酒店年度客戶協(xié)議書樣本

　　甲方：ZZ大酒店

　　乙方：

　　經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就住房、餐飲、優(yōu)惠一事，達成以下協(xié)議：

　　1.乙方如有客人來汴入住首選開來大酒店，甲方以最優(yōu)惠的價格給乙方客戶提供客房;

　　2.乙方如有客戶入住可電話預(yù)約預(yù)留或直接到總臺辦理入住，以本協(xié)議價結(jié)算；預(yù)留時間不超過當天18：00點，超過18：00點客人未到的，按全天房價收費；

　　3.乙方客人入住我酒店，請在入住登記時，出示乙方為本酒店協(xié)議客戶的相關(guān)證明，方可按協(xié)議價優(yōu)惠，否則酒店有權(quán)按門市價結(jié)算；

　　4.甲方有權(quán)在重大活動，如黃金周、開封菊會期間，按照市場變化調(diào)動價格，原則上不超過當日門市牌價，恕不另行通知;

　　5.甲方需向乙方提供安全、衛(wèi)生的就餐和入住環(huán)境，乙方憑此協(xié)議可在甲方處消費簽單掛賬;

　　6.乙方在甲方處消費需有指定簽單人，并提供簽單字樣，見附表（如簽單人因事無法到場，必須由簽單人書寫授

　　權(quán)書，否則甲方有權(quán)不予簽單）；如本店已提供給乙方了相關(guān)證明，應(yīng)持相關(guān)證明辦理；

　　7.乙方簽單人出現(xiàn)變動（如調(diào)動、升職等）必須第一時間書面通知甲方，否則一切后果均由乙方承擔(dān)；

　　8.乙方若在甲方處累積消費滿一萬元或一次性消費一萬元以上，乙方應(yīng)向甲方及時結(jié)算，若乙方簽單不足一萬元，乙方每壹一個月向甲方結(jié)算一次（注：甲方每月 8日前送出賬單供乙方核對結(jié)賬，乙方應(yīng)在每月 18 日前將賬款結(jié)清）;

　　9.乙方需保證按期限結(jié)算，否則酒店隨時有權(quán)終止協(xié)議;

　　10.此協(xié)議雙方簽字蓋章有效，有效期自雙方簽字蓋章之日起_____年_____月_____日至_____年_____月_____日有效;

　　11.協(xié)議未盡事議由甲乙雙方協(xié)商解決，以文字形式做為補充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力;

　　12.合同到期后，乙方如不向甲方提出撤銷此協(xié)議，甲方將視為合同繼續(xù)有效;

　　13.本協(xié)議屬甲、乙雙方內(nèi)部協(xié)議，乙方不得在任何時候向第三者透露本協(xié)議內(nèi)容，否則甲方有權(quán)終止此協(xié)議。

　　ZZ大酒店

　　客房、餐飲門市價及協(xié)議優(yōu)惠價格

　　房間類型　房價（早餐：18/位）　優(yōu)惠折扣　備注

　　豪華雙人間　RMB 398元/間.天　RMB 元/間.天　奉送雙份早餐

　　酒店營銷代表（甲方）：協(xié)議代表（乙方）：

　　簽字蓋章：簽字蓋章：

　　地址：地址：

　　電話：*（營銷）、*（訂房）電話：**（訂餐）

　　傳真：**傳真：

　　郵編：手機：

　　酒店負責(zé)人：乙方簽單人字樣：

　　全稱：ZZ大酒店

　　賬號：

　　開戶行：

　　地址Add：

　　郵編:

　　電話TEL：****

　　傳真Fa*:

篇2：地產(chǎn)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查委托協(xié)議

　　地產(chǎn)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查委托協(xié)議

　　甲方:_____鴻地產(chǎn)(以下簡稱甲方)

　　地址:_____13號瑞辰國際中心16層(100125)

　　乙方:_____市場調(diào)查與分析公司(以下簡稱乙方)

