銷售項(xiàng)目前期物業(yè)管理介入和售樓服務(wù)協(xié)議書(shū)

　　甲方：zz房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（服務(wù)委托方）

　　乙方：CC物業(yè)管理有限公司**分公司（服務(wù)提供方）

　　為支持甲方項(xiàng)目銷售，給甲方客戶提供滿意的高品質(zhì)服務(wù)，JJ市ZZ房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司與天津CC物業(yè)管理有限公司JJ分公司就前期物業(yè)管理介入和售樓服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、服務(wù)內(nèi)容：

　　1、甲方開(kāi)發(fā)的JJCC太陽(yáng)城項(xiàng)目售樓處、會(huì)館、，樣板間（外賣(mài)場(chǎng)）和示范區(qū)域等的清潔衛(wèi)生服務(wù)、車(chē)輛停放服務(wù)、工地值班、食堂后勤服務(wù)、物業(yè)咨詢服務(wù)及售樓處及樣板間開(kāi)荒、外圍玻璃清潔等其他有償服務(wù)，以及甲方舉辦的銷售推廣活動(dòng)中安全、清潔衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等協(xié)調(diào)和支持服務(wù)。

　　2、物業(yè)的客戶調(diào)研、咨詢工作等，深入理解客戶群體服務(wù)需求，周邊市場(chǎng)環(huán)境，細(xì)致體會(huì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)思想，出具項(xiàng)目前期策劃方案，物業(yè)管理方案等。

　　3、物業(yè)管理的前期介入，從使用功能 、管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)提出建議。

　　二、雙方責(zé)任：

　　乙方根據(jù)雙方協(xié)商一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與甲方協(xié)商定編配備（各項(xiàng)目人員配備明細(xì)及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附后），協(xié)助甲方完成銷售工作和施工工地相關(guān)管理以及后勤服務(wù)。

　　甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)相關(guān)的費(fèi)用支出。

　　三、結(jié)算方式：

　　乙方應(yīng)甲方要求提供的固定服務(wù)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算，由甲方代表簽字認(rèn)可后按月結(jié)算；甲方臨時(shí)需要乙方提供的屬于計(jì)劃外的服務(wù)的，由甲方相關(guān)人員確認(rèn)，按照服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每月進(jìn)行一次結(jié)算。

　　四、如有未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　五、本協(xié)議一式兩份，甲方雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。

　　六、附《售樓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、 《員工食堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

　　甲方：JJ市ZZ房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

　　代表人：

　　年月日

　　乙方：天津CC物業(yè)管理有限公司JJ分公司

　　代表人：

　　年月日

　　售樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、銷售現(xiàn)場(chǎng)及辦公區(qū)域保潔方面：

　　1、地面無(wú)積水，煙頭，雜物，衛(wèi)生間整體整潔無(wú)異味；

　　2、桌面無(wú)灰塵，煙灰，辦公垃圾清理及時(shí)，辦公設(shè)施整體清潔；

　　3、辦公區(qū)域窗戶和玻璃門(mén)（墻）整潔透明，無(wú)明顯污漬；

　　4、外圍水池水質(zhì)良好，無(wú)漂浮物，無(wú)雜質(zhì)；道路整潔干凈，無(wú)雜物；

　　5、景觀示范區(qū)無(wú)垃圾，定時(shí)進(jìn)行巡視，保持設(shè)施無(wú)明顯灰跡；

　　6、廣場(chǎng)隨時(shí)保潔，無(wú)紙片，煙頭以及其他雜物。

　　二、保安方面：

　　1、整體整齊著裝，站姿標(biāo)準(zhǔn)，立崗對(duì)過(guò)往客戶行軍禮；

　　2、保障人員、物品安全，杜絕閑雜人等隨便進(jìn)入辦公區(qū)域；

　　3、保障露天場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備安全完好，定時(shí)巡視；

　　4、廣場(chǎng)停車(chē)統(tǒng)一規(guī)范，杜絕亂停亂放；

　　5、禮貌待人，用語(yǔ)規(guī)范，協(xié)助銷售活動(dòng)開(kāi)展，提供安全保衛(wèi)；

　　6、嚴(yán)格按照操作規(guī)程，展示公司形象。

　　三、接待方面：

　　1、為客戶提供物業(yè)咨詢服務(wù)，熟悉掌握物業(yè)管理?xiàng)l例和雙方確認(rèn)制度，微笑服務(wù)，接待客戶要有親和力；

　　2、協(xié)助保潔員做好大廳清潔、更換桌面煙灰缸內(nèi)的煙頭，廢物，保持桌面及沙發(fā)的清潔。

　　3、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，準(zhǔn)確介紹我物業(yè)公司情況，做好物業(yè)咨詢工作；

