物業(yè)服務(wù)中心通知快遞公司正式書函

　　尊敬的快遞公司同仁：

　　你們好。

　　代收快遞是物業(yè)公司一項個性化的服務(wù)，而不是基本服務(wù)。在經(jīng)過**公寓物業(yè)服務(wù)中心的短信通知和電話通知后，20**年*月*日上午10:30在物業(yè)前臺會議室，物業(yè)公司和五家快遞公司的負責人進行了友好的溝通和協(xié)商。快遞公司負責人均表示會履行自己的本職服務(wù)，將快遞送達業(yè)主家中。如果按照物業(yè)公司的規(guī)定在工作中發(fā)現(xiàn)有不完善的地方，雙方可以進行必要的溝通和調(diào)整。現(xiàn)將物業(yè)公司和快遞公司達成共識的內(nèi)容確定如下：

　　一、按照《國內(nèi)快遞服務(wù)協(xié)議》的約定以及快遞公司快遞服務(wù)的性質(zhì)，快遞公司收取郵資之后，有義務(wù)將快遞送達至收件人，并簽字確認。快遞公司需提前電話聯(lián)系收件人，并約定時間送件上門。如收件人不方便親自收件，并經(jīng)收件人同意由物業(yè)公司代收快遞的，快遞公司愿意支付代收費0.5元/件，在此情況下，物業(yè)公司可以代收快遞。三天之后，收件人未來取件，物業(yè)公司將收取收件人場地費0.5元/天。

　　二、小區(qū)進出規(guī)定：快遞公司的三輪車只能從**公寓的南門進入。

　　三、由物業(yè)公司代收的快遞放置點：**公寓7號車庫入口客服值班室。

　　四、物業(yè)公司代收快遞的時間規(guī)定：上午10:00-上午11:00， 下午14:00-下午15:00，超過時間物業(yè)公司將不代收快遞。

　　五、物業(yè)公司代收的快遞取件時間規(guī)定：上午08:30-晚上20:30，超過時間不予取件。

　　六、開始執(zhí)行時間規(guī)定：20**年*月*日正式開始執(zhí)行。

　　七、不予代收的快遞：1、法院傳票、律師函、交通處罰單、匯款單、貴重物品（價值1000元以上）、食品、易燃易爆等物品不予代收；2、體積大于1立方米的物品不予代收；3、重量大于25公斤的物品不予代收。

　　廣東EE物業(yè)管理有限公司杭州分公司

　　**公寓物業(yè)服務(wù)中心

　　20**年*月*日

篇2：山西省關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費管理的通知(2015)

　　山西省關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費管理的通知(20**)

　　山西省物價局 山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費管理的通知

　　晉價服字[20**]122號

　　各市物價局（發(fā)改委）、住建局、房產(chǎn)局：

　　為保障物業(yè)服務(wù)各方的合法權(quán)益，維護物業(yè)服務(wù)市場秩序，促進我省物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，貫徹落實*****屆三中全會精神，根據(jù)《國家發(fā)展改革委關(guān)于放開部分服務(wù)價格意見的通知》（發(fā)改價格[20**]2755號），以及國家、省物業(yè)管理法律、法規(guī)和相關(guān)政策等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實際，現(xiàn)就進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費管理工作通知如下：

　　一、本通知所稱物業(yè)服務(wù)收費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費用。

　　二、物業(yè)服務(wù)收費按照不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，分別執(zhí)行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。

　　住宅小區(qū)前期物業(yè)和保障性住房小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導價，物業(yè)服務(wù)等級基準價及浮動幅度由設(shè)區(qū)市價格主管部門會同同級物業(yè)管理主管部門根據(jù)各自職能結(jié)合當?shù)貙嶋H情況統(tǒng)一制定,具體收費標準由建設(shè)單位或業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)規(guī)定的等級基準價和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定；其他物業(yè)管理服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，收費標準由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行。

　　保障性住房小區(qū)的認定由各市房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)當?shù)貙嶋H情況確定。

　　三、物業(yè)服務(wù)費構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和利潤。其中，物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

　　（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費等；

　　（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用（不包括專項維修資金分攤費用）；

　　（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

　　（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

　　（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

　　（六）辦公費用；

　　（七）物業(yè)服務(wù)機構(gòu)固定資產(chǎn)折舊；

　　（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；

　　（九）經(jīng)業(yè)主大會（業(yè)主委員會）同意的其它費用。

　　四、制定調(diào)整政府指導價管理的物業(yè)服務(wù)收費標準，應(yīng)按下列規(guī)定執(zhí)行。

　　（一）各市要在綜合考慮物業(yè)服務(wù)平均成本、人均可支配收入、最低工資標準以及居民消費價格指數(shù)等因素的基礎(chǔ)上，依據(jù)本地區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標準制定相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費基準價與浮動幅度，并及時向社會公布。必要時可召開價格決策聽證會，征求業(yè)主和社會各方面的意見。要建立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的調(diào)價機制，加強物業(yè)服務(wù)成本調(diào)查和評估工作，一般應(yīng)每三年對物業(yè)服務(wù)等級標準以及相應(yīng)的基準價與浮動幅度進行一次成本調(diào)查和評估，并根據(jù)調(diào)查和評估結(jié)果決定是否進行調(diào)整。

