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物業(yè)經(jīng)理人

新建商品房工程質(zhì)量保修書

4639

  新建商品房工程質(zhì)量保修書

  甲方:

  乙方:

  業(yè)主:指購買本項目房屋的客戶

  為保證本工程在合理使用期限內(nèi)正常使用,甲乙雙方協(xié)商一致簽訂本工程質(zhì)量保修書。乙方按國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及雙方合同約定承擔(dān)工程質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。

  一、免費(fèi)保修期限:

  自工程竣工資料、圖紙、鑰匙移交完畢之日起計算,保修期限不少于國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定及本《工程質(zhì)量保證書》規(guī)定保修時間。其中地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程在設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限內(nèi)保修結(jié)構(gòu)安全;屋面、廚房、衛(wèi)生間、地下室、外墻面、門窗框以及其他有防水要求的地方防滲漏保修5年;空調(diào)及制冷系統(tǒng)保修兩年;電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程保修2年,室外管網(wǎng)及小區(qū)道路等市政公用工程保修2年,其他工程按照國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》執(zhí)行,但不得少于2年。

  二、保修范圍:

  本補(bǔ)充合同約定乙方總承包范圍內(nèi)的工程項目,由于乙方施工質(zhì)量缺陷問題和材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題,均屬乙方免費(fèi)保修范圍。

  整體工程及各分部分項工程質(zhì)量,經(jīng)竣工驗收符合合同要求,如甲方抽檢到分項工程中允許偏差項目中超出允許偏差范圍的、基本項目中未達(dá)到優(yōu)良的項目或者不符合觀感要求的觀感項目,仍屬乙方返修范圍,乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行返修。

  由于乙方工程質(zhì)量問題造成甲方和業(yè)主的全部直接和間接損失,由乙方無條件承擔(dān)。如業(yè)主另有索賠要求,則乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進(jìn)行索賠談判并確定賠償金額,談判結(jié)果經(jīng)甲方和業(yè)主簽字后立即生效,甲方負(fù)責(zé)知會乙方,并將乙方須承擔(dān)的費(fèi)用總額直接從乙方保修款中扣除,乙方予以無條件承認(rèn)。

  三、保修實(shí)施:

  工程竣工驗收合格后,本工程移交給物業(yè)管理公司管理,保修款由甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管。甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)本工程保修期內(nèi)返修工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,乙方就工程質(zhì)量保修向甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé),工程保修款最終由乙方和甲方客戶服務(wù)中心進(jìn)行結(jié)算。同時,甲方保留根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)就有關(guān)工程質(zhì)量問題追究乙方質(zhì)量責(zé)任的權(quán)利。

  四、保修的時間性:

  1.滲水、漏水、給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障等影響居民正常生活的情況下,乙方承諾在甲方通知后4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并于6小時內(nèi)完成維修。

  2.發(fā)生緊急搶修事故的,乙方在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。

  3.其他情況下,乙方須在甲方通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并于趕到現(xiàn)場之日起二日內(nèi)完成通知所涉及之保修、維修項目。

  4.每個維修項目完成后,經(jīng)業(yè)主和甲方驗收并簽字后,方為該維修項目本次維修完畢。所維修項目應(yīng)保證在六個月內(nèi)不再出現(xiàn)類似問題。

  5.違反以上規(guī)定,視為乙方同意由甲方處理,甲方委派他方處理,處理結(jié)果由業(yè)主和甲方簽字認(rèn)可后即生效,不再經(jīng)由乙方確認(rèn)(甲方將處理情況知會乙方),因此所發(fā)生的一切費(fèi)用從乙方保修款中扣除。

  6.乙方承諾,無論以上質(zhì)量缺陷屬乙方、甲方或業(yè)主責(zé)任,在接到通知后,均遵守上述時間性要求不問理由地進(jìn)行維修,并在維修過程中與甲方及業(yè)主共同取證,以判斷責(zé)任原因,不屬乙方責(zé)任的,由責(zé)任方向乙方支付材料及人工費(fèi)用。

  五、維修質(zhì)量的保障措施:

