環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量保證措施

　　環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量的管理，遵循采購方作業(yè)要求及考核辦法作業(yè)。

　　具體質(zhì)量控制措施通過如下措施保證:

　　質(zhì)量是環(huán)衛(wèi)形象的最好表述，項目部將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定強(qiáng)化落實質(zhì)量管理，并從五個環(huán)節(jié):

　　①思想保證措施

　　②組織保證措施

　　③作業(yè)流程保證措施

　　④現(xiàn)場督查保證措施

　　⑤經(jīng)濟(jì)保證措施等方面著手確保環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)項目質(zhì)量管理的順利實施。

　　(1)思想保證措施:思想是行為的指南，因此要搞好環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作，首先應(yīng)該樹立正確的指導(dǎo)思想。

　　a)無條件的接受政府、環(huán)衛(wèi)主管部門的監(jiān)督檢查、接受社會各界人士，新聞媒體的輿論監(jiān)督。

　　b)加強(qiáng)政治時事學(xué)習(xí)和國家方針、政策領(lǐng)會，加強(qiáng)對全體環(huán)衛(wèi)員工質(zhì)量意識的培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)，為社會服務(wù)的崇高思想品質(zhì)。

　　c)以國家頒布的《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《城市道路和公共場所清掃保潔管理辦法》及《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查考評辦法》為依據(jù)，通過“目標(biāo)管理、動態(tài)控制、組織協(xié)調(diào)、信息管理、合同管理”等基本方法和手段，竭盡全力在預(yù)算的項目包干價、質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)絕對確保環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)工作完全達(dá)到符合《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查考評辦法》的要求規(guī)定，并力爭在xx市環(huán)衛(wèi)行業(yè)中做出榜樣。

　　d)環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作點多面廣，作業(yè)人員較為分散，作業(yè)環(huán)境處于頻繁的安全隱患中，因此抓好安全警示教育工作是實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量目標(biāo)的前提，也是整個項目工作的重中之重，因此，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照環(huán)衛(wèi)安全操作規(guī)程作業(yè),防范未然。

　　(2)組織保證措施:組織是實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作目標(biāo)的手段與方法，是環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的可靠保證。

　　我公司對本項目清掃質(zhì)量工作高度重視，將集中總公司最優(yōu)勢的人力管理資源，按前述的組織管理框架圖建立一支品質(zhì)優(yōu)秀、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)務(wù)實、遵紀(jì)守法、勇于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，形成一支業(yè)務(wù)熟練、吃苦耐勞、堅持標(biāo)準(zhǔn)、突出質(zhì)量、組織觀念強(qiáng)，人員穩(wěn)定的環(huán)衛(wèi)工作團(tuán)隊。

　　為實現(xiàn)年度環(huán)衛(wèi)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供有力的組織保證。

　　(3)作業(yè)流程保證措施:

　　標(biāo)準(zhǔn)是檢查環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的重要手段。我們承諾:在環(huán)衛(wèi)工作過程中，不定期組織相關(guān)骨干人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、交流，并將聘請環(huán)衛(wèi)處專家到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)。同時針對環(huán)衛(wèi)清掃保潔的作業(yè)特點、程序需求等采取有效的作業(yè)流程示范，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求。

　　(4)現(xiàn)場督查保證措施:

　　環(huán)衛(wèi)作業(yè)關(guān)系人民生活，倍受市民關(guān)注，“凈、潔、美、暢”是衡量環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量的一面鏡子，環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)分布點多、而廣，基本是屬于“單兵作戰(zhàn)”，在偏僻的街巷更為凸現(xiàn)，因此，跟蹤作業(yè)狀況的督查是保證質(zhì)量、提升質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

　　我公司擬組織一支精業(yè)務(wù)、敢管理、公正廉潔，又能秉公辦事的精于環(huán)衛(wèi)督查隊，并有力支持配合市環(huán)衛(wèi)處的督查工作，做到“日抽檢、周普檢、月大檢”的“三檢制”和現(xiàn)場“警告、限時整改、發(fā)單處罰”與月考核、年總評有機(jī)結(jié)合起來實施績效經(jīng)濟(jì)掛鉤，同時采取片區(qū)負(fù)責(zé)人問貢制，分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的“兩制”原則，從而達(dá)到“檢查問題在現(xiàn)場;處理問題在現(xiàn)場、總結(jié)問題在現(xiàn)場。提高認(rèn)識在現(xiàn)場”的有力、有效、有序的督查措施。

　　(5)經(jīng)濟(jì)保證措施

　　為有力提升責(zé)任區(qū)域環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)服務(wù)水平，激勵全體環(huán)衛(wèi)員工愛崗敬業(yè)熱忱和吃苦耐勞,一絲不茍的工作精神，項目部將建立一套既有激勵機(jī)制又有激情機(jī)制的環(huán)衛(wèi)員工獎懲實施辦法，即使員工感到有壓力，也使員工感到有動力。公司在這方面將會做出強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支撐，并且從一定的管理費用中抽出資金給予每月評選出來的“星級”環(huán)衛(wèi)員工以資鼓勵。