　　（二）電梯運行費和中央空調(diào)收費可以列入物業(yè)服務(wù)成本，在制定物業(yè)服務(wù)收費標準時一并考慮，也可以單獨制定收費標準，各市可結(jié)合當?shù)貙嶋H情況確定執(zhí)行。電梯運行費應(yīng)區(qū)別不同樓層及使用情況，制定合理差價。

　　（三）物業(yè)服務(wù)采用IC卡等各種智能卡管理的，在同一小區(qū)內(nèi)應(yīng)盡可能采用一卡管理，一卡多用，智能卡費用均應(yīng)包含在物業(yè)服務(wù)成本中，發(fā)卡時不得向業(yè)主或使用人收取卡費和押金。更不得通過采用多卡管理強制收費或變相亂收費。由于業(yè)主或使用人的原因造成智能卡丟失、損壞需要補卡的，可收取智能卡補卡工本費。各市可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況制定智能卡補卡工本費最高收費標準。

　　（四）住宅進行裝修時收取的裝修押金、裝修服務(wù)費、裝修垃圾清運費等各市可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況進行規(guī)范。

　　五、物業(yè)服務(wù)收費按房屋建筑面積計費，按月、季、年計收，也可預收，但預收期限不得超過12個月。未辦理房產(chǎn)證的，可以房屋買賣合同記載的建筑面積為準；已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準。

　　六、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當向最終用戶收取有關(guān)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費用的，可以向委托單位收取手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。嚴禁通過代收費用強制捆綁收費。

　　七、實行市場調(diào)節(jié)價的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)，制定調(diào)整收費標準時，應(yīng)遵守《物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　八、物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標價，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)收費具體內(nèi)容，包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級、服務(wù)標準、收費項目、計費方式、收費標準、收費依據(jù)、投訴舉報電話等，接受業(yè)主或物業(yè)使用人的監(jiān)督，不得在標價之外收取任何未予標明的費用。

　　九、各地價格主管部門、物業(yè)主管部門要加強物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理，對違法、違規(guī)收費的，依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為處罰規(guī)定》和《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　十、本通知自20**年7月1日起執(zhí)行。山西省物價局、山西省建設(shè)廳《關(guān)于印發(fā)<山西省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法>的通知》（晉價服字[20**]85號）同時廢止。

　　山西省物價局

　　山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

　　20**年5月7日

篇3：柳州市關(guān)于取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費核準備案的通知(2015)

　　柳州市關(guān)于取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費核準備案的通知(20**)

　　柳州市物價局 住建委關(guān)于取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費核準備案的通知

　　各有關(guān)單位：

　　為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，柳州市物價局和柳州市住建委于20**年聯(lián)合印發(fā)了《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則》（柳價格〔20**〕99號，簡稱《實施細則》，下同）,現(xiàn)根據(jù)區(qū)物價局《關(guān)于柳州市物價局取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費核準備案的批復》（桂價格〔20**〕921號）等有關(guān)文件精神，通知如下：

　　一、修改《實施細則》第九條第一款為“實行政府指導價的物業(yè)服務(wù)收費，具體標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在價格主管部門規(guī)定的指導價范圍內(nèi)，根據(jù)實際提供的物業(yè)服務(wù)水平確定”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)所執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)費標準不再報價格部門核準備案。

　　二、修改《實施細則》第十六條第三款為“建設(shè)單位通過招投標或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)房產(chǎn)行政主管部門核定的服務(wù)等級，在對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)等級收費基準價和浮動幅度內(nèi)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定具體收費標準。以招投標方式簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的，其物業(yè)服務(wù)等級不得低于中標等級，物業(yè)服務(wù)收費不得高于中標價格”。

　　三、《實施細則》第十六條增加以下內(nèi)容：“縣級房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)建立日常及定期核查機制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾提供的物業(yè)服務(wù)等級開展核定及核查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)實際提供的物業(yè)服務(wù)水平與核定或核查服務(wù)等級不符的，可要求限期整改；拒不整改或整改不到位的，縣級房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實際提供的物業(yè)服務(wù)水平出具《物業(yè)服務(wù)等級核查意見書》，報相關(guān)價格主管部門備查”。

　　四、刪去《實施細則》第十六條第一款。

　　五、各城區(qū)住建局、陽和規(guī)建局、柳東規(guī)建處作為物業(yè)管理主管部門，負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)項目的物業(yè)服務(wù)等級核定及日常核查。

　　六、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要落實物業(yè)服務(wù)收費標準的明碼標價公示，價格監(jiān)督部門加強檢查和指導。本通知從20**年2月1日起執(zhí)行。

　　柳州市物價局

　　柳州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會

　　20**年1月30日