　　4、嚴(yán)格按照接待員日常行為規(guī)范，精神飽滿，儀表端莊、大方；

　　5、積極靈活觀察售樓處的各

種情況，妥善處理或上報(bào)上級(jí)人員。

　　四、維修方面：

　　1、保持辦公區(qū)域設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，積極處理辦公用水電；

　　2、熟悉本項(xiàng)目設(shè)備操作方法，具有排除故障的能力；

　　3、每天巡視售樓大廳、樣板間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明、供水、空調(diào)運(yùn)行的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，并做好記錄。

　　4、了解開(kāi)發(fā)公司工程進(jìn)度，熟悉工程設(shè)備，根據(jù)實(shí)際情況提出合理化建議和設(shè)想。

　　5、負(fù)責(zé)維修工具、材料的保管和保養(yǎng)。

　　員工食堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、主副食在售飯窗口擺放整齊，做好保溫和衛(wèi)生；

　　2、準(zhǔn)備好已消毒的售飯工具和碗筷，擺放整齊；

　　3、工作人員按要求著裝，戴好工作帽，胸卡佩帶整齊，儀表端莊舉止大方；

　　4、售飯要集中精力認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情耐心、不厭其煩，做到語(yǔ)言文明，服務(wù)周到，遇事耐心解釋。

　　5、按規(guī)定盛添飯菜，不管生人熟人都要平等對(duì)待，不賣(mài)人情飯。

　　6、保持開(kāi)飯時(shí)間的窗口衛(wèi)生。

　　7、安排專人做好收尾飯，使晚來(lái)的就餐者能吃上熱飯菜。

　　8、搞好窗口衛(wèi)生，清洗、消毒出售工具，處理好剩余食物。

　　9、每旬的前一天公布原料市場(chǎng)批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。

　　10、設(shè)立意見(jiàn)箱，虛心接受就餐者的批評(píng)意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作提高服務(wù)水平。

　　11、加強(qiáng)成本核算，精打細(xì)算注意節(jié)約降低成本，不斷翻新增加飯菜的花色品種，努力提高飯菜的質(zhì)量。

篇2：別墅前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議業(yè)主版

　　別墅前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議業(yè)主版

　　本協(xié)議當(dāng)事人：

　　甲方：z物業(yè)管理有限公司千島湖分公司

　　乙方：_____

　　甲方是指：1、杭州******開(kāi)發(fā)有限公司委托的物業(yè)管理企業(yè)。

　　乙方是指：購(gòu)房人（業(yè)主）

　　前期物業(yè)管理是指：是指業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。

　　本物業(yè)名稱： ***別墅

　　乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)：

　　乙方所購(gòu)房屋基本情況：

　　類型：_____

　　座落位置：_____

　　建筑面積：_____平方米

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買(mǎi)賣(mài)（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.對(duì)房屋共有部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理。

　　2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》并書(shū)面告知乙方。

　　3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。

　　4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》、《業(yè)主手冊(cè)》的行為。

　　5.甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的部分專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理轉(zhuǎn)讓給第三方。

　　6.依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用。

　　7.編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃。

　　8.每六個(gè)月向乙方公布物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支賬目。

　　9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書(shū)面告知乙方，并與乙方訂立《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》。

　　10.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

　　11.向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)并合理收取費(fèi)用。

　　12.自本協(xié)議終止時(shí)5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，向物業(yè)管理企業(yè)移交建設(shè)單位提供的材料及其它物業(yè)管理材料，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

　　二、乙方的權(quán)利義務(wù)

　　1.參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　2.監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議。

　　3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊(cè)》。

　　4.依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用，享有與所繳納物業(yè)管理費(fèi)相符的服務(wù)。

　　5.裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》，違反裝修協(xié)議，給物業(yè)造成損害的將承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償。

　　7.轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。

　　8.對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊(cè)》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。

　　9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

　　10.因甲方維護(hù)修繕共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備需要占用乙方自用部位、自用設(shè)施的，乙方應(yīng)予以配合。

　　11.不得擅自將住宅改為非住宅使用。

　　第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

　　一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

　　共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T(mén)廳、樓梯間、走廊通道、電梯機(jī)房、水泵間等。

　　二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

　　共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、供水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生

　　1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場(chǎng)所、公共設(shè)施及房屋共用部位保潔。

　　2.垃圾的收集和清運(yùn)。

　　四、保安

　　1.內(nèi)容

　　（1）協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。

　　（2）門(mén)崗執(zhí)勤。

　　（3）巡邏檢查。

　　（4）安全監(jiān)控。

　　2.責(zé)任

　　（1）協(xié)助公安部門(mén)加強(qiáng)治安防范，協(xié)查各種違法案件。

　　（2）檢查、掌握物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類情況。

　　（3）及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類事故苗頭，協(xié)助有關(guān)部門(mén)力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

