各位來賓，各位業主，你們好!

　　我是**花園二期六號樓B404的業主，很高興今天可以參加由中山市**房地產開發有限公司舉辦的**花園二期交樓慶祝活動，我想這里的所有新業主都和我有著一樣興奮的心情，因為期待已久的一天沒想到這么快就來臨。自從上一年買了這個房以后，我經常到小區里面視察，看看工程進度，配套設施等是否逐步到位，畢竟是第一次置業，肯定會有點擔心，每天都期待著看到**花園的改變，而每次我到工地都會發現新的驚喜。我在東升已好幾年了，從最初的**閣到現在的**花園，可以說我是看著**房地產逐步走向成熟的。好的東西應該與朋友分享，就是因為看到**花園美好的環境，我還介紹了很多小欖的同事和朋友過來買房呢。后來我才知道已經有好多的小欖人已經在這里買房了，我想應該是這里完美的配套設施、優美的綠化環境和以人為本的樓房設計意念吸引了他們來購買的吧!

　　聽說很快就會有一條公交線從**開出，直達小欖，到時候我從這里到小欖上班就更方便了。

　　自從我買了**花園以后，一直感受到**房地產公司對我們業主的關懷，上一年在**舉行的業主聯歡晚會給我留下了深刻的印象，這個活動使我認識到**房地產公司對我們每戶業主的投入是不遺余力的，也大大提升了我對**房地產公司的信心。

　　現在，只是一個新的開始，我們跟**房地產公司的交往還有很長的一段路，希望在以后的日子，我們期待著**物業管理公司能給我們提供一流的服務，這也是我們大部分業主的心聲。

　　最后，感謝**房地產公司給我這個發言的機會，也衷心希望今天的活動能取得完滿的成功，謝謝。

篇2：酒店業主代表崗位工作職責

　　酒店業主代表崗位職責

　　1、協助業主公司及經營團隊在酒店開業前辦理好相關的營業證照。并與證照發放部門保持良好的溝通與關系。

　　2、全面傳達業主公司的核心價值觀，代表業主方和管理方進行日常的溝通協調工作，確保雙方信息暢通，及時傳達有效信息、指示、文件、通知、協調業主方與管理方之間的關系。

　　3、協調業主公司財務部與酒店方完成設立業主及酒店方賬目的合并銜接系統及程序

　　4、督促酒店管理方完成開業時采購的FF&E及SOE及各類貨品的盤點及分類，與業主財務部協調固定資產的登記程序及管理制度。

　　5、監督酒店日常財務運作，確保酒店管理公司適當運用業主提供的資源；審核酒店各類財務報表，確保其準確性及符合酒店管理合同的有關規定，如有差異及問題及時向業主匯報。

　　6、匯同酒店管理方與審計公司、稅務機關以及其他政府機構保持良好的工作關系；確保酒店管理方按時編制財務報表及稅務申報并遵循國家法令法規；確保酒店管理方按國家規定存檔會計資料以備相關部門及政府機構檢查。

　　7、審核酒店現金流量，依據酒店管理合同向業主申請撥款或根據酒店經營狀況向業主交納經營利潤。

　　8、負責審核酒店經營賬戶和開辦賬戶的銀行存款余額調節表，監控酒店各類營業執照及許可證的取得和到期續辦。

　　9、檢查酒店年度市場開發計劃，經營預算和資產更新計劃，以供業主最后審批

　　10、向酒店管理方財務總監提供力所能及的工作支持，完善內部財務運作程序，并提高整個團隊的工作質量和效率；審核酒店管理方各項內控制度及其執行情況，向業主提出意見和建議。

　　11、維護業主財產及各項權益的安全，完成業主委派的各項工作指令，遵守業主公司及酒店的各項規章制度。

篇3：業委會三次業主代表大會工作報告

　　業委會三次業主代表大會工作報告

　　20**年11月14日一屆二次業主代表大會召開以來，業委會在法律法規所確定的范圍內，根據業主代表大會的授權，積極作為，努力服務，不遺余力推動z新都小區各項管理工作正常有效運行。現將這期間完成的主要工作匯報如下：

　　一、堅持認真開展日常工作，建立有效業主溝通渠道，隨時面對業主意見和要求，履行工作職責。業委會辦公室正式建立投運以來，堅持按照每周三個半天（實際大大超過三個半天）的制度規定，接待業主來電來訪，接受業主各方面的意見和建議，參與小區管理的協商和督查。使全體業主享有自主管理的歸屬感，真心實意為大家搞好服務。

