關(guān)于小區(qū)老式會員卡用于支付管理費(fèi)、水費(fèi)的請示

　　公司總經(jīng)理室：

　　公司會所自**年6月1日起，不再辦理為會員卡充值的業(yè)務(wù)，住戶可憑新型會員卡直接支付現(xiàn)金消費(fèi)。至20**年6月22日AA、BB、CC三個會所仍有原收取充值款81230元，儲存在老式會員卡中，現(xiàn)有較多的會員卡持有人要求退回充值款或用于支付管理費(fèi)，鑒于以上情況，擬建議同意充值卡可用于支付管理費(fèi)、水費(fèi)，但不得退回現(xiàn)金。具體手續(xù)由會所、管理處及財務(wù)部共同辦理。

　　以上請示，妥否，請批示。

　　z物業(yè)管理有限公司

　　二O**年六月二十三日

　　附：會員卡明細(xì)單

篇2：星級酒店會員卡章程(會所參考)

　　星級酒店會員卡章程(會所參考)

　　總則

　　zz國際大酒店位于江蘇省zz縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)友誼東路，距南通市區(qū)53公里，距縣政府800米，距長途車站200米，距飛機(jī)場30公里，是一座集住宿、餐飲、康樂、健身、會議中心等于一體的四星級旅游涉外賓館。現(xiàn)配有各類客房146間，大小會議室5間，棋牌室15間，擁有各類風(fēng)格迥異、清新雅致的餐廳包廂22個及一樓萬福閣大餐廳，總共可容納1000多個餐位，有著不同情調(diào)的KTV包廂11個，可同時容納100多人娛樂的花都夜總會，在二樓還設(shè)有幽雅、休閑的綠蔭咖啡廳。另外還建有按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的25米6泳道的室內(nèi)大型游泳館及大型綜合性桑拿娛樂中心。

　　一、會員卡類型：

　　1、zz國際大酒店銀卡會員（限200名）

　　2、zz國際大酒店金卡會員（限100名）

　　二、會員卡功能：

　　1、持銀卡在酒店消費(fèi)，客房在優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上再享受七五折（例如標(biāo)間為280*0.75＝208元），餐飲享受九五折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），康樂（包括酒吧、KTV、桑拿中心、游泳館、棋牌室、美容美發(fā)中心、健身房）享受九折優(yōu)惠；但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

　　2、持金卡在酒店消費(fèi)，客房在優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上再享受七折（例如標(biāo)間為280*0.7＝198元），餐飲享受九折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），康樂享受八折優(yōu)惠；但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

　　3、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及酒店發(fā)放的各類消費(fèi)信息。

　　4、其他增值服務(wù)。

　　三、發(fā)放規(guī)定：

　　1、凡在本酒店一次性存款10000元（含10000元）以上者，在辦理相關(guān)手續(xù)后，可獲贈銀卡一張。

　　2、凡在本酒店一次性存款20000萬（含20000元）以上者，在辦理相關(guān)手續(xù)后，可獲贈金卡一張，或持會員銀卡累計消費(fèi)滿5萬元（含5萬元）的持卡人可享受金卡會員的所有優(yōu)惠政策。

　　3、掛失及補(bǔ)卡：會員卡遺失后，持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛失引起的責(zé)任由會員承擔(dān)。辦理掛失手續(xù)后，可立即辦理補(bǔ)卡手續(xù)，但需交補(bǔ)卡費(fèi)20元/張。原卡號內(nèi)的累計消費(fèi)金額和累計積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。

　　4、補(bǔ)卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。

　　四、辦理手續(xù)：

　　1、填寫申請登記表后，可憑相關(guān)手續(xù)到總臺辦理購卡手續(xù)。

　　2、規(guī)定一人一卡制，一人只能擁有一卡，并限與本人身份證配合使用。如若轉(zhuǎn)讓，必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實(shí)施。

　　3、為保證和維護(hù)會員的利益，申請人必須真實(shí)地填寫會員登記表，確認(rèn)遵守《zz國際大酒店會員卡章程》。

　　五、使用規(guī)則：

　　1、會員在消費(fèi)時無論有無折扣優(yōu)惠，請在付款時出示會員卡，以便計算累計消費(fèi)及積分。

　　2、持卡人資料若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續(xù)，否則，引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。

　　六、會員的權(quán)利

　　1、會員必須于入住及結(jié)帳前出示會員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠。

　　2、會員憑卡入住時可免交押金，直接在卡中扣除此次消費(fèi)款項(xiàng)，并且有權(quán)要求酒店打印消費(fèi)明細(xì)，以便查詢。

　　3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。

　　4、定期舉辦會員大活動（具體時間及獎項(xiàng)另行通知）。

　　5、不定期舉辦“會員聯(lián)誼”活動。

　　6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份（限金卡會員）。

　　7、可免費(fèi)享受酒店推出的新業(yè)務(wù)試用（限金卡會員）。

　　8、會員入住客房可延遲退房到下午1：30（限金卡會員）。

　　七、會員的義務(wù)

　　1、當(dāng)卡上余額不足1000元時必須立即充值，否則將不能享受會員的所有權(quán)利。（一次性充值不得低于5000元）

　　2、當(dāng)會員消費(fèi)出現(xiàn)余額不足時，必須用現(xiàn)金繳納差額部分，然后立即辦理充值手續(xù)。

　　3、會員必須愛護(hù)會員卡，如發(fā)現(xiàn)損壞，酒店有權(quán)要求會員進(jìn)行賠償。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者，將上報公安機(jī)關(guān)，直至追究其刑事責(zé)任。

