小區(qū)物業(yè)設(shè)備房開放方案
一、活動目的：
業(yè)主能夠零距離接觸物業(yè)管理，了解設(shè)備的日常管理工作，增加業(yè)主對物業(yè)管理工作認(rèn)識、身臨其境接觸小區(qū)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，借助“設(shè)備房開放日”活動使業(yè)主清楚日常生活中與自己密切相關(guān)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備管養(yǎng)情況，增進(jìn)了企業(yè)與業(yè)主的相互理解，也充分發(fā)揮業(yè)主監(jiān)督作用，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)更上一個臺階，提升客戶滿意度。
二、活動主題
用心維保、安全隨行
三、活動基本情況：
1.主辦單位：上海**物業(yè)管理有限公司長沙分公司
(臧郡服務(wù)中心、華庭服務(wù)中心);
2.協(xié)辦單位;
日立電梯(中國)有限公司湖南分公司、通力電梯有限公司長沙分公司
3.活動地點(diǎn)：旭輝藏郡東門、各設(shè)備房;
旭輝華庭西門、中控室、配電房、水泵房、電梯機(jī)房;
4.活動形式：電梯安全知識宣傳、設(shè)備房參觀、客戶懇談。
四、活動時間：
擬定于 年 月 日(星期六)下午 2：00---4：00 舉辦“設(shè)備房開放日活動”
五、活動內(nèi)容：
開放日活動中，將組織業(yè)主參觀供水、配電、電梯、消防設(shè)備房及電梯安全常識宣傳，向業(yè)主展示設(shè)備房日常工作的流程、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)狀況，通過對業(yè)主講解設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)工作情況，收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的反饋和建議。
六、開放前準(zhǔn)備工作：
1、要求機(jī)房環(huán)境整潔、明亮、無積水、無雜物堆放，設(shè)備無滲漏、無積塵、無銹蝕。
2、 二次供水、配電設(shè)施設(shè)備上墻制度，設(shè)備操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、特種作業(yè)人員資格證書、設(shè)施設(shè)備年檢報(bào)告、檢測合格證等齊全。
3、設(shè)備管線標(biāo)志清晰、規(guī)范統(tǒng)一，儀器儀表運(yùn)行正常、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄完整。工作人員統(tǒng)一著裝，符合相關(guān)專業(yè)要求。
4、客服部協(xié)助開放日活動，提前邀請參觀的業(yè)主明細(xì)，告知開放日的內(nèi)容時間以及參觀流程。包括參觀路線的溫馨提示以及引導(dǎo)標(biāo)識。
5、保安秩序部現(xiàn)場協(xié)助建立參觀路線的安全環(huán)境現(xiàn)場，確保參觀人員的安全。
6、工程部做好現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行的應(yīng)急預(yù)案，確保業(yè)主在參觀期間的人身安全。
七：各項(xiàng)目設(shè)備房開放工作流程;
A、藏郡項(xiàng)目具體流程;
1、活動人員;
活動指揮：XX;
活動組長：XX(電梯公司安全負(fù)責(zé)人);
活動成員：臧郡項(xiàng)目各部門員工。
2、各組工作職責(zé);
a) 宣傳、接待組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)前期宣傳、招募、登記客戶信息、活動現(xiàn)場影像資料收集、活動結(jié)束總結(jié)報(bào)道宣傳;
b) 安全組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全秩序、協(xié)助講解組引導(dǎo)客戶參觀設(shè)備房;
c) 講解組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)設(shè)備的維保、運(yùn)行情況、設(shè)備功能的講解;
d) 電梯安全組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)電梯安全知識的宣傳、安全剩梯、被困自救知識培訓(xùn);
e) 后勤保障組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場、參觀路線周邊環(huán)境衛(wèi)生、接待物質(zhì)采購、
會議布置;
3、具體工作分工：
B、華庭項(xiàng)目設(shè)備房開放具體工作
1、活動人員;
活動指揮：XX;
活動組長：謝振亮、高彩虹、賀菊香、鄭超(電梯公司安全負(fù)責(zé)人);
活動成員：華庭項(xiàng)目各部門員工。
2、各組工作職責(zé);
f) 宣傳、接待組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)前期宣傳、招募、登記客戶信息、活動現(xiàn)場影像資
料收集、活動結(jié)束總結(jié)報(bào)道宣傳;
g) 安全組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全秩序、協(xié)助講解組引導(dǎo)客戶參觀設(shè)備房;
h) 講解組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)設(shè)備的維保、運(yùn)行情況、設(shè)備功能的講解;
i) 電梯安全組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)電梯安全知識的宣傳、安全剩梯、被困自救知識培訓(xùn);
j) 后勤保障組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場、參觀路線周邊環(huán)境衛(wèi)生、接待物質(zhì)采購、
會議布置;
3、具體工作分工：
八、業(yè)主開放日中注意事項(xiàng)：
通過放置(現(xiàn)場提示牌)，提醒業(yè)主遵守以下注意事項(xiàng)。
1、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入設(shè)備房。