　　地址:_____路霞光里18號佳程廣場A座7層(100027)

　　甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等互利，共同發(fā)展，優(yōu)勢互補的原則，就甲方委托乙方進行"20**年T鴻地產(chǎn)客戶服務(wù)滿意度研究"項目有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:

　　一、委托內(nèi)容

　　甲方為20**年T鴻地產(chǎn)客戶服務(wù)滿意度研究項目，委托乙方就該項目進行市場調(diào)查和分析，并提供市場調(diào)查分析報告。委托項目內(nèi)容在附加文件《項目計劃書》中詳細記錄，《項目計劃書》與本協(xié)議有同等的法律效力。

　　二、權(quán)利與義務(wù)

　　(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.甲方對本項研究成果(含報告內(nèi)容和數(shù)據(jù)庫內(nèi)容)擁有所有權(quán)，非經(jīng)甲方書面同意，乙方無權(quán)以任何形式向第三者轉(zhuǎn)讓與公開；

　　2.甲方需對項目實施方案、問卷、提綱等資料進行磋商研究和討論，并提供確認意見；

　　3.甲方可適度參與本項目定量執(zhí)行訪問員的培訓(xùn)及項目進行；

　　4.甲方與乙方共同參與本項目有效性之評估。

　　(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、乙方自本協(xié)議簽訂并收到甲方預(yù)付款之次一個工作日起46個工作日，按計劃書要求的方法及質(zhì)量完成調(diào)查；

　　2、向甲方提供具體的項目工作日程安排；

　　3、于調(diào)查期限終止之日下午5:00前向甲方提交研究報告壹式貳份，并提交調(diào)查數(shù)據(jù)庫電子版一份；

　　4、項目的問卷資料，乙方承諾為甲方保留一年。

　　三、調(diào)研費及其支付

　　(一)根據(jù)乙方對本項目的評估及乙方的收費標準，確定本項目之總金額為人民幣貳拾貳萬伍仟元整，甲方應(yīng)支付乙方調(diào)研費，分兩次付清。

　　(二)甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之后3個工作日之內(nèi)(調(diào)查問卷實地執(zhí)行之前)，向乙方支付調(diào)研費用的60%，即人民幣壹拾叁萬伍仟元整(RMB135，000)。

　　(三)最終報告提交5個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付調(diào)研費用的尾款，即本項目調(diào)研費用的40%，即人民幣玖萬元整(RMB90，000元)，本項目雙方權(quán)利義務(wù)至此終止。

　　(四)乙方的電匯接受帳號信息如下:

　　戶名:北京**市場調(diào)查與分析公司

　　開戶行:中國銀行北京朝陽支行營業(yè)部

　　交換號:1048

　　帳號:80**1

　　四、違約責(zé)任

　　(一)工作延期責(zé)任

　　1、除非有甲方可諒解情形，或基于不可抗力，乙方如因可歸責(zé)于己的原因，致使調(diào)查未能按時完成，每遲延一個工作日，扣除相當于本項目委托金額總量1%的款項。

　　2、因可歸責(zé)于甲方的原因而造成的工作遲延而導(dǎo)致乙方的損失，甲方應(yīng)給予補償。除非乙方以書面認可或?qū)俜缮险J可的不可抗力情況，甲方逾期支付費用時，每遲延支付一個工作日，應(yīng)支付相當于本項目委托金額總量1%的違約金。

　　(二)違反工作方法責(zé)任

　　1、乙方未使用雙方約定的方法執(zhí)行調(diào)查，或因自身原因，而形成明顯不準確的調(diào)查結(jié)果時，乙方應(yīng)將部分或全部退回委托費用。偏差程度則依按問題實際發(fā)生及嚴重情況及其所占實際完成工作量的比例由雙方協(xié)商確定。