　　4、會員應(yīng)自覺遵守和維護(hù)本章程。

　　八、附則：

　　1、本酒店有權(quán)在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動。

　　2、凡違反本章程，誤述有關(guān)情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將予以取消其會員資格。

　　3、本酒店有權(quán)廢除詮釋本會員卡章程中的條款及相關(guān)程序，享有對任何情況的決定權(quán)和解釋權(quán)。

　　zz國際大酒店

　　20**-02-15

　　本人已閱讀以上條款，并自愿按照此章程執(zhí)行。

　　持卡人（簽章）：卡號：

　　發(fā)放日期：經(jīng)辦人（簽章）：

篇3：X百貨公司會員卡使用管理規(guī)定

　　zz百貨公司會員卡使用及管理規(guī)定

　　一、申請條件

　　凡在zz百貨累計購物滿200元高檔商品1000元（空調(diào)、冰箱、彩電、洗衣機(jī)、音響、廚具、鋼琴、電子琴、健身器材、攝像機(jī)、高檔手表及名煙名酒等），即可辦理會員卡一張。華聯(lián)會員卡可以同時使用。

　　二、領(lǐng)取步驟

　　申請者需出示本人有效身份證件及購物小票或財務(wù)收款收據(jù)，到一樓總服務(wù)臺填寫會員卡申請表，填寫內(nèi)容要求完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，經(jīng)總臺服務(wù)人員審核后發(fā)給會員卡，并在會員卡背面填寫會員姓名和發(fā)卡日期。

　　三、積分規(guī)則

　　1、持本卡購男女服裝，鞋帽、針紡及洗化類商品，每消費(fèi)1元積1分，小家電5元積1分，高檔商品（大家電、攝像機(jī)等）10元積1分。

　　2、顧客繳款后方可積分，積分時由收銀員在小票上蓋“已積分”章，顧客退貨時要同時退去積分，參加積分的商品退貨無卡時，扣積分金額的3%積分費(fèi)用，由導(dǎo)購員在開據(jù)小票時直接扣除。

　　3、以下情況不參加積分：

　　（1）商場舉行大型優(yōu)惠促銷活動，現(xiàn)場公告不參加積分的；

　　（2）明示不參加積分活動的部分專廳；

　　（3）已給予特殊優(yōu)惠的（由經(jīng)理簽字優(yōu)惠的）；

　　（4）團(tuán)購商品。

　　以上不參加積分的商品和品牌，導(dǎo)購員應(yīng)在銷售小票上注明，收銀員不得擅自進(jìn)行積分。

　　四、返利

　　獎品根據(jù)季節(jié)隨時確定，以當(dāng)時商場內(nèi)公布的海報為準(zhǔn)。

　　五、兌獎方法

　　1、每季度最后一周為會員兌獎周，兌獎點(diǎn)設(shè)在商場三樓。

　　2、當(dāng)積分達(dá)到各兌獎數(shù)額時可以兌取相應(yīng)獎品，兌獎時由持卡人到財務(wù)信息部開據(jù)積分證明，會員卡由財務(wù)信息部收回（同時發(fā)給新卡），并在電腦上注銷該卡，會員持積分證明到營銷部兌取獎品。

　　3、會員也可以在有效期內(nèi)繼續(xù)積分，累積換取下一個等級獎品。

　　4、顧客兌獎時需持會員卡及辦卡時登記的本人有效證件，財務(wù)信息部出據(jù)積分證明應(yīng)仔細(xì)校驗(yàn)有關(guān)證件及消費(fèi)記錄。

　　5、會員可自行查詢自己的積分，查詢電話****。

　　六、其它事項(xiàng)

　　1、本會員卡僅供持卡人在zz百貨使用；

　　2、購物付款時應(yīng)提前向收銀員出示，以得到相應(yīng)的消費(fèi)積累；同時收銀員在顧客購物小票上加蓋已積分字樣章。

　　3、會員卡應(yīng)妥善保存，如有遺失，請出示本人身份證原件和提供原卡編號方可補(bǔ)辦，并交工本費(fèi)10元，否則恕不辦理。會員卡因條形碼損壞而不能確認(rèn)或卡身殘缺的，一律不能使用，需交費(fèi)10元方予重新辦理，有效期限照舊。

　　七、內(nèi)部須知

　　1、商場部、各職能部室員工在為會員辦理積分相關(guān)手續(xù)時，嚴(yán)格按照會員積分規(guī)則辦理。

　　2、商場所有員工不準(zhǔn)辦理zz百貨會員積分卡。

　　3、導(dǎo)購員不準(zhǔn)代顧客進(jìn)行交費(fèi)、積分。

　　4、導(dǎo)購員應(yīng)積極主動的向顧客介紹會員卡使用辦法。

　　5、收銀員在收款時應(yīng)熱情的告知顧客“請出示會員卡”，并按照規(guī)定給予積分。

　　6、收銀員在任何情況下都不準(zhǔn)為員工辦理積分。

　　7、導(dǎo)購員在見到顧客聯(lián)上蓋有“已積分”印章的顧客退貨時，如果該顧客攜帶會員卡，要向其說明在退貨時扣除相應(yīng)積分。如果該顧客未帶會員卡或者其不想退積分時，要在退貨聯(lián)上注明按3%扣除積分費(fèi)用，收銀員據(jù)此扣除相應(yīng)金額費(fèi)用。

　　八、責(zé)任追究

　　凡違反以上規(guī)定者，對當(dāng)事人處以50~200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，除包賠損失外，還將予以行政處分。

　　二0**年九月十日