高校園區(qū)保潔作業(yè)方案
一、前言
高校是人才培養(yǎng)的搖籃，保持高校的安全、衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生對(duì)保障學(xué)生身心健康具有非常重要的意義。高校保潔工作不僅關(guān)乎校園環(huán)境衛(wèi)生和校園文明建設(shè)，在一定程度上也是高校形象的體現(xiàn)。因此，加強(qiáng)高校保潔工作對(duì)于高校的發(fā)展和學(xué)生的成長(zhǎng)都具有重要意義。
本文旨在切實(shí)做好高校園保潔工作，提高廣大師生維護(hù)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生的意識(shí)，為全面推進(jìn)高校質(zhì)量提高工作提供強(qiáng)有力的支撐。
二、學(xué)校保潔任務(wù)
1.日常保潔：包括清掃校園、教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、實(shí)驗(yàn)室等公共場(chǎng)所，保持墻壁、地面、門窗等物品的清潔衛(wèi)生;清運(yùn)垃圾;保持學(xué)生宿舍、餐廳、洗衣房、浴室、衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。
2.特殊保潔：包括組織清洗校園河道、池塘、綠化帶、露天場(chǎng)所等;清洗教學(xué)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備，維護(hù)其正常使用;排查校園安全隱患，做好相應(yīng)的消毒工作等。
三、保潔管理組織機(jī)構(gòu)
為確保高校保潔工作有序進(jìn)行，需要建立起清潔管理機(jī)構(gòu)，明確各項(xiàng)管理職責(zé)，提高保潔組織效率和工作質(zhì)量。建議成立如下機(jī)構(gòu)：
1.學(xué)校保潔管理中心：負(fù)責(zé)學(xué)校保潔工作的組織和協(xié)調(diào)，定期檢查保潔防疫質(zhì)量，組織保潔督導(dǎo)抽查;制定學(xué)校保潔工作計(jì)劃;對(duì)清潔工人的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等措施實(shí)施監(jiān)督。
2.學(xué)校保潔隊(duì)伍：是學(xué)校優(yōu)秀品質(zhì)文明引領(lǐng)的重要組成部分，要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的管理和整頓。依據(jù)實(shí)際情況，可采取績(jī)效考核、品質(zhì)文明招聘等方式，推動(dòng)保潔隊(duì)伍發(fā)展壯大。
四、保潔流程規(guī)范
1.保潔時(shí)間：因?qū)W校教學(xué)、生活比較繁忙，清潔工作必須在非學(xué)習(xí)時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行，例如每天早上6點(diǎn)至8點(diǎn)、下午16點(diǎn)至20點(diǎn)、周日整天等。
2.保潔區(qū)域：學(xué)校不同區(qū)域的保潔工作要有專項(xiàng)規(guī)劃，例如教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、圖書館、實(shí)驗(yàn)室等等。
3.保潔衛(wèi)生要求：化學(xué)藥品、清潔器具應(yīng)按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)消毒、清潔;使用時(shí)，應(yīng)注重勞動(dòng)安全、職業(yè)病防護(hù)和慎重使用大量效應(yīng)較大的藥品;對(duì)污水、松散物應(yīng)妥善處理。
四、保潔設(shè)施建設(shè)
大學(xué)保潔設(shè)施建設(shè)是保證校園環(huán)境衛(wèi)生，提高工作效率的必要條件。建議改造現(xiàn)有設(shè)施，增加新設(shè)施，加強(qiáng)保潔設(shè)施管理和維護(hù)工作。
1.現(xiàn)有設(shè)施改造：例如更新老舊的吸塵器、清潔車、掃地機(jī)等，調(diào)整原有設(shè)施的部署配置，提高設(shè)施的環(huán)保水平和使用效率。
2.新設(shè)施建設(shè)：在教學(xué)樓、學(xué)生宿舍等地增設(shè)垃圾處理器、環(huán)境監(jiān)測(cè)器、障礙物處理設(shè)備，提高設(shè)施化、智能化水平，提高保潔工作的質(zhì)量。
五、加強(qiáng)保潔工人培訓(xùn)
保潔工人是保障高校環(huán)境衛(wèi)生的重要組成部分，加強(qiáng)保潔工人培訓(xùn)有助于提高他們的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，提高保潔工作的質(zhì)量。建議采取以下培訓(xùn)措施：
