第二周國旗下講話--做更好的自己

　　老師們、同學們：

　　大家好！

　　金風送爽，又是一個新的學期到來了。新的學期，給我們帶來了新的希望。

　　過去的時光，無論是茁壯成長，還是蹉跎歲月，都已成為過去，曾經的努力，已有的成績，都帶不到今天。沾沾自喜，得過且過，很可能成為龜兔賽跑中的傻得可愛的兔子。怕苦畏難，不思進取，很可能成了水中撈月里愚蠢可笑的猴子。唯一正確的做法是：抖擻精神，自強不息，做更好的自己。

　　做更好的自己，爭取更大的進步，不只是努力考多少分，排多少名。主要是有更好的精神狀態(tài)、行為習慣。分數、名次也許與升學有關，但和未來的成材、成功關系不大。起碼沒有你想象的那么重要。愛迪生上學時曾被老師趕出教室。錢鐘書考清華時數學只考十幾分。達爾文記憶力不好，考試成績也很一般。他們成功的共同元素，是他們勤奮的態(tài)度和不斷進取的精神。所以，成材，成功，重要的是勤奮刻苦，是良好的行為習慣。

　　做更好的自己，就是要滿心坦然地面對自己，不怨天尤人。我們可以用別人的成績激勵自己，但不應用別人的成績貶低自己，我們可以羨慕別人，但不可以自我消極。無論你的家庭是富有還是一般，無論你的父母是官員、企業(yè)家，還是普通工人、農民，無論你的長相是高是矮是胖是瘦，我們都要確信：這與自己未來的成材、成功關系不大。奧巴馬的家族中沒有當總統(tǒng)的，比爾蓋茨的祖上也不是世界首富，所以，沒有必要抱怨自己，關鍵是提高自己，做強自己，將自己的生命的寬度拓寬。還是鄭板橋說得好：吃自己的飯，流自己的汗，自己事情自己干；靠天，靠地，靠父母，不算是好漢。

　　做更好的自己，就是要著眼明天，立足今天，一切從0開始，不斷向前邁進。以前種種譬如昨日死，今日種種譬如今日生。魯迅先生有這樣一句名言：我每看運動會時，常常這樣想：優(yōu)勝者固然可敬，但那雖然落后而仍非跑至終點不止的競技者，和見了這樣的競技者而肅然不笑的看客，乃正是中國將來的脊梁。

　　魯迅之所以把非跑至終點不止的競技者，和見了這樣的競技者而肅然不笑的看客，稱作是中國的脊梁，主旨是想弘揚一種價值觀：能夠成為優(yōu)勝者，我們當然要爭取。成不了優(yōu)勝者，我們還可以選擇不斷地奔跑，非跑至終點不止。這種人暫時落后但耐力非常，表面弱勢但內心強大：雄鷹能夠達到的頂峰，蝸牛經過努力也可以達到。即使成不了參天大樹，我們還可以做一朵燦爛的小花。這就是魯迅先生向我們推薦的正確的人生態(tài)度。

　　這樣的人生態(tài)度值得我們z中學子擁有，擁有這種人生態(tài)度的人的每一天應該這樣度過：精神飽滿，性情陽光，永不氣餒，積極向上。

　　謝謝大家！

篇2：酒店房務部(康體)案例:進步直到更好

　　酒店房務部（康體）案例：進步直到更好

　　7 月12日早6：50我按時到崗，一位外賓已經在天面吧運動。我將客人帶進了健身房打開音響，按照客人的要求挑選了歌曲，調節(jié)好音量就去其它場所做工作前的準備了。當準備工作就緒，我再次回到健身房，這時，客人已在跑步機上完全進入了狀態(tài)。當客人停機調整機器時，我便上前請客人簽《康體服務單》，客人告訴我他住5038的房，并用那只顫抖的手簽了名字。取回被客人簽名后的服務單時，我才發(fā)現(xiàn)單子已經被汗水打濕了。這時我感到后悔，我肯定打擾到他了，對他來講，因為剛剛劇烈運動而顫抖的手，和我要求的簽名留在服務單上的汗跡是那么的無奈。這讓曾有過兩年服務經驗的我因為出現(xiàn)這種失誤而感到慚愧。