  1.每個維修項目完成后要經(jīng)業(yè)主和甲方驗收簽字方可,所維修項目的保修期限由維修合格之日起重新計算。

  2.維修工作完成后,乙方負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈,如維修過程中給業(yè)主造成其他損失,則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  3.如有下列情況之一發(fā)生,甲方有權(quán)另行聘請施工單位進(jìn)行維修,由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方承擔(dān)。

  a:接到甲方返修通知(口頭或書面)后拒不到現(xiàn)場處理問題;

  b:超過規(guī)定的到場時間后4小時仍未趕到現(xiàn)場;

  c:超過規(guī)定的時間仍未完成有關(guān)工程返修任務(wù),且不主動向甲方客戶服務(wù)中心報告;

  d:對同一位置經(jīng)過一次返修仍未徹底解決問題;

  e:因現(xiàn)場返修人員服務(wù)行為造成客戶強(qiáng)烈投訴。

  4.因乙方責(zé)任造成返修、賠償?shù)模曳綉?yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)賠償甲方直接和間接損失:直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在2000元以下的,按照3倍計算;直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在2000元以上的,按照2倍計算。

  5.按上述辦法計算出的費(fèi)用總額由甲方書面知會乙方,無需征得乙方書面簽收意見即可直接從乙方保修款中扣除。

  6.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告,采取安全防范措施;由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,乙方實(shí)施保修。

  六、乙方維修安排:

  1.在工程保修期內(nèi),乙方必須委派兩名全權(quán)代表(土建1名,安裝1名)在現(xiàn)場辦公,專職處理本工程的維修工作;如甲方認(rèn)為該代表不能勝任工作,乙方在接通知后2日內(nèi)予以更換。

  2.乙方保修負(fù)責(zé)人(默認(rèn)人為項目經(jīng)理):

  a)通訊地址


  b)電話/手機(jī):

  c)傳真:

  3.以上內(nèi)容若有變動需及時書面知會甲方客戶服務(wù)中心,否則無法聯(lián)系時,視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。

  4.每一住戶,無論維修項目多少,全部維修人員均應(yīng)一次到位。

  5.維修人員應(yīng)按甲方制定的維修程序進(jìn)行維修,服從甲方客戶服務(wù)中心的管理,服從業(yè)主的監(jiān)督,統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語,不得與業(yè)主發(fā)生任何爭執(zhí),否則每人次乙方支付違約金500元。

  七、保修款:

  1.從乙方工程結(jié)算款中截留5%作為保修款,在乙方已完成全部返修工作后(需甲方客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司簽字認(rèn)可),保修款在保修時間滿三年、五年及延長期滿時分別結(jié)算一次,甲方在結(jié)算后二十天內(nèi)將當(dāng)期結(jié)算后剩余保修款(扣除按上述條款所計算出的賠償費(fèi)用總額)按30%一次性付給乙方;甲方在保修延長期滿后二十天內(nèi)將余款(扣除按上述條款所計算出的賠償費(fèi)用總額)全額一次性支付給乙方。

  2.若甲方墊付維修費(fèi)用超出保修款總額,超出部分仍由乙方支付;所有保修款在結(jié)算時均不計利息。乙方不愿支付超額部分的,甲方有權(quán)由應(yīng)支付乙方的其他任何費(fèi)用中扣除,仍不夠的,以法律手段追回。

  八、其他:

  1.乙方同意在免費(fèi)保修期滿后至工程有效壽命年限內(nèi),繼續(xù)提供適當(dāng)維修服務(wù),并按最優(yōu)惠價收取費(fèi)用。

  2.本保修書:作為施工合同附件,由施工合同雙方共同簽署,在工程有效壽命內(nèi)一直生效。

  甲方:乙方:

  代表:  代表:

  本保修書于:年月日簽署

篇2:房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法(2000)

  房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法(2000)

  中華人民共和國建設(shè)部令 第80號

  《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》已于2000年6月26日經(jīng)第24次部常務(wù)會議討論通過,現(xiàn)予發(fā)布,自發(fā)布之日起施行。

  部長:俞正聲

  二○○○年六月三十日

  房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法

  第一條 為保護(hù)建設(shè)單位、施工單位、房屋建筑所有人和使用人的合法權(quán)益,維護(hù)公共安全和公眾利益,根據(jù)《中華人民共和國建筑法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》,制訂本辦法。