　　在整個環(huán)衛(wèi)工作過程中，項目部從以上五個環(huán)節(jié)出發(fā)，并嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定，對各質(zhì)量環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的質(zhì)量監(jiān)控。對各種質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，找出發(fā)生質(zhì)量問題的原因，為整個工作流程的運行提供重要的質(zhì)量管理依據(jù)，從而為整個工作流程的質(zhì)量提升提供管理實施的有效的重要手段。

篇2：城市環(huán)衛(wèi)作業(yè)員工管理制度

　　城市環(huán)衛(wèi)作業(yè)員工管理制度

　　考勤制度

　　一、為加強(qiáng)城市環(huán)衛(wèi)作業(yè)項目經(jīng)理管理部人力資源的開發(fā)和管理，保證本項目各項作業(yè)措施有效落實執(zhí)行，特制定本制度。

　　二、本規(guī)定適用于項目管理部全體員工。

　　三、考勤內(nèi)容：

　　1、按項目管理部規(guī)定作業(yè)時間實行班隊及部門考勤制。

　　2、考勤均實行當(dāng)日當(dāng)班考核，嚴(yán)禁隔日或累日考勤。

　　3、工作作業(yè)時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅離作業(yè)崗位視為離崗，按曠勤處罰。

　　4、遲到、早退或擅離崗位超過 30 分鐘以上者(經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外)，按半天曠工考勤。

　　5、作業(yè)員工正常工作時間以項目管理部綜合辦公室規(guī)定時間為準(zhǔn);因季節(jié)變化或其它氣候 原因需調(diào)整工作時間由綜合部辦公室另行通知。

　　四、違反考勤制度的處罰

　　1、員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)5次者扣罰工資20元，超過5次以上按曠工1天處理。曠工1天扣罰50元，曠工2天扣罰150元，曠工3天扣罰300元，3天以上予以除名。

　　2、員工因事請假，未經(jīng)批準(zhǔn)者，一律按曠工處理。

　　3、員工因病請假，需出具社保認(rèn)可醫(yī)院的病情證明，方可按病假處理，無醫(yī)院病情證明， 一律按事假處理，事假5天以內(nèi)按每天扣除工資30元，超出5天以上按每天50元扣除工資。

　　勞資管理制度

　　一、總則

　　1、目的：為加強(qiáng)項目部薪資管理，嚴(yán)格薪資發(fā)放，特制定本制度。

　　2、適用范圍：本辦法適用于項目部全體員工。

　　二、工資的計算及支付：

　　工資計算期間從每月1日起至當(dāng)月最后一日止，并于次月十五日支付工資;工資支付日若逢為休假日，則提早于前一天發(fā)放，但若遇連續(xù)休假日時，則應(yīng)于休假日前給予支付。

　　三、《環(huán)衛(wèi)作業(yè)清掃要求》

　　1、清掃職工必須著裝上崗;

　　2、清掃職工必須遵守環(huán)衛(wèi)部門的各項規(guī)章制度;

　　3、清掃保潔職工必須服從環(huán)衛(wèi)部門制定的清掃考核辦法;

　　4、清掃保潔職工按環(huán)衛(wèi)部門的規(guī)定時間，負(fù)責(zé)其路段內(nèi)的各門店產(chǎn)生的、袋裝垃圾的收集;

　　5、清掃保潔職工其路段內(nèi)果皮箱的垃圾清掏，定期擦拭保持果皮箱外觀的干凈整潔;

　　6、清掃保潔職工負(fù)責(zé)其路段路面、便道、中轉(zhuǎn)箱周圍、綠化隔離帶內(nèi)垃圾的清掃、保潔、垃圾收集及清運保潔;

　　7、清掃職工負(fù)責(zé)雨后積水的清理和雪后路段及便道積雪的清掃清運;

　　8、清掃職工對責(zé)任路段實行一次清掃全天保潔的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保責(zé)任路段在作業(yè)時間內(nèi)達(dá)到環(huán)衛(wèi)處制定的清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、《環(huán)衛(wèi)作業(yè)清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》

　　保證做到在普掃時，對路面、人行道、路牙石、下水道口、樹池進(jìn)行全面清掃，做到“六無六凈兩不準(zhǔn)”(六無：無堆積物、無果皮紙屑、無磚瓦土石、無污泥積水、無人畜糞便、無垃圾;六凈：路面凈、果皮箱凈、下水道口凈、道邊石牙凈、綠化帶及樹根周圍凈;兩不準(zhǔn)：不準(zhǔn)向綠化帶溝、河塘、綠地傾倒垃圾雜物，不準(zhǔn)向雨水井內(nèi)清掃積土雜物)。