　　2、甲方對于乙方工作成果的驗收標準是依照雙方確認的《項目計劃書》及雙方在項目進行過程中就具體工作要點確認的《工作備忘錄》。甲方如認為乙方工作有不合于《項目計劃書》或《工作備忘錄》規(guī)定之要求時，應(yīng)于調(diào)查報告移交甲方之日起5日內(nèi)以書面異議形式向乙方提出，并得到乙方的簽字確認。逾期未提出書面異議，視同無異議。異議提出后，雙方應(yīng)根據(jù)專業(yè)調(diào)查行業(yè)的技術(shù)要求作出合理處理，甲方不得要求乙方依照其主觀判斷要求乙方就其調(diào)查所得數(shù)據(jù)、結(jié)論任意更改，甲方也不應(yīng)以部分異議作為拒付全部余留款項之理由。

　　(三)保密責(zé)任

　　1、乙方對調(diào)查所取得的數(shù)據(jù)與研究結(jié)論及甲方在調(diào)查過程中提供的一切商業(yè)文件承擔(dān)保密責(zé)任。乙方于未按本約定履行保密責(zé)任時，乙方承諾將調(diào)研費總金額的部分或全部退回。但乙方使用同樣或類似技術(shù)為其他客戶針對類似項目和內(nèi)容另行開展的研究，本項條款不適用之。

　　2、乙方擁有本項目計劃書及相關(guān)格式、提綱設(shè)計、問卷設(shè)計、分析提綱格式、分析方法及報告格式等技術(shù)及內(nèi)涵之所有權(quán)，非經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向任何乙方的同業(yè)機構(gòu)出示或轉(zhuǎn)移；甲方于違反本款之約定時，乙方有權(quán)依民、刑事訴訟追究甲方之泄密責(zé)任及請求損害賠償。

　　五、其他事項

　　(一)調(diào)查變更

　　于調(diào)查進行中，甲方要求增加新的調(diào)查內(nèi)容時，雙方另行補充協(xié)議確定其范圍及費用。

　　(二)文件效力

　　經(jīng)雙方代表人簽字確認的《項目計劃書》、《補充計劃書》、《工作備忘錄》均為本協(xié)議之附件，具有與協(xié)議正式條款同等之效力。根據(jù)項目進展而在后續(xù)工作中商定的要求，和同項條款有所沖突或抵觸時，其效力優(yōu)于原先的約定。

　　(三)損失的計算

　　本項目及本合同所稱之違約損失及所涉及之相關(guān)損害后果是指可計量的、有客觀證據(jù)(有雙方認定及來自獨立之第三者)支持之直接經(jīng)濟損失。

　　(四)合約終止

　　本合約因自然災(zāi)害、政策因素或法律認定的不可抗力或雙方書面同意提前終止而導(dǎo)致不能完全執(zhí)行時應(yīng)予終止。合約終止后，雙方針對已支付項目費用及實際已支出的工作費用進行結(jié)算，多退少補。

　　(五)法律依據(jù)及法律解決方案

　　本協(xié)議之訂立、執(zhí)行、解釋及爭議的解決，中國的仲裁司法機構(gòu)具有專一管轄權(quán)。發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)在15日內(nèi)協(xié)商解決；若協(xié)商不成，則提交北京市仲裁委員會裁定解決。該仲裁為終局的，不得再另行訴諸法院裁決。但爭議性質(zhì)涉及與客戶和訪問對象之間的職業(yè)關(guān)系的議題時依據(jù)國際商會與歐洲民意與市場研究協(xié)會制定的《市場研究與社會研究的國際準則》作為裁定依據(jù)。

　　(六)本協(xié)議的簽訂與修改

　　本協(xié)議的簽約地為北京，本協(xié)議壹式肆份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)壹份。協(xié)議自雙方代表人簽字及單位蓋章當日起生效。本協(xié)議非經(jīng)雙方商議并以書面形式確認，不得改變或終止。

　　甲方：______有限公司乙方：______有限公司

　　法人代表:______法人代表:______

　　簽訂日期:______年___月____日