  第二條 在中華人民共和國境內(nèi)新建、擴(kuò)建、改建各類房屋建筑工程(包括裝修工程)的質(zhì)量保修,適用本辦法。

  第三條 本辦法所稱房屋建筑工程質(zhì)量保修,是指對房屋建筑工程竣工驗收后在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷,予以修復(fù)。

  本辦法所稱質(zhì)量缺陷,是指房屋建筑工程的質(zhì)量不符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及合同的約定。

  第四條 房屋建筑工程在保修范圍和保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷,施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)。

  第五條 國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國房屋建筑工程質(zhì)量保修的監(jiān)督管理。

  縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)房屋建筑工程質(zhì)量保修的監(jiān)督管理。

  第六條 建設(shè)單位和施工單位應(yīng)當(dāng)在工程質(zhì)量保修書中約定保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等,雙方約定的保修范圍、保修期限必須符合國家有關(guān)規(guī)定。

  第七條 在正常使用下,房屋建筑工程的最低保修期限為:

  一地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;

  二屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;

  三供熱與供冷系統(tǒng),為2個采暖期、供冷期;

  四電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年;

  五裝修工程為2年。

  其他項目的保修期限由建設(shè)單位和施工單位約定。

  第八條 房屋建筑工程保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。

  第九條 房屋建筑工程在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷,建設(shè)單位或者房屋建筑所有人應(yīng)當(dāng)向施工單位發(fā)出保修通知。

  施工單位接到保修通知后,應(yīng)當(dāng)?shù)浆F(xiàn)場核查情況,在保修書約定的時間內(nèi)予以保修。發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或者嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故,施工單位接到保修通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)現(xiàn)場搶修。

  第十條 發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷,建設(shè)單位或者房屋建筑所有人應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告,采取安全防范措施;由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,施工單位實(shí)施保修,原工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督。

  第十一條 保修完成后,由建設(shè)單位或者房屋建筑所有人組織驗收。涉及結(jié)構(gòu)安全的,應(yīng)當(dāng)報當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門備案。

  第十二條 施工單位不按工程質(zhì)量保修書約定保修的,建設(shè)單位可以另行委托其他單位保修,由原施工單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  第十三條 保修費(fèi)用由質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

  第十四條 在保修期內(nèi),因房屋建筑工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的,房屋所有人、使用人或者第三方可以向建設(shè)單位提出賠償要求。建設(shè)單位向造成房屋建筑工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任方追償。

  第十五條 因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害,由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任。

  第十六條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)售出的商品房保修,還應(yīng)當(dāng)執(zhí)行《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》和其他有關(guān)規(guī)定。

  第十七條 下列情況不屬于本辦法規(guī)定的保修范圍:

  一因使用不當(dāng)或者 第三方造成的質(zhì)量缺陷;

  二不可抗力造成的質(zhì)量缺限。

  第十八條 施工單位有下列行為之一的,由建設(shè)行政主管部門責(zé)令改正,并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

  一工程竣工驗收后,不向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書的;

  二質(zhì)量保修的內(nèi)容、期限違反本辦法規(guī)定的。

  第十九條 施工單位不履行保修義務(wù)或者拖延履行保修義務(wù)的,由建設(shè)行政主管部門責(zé)令改正,處10萬元以上20萬元以下的罰款。

  第二十條 軍事建設(shè)工程的管理,按照中央軍事委員會的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第二十一條 本辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。

  第二十二條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

篇3:房屋設(shè)備材料與安裝工程質(zhì)量保修合同書

  房屋設(shè)備材料與安裝工程質(zhì)量保修合同書

  甲方:________

  乙方:________

  丙方:________

  (丙方可委托物業(yè)公司作為履行本保修書的丙方代表)

  業(yè)主:指向丙方購買本項目房屋的客戶

  為保證本設(shè)備材料在合理使用期限內(nèi)正常使用,甲乙丙三方協(xié)商一致簽訂設(shè)備材料質(zhì)量保修書。乙方按三方約定承擔(dān)設(shè)備材料質(zhì)量保修責(zé)任。