2、嚴(yán)禁將食品、飲料帶入設(shè)備房。
3、禁止吸煙。
4、禁止現(xiàn)場參觀人員進(jìn)入運(yùn)行設(shè)備警戒線內(nèi)。
5、參觀路線要有明顯的指引。
6、設(shè)備房鞋套放置于門口內(nèi)側(cè)，包括換鞋套的凳子。
7、設(shè)備房開放前一周機(jī)房衛(wèi)生全面清潔、運(yùn)行記錄檢查、講解資料準(zhǔn)備;
8、提前兩天組織工作人員現(xiàn)場講解、工程流程演;
現(xiàn)場講解介紹：主要講解小區(qū)設(shè)備控制區(qū)域、運(yùn)行情況、運(yùn)行模式，人員對設(shè)備的管理模式等內(nèi)容。(相關(guān)資料講解員提前準(zhǔn)備)
篇2：物業(yè)公司小區(qū)設(shè)備房開放通知
ZH通字（20**）第010號
物業(yè)公司關(guān)于小區(qū)設(shè)備房開放的通知
尊敬的業(yè)主：
ZH**園小區(qū)成立至今已三年有余，物業(yè)公司在管理中對小區(qū)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、正常運(yùn)行所占的比重較大，為了讓業(yè)主了解小區(qū)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，增加業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)知度，現(xiàn)分公司面向廣大業(yè)主集中開放小區(qū)的設(shè)備設(shè)施。
開放的設(shè)備設(shè)施有強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)，消防系統(tǒng)。屆時我們將安排專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解答疑，介紹設(shè)備設(shè)施的數(shù)量、位置、工作流程、原理、功能及維護(hù)保養(yǎng)的周期等。
首次小區(qū)設(shè)備設(shè)施集中開放時間定于4月25日（星期六）上午接待時間為9：30-11：30，下午接待時間為14:30-16:30，根據(jù)現(xiàn)場業(yè)主所提問題確定下次開放時間，歡迎各位業(yè)主參觀、指正。
特此通知！
**物業(yè)管理有限公司
**分公司
二〇**年四月**日
篇3：住宅小區(qū)開展設(shè)備房開放日活動
業(yè)主開放日相關(guān)注意事宜以及業(yè)主參觀設(shè)備房流程
物業(yè)服務(wù)中心，為了與小區(qū)業(yè)主能夠零距離接觸物業(yè)管理，了解本小區(qū)設(shè)備的日常管理工作，增加業(yè)主對物業(yè)管理工作認(rèn)識，讓業(yè)主身臨其境接觸小區(qū)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，感受物業(yè)人的每天服務(wù)業(yè)主的職責(zé)和工作，加強(qiáng)物業(yè)和業(yè)主之間的透明度，提升小區(qū)物業(yè)管理者與業(yè)主之間的交流和溝通。擬定于20**年7月11日(星期日)舉辦“設(shè)備房開放日活動”.
通過活動內(nèi)容，讓業(yè)主對小區(qū)設(shè)施設(shè)備的相對了解，使小區(qū)業(yè)主能夠更多的理解物業(yè)人對業(yè)主的悉心服務(wù)，了解物業(yè)對業(yè)主相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，在以后的相互交往中，更好的支持物業(yè)的工作，建立小區(qū)管理的良性環(huán)境。
開放日活動中，將組織業(yè)主參觀供水、配電、電梯、消防設(shè)備房及員工培訓(xùn)基地，向業(yè)主展示設(shè)備房日常工作的流程、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)狀況，通過對業(yè)主講解設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)工作情況，收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的反饋和建議。
開放前準(zhǔn)備工作：
1、要求機(jī)房環(huán)境整潔、明亮、無積水、無雜物堆放，設(shè)備無滲漏、無積塵、無銹蝕。
2、二次供水、配電設(shè)施設(shè)備上墻制度，設(shè)備操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、特種作業(yè)人員資格證書、設(shè)施設(shè)備年檢報(bào)告、檢測合格證等齊全。
3、設(shè)備管線標(biāo)志清晰、規(guī)范統(tǒng)一，儀器儀表運(yùn)行正常、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄完整。工作人員統(tǒng)一著裝，符合相關(guān)專業(yè)要求。
4、客服部協(xié)助開放日活動，提前邀請參觀的業(yè)主明細(xì)，告知開放日的內(nèi)容時間以及參觀流程。包括參觀路線的溫馨提示以及引導(dǎo)標(biāo)識。
5、保安秩序部現(xiàn)場協(xié)助建立參觀路線的安全環(huán)境現(xiàn)場，確保參觀人員的安全。
6、工程部做好現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行的應(yīng)急預(yù)案，確保業(yè)主在參觀期間中突發(fā)事件的人身安全。
業(yè)主開放日中注意事項(xiàng)：
通過放置(現(xiàn)場提示牌)，提醒業(yè)主遵守以下注意事項(xiàng)。
1、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入設(shè)備房。
2、嚴(yán)禁將食品、飲料帶入設(shè)備房。
3、禁止吸煙。
4、禁止現(xiàn)場參觀人員進(jìn)入運(yùn)行設(shè)備警戒線內(nèi)。
5、參觀路線要有明顯的指引。
6、設(shè)備房鞋套放置于門口內(nèi)側(cè)，包括換鞋套的凳子。
現(xiàn)場講解介紹：主要講解小區(qū)設(shè)備控制區(qū)域、運(yùn)行情況、運(yùn)行模式，人員對設(shè)備的管理模式等內(nèi)容。(相關(guān)資料講解員提前準(zhǔn)備)
解說員：