　　五、交通秩序與車(chē)輛停放

　　1.內(nèi)容

　　（1）限速、限重。

　　（2）禁鳴。

　　（3）按規(guī)定停放。

　　（4）車(chē)輛出入管理。

　　（5）泊位管理。

　　2.責(zé)任

　　（1）指揮車(chē)輛遵章行駛，有序停放。

　　（2）保持小區(qū)安靜。

　　（3）保持道路通暢。

　　六、房屋裝飾裝修管理

　　按照《***別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》對(duì)業(yè)主的房屋裝飾裝修行為實(shí)施管理。

　　七、消防管理

　　1.內(nèi)容

　　（1）公共區(qū)域消防器材和易燃品管理。

　　（2）消防監(jiān)控。

　　（3）義務(wù)消防。

　　2.責(zé)任

　　（1）消防器材和設(shè)施齊全、有效。

　　（2）消防通道暢通。

　　（3）發(fā)生火警，組織滅火或報(bào)警。

　　八、公共綠化

　　1.內(nèi)容

　　（1）修剪、澆灌、施肥等綠化養(yǎng)護(hù)。

　　（2）清潔公共綠地。

　　（3）除蟲(chóng)和必要的補(bǔ)種。

　　2.責(zé)任

　　（1）保持花草樹(shù)木的正常生長(zhǎng)。

　　（2）保持公共綠地整潔。

　　（3）綠化植物茂盛、無(wú)缺株。

　　第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

　　一、房屋外觀：清潔，無(wú)污染。

　　二、設(shè)備運(yùn)行：正常、故障時(shí)間無(wú)特殊情況下不超過(guò)2小時(shí)。

　　三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：按計(jì)劃及時(shí)完成。

　　四、環(huán)境衛(wèi)生：整潔。

　　五、綠化：按景觀要求維護(hù)。

　　六、交通秩序與車(chē)輛停放：整齊、有序、無(wú)事故。

　　七、保安：熱情服務(wù)、按章辦事、儀表整潔、文明禮貌。

　　八、消防：做好以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防防范工作。

　　九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：

　　小修：立即處理，72小時(shí)內(nèi)力爭(zhēng)修復(fù)，并建立登記、回訪制度。

　　急修：報(bào)修后30分鐘內(nèi)或按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)維修，24小時(shí)力爭(zhēng)修復(fù)，并建立登記、回訪制度。

　　十、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)甲方的滿意率達(dá)到95%。

　　第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）

　　一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：物業(yè)管理費(fèi)自《入伙通知書(shū)》規(guī)定的入伙之日起開(kāi)始計(jì)收。

　　二、住宅按建筑面積每月每平方米3.5元。

　　三、地面停車(chē)位按每月每個(gè)元。

　　四、因乙方原因空置房屋由乙方按物管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%向甲方交納，空置時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)一年。

　　五、乙方出租物業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納，乙方與承租人約定由承擔(dān)人繳納的，從其約定，乙方負(fù)連帶繳納責(zé)任。

　　六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

　　七、每次交納費(fèi)用時(shí)間：每季度首月5日前交納。

　　八、其它有償服務(wù)收費(fèi)另行約定。

　　第五條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

　　受有關(guān)部門(mén)或單位的委托，甲方有提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用）；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

　　第六條 維修基金的管理與使用

　　一、 據(jù)杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例第四十七條、四十八條規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在入伙前交納按建筑面積元/平方米的維修基金。

　　二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核后劃撥。

　　三、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

　　四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。

　　第七條 保險(xiǎn)

　　乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。

　　第八條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益

　　乙方不得擅自在小區(qū)內(nèi)設(shè)置任何形式的廣告牌（包括標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)等）。

　　第九條 其它約定事項(xiàng)

　　一、物業(yè)管理費(fèi)待業(yè)主委員會(huì)成立后再作調(diào)整；其它收費(fèi)按物價(jià)管理部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。

　　二、乙方不得擅自改變房屋使用性質(zhì)。

　　第十條 違約責(zé)任

　　一、甲方違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　二、乙方違反本協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　一、甲方違反本協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金。

　　二、乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起每天按應(yīng)繳額的3‰支付。

　　三、長(zhǎng)期不繳納物業(yè)管理費(fèi)之業(yè)主，物業(yè)管理公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主追究法律責(zé)任。

　　第十一條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第十三條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫(xiě)文字與印刷文字具有同等效力。

　　本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)調(diào)解決或向物業(yè)管理行政主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解；

　　協(xié)商或調(diào)解無(wú)效，可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

　　第十五條 本協(xié)議共十頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　第十六條 在簽訂本協(xié)議前，由甲方送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)備案。