1.定期召開保潔工人業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)專業(yè)人士授課，提高保潔工人的操作技能和知識(shí)水平。
2.開展保潔工人文明禮儀培訓(xùn)，講解保潔工人應(yīng)在學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度下工作。
3.加強(qiáng)對(duì)保潔工人安全生產(chǎn)和職業(yè)病防范等方面的培訓(xùn)，提高保潔工人的安全和健康意識(shí)。
教育人才培養(yǎng)是高校的主要任務(wù)，而保潔工作也是高校環(huán)境的重要組成部分，高校保潔工作不僅關(guān)系到校園環(huán)境的整潔美好，也是教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)保障。因此，要加強(qiáng)管理、增強(qiáng)職工意識(shí)、提高保潔設(shè)備性能、規(guī)范保潔流程、建立保潔機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)保潔人員培訓(xùn)等方面加強(qiáng)高校園保潔工作。相信高校保潔工作會(huì)更加規(guī)范、高效，為大學(xué)生們提供廣闊、潔凈、舒適的學(xué)習(xí)、生活空間，更好地促進(jìn)他們的身心健康發(fā)展。
篇2：保潔部員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)程序
保潔部員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)程序
一、目的
規(guī)范員工培訓(xùn)工作，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保員工具備滿足工作需要的知識(shí)技能。
二、適用范圍
適用于管理處所屬員工的培訓(xùn)工作。
三、職責(zé)
1、管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況、驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
2、保潔部主管負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查。
3、保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)清潔操作的培訓(xùn)。
四、程序要點(diǎn)
1、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定
(1)服務(wù)處保潔部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司審批。
(2)員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求：
?、俜蠂?guó)家的有關(guān)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度；
?、谟芯唧w的實(shí)施時(shí)間；
?、塾忻鞔_的培訓(xùn)范圍；
?、苡锌己说臉?biāo)準(zhǔn)；
⑤有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。
2、新入職員工的培訓(xùn)
(1)新員工入職前需進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗：
?、偃肼毜谝惶煊杀嵅款I(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、基本動(dòng)作程序、公司的基本情況，并帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境；
②第二天由服務(wù)處保潔部主管負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)公司和部門規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及部門的崗位職責(zé)等一系列的培訓(xùn)；
?、鄣谌?、四天由保潔部主管、領(lǐng)班進(jìn)行基本清潔知識(shí)的培訓(xùn)；
④第五天起由保潔部主管安排到部門各崗位進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn)，由相關(guān)崗位的老員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)，每個(gè)崗位2~3天；
