物業保潔人員工作規定

　　為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使美的城小區整體衛生環境更加清新、整潔，更加滿意于住戶，對本小區保潔人員的工作做如下規定：

　　一、保潔員崗位職責

　　1、遵守物業管理公司各項管理制度，統一著裝上崗，樹立良好形象。

　　2、服從上級領導安排，按照《衛生管理實施細則》的各項規章，保證保量地完成本人所分管區域內的保潔工作。

　　3、遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。

　　4、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　5、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，必要時積極協助專業人員排除故障。

　　6、發現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領導，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用。

　　8、虛心接受業主(住戶)對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭執。

　　9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。

　　10、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務

　　二、保潔員安全操作規程

　　1、牢固樹立“安全第一”的.思想，確保安全操作。

　　2、在超過1.5米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

　　3、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　　5、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。

　　6、嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　7、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　8、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。

　　三、員工考核管理辦法

　　1、考核原則　公平公正，獎優罰劣，保證工作的正常運行，保障公司的服務質量。

　　2、考核內容　①勞動紀律考評。以《員工守則》中有關勞動紀律的相關規定為內容進行考核評分。

　　②工作質量檢查。按《員工工作標準》進行檢查評分。

　　③業主信息反饋。按業主反饋情況或業主表揚、投訴情況進行評分。

　　3、評分標準

　　(一)勞動紀律考評，總分30分。

　　⑴遲到、早退，每次扣1分;

　　⑵事假每天扣2分，加扣70元;半天事假扣1分，加扣35元;

　　⑶病假每天扣1分，加扣30元;半天病假扣0.5分，加扣15元;

　　⑷曠工每天扣5分，加扣100元;半天曠工扣3分，加扣50元;

　　⑸不著工裝，每次扣1分;著裝不合格，每次扣0.5分;　　⑹工作時間離崗、竄崗的，每次扣1分;

　　⑺工作時間存在會客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無關行為，每次扣1分;

　　⑻工作時間存在大聲喧嘩、打鬧、吵架、斗毆等有損公司形象行為的，每次視情節輕重扣3至5分;

　　⑼查實向業主索要物品或小費的，每次扣5分;

　　⑽不服從領導指揮，每次扣5分;

　　(二)工作質量檢查，總分60分。

　　公司按照《各崗位工作檢查標準》對各位員工的工作進行定期檢查，每位員工的每月平均得分乘以60%即為該項得分。

　　(三)業主信息反饋，標準得分10分。

　　公司以調查問卷、上門走訪等方式收集業主對我方服務的滿意程度，并收集相關意見以改進我方工作。

　　1、按客戶的反饋結果，各員工的得分分別為：

　　滿意度分數

　　滿意10

　　基本滿意8

　　合格6

　　不滿意0

　　2、如員工受到業主投訴的，當月該員工該項得分為0分;

　　3、如員工受到業主表揚的，當月該員工該項得分加5分;

　　每位員工每月考核得分為95分的，按該員工月工資標準全額發放工資;考核得分較95分每高1分，獎勵50元;考核得分較95分每低1分，扣發50元;

　　四、員工工資及離職管理

　　1、工資標準　　保潔員薪金分為基本工資和浮動工資，其中基本月工資全額：女1700元;男1800元，全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務，發放全額工資。浮動工資，按公司制度中規定的相關工作任務及考核標準執行。

　　2、離職規定

　　員工自動離職的需提前10天告知班長，班長做好應急準備，告知主管，找好替崗員工，員工離職要經主管批準后方可離開公司，如員工無故離職，未通知上級的，扣除本月工資，不給予發放。

　　注明：本物業保潔管理制度和考核管理辦法從20xx年6月1日開始正式執行。

篇2：職工食堂餐具清洗消毒保潔管理規定

>　　公司職工食堂餐具清洗消毒保潔管理規定樣本

　　1-總則

　　1.1為了規范職工食堂餐具清洗消毒保潔工作的管理，根據《中華人民共和國食品安全法》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》，結合公司職工食堂實際，制定本管理規定。

　　1.2本規定所稱的餐具清洗消毒保潔，指職工食堂在餐具清洗消毒保潔的過程和標準。

　　2職責

　　本規定由職工食堂服務員負責執行。

　　3內容

　　3.1餐具清洗消毒保潔操作人員要持健康證上崗。

　　3.2食堂每日用完后的菜墩、菜刀必須放在適量的消毒液中進行浸泡，浸泡時間為15-30分鐘;不能進行浸泡的不銹鋼桌、不銹鋼架等用具必須定期用適量濃度消毒液進行擦拭。

　　3.3使用后的餐具要及時的清理殘渣，餐具、用具在清洗消毒過程中須做到“一刷、二洗、三沖、四消毒”，不得減少任何環節。

　　3.4回收分類：職工個人就餐完畢后，把餐具拿到殘物臺將剩飯倒入殘物回收桶中，服務員將餐具分類回收到洗消間交給洗碗工。

　　3.5去殘浸泡：洗碗工用百潔布刮掉餐具表面上的大部分殘渣、污垢，放入浸泡池中浸泡5-10分鐘。

　　3.6刷洗沖洗：清洗時，在水池里放入5-10/1000的洗滌劑，將洗潔劑攪拌均勻，用鋼絲球將餐具刷凈。餐具清洗干凈后，用流動水將餐具內外沖凈殘留的洗滌劑，放入控水池把水控干。對每餐未使用的餐具，必須收回洗碗間用清水沖洗，進行消毒后，方可再用。

　　3.7消毒入柜：餐具瀝干水汁后，將洗滌好的餐具放入消毒柜內進行消毒，消毒后的餐具不得用毛巾、餐巾擦干。消毒后的餐具統一放在專用碗柜內，擺放時底應朝上，口應朝下，擺放要整齊，避免與其他雜物混放，防止用具重復污染，并對碗柜定期清洗和消毒。

　　3.8保潔:餐具消毒、入柜結束后，鎖好柜門和洗消間門，避免人員流動引起污染，每餐售飯前半小時將已消毒餐具由固定通道傳送到售飯間。

　　4檢查與考核

　　本規定執行情況由食堂管理員進行檢查與考核。

　　5.附則

　　5.1本規定由總務管理處起草，解釋權歸總務管理處。

　　5.2本規定從發布之日起開始生效。

篇3：小區公眾管理規定:衛生保潔管理規定

　　小區公眾管理規定：衛生保潔管理規定

　　為使業主（使用人）享有優雅舒適的生活環境，保持小區清潔衛生，特制定本規定。

　　1、業主（使用人）需使用垃圾袋在規定時間將垃圾放置指定地點，嚴禁亂丟亂拋。

　　2、嚴禁在小區內隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果皮、瓜殼及其他污穢物。

　　3、禁止把垃圾、布屑、膠袋、衛生巾等不溶物投入廁所或下水道，避免因使用不當造成管道堵塞。

　　4、小區內任何公共區域不得亂涂亂畫，違者承擔消除和粉刷的費用。

　　5、業主（使用人）不得向室外傾倒污水、亂扔雜物。

　　6、室內力爭做到門窗干凈，無蛛網積塵。

　　7、保持公共樓梯、走道整潔，不得在公共走廊、過道堆放車輛、雜物。

　　8、小區公共場所內不得燃燒香火、紙張、植物纖維、塑料制品、木制品等污染環境的物品。

　　9、在小區指定地點指定時間燃放煙花爆竹。

　　10、帶寵物外出時，應帶好糞袋，及時清理排泄物。

　　11、做好衛生防疫，定期消毒。