　　第十七條 本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起生效。

　　甲方簽章：乙方簽章：

　　代表人：代表人：

　　年 月 日年 月 日

篇3：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議(物業(yè)與業(yè)主)

　　前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議(物業(yè)與業(yè)主)

　　本協(xié)議當(dāng)事人

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　甲方是指：

　　1．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；

　　2．公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。

　　乙方是指：購(gòu)房人（業(yè)主）。

　　前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。

　　本物業(yè)名稱：__________

　　乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)：__________

　　乙方所購(gòu)房屋基本情況：

　　類型：_______________

　　坐落位置_______________

　　建筑面積_______________平方米

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買(mǎi)賣(mài)（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　一、甲方的權(quán)利義務(wù)

　　1．對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

　　2．根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書(shū)面告知乙方；

　　3．建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

　　4．制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為；

　　5．物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

　　6．依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；

　　7．編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；

　　8．每個(gè)月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；

　　9．提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書(shū)面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

　　10．不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

　　11．向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

　　12．自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)；

　　13．____________________。

　　二、乙方的權(quán)利義務(wù)

　　1．參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

　　2．監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議；

　　3．遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》；

　　4．依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；

　　5．裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

　　6．不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；

　　7．轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

　　8．對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

　　9．按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

　　10．______________________________。

　　第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

　　一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

　　共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T(mén)廳、樓梯間、走廊通道、_____等。

　　二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

　　共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠，池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、_____等。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生

　　1．_______________

　　2．_______________

　　3．_______________

　　四、保安

　　1．內(nèi)容

　　（1）協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；

　　（2）____________________

　　（3）____________________

　　2．責(zé)任

　　（1）____________________

　　（2）____________________

　　（3）____________________

　　五、交通秩序與車(chē)輛停放

　　1．內(nèi)容

　　（1）____________________

　　（2）____________________

　　（3）____________________

　　2．責(zé)任

　　（1）____________________

　　（2）____________________

　　（3）____________________

　　六、房屋裝飾裝修管理

　　見(jiàn)附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

　　第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

　　一、房屋外觀：

　　1．____________________

　　2．____________________

　　二、設(shè)備運(yùn)行：

　　1．____________________

　　2．____________________

　　三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：

　　1．____________________

　　2．____________________

　　四、環(huán)境衛(wèi)生：_______________

　　1．____________________

　　2．____________________

　　五、綠化：____________________

　　1．____________________

　　2．____________________

　　六、交通秩序與車(chē)輛停放：_______________

　　1．____________________

　　2．____________________

　　七、保安：____________________

　　1．____________________

　　2．____________________

　　八、消防：____________________

　　1．____________________

　　2．____________________

　　九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：

　　小修

　　1．____________________

　　2．____________________

　　急修

　　1．____________________

　　2．____________________

　　十、____________________

　　第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）

　　一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：__________；

　　二、住宅按建筑面積每月每平方米_______________元；

　　三、非住宅按建筑面積每月每平方米_______________元；

　　四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米_____元；

　　五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納；

　　六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

　　七、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按__________調(diào)整；

　　八、每次交納費(fèi)用時(shí)間：____________________。

　　第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用

　　一、車(chē)位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：

　　機(jī)動(dòng)車(chē)1．____________________

　　2．____________________

　　非機(jī)動(dòng)車(chē)1．____________________

　　2．____________________

　　二、有線電視：

　　1．____________________

　　2．____________________

　　三、____________________

　　四、____________________

　　第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

　　受有關(guān)部門(mén)或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

　　第七條 維修基金的管理與使用

　　一、根據(jù)__________規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購(gòu)房時(shí)已向_____交納維修基金_____元。

　　二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核后劃撥。

　　三、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

　　四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。

　　五、____________________。

　　第八條 保險(xiǎn)

　　一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

　　二、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理；

　　三、_______________。

　　第九條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益

　　一、_______________

　　二、_______________

　　三、_______________

　　第十條 其它約定事項(xiàng)

　　一、_______________

　　二、_______________

　　三、_______________

　　第十一條 違約責(zé)任

　　一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

　　二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

　　三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；

　　四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天_____交納違約金，或_____；

　　五、_______________。

　　第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十五條 爭(zhēng)議解決方式：因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成以下第 ---- 種方式解決。

　　1、因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均提請(qǐng)北京仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

　　2、向具有管轄權(quán)的人民法院起訴。

　　第十六條 本協(xié)議正本連同附件共_____頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送_____（物業(yè)管理行政主管部門(mén)）備案。

　　第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效。

　　甲方簽章：_____乙方簽章：_____

　　代表人：_______代表人：__________

　　年 月 日