  一、免費(fèi)保修期限:不少于國家規(guī)定及本合同約定的保修時間,從設(shè)備材料實(shí)際投用之日算起。具體時間為年。

  二、保修范圍:本合同結(jié)算款所包含的設(shè)備材料項目、設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證及三方會議紀(jì)要約定等全部內(nèi)容,由于乙方原因造成的設(shè)備材料質(zhì)量問題,均屬乙方免費(fèi)保修范圍,因此造成甲方和業(yè)主的全部損失,均由乙方負(fù)責(zé)。屬甲方原因的,返修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。屬設(shè)計或使用、非乙供材料不合格等造成設(shè)備材料質(zhì)量問題,乙方給予返修,返修費(fèi)用由丙方或業(yè)主承擔(dān)。

  三、保修的時間性:

  1、發(fā)生須緊急搶修事故如滲水、漏水、給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障等等影響居民正常生活的情況下,乙方須在接到甲方或丙方通知后4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并于6小時內(nèi)完成維修。

  2、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目,乙方須在甲方或丙方通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場查看情況,無須重新施工的,在查看情況后48小時內(nèi)處理完畢并清理維修現(xiàn)場,作到工完場清。須重新施工的,又乙方提出時間表并在得到甲方或委托人認(rèn)可后嚴(yán)格按時間表施工,其余不變。

  3、每個維修項目完成后,經(jīng)業(yè)主和甲方項目經(jīng)理驗收并簽字后,方為該維修項目本次維修完畢。

  4、違反以上規(guī)定,視為乙方同意由甲方處理,甲方委派他方處理,處理結(jié)果由業(yè)主、甲方簽字認(rèn)可后即生效,不再經(jīng)由乙方確認(rèn)(甲方將處理情況知會乙方),因此所發(fā)生的一切費(fèi)用從乙方保修款中扣除。

  四、維修的質(zhì)量:

  1、乙方負(fù)責(zé)維修的質(zhì)量,每個維修項目完成后要經(jīng)業(yè)主或甲方代表驗收簽字方可;所維修項目應(yīng)保證在一個項目免費(fèi)保修期內(nèi)不再出現(xiàn)類似問題,否則,即使免費(fèi)保修期滿,也應(yīng)該繼續(xù)維修,相應(yīng)的保修款由維修部位驗收合格之日起一個免費(fèi)保修期滿后支付。

  2、出現(xiàn)質(zhì)量問題而導(dǎo)致維修的,乙方除按合同再次進(jìn)行維修外,乙方每次每項還需向甲方支付違約金壹仟元。

  3、如經(jīng)歷壹次(含壹次)以上維修,仍然不能解決問題,甲方有權(quán)另行聘請施工單位進(jìn)行維修,由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

  4、維修工作完成后,乙方負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈(維修過程中給業(yè)主造成的損失由乙方負(fù)責(zé)),否則每人次乙方支付違約金伍佰元。

  五、乙方維修安排:

  1、設(shè)備材料移交甲方后,乙方必須委派全權(quán)代表處理本設(shè)備材料的維修工作。

  2、乙方保修負(fù)責(zé)人:________

  通訊地址:________

  電話:________

  傳真:________

  3、以上內(nèi)容若有變動需及時書面知會甲方維修負(fù)責(zé)人,否則無法聯(lián)系時,視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。

  六、保修款:

  1、三方同意從乙方工程結(jié)算款中截留5%作為保修款,保修期滿后,在乙方已完成全部返修工作后(需丙方委托的物業(yè)公司、監(jiān)理、甲方簽字認(rèn)可),丙方在二十天內(nèi)將余款一次性支付給乙方。

  2、若甲方及丙方墊付維修費(fèi)用超出保修款總額,超出部分仍由乙方支付;所有保修款在結(jié)算時均不計利息。

  七、其它:

  1、三方同意從乙方工程結(jié)算款中截留5%作為保修款,保修期滿后,在乙方已完成全部返修工作后(需丙方委托的物業(yè)公司、監(jiān)理、甲方簽字認(rèn)可),丙方在二十天內(nèi)將余款一次性支付給乙方。

  2、若甲方及丙方墊付維修費(fèi)用超出保修款總額,超出部分仍由乙方支付;所有保修款在結(jié)算時均不計利息。

  甲方:________乙方:________

  代表:________代表:________

  丙方:________

  代表:________

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