàn)到自己價(jià)值不菲的心愛(ài)電腦失而復(fù)得，感激之情溢于言表，非要感謝我不可。最后他寫(xiě)了一封感謝信。

　　在交談中我們了解到，E同志今年48歲，E市巴南區(qū)人，現(xiàn)住E市南岸區(qū)七公里南塘園(E交通大學(xué)旁邊)，一般群眾，以前夫妻二人在外做生意，20**年她為了方便在家照顧老年人，應(yīng)聘到我校后勤工作，一直在物管部門(mén)工作到現(xiàn)在，已經(jīng)七年。她在工作中一貫認(rèn)真負(fù)責(zé)，曾經(jīng)當(dāng)過(guò)班組長(zhǎng)，但是她不想搞管理，只想安心做好自己的事，做一個(gè)合格的保潔員，以一個(gè)平凡的勞動(dòng)者，在高校后勤戰(zhàn)線上默默耕耘。

　　“以前她多次撿到手機(jī)，在第二教學(xué)樓工作時(shí)撿到兩個(gè)，在第三教學(xué)樓又撿到兩個(gè)......”“她還多次撿到錢(qián)包，這些都物歸原主。”旁邊的同事們七嘴八舌地說(shuō)。“有一次，一個(gè)取回手機(jī)的男同學(xué)非要請(qǐng)她吃飯，她硬是沒(méi)有去......”

　　聽(tīng)到同事談的這些，E同志很是不以為然，她說(shuō)：“學(xué)生上大學(xué)不容易，他們孤身一人，遠(yuǎn)離父母，需要我們的關(guān)愛(ài)照顧，這很正常，是我們物業(yè)服務(wù)員工應(yīng)該做的。”

篇3：A物業(yè)保潔工先進(jìn)事跡

　　物業(yè)公司保潔工先進(jìn)事跡

　　E同志是E物業(yè)E花苑管理處的一名保潔工，他是負(fù)責(zé)E花苑廣場(chǎng)保潔工作，他能在平凡的崗位上，幾年如一日，做事不聲張，勤勉工作，并以他出色的工作能力、心系群眾的高尚情操和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和廣大業(yè)主的交口稱(chēng)贊。由于他出色的工作成績(jī)，E同志多次被評(píng)為公司物業(yè)管理先進(jìn)工作者，優(yōu)秀服務(wù)明星等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。他的先進(jìn)事跡主要表現(xiàn)在：

　　E花苑是靜安區(qū)曹家渡地區(qū)的高檔住宅小區(qū)，E花苑曾多次獲得，市、區(qū)及上級(jí)公司嘉獎(jiǎng)，尤其對(duì)E花苑廣場(chǎng)保潔工作都得到了好評(píng)，E同志在保潔工作當(dāng)中，不管是烈日當(dāng)頭，還是風(fēng)雨交加，他始終認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，從未叫過(guò)苦、叫過(guò)累。一批批同事來(lái)來(lái)去去，而他卻從未有過(guò)一絲動(dòng)搖。他說(shuō)，每個(gè)人都要看清自己，不能好高鶩遠(yuǎn)，盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本職工作做好。這句話雖然很樸實(shí)，但是卻體現(xiàn)了作為一名普通的物業(yè)員工難能可貴的工作態(tài)度，而作為一名普通的基層員工，他身上的這份執(zhí)著、這種對(duì)工作堅(jiān)守的精神，不正是E物業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)所提倡的鮮明的工作觀和價(jià)值觀嗎?

　　每一個(gè)人都會(huì)扎拖把，這個(gè)傳統(tǒng)還從E同志起。

　　E同志生活上養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，他同樣也把這種習(xí)慣帶到了工作當(dāng)中。在日常保潔作業(yè)中，他發(fā)現(xiàn)保潔員用的拖把經(jīng)常會(huì)散落，給工作造成一定影響，于是他就有意識(shí)地收集家中廢舊的布條，自己找工具動(dòng)手扎拖把。這樣一來(lái)，不但拖把結(jié)實(shí)耐用，方便工作，而且大大節(jié)省了成本。時(shí)間長(zhǎng)了，E同志將扎拖把的技術(shù)教給了班組內(nèi)的www.dewk.cn所有同事，大家也都養(yǎng)成了自己動(dòng)手扎拖把的好習(xí)慣。不僅如此，E同志在看見(jiàn)保潔員用抹布擦鐵鑄花，抹布經(jīng)常會(huì)被刮爛的現(xiàn)象時(shí)，便從家中找來(lái)用舊的枕巾，做成套子套在手上，既能保證抹布不被刮破，還能保護(hù)雙手，給大家?guī)?lái)了很多方便。他以身作則，臟活累活自己總是沖在最前面，他用自己的言行影響著身邊的同事，同時(shí)也贏得了大家的尊重。

　　對(duì)待業(yè)主，E同志同樣是誠(chéng)心付出，每當(dāng)下雨，他為了節(jié)約用水，借雨水清掃廣場(chǎng);平時(shí)業(yè)主生活上有什么需要，他總是爽快地答應(yīng)下來(lái)，積極地提供力所能及的幫助;在小區(qū)里遇到業(yè)主，他總是面帶微笑親切地和業(yè)主打招呼，不分彼此。他熟悉小區(qū)里的每一張面孔，和業(yè)主真正建立起了親人和朋友般的關(guān)系。

　　在E花苑業(yè)主滿意度總是名列前茅，這不僅與管理處的日常管理有一定關(guān)系，從E同志身上，更能體會(huì)到其中的真正原因。把公司當(dāng)成自己的家，干活不遺余力，把業(yè)主當(dāng)親人，用心付出，專(zhuān)注服務(wù)。

　　“道雖通不行不至，事雖小不為不成”，E同志，一個(gè)普普通通的保潔工，既沒(méi)有多高的文化，又沒(méi)有超人的智慧，但他以不甘平庸的鉆勁，心系群眾的情懷和默默奉獻(xiàn)的精神，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值，同時(shí)，也以他的實(shí)際行動(dòng)影響著我們管理處的每一個(gè)員工。

　　上海E物業(yè)管理有限公司