　　五、《保潔員獎罰制度》

　　1、分段清掃，每人一段，包干到底。達(dá)到“六無六凈”即無堆積物、無果皮紙屑、無灰沙泥土、無污泥積水、無死動物及糞便。六凈即路面凈、邊角凈、溝眼凈、人行道凈、花壇內(nèi)及周圍凈、垃圾池及果殼箱凈。發(fā)現(xiàn)上述情況遺漏的扣5元/次。

　　2、保潔工在工作時要著工作裝，穿戴端正，保潔車輛干凈整潔，每天要對車輛進(jìn)行擦拭，禮貌待人、展現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人良好的精神面貌，上述有違規(guī)發(fā)現(xiàn)一處扣5元/次。

　　3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作期間不得遲到、早退、串崗、離崗、站崗，不得聚眾聊天，嚴(yán)禁上班時間揀拾有價垃圾，不得做與工作無關(guān)的事情，上述規(guī)定如有違規(guī)扣5元/次。

　　4、工作期間嚴(yán)禁將垃圾倒入綠化帶、下水口、果皮箱、垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁焚燒垃圾、樹葉，職責(zé)范圍內(nèi)的果皮箱每天進(jìn)行清理兩次，保持果皮箱及周圍環(huán)境的整潔，上述如違規(guī)扣5元/次。

　　5、在清掃、保潔過程中，發(fā)現(xiàn)果皮箱損壞，污染路段情況，不能及時處理的要及時上報，上述情況不及時匯報的扣2元/次。

　　6、保潔人員在職責(zé)范圍內(nèi)產(chǎn)生的瞬間垃圾要在15分鐘內(nèi)及時揀拾和保潔，上述規(guī)定如有違規(guī)者扣5元/次。

　　7、月考評中工作成績突出的，當(dāng)月給予50—100的獎勵。

　　8、對于拾金不昧的除給予精神獎勵外，給予50—100的獎勵。

　　9、對于工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)或消除事故隱患的，公司將予以重獎。

篇3：環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全保障措施

　　環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全保障措施

　　(一)勞動保障措施

　　由于環(huán)衛(wèi)行業(yè)的特殊性，環(huán)衛(wèi)工人勞動強(qiáng)度大，工作環(huán)境危險性高，傷亡事故時有發(fā)生，所以要切實落實環(huán)衛(wèi)勞動用工制度，維護(hù)環(huán)衛(wèi)工人勞動保障權(quán)益。

　　1、員工工資按核定工資(高于xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn))按月按時足額計發(fā)。

　　2、按國家《勞動合同法》規(guī)定與環(huán)衛(wèi)員工簽訂勞動用工合同。

　　3、按政策規(guī)定足額為員工購買社會保險(工傷、意外)，人頭一份。

　　4、按工作性質(zhì)要求每月計發(fā)勞動保護(hù)用品

　　5、保證環(huán)衛(wèi)員工享有正常的輪休日及其他假期。

　　(二)安全措施

　　環(huán)衛(wèi)工作是象征城市文明的一道亮麗風(fēng)景線，點多，面廣，環(huán)衛(wèi)員工來自不同層次，文化素質(zhì)、基本結(jié)構(gòu)參差不一，是一支勞動密集型的隊伍。強(qiáng)化對他們的安全作業(yè)、文明作業(yè)的教育至關(guān)重要，因此，為保證環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量的不斷提升;我們將采取以下安全文明

　　作業(yè)措施:

　　1、環(huán)衛(wèi)員人上崗前必須穿由項目部統(tǒng)一制作的環(huán)衛(wèi)工作服或標(biāo)志性的反光背心，并在右胸上方佩戴工號牌。

　　2、上崗前嚴(yán)禁飲酒;不準(zhǔn)穿拖鞋上崗;不準(zhǔn)赤身或著便裝上崗。

　　3、環(huán)衛(wèi)清掃員在繁華路段及十字交叉路口、車輛密集通過地段作業(yè)時，應(yīng)面對車輛方向站立，橫街時要注意觀察行經(jīng)車輛方位，車輛通過身邊時，手持的大掃把應(yīng)與身體保持均衡，不能橫挎以免發(fā)生意外。

　　4、垃圾清運三輪車要緊靠路邊停放，收盡垃圾后按交通規(guī)則行車靠右騎駛，橫街面時應(yīng)下車推行。

　　5、在環(huán)衛(wèi)作業(yè)過程中，對有礙作業(yè)工作的行為，環(huán)衛(wèi)員工應(yīng)耐心勸阻，不能打人罵人，有意損壞他人物品，要嚴(yán)格做到文明用語、禮貌待人，文明施工作業(yè)。

　　6、在作業(yè)中如遇街面和人行道上下水道蓋(窨井蓋)破損或丟失，作業(yè)人員應(yīng)立即在洞口前后設(shè)立警示標(biāo)志或圍欄，并迅速報告，以免因此發(fā)生行人或車輛的傷害。