保安部主管先進事跡：機智的小區安全守護者

　　何z，男，1982年出生，現就職于z市z物業管理有限公司，目前擔任z東郡管理處保安部主管一職。

　　20**年，他還是一名普通的保安員，三年的時間，憑借著自己飽滿的工作熱情，機智的應變能力，他迅速成長為一名合格的基層管理人員。在工作崗位上，他認真負責、任勞任怨，對待z東郡小區的治安、消防安全等工作投入了大量精力，他的努力得到了回報，他的工作能力和工作態度得到了領導、同事們的肯定。

　　他始終懷著一顆感恩之心，把飽滿的熱情投入到工作中，把所有的精力、時間都放在本職工作崗位上去，正是這種負責任的態度，在20**年7月23日，在華城廣場圍墻事件中，他第一時間趕到現場維護秩序，在華城廣場業主和東郡業主情緒激動時，及時溝通與勸阻雙方冷靜下來協商，避免了各方沖突和糾紛;20**年5月17日晚，他在東郡小區17棟查崗時發現有兩位行動可疑人員，基于職業閱歷鍛煉出來的敏感，他立即上前巡問， 2名可疑人員回答漏洞百出，也沒有相關證件，他與這兩名形跡可疑人員周旋的同時立刻報警，經派出所調查，這兩名可疑人員不僅是吸毒者，而且是慣偷，經常在東郡社區附近區域內偷電動車，通過派出所民警的審問，原來他們意圖在東郡小區偷電動車，因為他的機智周旋和及時報警，有效杜絕了業主可能發生的財物損失。

　　他是東郡小區名副其實的安全守護者，同時也正是在他的影響下，東郡保安部全體人員帶著飽滿的工作熱情和高昂士氣有效處理了日常的治安管理過程中遇到的各類事件，為東郡小區的業主們帶來了一片安祥、和諧的居住環境。也是這種弘揚正氣、盡職盡責的精神，使z物業每一位員工深受影響，努力在營造業主溫馨家園氛圍和促進公司發展中貢獻自己的力量。

　　勇敢的安全建設引領者——鄒誠

　　鄒誠，男，1988年4月出生，在從事物業服務工作的兩年多里，他一直把工作當事業干，把項目當成自己的第二個家，特別是在擔任時代城商業廣場主管期間，他從項目組建初期帶領團隊逐步走向正軌，先后完成了：人員組成、消防規劃、經營管理規劃、車庫收費啟動等重大任務，任職期間先后迎接各級考察參觀十余次，均獲得了上級領導的高度認可。

　　同時，他先后親自處理完結項目突發事件百余起。20**年年初，在值夜班期間，一男子欲偷偷撬開一格子鋪的門入室行竊，他見狀立即上前與犯罪分子搏斗，并最終將其制服，移送公安機關，不僅在業主群體中為公司贏得了良好的口碑，同時也對不法分子起到了一定的威懾作用。

　　為保證項目的消防安全，他定期組織項目工作人員及商鋪老板進行消防培訓和演習，并不定期到商鋪進行消防安全知識宣傳，組織商鋪購置消防器材，保障了項目消防安全零事故。

篇2：保安主管《服務禮儀》培訓感想

　　保安主管《服務禮儀》培訓感想

　　有幸參加了公司組織的《服務禮儀》培訓，聆聽人民大學金正昆教授的精辟論述，本人可謂惡補了一回禮儀的相關知識，現結合工作實際和本人感益，在此想淺談一下對保安的相關禮儀的認識。

　　保安工作是物業管理服務工作的重要組成部分，在一個小區內保安跟業主的接觸最多，保安在實際工作中的禮儀就顯得尤為重要。保安禮儀涉及的就是保安形象和規范服務，保安工作可以說30%靠服務，70%靠形象。形象是保安的生命力所系，這里的形象不僅僅意味著坐立行走的規范，更有在服務的過程中體現出來的個人的心態意識、素質修養、精神面貌和職業素養。而展示個人形象的過程也就是提供服務的過程，二者是密不可分的。