　　二、認真履行物業管理酬金制的職責權限，以月度為單位，堅持做好物管費用收支的預算和決算審核，為全體業主當好家，理好財。從20**年7月1日起到20**年12月31日止，物業管理費稅前結余總額達117,918.83元；電梯基金從期初的3,946,634.14元，到期末為4,430,620.93元，凈增483,986.79元。雖然為此付出了大量業余時間，承擔了大量額外工作，責任重大，十分辛苦。但只要是為了全體業主的利益，所有付出是值得的！另外，從無到有創建了新都大廈專項基金，在對新都大廈部分設備進行了專項改造外，至20**年3月31日止，該基金已結余54,050元。

　　三、支持物管處探索開展有針對性的物業管理內容。針對地下車庫一度出現亂停亂放的現象，大力支持物管處實行一位一卡的制度，并帶頭執行。在整治地下車庫過程中，也遇到不少阻力，但我們不屈服，不氣餒，做到以理服人，公平對待，使得www.dewk.cn私家車位所有人的權益得到較好保障，亂停亂放的現象也有較大顯著的改觀。曾經有車輛故意停放在小區主出入口，影響他人出行，為此業委會會同物管處請求警方出面解決，以保證主出入口暢通無阻。為最大限度減少閑雜人員出入，支持物管處門襟管理辦法。針對業主出入門禁忘記帶卡，寧愿不怕麻煩，由保安人員操作開門，這樣避免了任何人員隨意電子呼叫開門，提高了安全性。支持物管處進行崗位優化調整，車管員由原來的固定崗位，調整為流動巡回崗位，加強了地下車庫巡回檢查的力度和頻度。

　　四、加強公共公程系統的整體性跟蹤管理，保證公共系統運行正常有效。按每半年或一年的頻次周期，花費較大的資金，分別對公共用水系統、配電設施、綠化、智能化電子工程、電梯、消防工程進行不間斷維護保養，確保公共工程的正常使用。

　　五、支持物管處開展有益小區業主身心健康的文化活動。每年夏季組織小區青少年進行游泳比賽，在對抗競爭中，鍛煉青少年的意志和毅力。元宵節組織健身運動，豐富小區業主業余生活。重要節日開展喜慶游樂活動，傳承中華文化的古老傳統，尊老愛幼。重陽節對老年業主進行慰問，體現人文關懷。邀請業主中的專業人士，對小區環境進行了畫面布置，增添了部分美化美飾裝置。定期增補綠化，美化小區環境。爭取社會支援，添置圖書充實小區公共閱覽室。

　　六、重視消防安全，努力杜絕隱患。去年上海膠州路11.15火災發生后，業委會及時向全體業主發出了《關于加強火災預防，保護生命財產安全的通知》。告知業主要注意學習在火災火警發生時如何逃生，平時如何注意安全防火。同時組織人員對樓道地下車庫的雜物雜項進行了一次徹底的清理。對所有單元的安全防火門進行了修理整配，保證完好。購置了一批消防水槍，進行了全面的消防換藥。并在小區大門口的電子顯示屏上不間斷進行消防知識宣傳。

　　七、進行了一系列設備更新。全面更換了一批保安人員的服裝；更換了一臺復印機和一臺傳真機；新增了一臺16路網絡錄像機；新增了5個攝像探頭，用于彌補死角；更換了一臺監控電腦，二臺16路硬盤錄像機，10個1024g硬盤；對弱電安防工程進行了優化；全面更換了電梯曳引機機油，補足了導軌油，更新了轎廂不間斷電源。

　　八、量力而行合理安排零星修造工程。全面改造了地下車庫二個主出入口防滑坡道；修造了垃圾房及垃圾車道矮隔墻；全面油漆了小區景觀休閑設施，修整補齊了新都大廈、中山路商鋪、一幢丁單元的脫落損壞墻面。重建了小區水池邊的觀景棧道

　　九、做好質保期內住宅的維修保養，確保業主的利益不受損害。截至20**年6月30日為止，為期五年的住宅房屋質保期到期，為此業委會在截至之日前對業主反映的住宅質量問題，進行了全面的登記匯總。在到期之前和到期之后，先后二次致函開發商，請他