⑤實(shí)操培訓(xùn)結(jié)束后由保潔部主管組織進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容考試，考試不合格者應(yīng)予辭退，保潔部主管還應(yīng)根據(jù)新員工的工作情況進(jìn)行評(píng)估，并將考試成績(jī)、工作評(píng)估上報(bào)人事部存檔。
3、清潔知識(shí)技能的培訓(xùn)
(1)室內(nèi)公共區(qū)域清潔培訓(xùn)：
?、偌揖颖嵉淖⒁馐马?xiàng)；
?、诖筇谩?huì)所大廳保潔方法；
?、凼覂?nèi)公共區(qū)域的清潔頻率。
(2)室外公共區(qū)域清潔培訓(xùn)：
?、僦鞲陕范蔚那鍧嶎l率；
?、趪娝?、人工湖的清潔方法；
③外委服務(wù)的質(zhì)量要求。
(3)清潔劑分辨、使用的培訓(xùn)；
?、偾鍧崉┑念伾馕叮?/p>
?、谇鍧崉┑男阅埽?/p>
③清潔劑的使用方法；
④清潔劑的注意事項(xiàng)。
(4)地毯清洗方法培訓(xùn)；
①干洗操作；
②干泡清潔操作；
?、鄢橄床僮?。
(5)常用清潔設(shè)備的使用和日常保養(yǎng)培訓(xùn)：
?、傥鼔m機(jī)的使用與日常保養(yǎng)；
②擦地機(jī)的使用與日常保養(yǎng)；
?、蹝伖鈾C(jī)的使用及日常保養(yǎng)；
?、芪畽C(jī)的使用及日常保養(yǎng)；
?、莠F(xiàn)場(chǎng)操作示范及其他相關(guān)配件的使用知識(shí)。
(6)地面清潔保養(yǎng)培訓(xùn)：
①地面日常保養(yǎng)的注意事項(xiàng)；
?、诘孛媲鍧嵉念l率。
(7)消殺服務(wù)培訓(xùn)：
?、贉缦x的頻率；
②消殺區(qū)域；
?、巯麣缦x率；
?、芩幬锏氖褂门c保管。
(8)其他保潔的培訓(xùn)：
①保潔工作順序；
?、诒嵐ぷ骷记?；
③保潔應(yīng)注意事項(xiàng)。
(9)清潔知識(shí)的培訓(xùn)由服務(wù)處保潔部主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)，每周進(jìn)行一次每次2小時(shí)。
4、安全培訓(xùn)
(1)安全培訓(xùn)內(nèi)容：
?、偾鍧崣C(jī)械安全操作方法與注意事項(xiàng)、相關(guān)安全方面標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的培訓(xùn)；
?、诎踩矫娴南嚓P(guān)清潔作業(yè)程序。
(2)安全培訓(xùn)由服務(wù)處保潔部主管負(fù)責(zé)，必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)人士共同進(jìn)行。
(3)安全培訓(xùn)應(yīng)每季進(jìn)行一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。
5、物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)
(1)參加公司統(tǒng)一安全的專項(xiàng)的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)及物業(yè)管理ISO9002質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn)。
(2)物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。
(3)培訓(xùn)后參加公司組織的統(tǒng)一考核。
6、其他方面的培訓(xùn)
(1)凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)按照公司安排參加培訓(xùn)。
(2)外出參觀學(xué)習(xí)。
(3)計(jì)劃外培訓(xùn)。
7、培訓(xùn)考核方式
(1)筆試?yán)碚摽己朔绞剑褐饕糜诶碚撔暂^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，如物業(yè)管理知識(shí)，崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序等方面的知識(shí)考核，培訓(xùn)主講人應(yīng)在培訓(xùn)后的一周內(nèi)進(jìn)行閉卷考試，其考試成績(jī)占培訓(xùn)成績(jī)的30%。
(2)實(shí)際操作考核方式：用于操作性較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)如機(jī)器操作和物品清潔的考核，由培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)進(jìn)行實(shí)操實(shí)考核、評(píng)分，其考試成績(jī)占培訓(xùn)成績(jī)的70%。
