花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理投標(biāo)函
致： **置業(yè)有限公司
根據(jù)你方招標(biāo)的 **花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理 的招標(biāo)文件，遵照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)研究上述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條款、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我方： 杭州zz物業(yè)管理有限公司 正式授權(quán) 范紅卿 為授權(quán)代表，代表我方進(jìn)行有關(guān)投標(biāo)的一切事宜。
在此提交的投標(biāo)文件，正本一份，副本六份。包括如下內(nèi)容：
（一）投標(biāo)函；
（二）投標(biāo)報(bào)價(jià)匯總表；
（三）全套資格證明文件；
（四）技術(shù)、商務(wù)響應(yīng)文件
（五）物業(yè)管理方案
（六）應(yīng)招標(biāo)文件要求的其他文件
我方已完全明白招標(biāo)文件的所有條款要求，并重申以下幾點(diǎn)：
1、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件及有關(guān)附件。
2、我方承認(rèn)投標(biāo)函附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。
3、一旦我方中標(biāo)，我方保證按合同中規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)。
4、如果我方中標(biāo)，我方將按照招標(biāo)文件規(guī)定提交 貳萬(wàn) 元的保證金作為本項(xiàng)目的履約擔(dān)保。
5、我方同意所提交的投標(biāo)文件在招標(biāo)文件的投標(biāo)須知中規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)有效，在此期間如果中標(biāo)，我方將受此約束。
6、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，你方的中標(biāo)通知書(shū)、招標(biāo)文件和本投標(biāo)文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。
7、我方將與本投標(biāo)函一起，提交人民幣 貳萬(wàn) 元作為投標(biāo)擔(dān)保。
投 標(biāo) 人： 杭州**物業(yè)管理有限公司
單位地址： 浙江省杭州市**區(qū)文一路7*號(hào)**園
法定代表人或其委托代理人：
郵政編碼： ** 電話(huà)： ** 傳真：**
日期：20**年 **月** 日
篇2：房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊(cè):前期物業(yè)管理控制工作程序
房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊(cè)：前期物業(yè)管理控制程序
1.目的
通過(guò)對(duì)前期物業(yè)管理的控制，確保房屋保持正常的使用功能，為住戶(hù)提供良好的居住環(huán)境，滿(mǎn)足住戶(hù)的需要。
2.范圍
本程序適用于公司開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目的前期物業(yè)管理工作。
3.職責(zé)
3.1策劃與營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)組織開(kāi)展前期物業(yè)管理工作。
3.2工程部負(fù)責(zé)聯(lián)系施工單位進(jìn)行工程質(zhì)量問(wèn)題的處理工作。
4.控制程序
4.1策劃與營(yíng)銷(xiāo)中心參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，掌握工程的基本情況和質(zhì)量狀況，根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、設(shè)施、環(huán)境等具體情況，組織物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。
4.2接管驗(yàn)收
4.2.1由策劃與營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)物業(yè)管理移交的安排，組織前期物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目部和有關(guān)的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收。
4.2.2物業(yè)接管驗(yàn)收各方共同清點(diǎn)房屋、裝修、設(shè)備和定、附著物，核實(shí)其質(zhì)量狀況和使用功能及有關(guān)的文件資料，對(duì)檢查驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由項(xiàng)目部組織在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行整改。物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)檢查整改情況在“物業(yè)管理接管驗(yàn)收記錄表”中進(jìn)行記錄。