們實地核查，并履行修復職責。在此期間業委會成員多次和開發商約談，并組織部分業主前往交涉。最后經友好協商，達成了2甲701等22戶（項）業主房屋維修協議（包括修復景觀棧道等公共設施），總價款達到74800元。這是一起由業委會出面牽頭，成功協調業主和開發商利益關系的典型案例。

　　十、認真履行職責，確保業主整體利益不受侵害。根據國務院《物業管理條例》第67條規定，對仍然欠交20**年12月31日之前物管費的15位業主分別進行約談，采用面談和書信等多種方式進行溝通交流，催交物管費。繳納物業費是每個業主的義務：物業服務過程是依靠交費業主所交費用支撐。鑒于物業服務過程的持續性和不可分割性，欠費業主同樣享受了物業服務，因此事實上侵占了交費業主的利益。對約談之后話仍然欠費的業主，業委會已書面委托物業公司，按合同申請司法仲裁。堅決以法律手段來維護業主的整體利益不受侵害。

　　十一、在我市所有小區業委會中，率先在網上同步建立z新都業委會工作博客。及時向全體業主和社會各界公開業委會所做工作，接受來自各個方面的監督批評。現已公布了60余份工作文件，總瀏覽量達1500人次。

　　當前我們小區管理面臨著新的形勢和新的任務，業委會工作也面臨新的挑戰。雖然業委會全體成員以做義工的姿態來從事這項工作，但這絲毫不會減弱我們所應肩負的責任。從依法履責的角度出發，我們不得不對小區管理的持續化、長久化過程進行認真思考。下面是我們目前正在思考的需要引起重視的幾點問題。這些問題必須在適當的時間，采取適當的www.dewk.cn措施，來加以應對。

　　一是大多數業主日益增長的生活品質需求與治安形勢復雜化和個別業主落后素質之間存在矛盾。有些業主隨意從高空扔垃圾，扔狗大便，嚴重影響小區環境衛生，影響行人安全，具有相當的破壞性；有些業主在單元門廳隨意堆放私人雜物，停放三輪車、電動車、自行車，影響其他業主安全出行。而且經過指正，仍然屢教不改。這些壞的習慣顯示出頑強的特性，與公共空間中人們必須互不損害、互相尊重的基本要求格格不入。也曾經發生過數次偷盜現象。為此一方面必須加強保安人員的巡回檢查，加強技防設施的改造提高；另一方面，在街道、社區和派出所的支持下，專門設立小區警務室，和業委會合署辦公，增加安全系數。同時當前我們正在創建省級文明小區，以環境的改變來促進人員素質的全面提高。

　　二是隨著通脹形勢的持續加重發展，日益增加的管理成本和小區正常運行的剛性開支與多年前設定的固定收費標準之間的矛盾越來越加大。20**年本小區交付使用時，常州的最低保障工資是每人每月690元，20**年已達到每人每月1140元，實際漲幅達65%以上，而且目前正處在加速提高的階段。隨著投運時間的增加，一部分公共設施的老化嚴重，必須從速整改。新都大廈南幕墻要徹底防漏堵滲；各個單元門前的雨棚玻璃必須全面清理更換；一樓架空層活動場所經多年蒙灰污染，必須進行一次涂層增白；全面購買“電梯安全責任保險”；二層綠化平臺加裝保安隔柵，等一系列為防止發生各類事故的必要事項，也正在實行或即將執行中。今后隨著時間的推移，更大的整改項目必定會發生，對此我們要有清醒認識。

　　三是局部利益和整體利益，個人利益和整體利益的關系在一小部分業主中存在矛盾。一些人把自己與開發商、與其他業主、甚至與社會的其他方面的利益糾葛，作為拒交物業服務費的理由，無視國務院《物業管理條例》的基本精神，肆意侵占交費業主的權益，損害整體利益。一些人貪圖自己方便省事，做出一些行為，給他人造成諸多不便。一些人甚至更出格，做出損人不利己的行為…

　　z新都首屆業委會正式成立運作以來，委員會全體同仁一致秉持“依法履責，民主決策，志愿服務，接受監督”的共同理念，努力在本小區探索建立更自主更透明的物業管理模式。要求業主做到的，每個業委會成員首先做到；有利于業主整體利益的事情即使只有1%的可能，也一定會100%努力去做。不計報酬，不計得失，面對質疑，問心無愧。敢請全體業主一起拭目以待！