園區(qū)業(yè)委會關于繳納物業(yè)費致全體產權人的公開信
**園全體產權人：
近期物業(yè)管理處財務數據顯示，**園在解決歷史欠費并取得一定成果的同時，又產生了新物業(yè)費標準發(fā)布執(zhí)行后的新欠費，而且情況日趨嚴重。鑒于事關園區(qū)重大公共利益，業(yè)委會經過認真討論，認為有必要借此公開信向園區(qū)業(yè)主強調和重申以下內容：
1、《**園業(yè)主公約》和《**園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》是經**園業(yè)主大會通過的對全體業(yè)主具有約束力的法律文件，任何業(yè)主個人無權超越和違反；
2、依據上述法律文件的要求，按期、足額繳納物業(yè)管理費和其它相關費用，是每一位業(yè)主應盡的法定義務和對其它業(yè)主的尊重與負責任；
3、物業(yè)管理費是維系**園正常園區(qū)運行以及繼續(xù)生存的基礎。沒有每一位業(yè)主按期、足額繳納物業(yè)費的前提，園區(qū)一切工作都無法正常開展；
4、衷心感謝和支持**園那些大多數認真履行交費義務的業(yè)主！正是由于你們的正直、正義和正確，才使園區(qū)能繼續(xù)正常運轉，才使業(yè)委會可能督促物業(yè)公司維護園區(qū)的正常運行，并逐步解決園區(qū)的歷史欠費問題；
5、懇請那些因工作繁忙、或因繳費習慣或其它個人原因而尚未按期交費的業(yè)主，能以大家的利益為重，盡快安排對物業(yè)費的繳納工作，您的鄰居已經幫您“扛了好幾個月了”；
6、業(yè)委會旗幟鮮明地反對那些以各種私人理由長期拒絕交納物業(yè)費的個別業(yè)主。你們的行為已經嚴重傷害了園區(qū)業(yè)主的公共利益和其他繳費業(yè)主的合法權利，影響到了園區(qū)物業(yè)服務的正常進行。這種情況再放任下去，**園將走向崩潰。因此，真誠地希望您們能盡快同物業(yè)公司進行接洽并做出具體安排。
7、業(yè)委會注意到物業(yè)管理處新的管理團隊為改善園區(qū)物業(yè)管理工作所做的努力。業(yè)委會也將繼續(xù)全力監(jiān)督物業(yè)公司做好各項服務與管理工作，努力提升園區(qū)業(yè)主對服務的滿意度。同時，將支持物業(yè)公司為維護園區(qū)業(yè)主公共利益而采取的任何合法方式與手段來求得欠費問題的有效解決，同時真誠希望上述工作能得到園區(qū)大多數業(yè)主的理解、支持與合作。
讓我們?yōu)?*園的良好秩序與高品質生活而共同努力。
**園業(yè)主委員會
20**年2月15日
篇2：為何物業(yè)費收繳率超過95%之讀報感觸
讀報 “為何物業(yè)費收繳率超過95%”的感觸
讀了10月9日《常州日報》第三版一篇題為“為何物業(yè)費收繳率超過95%？”的報道后感觸頗深。報道主要寫的是博愛花苑，一個交付了20多年的次新小區(qū)，通過物業(yè)人員的用心服務，物業(yè)費收繳率卻能超過95%?！笆召M難，難收費”，一直是我們物業(yè)人的一塊心?。ㄓ绕涫抢稀⒋涡滦^(qū)）。如何破解難題，走出困境，已刻不容緩地擺在了企業(yè)與行業(yè)的面前。下面就讀了這篇報道后的一些啟發(fā)，與同行們分享。
一是轉變服務理念，用心服務。物業(yè)服務無小事，工作中的細心、細節(jié)、細事非用心做是難以成功的。而主動、熱情并及時地為業(yè)主提供幫助，從細處入手，向實處著力，讓業(yè)主滿意，這是保證物業(yè)服務費收繳率的基礎和前提；
二是要學會溝通，善于溝通。溝通就是交換意見、商討切磋。古話說：商兌未寧，介疾有喜。大意是說商討還沒有達成共識，但矛盾已趨彌合。在平常的工作中難免有疏漏之處，通過與業(yè)主多接觸，多交流，了解他們的想法和意見，努力促成雙方都能接受的共識和觀點，讓業(yè)主與物業(yè)產生共鳴。同時，還要注意說話“藝術”，注重在服務的細節(jié)中找到溝通的切入點，我們的工作就會得到業(yè)主的理解和支持；
三是提升自身素質是關鍵。實踐中，項目管理處所提供的物業(yè)服務質量的好與差，他代表著一個企業(yè)的整體水平和形象。因此，物業(yè)管理項目經理（主任）是一個項目的靈魂，他所具備的綜合能力、職業(yè)素質等決定了物業(yè)管理項目達到的標準和為業(yè)主提供的服務。因此，項目經理（主任）首先要管好自身，以上率下，發(fā)揮示范作用；其次要有團隊精神，最大程度地激發(fā)員工工作熱情和干勁；第三要會成本控制。項目經理（主任）的重要職責之一就是創(chuàng)造經濟效益，通過挖潛增效，強化內部管理等途徑要效益。
篇3：按期繳物業(yè)費承諾書
本人**為**居**期**座**室(鋪)業(yè)主,在自愿、平等基礎上,和中山市**物業(yè)管理服務有限公司(**居管理處)友好協(xié)商,并達成共識,有關本人拖欠物業(yè)管理費的清算事宜,現(xiàn)作以下書面承諾,以茲守信。
1、截止**年**月份,本人拖欠的物業(yè)管理費共**個月,總金額為**元,經協(xié)商減免**管理費(金額為**元),其余金額***元,于****年**月**日前一次性交清。
2、從****年**月份開始,本住戶將按本小區(qū)統(tǒng)一規(guī)定,于每月10日前繳清當月物業(yè)管理費,絕不拖欠。否則,根據國家物業(yè)管理條例有關規(guī)定,并結合本小區(qū)《管理公約》(又名《業(yè)主公約》)的實際情況,每天按3‰的比率加繳滯納金,對此不得有任何異議。
特此承諾!
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