4.2.3接管驗(yàn)收合格后，由參加驗(yàn)收各方在“物業(yè)管理接管驗(yàn)收記錄表”中簽署驗(yàn)收合格意見(jiàn)，辦理工程項(xiàng)目的有關(guān)文件資料的移交工作，移交文件資料主要包括：
a)工程項(xiàng)目的整套技術(shù)資料；
b)工程質(zhì)量保修書(shū)和工程使用說(shuō)明書(shū)。
4.3由物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理隊(duì)伍，制定有關(guān)的管理制度：
4.3.1根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級(jí)合理確定組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置，滿(mǎn)足前期物業(yè)管理的要求。
4.3.2組建清潔、保安、綠化、維修等管理隊(duì)伍，對(duì)招聘人員簽定用工合同，作好崗前技能培訓(xùn)。
4.3.3制定各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及其它的有關(guān)規(guī)章制度，并作好培訓(xùn)工作。
4.4聯(lián)絡(luò)、溝通社會(huì)有關(guān)部門(mén)，包括：街道、公安、交通、環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生、市政、園林、教育、公用事業(yè)和文化娛樂(lè)等部門(mén)，建立代辦服務(wù)項(xiàng)目的管理網(wǎng)絡(luò)。
4.5辦理前期物業(yè)管理的入伙手續(xù)
4.5.1及時(shí)向住戶(hù)發(fā)送有關(guān)的入住函件，包括：“入伙通知書(shū)”、“入伙手續(xù)書(shū)”和“收費(fèi)通知書(shū)”。
4.5.2做好住戶(hù)入住的服務(wù)工作：
a)向住戶(hù)介紹物業(yè)區(qū)域的情況，接收住戶(hù)的咨詢(xún)；
b)住戶(hù)簽定“管理公約”；
c)組織住戶(hù)驗(yàn)收房屋，驗(yàn)收合格后進(jìn)行房屋的移交；
d)根據(jù)房屋的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)情況以及國(guó)家和地方有關(guān)裝修的法律法規(guī)要求，制訂“裝修管理規(guī)定”，做好對(duì)住戶(hù)裝修的有關(guān)服務(wù)工作。
4.6由策劃與營(yíng)銷(xiāo)中心組織物業(yè)管理機(jī)構(gòu)開(kāi)展物業(yè)管理的日常工作：
4.6.1保潔綠化工作，執(zhí)行Q/TZH-WI-038《環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理辦法》。
4.6.2治安保衛(wèi)工作執(zhí)行Q/TZH-WI-037《前期物業(yè)安全管理辦法》。
4.6.3工程質(zhì)量保修執(zhí)行Q/TZH-WI-029《工程質(zhì)量保修管理制度》。
4.6.4物業(yè)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)“管理公約”規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法，收繳物業(yè)管理費(fèi)。
4.7依據(jù)Q/TZH-WI-041《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定》，做好顧客意見(jiàn)投訴的處理工作。
5．質(zhì)量記錄
5.1QR23-01物業(yè)管理接管驗(yàn)收登記表
5.2QR23-02入伙通知書(shū)
5.3QR23-03入伙手續(xù)書(shū)
6．支持性文件
6.1Q/TZH-WI-037《前期物業(yè)安全管理辦法》。
6.2Q/TZH-WI-038《環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理辦法》
6.3Q/TZH-WI-029《工程質(zhì)量保修管理制度》
6.4Q/TZH
-WI-041《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定》
篇3：房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目前期物業(yè)管理控制工作程序
房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目前期物業(yè)管理控制程序
1.目的
通過(guò)對(duì)前期物業(yè)管理的控制，確保房屋保持正常的使用功能，為住戶(hù)提供良好的居住環(huán)境，滿(mǎn)足住戶(hù)的需要。
2.范圍
本程序適用于公司開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目的前期物業(yè)管理工作。
3.職責(zé)
3.1策劃與營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)組織開(kāi)展前期物業(yè)管理工作。
3.2工程部負(fù)責(zé)聯(lián)系施工單位進(jìn)行工程質(zhì)量問(wèn)題的處理工作。
4.控制程序
4.1策劃與營(yíng)銷(xiāo)中心參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，掌握工程的基本情況和質(zhì)量狀況，根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、設(shè)施、環(huán)境等具體情況，組織物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。