　　我在培訓隊員的時候常說的一句話就是：保安就是小區的明星，保安就是小區最靚麗的風景線。

　　提起明星，大家都知道，明星是萬眾矚目的，所以明星在公眾場所的穿著打扮、舉手投足、一個表情及至一句話，都是特別的講究。說保安是明星，因為在小區，保安就是萬眾矚目的焦點。業主每天起床，推開窗或一出門，看到的就是保安，你挺拔的身姿、矯健的步履、規范的服務、燦爛的笑容和禮貌的問候，剎那間涌上業主心頭的是一天的好心情；業主一天的忙碌之后拖著疲憊的身子下班后，見到你的一剎那間舒展了眉頭，愉悅了身心。更不用說，手提重物時你幫一把手，雨天你為其撐一把傘，車門未鎖你通知一聲，家門未關你幫忙合上等等，帶給業主的會是怎樣的一種感受？，在小區，“有困難找物業，有困難找保安”，這是一個不爭之實，正是因為你的存在，才有了業主的安樂祥和。

　　說你是小區最靚麗的一道風景線。外來人員(無論是訪客公務，還是走親串友)首先接觸到的人就是保安。規范的服務中展示的良好的保安形象，不僅凸顯了保安個人的素質修養，也展示了小區的精神文明建設的窗口形象和對外的交流的平臺作用，這對于提高小區的美譽度和物業的價值起到了非常大的作用，同時也展示了物業公司的風采、管理水平和服務質量。

　　z物業已經成為國家一級資質的企業，成為蘇州物業行業的排頭兵。因此良好的形象，規范的服務，就顯得尤為重要。這要求我們全體員工，更包括我們的保安隊員，每一個人都要自覺提高個人的素質修養，強化職業道德意識，強化服務意識，時時刻刻注重自身形象，為業主提供規范的服務，贏得業主的口碑，以此打造z物業的品牌，把z物業建成“百年老店”。

篇3：酒店保安部主管崗位工作職責(5)

　　酒店保安部主管崗位職責（五）

　　【管理層級關系】

　　直接上級：保安部副經理

　　直接下級：領班

　　【崗位職責】

　　1、協助部門經理，確保酒店客人和酒店自身的財產及人身安全。

　　2、杜絕一切不安全事故的發生。

　　【工作內容】

　　1、維護酒店正常的經營工作秩序，對酒店各部位特別是要害部位進行經常性的安全檢查，發現問題及時處理。

　　2、及時發現職工中出現的違法犯罪行為，掌握安全信息，對可疑問題與不安全隱患及時向領導匯報。

　　3、配合人事部對所有員工，特別是新員工進行外調審查工作，并協助部門經理處理酒店內發生的案件。

　　4、建立和保管安全檔案和文件資料檔案，建立安全組織，培訓安全、消防積極分子，發揮骨干作用。

　　5、開展內保安全宣傳教育，對員工進行內保安全方面的培訓和教育，對保安人員進行業務培訓，提高人員素質。

　　6、根據實際情況，定期組織領班和保安員貫徹落實檢查各項安全預防制度措施，防患于未然。

　　7、嚴格執行酒店的保衛制度，督促、指導保安人員按規定的程序要求執勤、巡視、發現問題及時處理。

　　8、積極做好酒店消防工作，發現可疑情況及時報告。

　　9、完成安全部經理所分配的其它工作。

　　任職條件：

　　1、具有高中以上文化程度和中級專業技術資格或高級職業資格；

　　2、工作認真負責，為人正直，秉公辦事，處事果斷；

　　3、熟練掌握安全消防工作的程序，具有較強的領導及協調能力，并能妥善處理緊急突發事件；

　　4、熟悉酒店的各項規章制度及安全管理制度；

　　5、有一定的培訓能力及確保客人和酒店人身安全、財產安全的能力；

　　6、有較高的安全意識及責任感；

　　7、保安部主管最佳年齡28-35歲。