(3)實(shí)操考試不合格者不允許上崗，并在一周內(nèi)由保潔部主管組織安排進(jìn)行補(bǔ)考，若第二次補(bǔ)考、仍不合格者視其工作能力調(diào)動(dòng)工作崗位，如工作能力太差應(yīng)給予辭退。
8、培訓(xùn)記錄
每次培訓(xùn)及考核完畢后，保潔部主管應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》、《員工培訓(xùn)登記表》上報(bào)人事部并將相關(guān)記錄由部門歸檔保存至該員工離開公司，作為員工績(jī)效考評(píng)、工作調(diào)動(dòng)及晉升、獎(jiǎng)罰依據(jù)。
五、記錄
六、相關(guān)支持文件
《保潔部員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
篇3：保潔操作作業(yè)培訓(xùn)
保潔操作作業(yè)培訓(xùn)
(一)手工作業(yè)
1、推塵
推塵是用塵推(又叫“干式拖布”或“除塵拖布”)對(duì)各種高檔地面如大理石等地面的除塵，操作簡(jiǎn)單省力，附著灰塵力強(qiáng)，可保持地面光亮，被廣泛應(yīng)用于責(zé)任區(qū)域的日常清掃保潔。
基本操作要求：
(1)將及少量的牽塵油滲入拖布。
(2)沿直線推塵，塵推不可離地。
(3)塵推沾滿塵土?xí)r，將塵推放在垃圾桶上用刷子刷凈再使用，直到地面完全清潔為止。
(4)塵推失去粘塵能力，要重新用塵推處理液處理，然后才可使用。
(5)塵推用臟后，可用堿水洗凈，干后重新噴上塵推處理液使用。
2、擦拭
(1)干擦。抹布一般是沾濕后使用，但有些表面如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不易經(jīng)常濕擦，可用干抹布擦拭。操作時(shí)，就像撫摸似地輕擦，以去除細(xì)微的灰塵。如果用力干擦，反而會(huì)產(chǎn)生靜電粘附灰塵。
(2)水擦。在去除建筑材料及家具表面的灰塵、污垢時(shí)，廣泛運(yùn)用擦或濕擦。濕抹布可將污垢溶于水中，去污除塵效果好。使用時(shí)，應(yīng)經(jīng)常洗滌用臟了的抹布，保持抹布清潔。另外，要注意抹布不可漬水過(guò)多。
(3)抹布應(yīng)選用柔軟、吸水性強(qiáng)、較厚實(shí)的棉制毛巾。使用將毛巾折3次，疊成8層，比手掌稍大，一面用臟后再用另一面，不可用臟抹布反復(fù)擦拭，否則會(huì)損傷被擦物的表面。
(4)擦拭一般家具的抹布、擦拭飲食用具的抹布、擦拭衛(wèi)生間的馬不等，必須嚴(yán)格分別專用。
(5)擦拭時(shí)應(yīng)從右至左(或從左至右)，先上后下，將被擦物全部、均勻地擦遍，不要落下邊角，不要漏擦。
(6)有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百潔布或刷子等特殊工具予以去除。
(二)機(jī)械操作
1、擦地機(jī)
它主要用于硬性地面清洗或地面拋光，是大樓不可缺少的清潔設(shè)備之一，有單盤式和多盤式兩種。
(1)操作細(xì)則
?、傺b地刷與針盤，并使地刷與針盤按逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)。
②往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑，按比例兌水。
③插上電源，按下調(diào)節(jié)開關(guān)，將手柄桿調(diào)至適合自己的高度。
?、軓淖羁侩娫床遄牡胤介_始操作機(jī)器，防治機(jī)器壓過(guò)電線。
(2)注意事項(xiàng)
①工作時(shí)必須避免刷子接觸電源線，以免電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)。
②開動(dòng)擦地機(jī)時(shí)，電源線要在操作者的背后。
?、凼褂们鍧崉r(shí)，注意不要讓水弄濕馬達(dá)。
?、苁褂猛戤叄⒁獍踩?，不要隨便使手離開手柄，放開操縱桿，等機(jī)器完全停止后再切斷電源，卸下地刷與針盤。
(3)保養(yǎng)工作
?、偈褂猛戤?，把機(jī)身及配件清洗干凈。
②用干凈布擦凈機(jī)器、電線，將電線繞回機(jī)掛鉤，機(jī)器必須存放在干燥地方。
2、吸塵機(jī)
它是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵專用設(shè)備，使清潔工作中常用的設(shè)備之一。
(1)操作細(xì)則
①把軟管接駁在機(jī)身，插入220v電源。
?、陂_動(dòng)時(shí)按頂上的開關(guān)按鈕。
?、畚驳孛鏁r(shí)，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯時(shí)毛刷伸入吸嘴內(nèi)。
(2)注意事項(xiàng)