4.2接管驗(yàn)收
4.2.1由策劃與營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)物業(yè)管理移交的安排，組織前期物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目部和有關(guān)的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收。
4.2.2物業(yè)接管驗(yàn)收各方共同清點(diǎn)房屋、裝修、設(shè)備和定、附著物，核實(shí)其質(zhì)量狀況和使用功能及有關(guān)的文件資料，對(duì)檢查驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由項(xiàng)目部組織在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行整改。物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)檢查整改情況在"物業(yè)管理接管驗(yàn)收記錄表"中進(jìn)行記錄。
4.2.3接管驗(yàn)收合格后，由參加驗(yàn)收各方在"物業(yè)管理接管驗(yàn)收記錄表"中簽署驗(yàn)收合格意見(jiàn)，辦理工程項(xiàng)目的有關(guān)文件資料的移交工作，移交文件資料主要包括：
a)工程項(xiàng)目的整套技術(shù)資料；
b)工程質(zhì)量保修書(shū)和工程使用說(shuō)明書(shū)。
4.3由物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理隊(duì)伍，制定有關(guān)的管理制度：
4.3.1根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級(jí)合理確定組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置，滿(mǎn)足前期物業(yè)管理的要求。
4.3.2組建清潔、保安、綠化、維修等管理隊(duì)伍，對(duì)招聘人員簽定用工合同，作好崗前技能培訓(xùn)。
4.3.3制定各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及其它的有關(guān)規(guī)章制度，并作好培訓(xùn)工作。
4.4聯(lián)絡(luò)、溝通社會(huì)有關(guān)部門(mén)，包括：街道、公安、交通、環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生、市政、園林、教育、公用事業(yè)和文化娛樂(lè)等部門(mén)，建立代辦服務(wù)項(xiàng)目的管理網(wǎng)絡(luò)。
4.5辦理前期物業(yè)管理的入伙手續(xù)
4.5.1及時(shí)向住戶(hù)發(fā)送有關(guān)的入住函件，包括："入伙通知書(shū)"、"入伙手續(xù)書(shū)"和"收費(fèi)通知書(shū)"。
4.5.2做好住戶(hù)入住的服務(wù)工作：
a)向住戶(hù)介紹物業(yè)區(qū)域的情況，接收住戶(hù)的咨詢(xún)；
b)住戶(hù)簽定"管理公約"；
c)組織住戶(hù)驗(yàn)收房屋，驗(yàn)收合格后進(jìn)行房屋的移交；
d)根據(jù)房屋的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)情況以及國(guó)家和地方有關(guān)裝修的法律法規(guī)要求，制訂"裝修管理規(guī)定"，做好對(duì)住戶(hù)裝修的有關(guān)服務(wù)工作。
4.6由策劃與營(yíng)銷(xiāo)中心組織物業(yè)管理機(jī)構(gòu)開(kāi)展物業(yè)管理的日常工作：
4.6.1保潔綠化工作，執(zhí)行Q/TZH-WI-038《環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理辦法》。
4.6.2治安保衛(wèi)工作執(zhí)行Q/TZH-WI-037《前期物業(yè)安全管理辦法》。
4.6.3工程質(zhì)量保修執(zhí)行Q/TZH-WI-029《工程質(zhì)量保修管理制度》。
4.6.4物業(yè)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)"管理公約"規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法，收繳物業(yè)管理費(fèi)。
4.7依據(jù)Q/TZH-WI-041《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定》，做好顧客意見(jiàn)投訴的處理工作。
5．質(zhì)量記錄
5.1QR23-01物業(yè)管理接管驗(yàn)收登記表
5.2QR23-02入伙通知書(shū)
5.3QR23-03入伙手續(xù)書(shū)
6．支持性文件
6.1Q/TZH-WI-037《前期物業(yè)安全管理辦法》。
6.2Q/TZH-WI-038《環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理辦法》
6.3Q/TZH-WI-029《工程質(zhì)量保修管理制度》
6.4Q/TZH-WI-041《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定》