　　第二天我6：50就按時到崗，昨天的那位先生又提前在那里等候了。"Good morning，Sir！"我想我的微笑一定充滿了歉意，為昨天的打擾和今天的等待。……總是想著昨天的景象，看著跑步機上努力奔跑的客人，我點頭致意，打開客人喜歡的音樂和音量，并指示水的方位。"Have a good time，Sir！"我知道客人不希望打擾。將賣單夾打開服務單和筆放放在水杯旁邊，5038的房間號碼已經填好。我滿意的邁出了門。第二次再去健身房，為客人加了一杯水。這時服務單已經簽好，名字簽的很仔細。客人正在練習啞鈴，看到我便放下啞鈴，右手對我翹起了大拇指。我做了笑臉："It's my job。"這時我又看到客人手臂滴下的汗，回頭發(fā)現(xiàn)跑步機上一樣灑滿了汗，我想我應該做點什么，但客人應該準備離開了。"See you，boy！Everything is great！"有了前兩天的經驗，我打電話到前臺詢問了這位客人的離店日期。

　　14日，我6：20就到崗了，當一切都準備就緒了，才看到那位客人從樓梯走上來。"Good morning，Sir！"這種有底氣的感覺真好。客人先是一楞隨即大笑："Good morning，haha……Good boy！"還過來拍了一下我的肩膀。這次我的接待仍然按照客人的個性，為客人加一條毛巾。

　　客人健身完畢又去游泳，看著客人嫻熟的泳姿，我禁不住向他豎起大拇指："You're the best！"客人笑著給我一個同樣的回禮："You're the best too !"

　　點評：

　　在日常接待中，我們對客服務的一個事例，可以讓我們了解一個客人的個性及習慣，當我們提高了在對客服務中對事物的觀察，注重對客服務的意識的增強，產生意識服務后，我們和客人之間縮小了距離，對客服務做到個性化，達到讓客人滿意，服務中無小事，只有在不斷的提高自身服務意識后，我們的服務才可以得到客人的認可，才可以將服務做的更好。

　　撰寫：房務部 z 點評：房務部（康體）

　　二○**年八月

篇3：酒店汽車部案例:明天會更好

　　酒店汽車部案例：明天會更好

　　我于1992年加入**，是位名副其實的老員工，伴隨**我走過了十四個春秋，同時也見證了**的興衰歷程，從當初的毛頭小子到現(xiàn)在身為人父，**給予了我很多。

　　記得剛到**時我在歡樂城上班，那時的歡樂城還在靈芝公園，年輕人的沖勁使我對這份工作充滿信心下定決心做好這份工作，每天最早一個到公司，晚上自愿加班到很晚，努力學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，在歡樂城就職兩年后因工作表現(xiàn)出色被調去**超市，任營業(yè)部長一職。后因公司業(yè)務發(fā)展需要先后被調到集團幾家分公司，從**超市出來又去了**金行，三年的金行工作使我學了很多有關首飾加工方面的知識，后因集團調整進行體制改革"關停并轉"十九家效益不佳的企業(yè)，調整后的**集團，僅保留了房地產開發(fā)、物業(yè)管理、酒店娛樂、金融投資等六家企業(yè)，而我有幸調被到了**大酒店做司機，開始了我新的職業(yè)生涯。

　　從三星級的**大酒店到現(xiàn)在五星級的**zz國際酒店，公司跨越一個巨大的平臺，經營方向、經營目標都上了一個大臺階，服務為主，兩大支柱，以酒店娛樂業(yè)為基礎產業(yè)，房地產業(yè)為集團核心產業(yè)，形成**發(fā)展戰(zhàn)略。為了使自己達到標準的五星級酒店員工在工作中我變得更加勤奮努力，功負不負有心人，負出的努力終于得到回報--我被順利的調入**zz國際酒店成了一名真正的五星級酒店的員工。

　　社會在前進，酒店在進步從一個三星級酒店升至為五星級酒店，無論從軟、硬件設施都有所提高，現(xiàn)在的**已經是一個步入正軌可以獨擋一面的成熟企業(yè)，而我也已成了子女的父親，**給予了我很多，只有用我最真誠的服務去對待每一位客人，用我自身的行動來愛護**一草一木，才能回報這個育人的"搖籃"。今年在酒店開展的《優(yōu)質服務明星評選活動》中我被評為部門優(yōu)質服務明星，在這里我非常感謝公司對我的栽培，感謝部門領導和同事對我的支持與信任，衷心祝愿**集團越來越壯大，永攀高峰。

　　點評：

　　該員工通過自己在**的工作經歷，描繪出**從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在所歷經的風雨并逐步走向成熟，穩(wěn)步向前發(fā)展的歷程，企業(yè)在進步，員工的思想也在轉變，努力充實自己，最終達到企業(yè)與員工同進步，一起打造百年老店。

　　撰寫人：z點評：汽車部