?、偈褂们埃瑱z查機(jī)內(nèi)塵袋是否已清塵。
?、谑褂煤螅瑱z查塵袋，如滿塵需倒塵，用另一吸塵機(jī)吸去機(jī)內(nèi)及塵袋外微塵。
?、鄹尚晕鼔m機(jī)，切勿把水分吸入機(jī)內(nèi)。
(3)保養(yǎng)工作
?、偈褂猛戤吅笄袛嚯娫矗∠萝浌芎凸軍A頭，將繞好的電線掛于機(jī)身外殼。
②將軟管松開卷成一圈，或掛在墻上。
3、吸水機(jī)
它專用于清除積水，有單用吸水機(jī)和吸塵吸水兩用機(jī)，其構(gòu)造原理與吸塵器相同。
(1)操作細(xì)則
?、侔衍浌芙玉g在機(jī)身，插入22v電源。
?、谖孛媸褂脦к浤z得吸扒，吸地毯使用鐵扒吸水。
③吸水機(jī)如果滿水時(shí)，會(huì)發(fā)出不同的響聲。
(2)注意事項(xiàng)
?、偈褂们埃瑱z查機(jī)內(nèi)是否已倒水。
②使用后，倒掉污水后用清水洗過(guò)，再用干布抹干凈。
?、廴鐧C(jī)內(nèi)吸入酸性清潔劑，用后即刻清洗干凈以免生銹。
(3)保養(yǎng)工作
?、贆C(jī)器使用后切斷電源，卸下軟管和管吧，然后將電源線繞好掛于機(jī)頭殼。
?、谖畽C(jī)內(nèi)過(guò)濾器要拆開進(jìn)行清潔。
?、蹤C(jī)身不銹鋼殼用保養(yǎng)臘進(jìn)行保養(yǎng)。
4、高速拋光機(jī)
它專用于地面拋光，其構(gòu)造原理與擦地機(jī)相同。它通過(guò)高速旋轉(zhuǎn)，使毛刷盤于地面進(jìn)行軟磨擦，達(dá)到拋光效果，適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬至地面的拋光。
(1)操作細(xì)則
?、賿伖馇靶韪刹烈猿サ仄罕砻鎻U物，并濕擦以除去沙石屑。
?、跈z查拋光機(jī)的拋光刷是否干凈、需要更換。
?、蹤z查調(diào)節(jié)機(jī)速的控制器是否在正常機(jī)速的位置。
?、芙油娫?，操作應(yīng)從電源插座最近地方開始，行走路線為一直線，后面拋光的地面應(yīng)重疊于前面已拋光的地面。
(2)注意事項(xiàng)
?、僭诠ぷ鲿r(shí)不要將機(jī)速開得太快，以免碰撞。
?、诓豢捎靡兹嫉囊后w來(lái)洗地板，或者在易爆的空氣中操作機(jī)器。
?、鄄僮鳈C(jī)器時(shí)，不可抬起操作桿，這會(huì)導(dǎo)致機(jī)器失控。
?、軝C(jī)器必須放在室內(nèi)，不可淋到雨和雪，決不可以使機(jī)器頂端噴到任何液體。
⑤不可在機(jī)器上壓東西，因?yàn)樗幸粋€(gè)精密的平衡，當(dāng)操作需移動(dòng)操作標(biāo)時(shí)，必須移動(dòng)全部電線。
?、薜拙€必須和開關(guān)盒、馬達(dá)相連，接措將導(dǎo)致觸電、休克。
(3)保養(yǎng)工作
①每次使用后，需用干凈布擦清機(jī)器表面，不用時(shí)，用一只不用的拋光墊放在驅(qū)動(dòng)盤下面，并斷開機(jī)器。
?、跈z查馬達(dá)罩上的通氣口是否暢通，如積塵聚集較多，必須卸下馬達(dá)外殼并用吸塵器除去任何灰塵。
5、吹干機(jī)
又稱吹風(fēng)機(jī)，主要用于地毯清洗吹干或地面打臘后吹干。
(1)操作細(xì)則。
①首先移去室內(nèi)的所有家具，掀開地毯一角。
?、谡{(diào)整除風(fēng)口位置，正對(duì)地毯或地坪，確保內(nèi)置網(wǎng)罩不被封住。
?、郯呀佑械鼐€的插頭插入電源插座并打開開關(guān)，風(fēng)扇吹出的空氣通過(guò)地毯的上面和下面加速干燥過(guò)程。
?、墚?dāng)干燥或梳理地毯時(shí)，必須不斷調(diào)整風(fēng)扇的方向。
(2)注意事項(xiàng)。
①不要放在水中操作機(jī)器。
?、诋?dāng)機(jī)器的格柵與網(wǎng)罩受損時(shí)，不要操作機(jī)器。
?、鄄豢稍跈C(jī)器開放的外部插入任何物件。
?、苋松砀鞑课患耙路仨氹x開機(jī)身開放的外部及運(yùn)轉(zhuǎn)部位。
⑤機(jī)器開啟時(shí)必須有人在場(chǎng)，機(jī)器不用時(shí)必須切斷電源，必須先關(guān)機(jī)器在拔去插頭。
?、薏豢稍谝兹家妆沫h(huán)境中操作機(jī)器。
(3)保養(yǎng)工作。
需定期潤(rùn)滑軸承架并清洗內(nèi)置網(wǎng)罩與出風(fēng)口格柵。
6、高壓水槍
它主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場(chǎng)地面、汽車、塑料地毯等，用途較廣泛。它利用馬達(dá)加壓，使水槍噴射出高壓水流，沖洗物體表面。
(1)操作細(xì)則。
?、侔阉芙玉g在機(jī)身，然后把水關(guān)接在水龍頭上，插入220v電源。
?、陂_動(dòng)機(jī)身電源開關(guān)。
?、蹧_洗計(jì)劃好的地方。
(2)注意事項(xiàng)。
?、偈褂们皺z查機(jī)器及水管是否損壞。
?、谑褂煤蟊仨殞⑺芩徘?。