管理處物業經理崗位職責及工作內容

　　一、崗位職責

　　1. 負責物業管理處的日常運營和管理工作，確保物業管理服務符合國家和地方政府的法律法規，達到公司的質量標準和客戶滿意度。

　　2. 制定物業管理處的年度經營計劃和預算，確保年度經營目標的實現，并對預算執行情況進行監控和分析。

　　3. 負責物業管理處的團隊建設、人才培養和發展，提高員工的滿意度和留存率。

　　4. 建立和完善物業管理處的規章制度和流程，確保各項工作的有序進行。

　　5. 負責物業管理處的安全管理工作，包括消防、治安、交通等方面，確保業主和客戶的生命財產安全。

　　6. 負責物業管理處的環境管理工作，包括綠化、保潔等方面，確保物業環境整潔、舒適。

　　7. 負責物業管理處的工程管理工作，包括設施設備維護、維修等方面，確保設施設備的正常運行。

　　8. 負責物業管理處的客戶服務工作，包括客戶投訴處理、建議采納等方面，確保客戶滿意度的提升。

　　9. 負責與業主委員會、政府部門、企事業單位等相關部門的溝通和協調，保持良好的外部關系。

　　10. 負責組織物業管理處的內部審計工作，確保財務管理的規范性和有效性。

　　11. 負責物業管理處的信息化建設，包括智能化管理系統、收費系統等方面，提高工作效率和服務質量。

　　12. 負責物業管理處的市場營銷工作，包括市場調查、定價策略等方面，提高物業管理處的盈利能力。

　　二、工作內容

　　1. 每日巡查物業區域，對環境衛生、綠化、公共設施設備、安全巡邏等方面進行巡查，發現問題及時處理。

　　2. 每月召開一次全體員工會議，匯報本月工作情況、存在的問題及改進措施，確保工作的順利進行。

　　3. 每周組織一次員工培訓，提高員工的專業技能和職業素養，打造專業的物業服務團隊。

　　4. 每月進行一次財務審計，確保財務管理的規范性和有效性，對審計中發現的問題及時整改。

　　5. 每季度進行一次客戶滿意度調查，了解客戶對物業服務的需求和意見，為改進工作提供依據。

　　6. 每半年進行一次設施設備大檢查，確保設施設備的正常運行，發現隱患及時整改。

　　7. 每年進行一次消防演練，提高員工的消防意識和應急處理能力，確保消防安全。

　　8. 定期組織社區文化活動，加強與業主的溝通和聯系，提高業主滿意度和歸屬感。

　　9. 及時掌握行業動態，參加物業管理相關的培訓和研討會，提高自身的專業素養和競爭力。

　　10. 定期向上級領導匯報工作，確保公司戰略目標的實現和公司的可持續發展。

篇2：物業經理職責

物業經理職責

上司：總經理
下屬：物業部各處主管

職責范圍：
1、環境管理2、機電管理3、安全管理4、運營管理

權限：
1、公司章程、各項工作流程擬定與修改的合理化建議、申請。
2、日、周、月、季、年度工作計劃及部門內考核標準的擬定上報。
3、部門人員定崗定編計劃提報。
4、部門經營與發展戰略決策提報。
5、突發事件、危機事件及重大事故的處理意見與結果提報。
6、部門員工的升遷調動建議。
7、部門內應聘人員的復試意見提報。

審核權：
1、部門上報建議、申請等，需總經室簽批文件的審核。
2、部門內5000元以上物資的請領、請購審核。

核定權：
1、公司（部門）與物業部，及物業部內外部聯絡函件的簽收發處理權。
2、公共事務處理權。
3、2000元以內的本部已批采購物資請領。
4、職責范圍內異常事故及重大事故的的處理。
5、公司外因公事務消費200元直接消費權:200元以上提前1日申請提報總經理批準。
6、授權范圍內的臨機處理權力。
7、部門員工3天以內的事假批準權。

承擔責任：
1、對違規行為未履行職責進行處罰或提報，對部門內提報事件隱瞞不報，承擔管理責任處以“書面警告”至“大過”之間的處罰, 如屢次違反者（3次以上），給予降級處理;并根 據其造成的經濟損失的嚴重性，承擔經濟責任。
2、對突發事件處理不當，造成一定不良后果的，根據情節輕重，給予“書面警告”至“降級”之間的處罰；并根據其造成經濟損失的嚴重性，承擔經濟責任。
3、違規或越級操作，根據情節輕重給予“警告-大過”處分，如給公司、各部門造成嚴重后果及不良影響者，給予“除名”并公布。

篇3：物業經理助理崗位工作職責

物業經理助理崗位職責

1.協調經理完成本管理處的各項工作。

2.認真完成所分管的各項工作。

3.當經理不在時,代理經理進行工作。

4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。

5.遵照勞動部門人事有關規定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。

6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

7.有權處理分管工作范圍內的突發事件。

8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。